企業(yè)管理績效考核管理優(yōu)化對(duì)策

導(dǎo)語：企業(yè)管理績效考核管理優(yōu)化對(duì)策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：績效考核管理在企業(yè)管理中的重要性既體現(xiàn)在其是控制各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成情況的重要手段，也是有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)缺陷、漏洞并及時(shí)調(diào)整、彌補(bǔ)。但實(shí)踐中部分企業(yè)績效考核管理卻存在各種誤區(qū)，比如指標(biāo)設(shè)計(jì)相對(duì)單一、片面、實(shí)效性、針對(duì)性有所不足等。因此，企業(yè)優(yōu)化績效考核管理不僅需要堅(jiān)持精細(xì)化原則，完善制度建設(shè)，也需要保持動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，提高管理針對(duì)性與時(shí)效性，同時(shí)需要強(qiáng)化監(jiān)督，重視反饋，保持常態(tài)化宣傳教育。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；績效考核；管理誤區(qū)；優(yōu)化對(duì)策

現(xiàn)代企業(yè)探索管理科學(xué)化進(jìn)程中，績效考核因其高度客觀性和全面性而越來越受到各類企業(yè)關(guān)注，也成為推動(dòng)企業(yè)加快實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要組成部分。然而，受到管理視角與經(jīng)驗(yàn)積累的局限，部分企業(yè)在推進(jìn)績效考核管理過程中出現(xiàn)各種誤區(qū)，一定程度上限制了績效考核管理作用的發(fā)揮，需要引起重視并予以優(yōu)化和改進(jìn)。

1企業(yè)管理中績效考核管理的重要性

1.1控制各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成情況

目前多數(shù)企業(yè)的績效考核管理常用的指標(biāo)包括基礎(chǔ)性指標(biāo)、輔助性指標(biāo)、約束性指標(biāo)、對(duì)標(biāo)指標(biāo)等。其中基礎(chǔ)性指標(biāo)主要涉及各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，如營業(yè)收入、利潤總額等。輔助性指標(biāo)一般指經(jīng)濟(jì)增加值。約束性指標(biāo)主要指節(jié)能降耗指標(biāo)、安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)指標(biāo)。而對(duì)標(biāo)指標(biāo)則是企業(yè)與行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)相比努力提升的各項(xiàng)指標(biāo)，涉及成本費(fèi)用率、資產(chǎn)總量周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率、不良資產(chǎn)率、研發(fā)投入率等。很明顯，以上各種指標(biāo)在考核后得到的結(jié)果已經(jīng)能夠相對(duì)全面對(duì)反映出企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)周期過后的生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)、各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成情況。因此，現(xiàn)代企業(yè)開展績效考核管理最顯性化、最具象化的作用就是控制各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成情況。通過績效考核管理，期初制定的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況一目了然。企業(yè)能夠在更加客觀、理性的層面發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐過程中的得與失、成與敗。基于全面、充分的考核、管控，企業(yè)能夠在未來的生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動(dòng)中揚(yáng)長避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而不斷提高管理水平、提升經(jīng)營收益。

1.2發(fā)現(xiàn)缺陷、漏洞并及時(shí)調(diào)整、彌補(bǔ)

通過衡量各項(xiàng)生產(chǎn)、管理任務(wù)的完成情況，企業(yè)還能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有管理模式下潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，發(fā)現(xiàn)管理制度、實(shí)踐活動(dòng)中的缺陷、漏洞并及時(shí)調(diào)整、彌補(bǔ)。比如化石能源類企業(yè)在傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式下往往能耗巨大且對(duì)環(huán)境存在不同程度的污染，面對(duì)日益嚴(yán)苛的生態(tài)，這些企業(yè)就需要想方設(shè)法改進(jìn)生產(chǎn)工藝、降低單位能源、加大環(huán)保力度等各項(xiàng)工作。而這種自我約束與改進(jìn)不僅是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理水平的提升，對(duì)整個(gè)行業(yè)乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)全局也是有力的推動(dòng)與促進(jìn)。

