建筑企業QC活動現狀與措施

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1建筑業生產的特點及其QC活動的現狀

建筑業生產與一般工業產品生產相比具有以下特點:生產的流動性、單件性、地區性、周期長、生產組織協作的綜合復雜性等。特別是建筑產品生產的單件性,一般的工業產品是在一定的時期里,統一的工藝流程中進行批量生產,而具體的一個建筑產品應在國家或地區的統一規劃內,根據其使用功能,在選定的地點上單獨設計和單獨施工。即使是選用標準設計、通用構件或配件,由于建筑產品所在地區的自然、技術、經濟條件的不同,也使建筑產品的結構或構造、建筑材料、施工組織和施工方法等也要因地制宜加以修改,從而使各建筑產品生產具有單件性。由此決定了建筑每一件產品的過程是一種創新的過程,它立足于新的產品的設計生產,沒有完全一致的生產模式,所以在QC活動初期沒有真實的問題可以分析,如果勉強套用“問題解決型”課題的活動程序“找問題、分析問題、找主因……”便顯得不倫不類,其邏輯性、系統性和可信性都很差,這也是建筑業QC活動難以做出好成果的根源所在。根據本人從事質量管理QC成果管理多年的總結,目前公路、鐵路等大型施工企業在qc小組活動、QC成果編寫、發表等過程中存在以下不足:

1)選題不當。有的小組選題不當,或者是選題太大,在小組活動和編寫成果過程中出現重點不明確,關鍵點找不準的現象,比如《運用TQC原理,提高預制梁施工質量》,這種題目其實是大而無當,預制梁質量影響因素多種,混凝土質量、溫度、模板、施工工藝等等都有可能出現質量問題,而且有多種原因是平行存在,如不明確,很難歸到一種原因上,所以QC成果也必然是什么都說,又什么都說不清,或者是只有一個重點原因,但題目又不相符。

2)活動記錄失真。很多小組活動記錄不是以真實活動為依據編寫成果,而是人為編制的記錄,這樣必然會造成數據的不真實,分析結果的偏差。

3)成果編寫人員能力有待提高。在成果中經常會出現邏輯錯誤、圖表運用不熟練、原因分析不清等問題,這與編寫人員個人能力有一定的關系。

2建筑施工企業開展QC小組活動的對策

2.1廣泛開展QC小組活動的教育QC小組活動的教育,普遍的教育方式是舉辦學習班、集中培訓。但這種教育方式有以下兩點不足:

1)作用面窄,僅適用于有一定QC活動知識和水平的組長、專業管理人員和骨干的培養,而對小組成員的教育,就不能起到很好的效果。

2)不適合于建筑施工企業,因為建筑施工企業中工作人員分布相對分散,不容易集中。實踐證明采用此種教育方式,增加了建筑施工企業QC小組活動教育的成本和難度。經過摸索和實踐,筆者總結出一種把教育放在活動中的“隨程序教育”的QC小組活動教育模式,即隨著QC活動的開展進程而進行分段教育。每個活動程序進行前,小組拿出一定的時間(0.5h~1h)進行小組成員集中教育,這種教育可以采用成員組內教育和組外教育兩種方式。開展教育時,對本次活動程序的內容、所應用的數理工具及其用法進行全面講述。以“選擇課題”程序為例,此程序開展活動前教育的內容為:

1)課題的來源;

2)選擇課題的原則;

3)通過多課題的評價評議選擇課題;

4)課題名稱的設定;

5)選題理由的陳述;

6)選擇課題常用的方法,如何用“加權矩陣表”進行課題的評價選擇等。隨程序教育完成即開始此程序的活動,這樣能使成員印象深刻,學習理論后立即進行實踐,在小組活動中能收到事半功倍的效果。

經過整個活動過程的教育,小組成員較為全面的掌握了小組活動的程序和方法。在活動的總結階段再進行一次全面QC活動教育,小組成員就能系統的掌握QC小組活動方法,為下一步QC活動開展奠定基礎。

2.2開展多元化的QC小組活動目前在施工企業QC小組活動中,主要集中在現場問題解決型的課題。選題過于單一,不能發揮QC小組靈活機動,全面管理的特點。

1)提倡選題的多樣性,現場型、攻關型、管理型、創新型等類型課題都可以選擇。

2)開展活動的多元化,會議、學習、討論等形式都可以采用。

3)成果評審的多元化,成果可參加項目、公司、集團公司、建筑業協會、企業管理協會等各不同級別的QC成果評審發表會。

2.3建立實施激勵機制,使其成為QC工作管理的增長點對QC小組活動的激勵問題,主要思想是“物質與精神激勵相結合,激勵與員工成長相結合,激勵落實到人,成果與激勵相符”等。筆者所在企業的QC小組活動激勵,對獲獎QC小組成員個人進行500元~1000元不等的獎勵。把已形成的激勵機制落到實處,使其發揮作用成為QC工作管理的增長點,可以從以下兩方面著手:

1)領導在QC小組激勵問題上,一定要言而有信。員工通過QC小組活動取得了成績后,渴望得到領導的賞識———精神和物質激勵相結合的賞識。領導要按獎勵的規定足額獎勵,切忌獎勵縮水。否則會挫傷員工的積極性,產生一種慢性“腐蝕劑”,腐蝕集體的創新及向心力。

2)QC小組要正確的分配激勵。小組成員應獲得QC小組激勵的大部分,對QC工作推進者及本小組的協作者也要進行分配?？赡苄〗M獲得的獎金并不多,但這是“潤滑劑”,必將滋潤小組成員和領導及協作者間的關系,使之更加融合。小組還應留取部分獎金,作為下次QC小組活動的資金。

由于各企業實際情況不盡相同,因此具體激勵措施可靈活執行。要想保證企業QC活動健康、持續推行,激勵必須落實。企業領導者要樹立以激勵作為QC工作管理增長點的思想,才能使QC工作扎實推進。