旅游形象探討

導(dǎo)語：旅游形象探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：旅游形象定位與設(shè)計(jì)在城市旅游中發(fā)揮著越來越重要的作用，它對(duì)于指導(dǎo)城市旅游規(guī)劃與開發(fā)、城市旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和影響游客旅游決策以及旅游目的地重游率有著重要的意義。本文在論述城市旅游形象定位和設(shè)計(jì)內(nèi)涵以及回顧國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)展的基礎(chǔ)上，對(duì)南通市現(xiàn)有旅游形象定位中出現(xiàn)的問題做了簡(jiǎn)單的剖析，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行了重新的定位，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取多頭定位的方法，即對(duì)市內(nèi)和市外采用兩中不同的宣傳口號(hào)。并對(duì)南通旅游形象的設(shè)計(jì)和宣傳做了相關(guān)的論述。

關(guān)鍵詞：旅游形象；旅游形象定位；旅游形象設(shè)計(jì)

作為非傳統(tǒng)的旅游目的地城市，南通在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展過程中占有的地位并不明顯。盡管從近十年來的總趨勢(shì)上分析，南通市接待游客數(shù)量和旅游經(jīng)濟(jì)效益均平穩(wěn)和持續(xù)地上升，但與其他城市的旅游發(fā)展相比，這種增長(zhǎng)明顯缺乏有效的動(dòng)力機(jī)制，主要表現(xiàn)為游客數(shù)量增長(zhǎng)緩慢、平均停留時(shí)間過短、人均消費(fèi)不高，總體經(jīng)濟(jì)效益差等問題。這些問題的出現(xiàn)除了因?yàn)楸旧砣狈O具特色的旅游資源及開發(fā)項(xiàng)目外，也與旅游目的地形象的研究不足有很大關(guān)系。當(dāng)今眾多城市在旅游的規(guī)劃與開發(fā)中對(duì)于旅游形象的重視早已有目共睹。但翻閱南通旅游相關(guān)規(guī)劃，旅游形象相關(guān)的研究卻相當(dāng)有限。城市旅游開發(fā)缺少一個(gè)統(tǒng)一、整體的形象來引導(dǎo)。本文正是基于這一思路，試圖通過對(duì)南通城市旅游形象的研究，推動(dòng)南通旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式、非常規(guī)發(fā)展。

一、國(guó)內(nèi)外旅游形象研究概況

從20世紀(jì)70年代初，英國(guó)城市規(guī)劃學(xué)家凱文•林奇在其著作《城市意象》中率先從感覺出發(fā)，提出城市形象的“可識(shí)別性”和“可印象性”概念[1]，從而對(duì)城市和區(qū)域形象產(chǎn)生影響開始，旅游形象的研究逐漸成為熱門。而在眾多的相關(guān)研究中，對(duì)于旅游形象概念、旅游定位與設(shè)計(jì)的研究最為深入與成熟。下面就這兩方面來概括地談一下國(guó)內(nèi)外旅游形象的研究情況。

（一）對(duì)于旅游形象概念的研究

Markin認(rèn)為形象是人們對(duì)自己所認(rèn)識(shí)事物的個(gè)性化、內(nèi)在化、概念化的理解，突出了人類思維的創(chuàng)造和處理過程[2]。Lawson和Bond、Bovy、Crompton和Embacher等將個(gè)人的認(rèn)知因素與情感因素進(jìn)行綜合，進(jìn)一步充實(shí)了旅游形象的概念[3]。而Gartner則認(rèn)為旅游地形象是由感知、情感和意向三大密切相關(guān)的因素組成[4]。一些學(xué)者還專注于旅游形象外延的研究。如Echtner和Ritchie利用非結(jié)構(gòu)法，結(jié)合實(shí)證，對(duì)旅游地形象進(jìn)行了測(cè)量。

（二）對(duì)于旅游形象策劃與設(shè)計(jì)的研究

而在國(guó)內(nèi)，陳傳康、李蕾蕾較早提出風(fēng)景旅游區(qū)和景點(diǎn)的旅游形象策劃問題，并強(qiáng)調(diào)“文脈”[5]。陳傳康將其理解為旅游點(diǎn)所在地域的地理背景在定位過程中的重要意義。此后，國(guó)內(nèi)逐漸形成了一個(gè)關(guān)于區(qū)域和城市旅游形象及其定位研究的高潮。