2企業(yè)管理中績效考核管理誤區(qū)

2.1指標(biāo)設(shè)計(jì)相對(duì)單一、片面

雖然績效考核管理已在絕大多數(shù)行業(yè)和企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了普及和全面應(yīng)用，然而并非所有行業(yè)企業(yè)都能夠在最大程度上發(fā)揮出績效考核管理的積極作用。一些企業(yè)管理中的績效考核管理存在指標(biāo)設(shè)計(jì)相對(duì)單一、片面的誤區(qū)。比如基礎(chǔ)性指標(biāo)中的營收指標(biāo)、利潤指標(biāo)等設(shè)置過于機(jī)械。企業(yè)習(xí)慣以上一年度數(shù)額為基準(zhǔn)，采取環(huán)比取值、上下浮動(dòng)固定百分比的辦法確定未來年度的績效考核指標(biāo)區(qū)間。這種簡單疊加的操作固然極大方便了企業(yè)明確績效考核目標(biāo)值，然而卻暴露出企業(yè)粗放化管理思想的局限性?，F(xiàn)實(shí)中，作為與市場緊密聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)體，企業(yè)時(shí)刻受到競爭對(duì)手、上下游產(chǎn)業(yè)鏈、消費(fèi)需求變化等各方面因素影響。加之全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與整個(gè)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系更加密切，企業(yè)正處在充滿不確定性的環(huán)境包圍之中。這種不確定性決定了企業(yè)績效考核的指標(biāo)設(shè)置也應(yīng)與市場規(guī)律和企業(yè)發(fā)展規(guī)律相匹配。尤其需要充分研判國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展宏觀趨勢(shì)、國家政策指向、金融環(huán)境等多種因素。既要環(huán)比也要同比，既要基于短期數(shù)據(jù)，也應(yīng)充分考慮長期歷史發(fā)展趨勢(shì)等因素。而指標(biāo)設(shè)計(jì)相對(duì)單一、片面則忽視了內(nèi)外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的巨大影響，不僅容易造成績效考核指標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí)需要、降低了客觀性與公正性，而且制約了績效考核管理的激勵(lì)與引導(dǎo)作用發(fā)揮，這其實(shí)是企業(yè)管理中對(duì)績效考核管理最大的局限之一。

2.2實(shí)效性、針對(duì)性有所不足

企業(yè)的成長和發(fā)展需要時(shí)間，因此不同時(shí)期中的企業(yè)經(jīng)營與管理具有不同的階段性特點(diǎn)。這就需要企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展階段的現(xiàn)實(shí)要求制定出有的放矢的績效考核管理指標(biāo)體系，從而基于績效考核管理助力企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)階段性成長。然而一些企業(yè)恰恰在這方面存在誤區(qū)，具體表現(xiàn)就是績效考核管理實(shí)效性、針對(duì)性有所不足。比如在設(shè)置績效指標(biāo)和考核權(quán)重時(shí)一成不變，完全沒有意識(shí)到不同階段企業(yè)經(jīng)營管理側(cè)重點(diǎn)的變化。一方面，刻板的權(quán)重設(shè)置會(huì)給企業(yè)成員產(chǎn)生誤導(dǎo)，使其難以敏銳地感受或體驗(yàn)到企業(yè)成長變化的現(xiàn)實(shí)要求，從而在生產(chǎn)或管理活動(dòng)中偏離正確、科學(xué)的前進(jìn)方向。另一方面，缺少實(shí)效性、針對(duì)性的權(quán)重也無法體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的激勵(lì)引導(dǎo)作用，造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)驅(qū)力不足，核心競爭力下降。這對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的環(huán)境壓力、市場挑戰(zhàn)極為不利。

3企業(yè)管理中績效考核管理的優(yōu)化對(duì)策

3.1堅(jiān)持精細(xì)化原則，完善制度建設(shè)

