內分泌科護理管理績效考核分析

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摘要：目的：分析激勵機制在內分泌科護理管理績效考核中的應用效果。方法：研究對象為內分泌科護理人員，研究例數一共25名，內分泌科護理人員均采取抽簽分組方式分為兩組，患者的收取時間在2015年2月1日～2016年2月10日之間，分為觀察組一組（12名在護理管理績效考核中采取激勵機制）、對照組一組（13名在護理管理績效考核中不采取激勵機制），將兩組的考核結果進行比較。結果：觀察組內分泌科護理人員的滿意度高于對照組（P＜0．05）；觀察組工作主動性評分及護理管理質量評分顯著對照組（P＜0．05）。結論：通過在內分泌科護理管理績效考核中應用激勵機制后，取得十分顯著的效果，不僅能提高護士滿意度，還能提高工作主動性評分、提升護理管理質量評分。

關鍵詞：激勵機制；內分泌科；護理管理績效考核；應用效果

研究顯示，目前我國多數醫院均實施護理管理績效考核相關制度，將其作為醫院護理中的管理制度，其中績效考核較為重要，而隨著臨床醫療水平不斷提高，護理管理績效考核內容也不斷調整，通過采取激勵機制后，取得十分顯著的效果［1］。因此，本次研究將內分泌科護理人員作為研究對象，采取激勵機制。

1資料和方法

1．1一般資料。本文研究對象為內分泌科護理人員，研究名數一共25名，內分泌科護理人員均采取抽簽分組方式分為兩組，收取時間在2015年2月1日～2016年2月10日之間。觀察組12名內分泌科護理人員；年齡20～50歲，12名全為女性。對照組13名內分泌科護理人員；年齡21～50歲，全為女性13名。觀察組護理人員、對照組護理人員的平均年齡、性別等資料相比無顯著差異性（P＞0．05）。1．2方法。對照組13名在護理管理績效考核中不采取。觀察組12名在護理管理績效考核中采取激勵機制。1．2．1考核項目首先成立內分泌科科室考核小組，由護士長、護理組長、主管護師組成一組考核小組，考核的內容具有多種，名如工作能力、護理工作績效、病房管理及教學培訓等內容，考核一般按照百分制實施評分，其中65分主要為護理工作績效方面、主要包括護理工作服從度、患者的滿意度、護理工作量等；工作能力15分、教學培訓10分、病房管理10分等［2］。1．2．2激勵機制①目標激勵：目標激勵主要是為每位護理人員設置的目標，要求護理人員完成目標任務，從而進行加分，目標任務中具有多種，名如內分泌護理人員若每月的加班次數大于5次、可在病房管理評分方面進行加分［3］。②環境激勵：名如在護士節舉辦文體活動，護理人員若表現優秀則對其進行表揚，并加分在績效考核內［4］。③成就激勵：在護理管理實施的過程中，為了顯著提升護理人員主觀能動性，應采取成就激勵方式，名如護理人員發表自寫的文章，則可進行加分，若護理人員在培訓過程中表現優秀，也可進行相應加分［5］。1．3觀察指標。比較對照組、觀察組兩組內分泌科護理人員的滿意度、工作主動性評分、護理管理質量評分。評價方式：進行獎勵機制后，應使用調查問卷方式對內分泌科護理人員滿意度進行調查，問卷內容涉及多個方面，使用百分制打分，調查時間為每月一次。滿意度分為滿意、一般、不滿意三個指標，滿意；實施后，內分泌科護理人員滿意度程度評分在80～100分之間、一般：實施后，內分泌科護理人員滿意度程度評分在60～79分之間、不滿意：實施后，內分泌科護理人員滿意度程度評分在59分以下、滿意率加一般率等于滿意度［6］。1．4統計學方法本次研究的統計學數據使用SPSS25．0軟件，本次研究內分泌科護理人員的滿意度、工作主動性評分、護理管理質量評分比較不同。以P＜0．05表示差異具有統計學意義。

2結果

2．1兩組護理人員的滿意度比較。觀察組內分泌科護理人員的滿意度高于對照組（P＜0．05）。見表1。2．2兩組工作主動性評分、護理管理質量評分比較。觀察組工作主動性評分、護理管理質量評分分高于對照組（P＜0．05）。見表2。

3討論

據相關研究顯示，激勵機制為一種管理方式，通過采取多種的獎勵制度，能顯著激發工作者對自身工作所產生的積極性，在管理中具有顯著的作用，而在醫院工作中，護理人員工作為十分重要環節，護理質量也十分重要，若護理質量尚未達標，易引起多種后果，而為了預防不良事件發生，實施一項有效的管理方式十分重要。內分泌科的護理工作任務重、服務要求高，同時在工作中內分泌科護理人員還具有大量壓力源，如何在護理人員承受壓力情況下，提升其工作積極性，為護理管理需要注意的方面。而通過采取激勵機制后，取得顯著效果，能提高護理人員對工作的積極性，通過應用目標激勵、環境激勵、成就激勵等多種方式后，能提升工作主動性，預防不良事件發生，另一方面還能顯著提高護士滿意度。同時在內分泌科護理管理績效考核中的加分，能使每位護理人員對護理質量具有較為清晰的判斷，能了解今后工作中需要改進的方面，對行為規范具有顯著作用，績效考核和晉升、評優掛鉤，能顯著提高每位護理人員對工作熱情，從而提升護理管理質量評分，使護理質量持續改進，為提高護理管理效果的有效方式［7］。經研究表明，觀察組內分泌科護理人員的滿意度91．67％（滿意10名、一般8名、不滿意1名）高于對照組內分泌科護理人員滿意度（P＜0．05）；觀察組工作主動性評分（95．01±1．01）分及護理管理質量評分（96．12±1．11）分顯著高于對照組（P＜0．05）。

綜上所述，通過在內分泌科護理管理績效考核中應用激勵機制后，取得十分顯著的效果，不僅能提高護士滿意度，還能提高護士工作主動性評分、提升護理管理質量評分。

作者:彭雪花 單位:湖州市第一人民醫院