其中，基礎(chǔ)理論和典型區(qū)域與城市旅游形象策劃與設(shè)計(jì)是國(guó)內(nèi)旅游形象研究的主要視角。李蕾蕾將區(qū)域旅游形象作為一個(gè)系統(tǒng)，不但研究了旅游形象設(shè)計(jì)的基本理論和方法，還進(jìn)行了實(shí)際應(yīng)用效果的檢驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上寫成《旅游地形象策劃:理論與實(shí)務(wù)》一書。而吳必虎則系統(tǒng)總結(jié)了區(qū)域旅游形象設(shè)計(jì)的技術(shù)程序、實(shí)施手段和旅游形象定位的四種方法。張海霞等從旅游形象構(gòu)成因子、影響因子及旅游動(dòng)機(jī)出發(fā)，通過預(yù)備階段獲取所有可能的形象因子，通過精化階段將形象因子賦值，通過提取階段提取旅游形象主導(dǎo)因子，并以烏魯木齊市為例構(gòu)建了一個(gè)程式化的區(qū)域旅游形象主導(dǎo)因子提取程序[6]。

縱觀國(guó)內(nèi)旅游形象策劃的研究，其主要集中在對(duì)城市旅游形象定位方法、旅游形象視覺設(shè)計(jì)等方面。

1.城市旅游形象定位的方法

城市旅游形象定位方法有領(lǐng)先定位、比附定位、反差定位、導(dǎo)向定位、多頭定位等。

（1）領(lǐng)先定位。如慕尼黑因盛產(chǎn)世界級(jí)的優(yōu)質(zhì)啤酒而號(hào)稱“啤酒城”。每一座城市都應(yīng)該有屬于它自己的特色，這種特色可以來自任何領(lǐng)域，只要其具有獨(dú)一無二的屬性和足夠的影響力，而借助這種獨(dú)有的屬性與影響力的定位就是領(lǐng)先定位。

（2）比附定位[7]。所謂比附，指的是在對(duì)外宣傳和品牌創(chuàng)立的過程中，有意地對(duì)照占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)、知名度極高的同類產(chǎn)品，努力突出自己第二的形象。比附定位方法的實(shí)質(zhì)就是借冕增譽(yù)，借光增輝，盡量借助其它城市的知名度使自身揚(yáng)名。例如，以前大家都知道有個(gè)水城威尼斯，卻很少有人知道中國(guó)也有個(gè)類似的水鄉(xiāng)——周莊。而把周莊冠以“東方威尼斯”的名號(hào)加以宣傳以后，周莊的知名度得以急劇上升，一下子成為了旅游熱點(diǎn)。

（3）反差定位。反差定位的思路在于標(biāo)新立異、突破常規(guī)，強(qiáng)調(diào)并宣傳定位對(duì)象是消費(fèi)者心目中習(xí)慣形象的對(duì)立面或相反面，同時(shí)開辟出一個(gè)全新的易于接受的心理形象階梯，從而搶先占據(jù)另一片廣闊的市場(chǎng)空間。例如，四川人在川蜀的高寒地帶搞起了冰雪旅游，吸引了不少南方游客。

（4）導(dǎo)向定位。這是一種以目標(biāo)客源市場(chǎng)為中心的定位方法。澳門旅游業(yè)的發(fā)展走的就是導(dǎo)向定位的路子。

（5）多頭定位。一個(gè)城市同時(shí)存在好幾個(gè)形象定位的情況。如北京市的旅游形象定位，就同時(shí)有國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)不同的旅游形象定位。

2.旅游形象的視覺設(shè)計(jì)中關(guān)鍵區(qū)位的形象傳達(dá)

如何將旅游定位體現(xiàn)在城市這一旅游目的地中，以強(qiáng)化旅游者實(shí)地旅游的形象獲得，這可通過旅游形象的視覺設(shè)計(jì)以及推廣活動(dòng)加以完成。如自由女神象，已然成為紐約的象征。