前面已經(jīng)提到過，一些企業(yè)管理中出現(xiàn)績效考核管理誤區(qū)正是由于粗放化管理意識(shí)的殘余影響，這種陳舊管理觀念束縛了企業(yè)探索管理科學(xué)化和現(xiàn)代化的創(chuàng)造力。因此，新時(shí)期企業(yè)管理優(yōu)化績效考核管理的對(duì)策之一就是要堅(jiān)持精細(xì)化原則，完善制度建設(shè)。所謂精細(xì)化管理就是要將績效考核指標(biāo)充分細(xì)化分解到每個(gè)生產(chǎn)崗位，使每個(gè)崗位、職務(wù)在績效考核形式、內(nèi)容、要求、特點(diǎn)等各方面都有獨(dú)特性與一定的排他性。這種精細(xì)化分解不僅有助于企業(yè)的績效考核管理實(shí)現(xiàn)最大程度的量化管理，使績效考核管理在最大程度上體現(xiàn)出客觀性、公正性、透明化，而且有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)藶橹饔^隨意的管理意識(shí)，建立自上而下與自下而上相結(jié)合的績效考核機(jī)制，使企業(yè)管理更加以人為本、科學(xué)理性。而完善制度建設(shè)不僅是指企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從機(jī)構(gòu)設(shè)置到定崗定編定員在內(nèi)的各項(xiàng)制度構(gòu)建，也需要企業(yè)制定出長期與短期、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相融合的立體管理機(jī)制。比如在年度績效考核管理基礎(chǔ)上增加諸如月度、季度或半年度的績效管控機(jī)制。長短期績效考核相融合的優(yōu)勢(shì)在于提升企業(yè)管理對(duì)市場變化的敏感度。通過更多中短期績效考核，企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整或優(yōu)化發(fā)展目標(biāo)，使生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動(dòng)更加滿足市場客觀要求。同時(shí)，長短期相結(jié)合的績效考核也有利于激發(fā)內(nèi)部活力，督促內(nèi)部成員保持旺盛“戰(zhàn)斗力”，避免得過且過等職業(yè)倦怠問題的出現(xiàn)。此外，動(dòng)靜相宜的績效考核也有助于企業(yè)提高管理的靈活度與環(huán)境適應(yīng)性。由于企業(yè)會(huì)面臨某些重大工作任務(wù)項(xiàng)目的不期而至，此時(shí)就應(yīng)當(dāng)在既有績效考核指標(biāo)基礎(chǔ)上增加重大任務(wù)（項(xiàng)目）指標(biāo)。而外部環(huán)境惡化或經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)顯著時(shí)，企業(yè)生存壓力增加，此時(shí)就應(yīng)考慮增加基礎(chǔ)性指標(biāo)的權(quán)重等。

3.2完善信息化建設(shè)，充分利用技術(shù)提高管理品質(zhì)

信息時(shí)代背景下，信息技術(shù)正在成為助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化與科學(xué)化的最強(qiáng)抓手。企業(yè)管理優(yōu)化績效考核管理同樣可以借助技術(shù)的支持，通過完善信息化建設(shè)，充分利用技術(shù)壓縮管理流程，提升管理效率，這是新形勢(shì)下企業(yè)提升績效考核管理的重要手段。企業(yè)需要盡快構(gòu)建起覆蓋從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)、從生產(chǎn)到管理各環(huán)節(jié)的信息化管理平臺(tái)，確保生產(chǎn)經(jīng)營與管理過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)都能為系統(tǒng)捕獲。尤其是對(duì)部分信息化建設(shè)起步較早的企業(yè)而言，不同時(shí)期建設(shè)的管理平臺(tái)之間或許存在不同程度的不兼容問題，比如業(yè)務(wù)管理平臺(tái)和財(cái)務(wù)管理平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。這種平臺(tái)之間的阻隔就是信息壁壘產(chǎn)生的根源。而信息壁壘則是制約信息化管理水平提升的最大障礙。因此，企業(yè)需要盡快實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各管理平臺(tái)間數(shù)據(jù)格式充分兼容與信息傳輸無障礙，制定企業(yè)內(nèi)部信息標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)充分利用技術(shù)迭代提高績效考核管理的自動(dòng)化與智能化水平。有條件的企業(yè)還可以嘗試大數(shù)據(jù)分析與人工智能的輔助管理。這些技術(shù)應(yīng)用都是新形勢(shì)下現(xiàn)代企業(yè)管理提升品質(zhì)與效率的有益舉措。