視覺設(shè)計(jì)要特別注意以下兩類關(guān)鍵區(qū)位[8]的形象表達(dá)：

（1）第一印象區(qū)。即城市邊界出入口，通常就是城市對(duì)外交通的火車站、機(jī)場(chǎng)、港口、碼頭、高速公路收費(fèi)站等，著重旅游形象的宣傳，因?yàn)檫@些地方是游客形成城市第一印象的地方，將會(huì)影響其進(jìn)入城市的旅游感受以及離開城市后的旅游記憶。

（2）光環(huán)效應(yīng)區(qū)。光環(huán)效應(yīng)區(qū)能使游客的印象產(chǎn)生放大的作用，因此，旅游形象的設(shè)計(jì)若能在此得以盡致的表達(dá)，將會(huì)比在其它地方的表現(xiàn)更容易產(chǎn)生影響和效果。光環(huán)效應(yīng)區(qū)包括城市中心商務(wù)區(qū)以及生活休憩區(qū)。在這兩大區(qū)域應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)旅游形象的傳播。

二、南通旅游形象現(xiàn)狀調(diào)查

南通城市形象現(xiàn)定位于“近代第一城”、“江海福地、休閑港灣”，這與南通濱江臨海的地理位置所帶來的特殊的城市文化相契合，同時(shí)也與南通這一中國(guó)早期“新世界的雛形”的歷史背景相吻合。這在一定程度上反映了南通城市的獨(dú)特性。

隨著此定位的提出，南通的旅游形象似乎越來越清晰，越來越符合南通的城市形象和旅游的發(fā)展方向，但我們通過在南通幾個(gè)游客接待量較大的景點(diǎn)和景區(qū)對(duì)來通游客所做的隨機(jī)抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在旅游者心目中，整體而言，南通旅游形象一般，美譽(yù)度還較低。在人們心目中它不是旅游地，只是一般的普通城市。

我們將游客對(duì)于南通旅游形象的感知類別分為四種：模糊形象、負(fù)面形象、正面形象以及中型形象。它們分別用不同的詞匯組來加以描述：

正面形象說明城市在游客心中留下的印象較好，對(duì)于城市旅游形象起到的是加強(qiáng)和促進(jìn)的作用，這對(duì)于旅游形象的進(jìn)一步塑造具有借鑒意義，其描述的詞匯為美麗、干凈、安全、和善、繁榮等一系列具有明顯褒義色彩的詞語；負(fù)面形象則正好相反，對(duì)于城市旅游形象起削弱甚至破壞的作用，其描述的詞匯為落后、臟、亂、差、交通擁擠等一系列具有貶義色彩的詞匯，以此說明旅游者的劣質(zhì)感受。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)找出其產(chǎn)生原因，從中吸取教訓(xùn)，在今后的工作中盡量避免此種情況的出現(xiàn)，積極改善游客的印象。而模糊印象，說明城市形象的塑造未能給旅游者帶來清晰的認(rèn)知，其產(chǎn)生往往是因?yàn)楹雎粤寺糜涡蜗蠖ㄎ恢凶钪匾囊粋€(gè)原則——獨(dú)特性，在旅游者心中沒有留下鮮明印象，使城市無特色可言，目的地的重游率自然無法提高，并影響潛在旅游者的本底感知。其描述的詞匯為不知道、說不出什么感受、不明顯等等一些意義不確定性的詞語。而中性形象則說明其對(duì)于旅游者心目中的旅游形象既未加強(qiáng)，也未減弱。

在回答“提起南通時(shí)南通在您心目中的形象如何”的問題時(shí)，游客選擇描述的詞匯五花八門，包羅萬象。（見表1）。獲選率列前5位的依次是：安全、和善20.5%，說不出什么感受18.5%，交通擁擠11%，美麗8.9%，還好5.7%。不難發(fā)現(xiàn)，在眾多的感知形象中，以安全、和善的形象認(rèn)可率最高。這與南通長(zhǎng)期以來重視城市社會(huì)環(huán)境的建設(shè)有很大關(guān)系。但擁有不遜于南通的優(yōu)良社會(huì)環(huán)境建設(shè)的城市有很多，有的甚至比南通做的更為出色，因此，南通若要真正得到廣泛的認(rèn)可，還必須深入挖掘、提煉，充實(shí)和拓展城市中環(huán)境安全、適宜生活、居民友善的形象內(nèi)涵，讓旅游者充分享受其良好的社會(huì)氛圍，體會(huì)其獨(dú)特性，從而使得南通在旅游者心目中留下深刻的印象。而“說不出什么感受”這一最讓旅游目的地經(jīng)營(yíng)者與管理者頭疼的評(píng)價(jià)所占比例也很高。這說明在很大程度上南通給予旅游者的實(shí)際感知一般，無法給人一個(gè)過眼不忘的深刻印象。因此，加強(qiáng)富有城市特色的旅游建設(shè)與相應(yīng)的宣傳投入顯得尤為重要。

表1游客對(duì)南通形象的感知

形象類別形象描述詞匯組

模糊形象

不知道、沒有什么感受、說不出什么感受、不明顯、無特色

負(fù)面形象落后、陳舊

臟、亂、灰塵多

交通擁堵、擁擠

市民素質(zhì)低、服務(wù)差

正面形象美麗、干凈、樸素

安全、和善、人居環(huán)境好

繁榮、夜生活豐富、購(gòu)物方便、發(fā)展快

中型形象大

人多、摩托多

還好、價(jià)格便宜、現(xiàn)代城市

三、南通旅游形象存在的問題

從以上的分析中可以看出，南通的旅游形象存在著一些問題，這是造成城市本身欲塑造的旅游形象與旅游者實(shí)際感知差別的主要原因。

（一）旅游形象定位不合理

南通旅游將其定位為“近代第一城”，對(duì)于外地游客有一定的吸引力，但對(duì)于南通市民以及鄰近城市的居民來說，最熟悉和喜愛的南通旅游景點(diǎn)卻是狼山風(fēng)景區(qū)，而并非與“近代第一城”定位相呼應(yīng)的人文景點(diǎn)。因此，將南通旅游形象僅僅定位于近代第一城，對(duì)于非短程旅游有促進(jìn)作用，但卻忽視了可大力開發(fā)的短程旅游市場(chǎng)。定位的不盡合理，造成預(yù)期與實(shí)際效果即游客實(shí)際感知的較大差異。

（二）旅游形象外延性較差

游客對(duì)旅游目的地的形象認(rèn)知過程中，總是把其放在一個(gè)較大的區(qū)域空間范圍內(nèi)來考慮。然后再一級(jí)一級(jí)地生成旅游地的具體形象，這種地域空間的等級(jí)層次在游客心中構(gòu)成一種形象階梯[9]。如說到南通，人們首先想到的可能是長(zhǎng)三角、江蘇，最后才會(huì)想到南通。而旅游形象外延性則是指旅游目的地所處的這一級(jí)一級(jí)的環(huán)境能給予旅游地形象以正面強(qiáng)化的作用。但是由于南通長(zhǎng)期以來與周邊城市缺乏合作，導(dǎo)致旅游景點(diǎn)開發(fā)雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，在游客心目中產(chǎn)生背景替代效應(yīng)，對(duì)于外地旅游者無法產(chǎn)生與鄰近城市，如無錫、揚(yáng)州等同等的吸引力。嚴(yán)重影響了南通差異化旅游形象的形成。沒有具有自身特色的景點(diǎn)、景區(qū)的開發(fā)，沒有注重與臨近城市形成一個(gè)互補(bǔ)，自然無法吸引旅游者，這是造成南通在旅游者心目中只是一般城市而并非旅游地的重要原因。

（三）缺乏具有鮮明特色的形象設(shè)計(jì)

在上述對(duì)旅游者進(jìn)行的形象感知調(diào)查中，可以看到“說不出什么感受”這一模糊形象所占的比例較高，造成這一結(jié)果的原因之一，是因?yàn)槟贤糜稳狈哂絮r明特色的形象設(shè)計(jì)特別是視覺形象設(shè)計(jì)。沒有統(tǒng)一的旅游標(biāo)志，也沒有吉祥物和旅游大使。眾所周知，視覺設(shè)計(jì)可以讓旅游者直觀地感知旅游地的形象，但旅游形象設(shè)計(jì)的缺乏導(dǎo)致了旅游者對(duì)于南通旅游形象認(rèn)知的模糊性。