3.3強(qiáng)化監(jiān)督，重視反饋，保持常態(tài)化宣傳教育

績效考核是關(guān)系到企業(yè)全員切身利益的管理重點(diǎn)，不僅事關(guān)企業(yè)管理工作水平提升，也會(huì)影響到企業(yè)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和長期發(fā)展。因此，企業(yè)優(yōu)化績效考核管理還需要通過強(qiáng)化監(jiān)督提高績效考核管理的公開、公正與公平性。這種內(nèi)部監(jiān)督可以與企業(yè)內(nèi)部控制工作有機(jī)結(jié)合，將績效考核監(jiān)督納入內(nèi)部審計(jì)工作的重要組成。通過專業(yè)審計(jì)活動(dòng)的考察與評(píng)價(jià)，企業(yè)績效考核管理不僅能夠充分發(fā)揮出激勵(lì)引導(dǎo)作用，也能基于內(nèi)部審計(jì)查缺補(bǔ)漏，不斷優(yōu)化績效考核管理模式構(gòu)建。同時(shí)，績效考核的復(fù)雜性、多元化決定了其在理論與實(shí)踐之間勢(shì)必存在差異，需要管理人員高度重視來自基層一線的信息反饋，通過虛心聽取內(nèi)部成員的意見與建議不斷改進(jìn)和提升績效考核管理的方式方法。此外，作為“舶來品”的績效考核管理在國內(nèi)推行時(shí)間尚短，于部分企業(yè)或成員相對(duì)陌生。為了避免在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生歧義或誤解，企業(yè)還需要保持常態(tài)化宣傳教育。這種宣傳教育不僅是為了幫助內(nèi)部成員正確理解績效考核管理的宗旨和要求，也是為了通過宣傳教育引起全體成員的重視和關(guān)注，進(jìn)而為績效考核管理的全面實(shí)施奠定更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4結(jié)語

企業(yè)管理中之所以出現(xiàn)績效考核管理誤區(qū)，并不只是對(duì)先進(jìn)技術(shù)手段應(yīng)用不足，而是在管理理念、思想意識(shí)層面受到傳統(tǒng)粗放化不良影響所致。無論是指標(biāo)設(shè)置的片面化還是考核手段的單一性，根本上仍是陳舊管理觀念局限和束縛的結(jié)果。因此，新時(shí)期企業(yè)優(yōu)化績效考核管理的先決條件乃是充分解放思想，既要對(duì)績效考核管理予以足夠重視，又要全面了解和掌握這一先進(jìn)管理模式的宗旨、形式、目標(biāo)、內(nèi)容。只有在頂層設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上突出績效考核管理的核心地位，企業(yè)管理活動(dòng)中的績效考核才能充分發(fā)揮出評(píng)價(jià)分析與戰(zhàn)略指導(dǎo)的積極作用。這不僅是企業(yè)利用績效考核管理提質(zhì)增效的重要手段，也是以績效考核管理助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)及可持續(xù)發(fā)展的重中之重。

參考文獻(xiàn)

[1]安娜.建立基于KPI的績效管理制度[J].致富時(shí)代，2019(10):78-80.

[2]王龍富.績效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用分析[J].人力資源管理，2019，（7）：85.

[3]陳度、張蕊.面向績效管理的企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)發(fā)展研究綜述[J].經(jīng)濟(jì)問題探索，2019(2):57-59.

[4]黃穎.績效管理運(yùn)行中應(yīng)注意的幾個(gè)問題[J].經(jīng)濟(jì)信息時(shí)報(bào)，2019(5):67-70.

[5]周媛.試論我國企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].企業(yè)管理，2019(5):38-41.

作者：杜鑫軍 單位：西山煤電（集團(tuán)）有限責(zé)任公司