（四）旅游形象宣傳力度不夠

前面講到，在旅游者心目中，南通只是一般城市，而并非旅游城市；在提及“南通在您心目中的形象如何”的問題時(shí)，“安全、和善”的比例最高，雖然這從一定程度上體現(xiàn)了南通社會(huì)環(huán)境的美好，但同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面（即人們感受到的只是一個(gè)城市本身的環(huán)境，而并非旅游所帶來的形象感知）說明了南通旅游形象在旅游者心中還沒有真正的建立。造成這一現(xiàn)象的原因，旅游形象宣傳力度不夠是其重要原因。南通沒有像其他的旅游城市如南京，斥巨資在中央臺(tái)播映旅游形象廣告和宣傳片，也沒有很廣泛地通過電臺(tái)、旅游宣傳品等等途徑來傳播旅游形象，而只是在一些力度有限的宣傳片、部分旅行社上做宣傳。宣傳力度不夠是影響外界對(duì)于南通旅游形象認(rèn)知度較低的重要因索。

四、南通旅游形象的發(fā)展對(duì)策

（一）采用多頭定位的方法，提高南通的知名度

所謂多頭定位，即同時(shí)有市內(nèi)和市外兩種不同的旅游形象定位。這種多頭定位之所以有它存在的可能和必要，是由它本身的特征決定的。南通市的居民，一般都了解狼山風(fēng)景區(qū)，都習(xí)慣在節(jié)日或其他余暇時(shí)間登狼山。作為短程旅游，狼山成為最能吸引市民以及周邊城市旅游者的景點(diǎn)之一；而省外旅游者對(duì)于南通的最深本底感知大部分是“近代第一城”、“江海福地、休閑港灣”。因此，在城市旅游形象定位時(shí)，對(duì)于市內(nèi)和鄰近城市的宣傳，可以采用“佛教八小名山之一”作為主要的宣傳口號(hào)；而對(duì)于較遠(yuǎn)的一些城市，則可以采用“近代第一城”、“江海福地、休閑港灣”作為主體形象來宣傳。城市形象多頭定位本身就具有針對(duì)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，可以最大程度地吸引客源，促進(jìn)南通旅游短程和中、長(zhǎng)程旅游的共同發(fā)展。

（二）對(duì)內(nèi)景區(qū)整合，對(duì)外優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

在景點(diǎn)、景區(qū)的規(guī)劃與開發(fā)上，注重整體規(guī)劃，統(tǒng)一開發(fā)，并避免與其他城市景點(diǎn)沖撞。南通現(xiàn)有旅游景點(diǎn)比較零散，不成規(guī)模與體系，將他們重新整合，打包推出，將會(huì)有一番新的面貌。如以使里濠河為主線，將能體現(xiàn)近代第一城特色的人文景點(diǎn)串聯(lián)起來，整體包裝。而在旅游線路的設(shè)計(jì)上，在景點(diǎn)具有互補(bǔ)性的前提下，應(yīng)盡量考慮與臨近城市，如揚(yáng)州等實(shí)現(xiàn)一條線路上的銷售。增強(qiáng)旅游形象外延性。

（三）做好視覺設(shè)計(jì)，選準(zhǔn)“形象大使”

旅游形象的視覺設(shè)計(jì)的核心是旅游標(biāo)志[10]。旅游標(biāo)志設(shè)計(jì)可結(jié)合甚至直接引用城市標(biāo)志性景觀。南通可以用南通博物苑作為其旅游標(biāo)志，較為準(zhǔn)確地傳播其作為近代第一城的形象。

視覺設(shè)計(jì)還包括吉祥物，甚至旅游大使的選擇[11]。可以在借鑒其他城市的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上尋求創(chuàng)新，南通選擇一個(gè)歷史人物——張謇，作為其旅游“形象大使”。雖然他只是一個(gè)歷史人物，但他與南通“近代第一城”的主體形象定位非常吻合，可以說是南通旅游的一張名片。我們可以通過景區(qū)門票、導(dǎo)游圖、旅游紀(jì)念品、宣傳手冊(cè)、地名、站名、雕塑、建筑、等等加以表現(xiàn)和宣傳這一人物對(duì)于南通的特殊貢獻(xiàn)，使這一旅游大使形象深入旅游者內(nèi)心。

（四）利用節(jié)事、公關(guān)活動(dòng)，做好形象傳播

采用節(jié)事活動(dòng)[12]作為旅游形象傳播手段,使其成為旅游地形象的指代物。海安花鼓龍舞節(jié)、南通國(guó)際江海旅游節(jié)、盆景節(jié)，都是具有代表性的節(jié)事活動(dòng)。通過這些頗受旅游者喜愛的旅游活動(dòng)的開展，旅游者可以自發(fā)地傳播南通的旅游形象，從而擴(kuò)大城市的知名度。這當(dāng)中，以海安花鼓節(jié)最具有影響力，因此，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)花鼓節(jié)的宣傳力度，努力使其成為有全國(guó)甚至國(guó)際吸引力的旅游節(jié)事活動(dòng)。

公共關(guān)系[13]是一種促進(jìn)與公眾建立良好關(guān)系的方式，其影響面廣、影響力大。有利于迅速塑造并傳播良好的旅游形象。如南通每年舉辦的港口經(jīng)濟(jì)洽談會(huì)，就是一個(gè)宣傳旅游形象的良好機(jī)遇。借助此項(xiàng)活動(dòng)，吸引大量的商務(wù)旅游者和會(huì)議旅游者，在活動(dòng)期間或活動(dòng)之后，可以舉辦各種文藝活動(dòng)，讓旅游者增進(jìn)對(duì)于南通地方文化的了解。

（五）充分利用媒體，擴(kuò)大宣傳

注重與新聞媒體精誠(chéng)合作，展開廣泛的宣傳。可以在報(bào)紙、雜志上的顯要位置對(duì)活動(dòng)做深入的報(bào)道，同時(shí)，還可以在電視中做相應(yīng)專題，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程的跟蹤報(bào)道。值得一提的是，如果有一檔或幾檔專門介紹南通人情風(fēng)貌、地方文化、旅游發(fā)展的節(jié)目，將對(duì)南通旅游形象的傳播有更加顯著的促進(jìn)。南通電視臺(tái)生活頻道有一檔名為《江風(fēng)海韻》的欄目，就具有此類性質(zhì)，相信如果再深度挖掘，對(duì)于南通旅游形象的推廣將更有意義。

以上是結(jié)合旅游形象的相關(guān)研究，對(duì)南通所做的簡(jiǎn)單的形象研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]凱文.林奇.城市的印象[M].北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社,1990.

[2]張海霞,張旭亮.國(guó)外旅游地形象研究進(jìn)展[J].新疆師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2005,（2）.

[3]Embacher.J..Buttle.F.ARepertoryGridAnalysisofAustria’sImageasaSummervocationDestion[J].JournaloftravelResearch,1989,(28).

[4]Gartner,W.C..Tourism.Image:AttributeMeasurementofStateTourismProductsUsingMultidimensionalTechniques[J].JournalofTravelResearch,1989,(28).

[5]陳傳康,李蕾蕾.風(fēng)景旅游區(qū)和景點(diǎn)的旅游形象策劃(CI)[A].陳安澤,盧云亭,陳兆棉,旅游地學(xué)的理論與實(shí)踐:旅游地學(xué)論文集第四集[C].北京：地質(zhì)出版社,2004.

[6]張海霞,閻順,張旭亮.區(qū)域旅游形象主導(dǎo)因子的提取程序之探討－—以烏魯木齊市為例[J].干旱區(qū)地理,2004,(2).

[7]趙偉兵.論城市旅游形象定位[J].桂海論叢,2003,(3).

[8]毛宗清.淺析旅游城市形象設(shè)計(jì)[J].貴州商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2005,(3).

[9]李海廷,孫天厭.以蓬萊為例:城市旅游形象營(yíng)銷定位探析[J].江蘇商論.2005,(10).

[10]烏鐵紅,李文杰.旅游形象設(shè)計(jì)與傳播手段研究[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2003,(3).

[11]安士偉,楊建華,楊更生.旅游形象策劃技巧[J].企業(yè)活力-營(yíng)銷企劃,2004，（4）.

[12]劉慶友,董杰,劉玉潔.南京旅游形象探究[J].江西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2004,(8).

[13]陳瑞霞,金麗.論旅游城市的形象定位[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(2).