策劃在旅游產業中的價值體現

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策劃學在中國的發展較晚，是在國家改革開放后才產生的一門學科。面對日益激烈的市場競爭，行業與個人都需要對自己的路程加以規劃，從而選擇最優的途徑，以最大的效率解決問題。在當前社會環境中，策劃具有較大的重要性與必然性。隨著國家科技的發展，國家生產水平逐漸提升，人們的生活水平也不斷提高，使得國家的旅游行業變得日益火熱，成為人們關注的焦點。策劃是當前服務行業宣傳和推廣的關鍵環節，本文以兩個旅游策劃為案例，對策劃在其中體現的價值加以分析，從而探討策劃學在旅游行業發展過程中起到的促進作用。

一、成都開發古鎮旅游策劃——以天府古鎮旅游聯盟為例

（一）策劃的概述。成都的古鎮資源較為豐富，對成都的旅游資源進行開發，使成都市中的古鎮成為中外游客的旅游場所，有助于使國人與其他國家的人們感受成都的文化風采。2011年，成都市成立了旅游局、成都文化旅游集團等監督管理部門，為成都市的各種旅游項目進行服務，并為促進成都市旅游行業的發展進行規劃。長時間以來，成都的古鎮旅游都較為分散，政府并未進行統一的規范與管理。對成都市的旅游資源進行整合，不僅有利于對成都古建筑的保護與維護，促進旅游行業的長遠發展，還能打造成都市古鎮旅游品牌，使古鎮旅游品牌具有自己的特色。2015年10月，重慶市古鎮設立“天府古鎮旅游聯盟”，目的是將古鎮的各處旅游景點抱團，從而促進當地旅游的發展與建設。在古鎮旅游建設過程中，成都市投資上億元對古鎮的基礎設計、建筑建設與道路布局及產業特色加以建設，其中，安仁中國博物館小鎮、“中國•藝庫”等較為新穎的旅游項目吸引了中外游客的注意。這些項目展示了古鎮的特色，體現出古鎮文化、飲食與建筑具有的特色，從而帶動了古鎮其他設施的發展與建設。（二）策劃中的亮點。第一，對成都市的各個地方特色旅游資源加以整合，對全民文化進行構建與提升。成都市的政府邀請了相關旅游學學者共同研制旅游策劃，讓各個散落的鄉鎮聯合為一個整體，對文化旅游產品進行推廣與介紹。第二，發揮自身具有的特色，將不同的標準統一化，使用統一的管理措施與營銷方案，從而促進當前古鎮的建設。在建設過程中，每個古鎮的環境、自然都不相同，在整體建設過程中各自發揮閃光點，使古鎮形成核心的競爭力，從而促進古鎮的發展。第三，對古鎮特有的文化進行挖掘與探究，使消費者接受多樣化轉化的古鎮文化形態。對古鎮中的文化發展思路進行確定，使其與歷史、環境、國家建設及城市發展相互結合，從而給消費者多樣且全面深入的游覽體驗。（三）策劃中體現的價值。1.策劃的核心作用。策劃的核心作用主要是對古鎮加以定位。古鎮的旅游項目能夠可持續發展，前期古鎮的策劃具有核心作用。因此，要對策劃加以明確的定位，策劃主要是針對項目開發中遇到的相關問題，提出解決或設計方案。例如，對于古鎮的旅游不夠集中的問題，需要將古鎮的松散變為聚合，以古鎮為核心，對古鎮的發展目標進行定位，根據每個古鎮的特點單獨定位，設立框架，并根據框架開展相關策劃內容。在旅游行業的策劃中，策劃不在于復雜多變，而是要把握方向，使策劃的實施工作有方向與發展前景。在策劃過程中，不能當作形式，要將策劃真正落到實處。2.策劃需要因地制宜。策劃過程中要因地制宜，不能以一個概括為整體，要綜合考慮當前的市場需求與消費者的需求，適應時代的變化。旅游行業在開發過程中，策劃不僅要全面、系統，同時也要考慮策劃實施過程中的可行性。古鎮策劃案中，對古鎮的資源加以開發，將古鎮不同的旅游特色加以展示，基于客戶豐富的情感體驗，加快古鎮的發展與建設。在策劃過程中要結合策劃對象的特性，對其長處進行利用，提升資源的使用率，增加古鎮的經濟效益，并使其具有一定的知名度，從而受到消費者的喜歡。3.策劃要基于全局。策劃的實施者要掌控全局，實施的過程主要是按照策劃案進行指示，策劃者如同指導者，要提出相應的基本策略，并對其實施過程進行監督與落實。策劃包括管理、公關、廣告等多個方面，要對各個項目進行統籌與規劃，這是策劃者必須具有的能力，對策劃具有推動作用。一份好的策劃是全局發展的保障。

二、國外策劃——以世界上最好的工作為例

（一）策劃的概述。澳大利亞的昆士蘭地區風景優美，是人們旅游與度假的好地方，深受人們的喜歡。在這個地區，有世界的遺產熱帶雨林，有海水、沙灘等熱帶風景氣息，吸引較多的游客在此處休閑與度假。在昆士蘭地區，人們可以去了解復雜的大堡礁生態系統，對旅游資源進行宣傳與改善。昆士蘭州旅游局在2009年提出島嶼看護員的招聘活動，并推出相應的廣告及文案，稱其為“世界上最好的工作”，能夠讓人們在度假的同時賺錢。這種模式吸引各地人們大量網絡瀏覽，甚至導致網絡的癱瘓。島嶼的看護人員可以擁有一套別墅，具有齊全的設備，還可以有一輛球車，能夠便于人員在島上進行巡視；看護人員每周只有三天的工作時間，主要工作內容是將圖片與文字進行編輯，利于媒體的采訪。同時，看護人員的工作內容還包括喂養海洋生物、觀看美景與潛水等。然而，這項工作對看護人員的篩選極為嚴格，報名的人數有30000多人最后只選出一名。（二）策劃的亮點。第一，體驗式報告宣傳。這種體驗式報告的宣傳是對旅游資源最好的宣傳，旅游體驗項目主要通過對自然風光加以體驗，吸引游客前來參觀與休閑。對游客來講，自然風光通過吸引游客參觀，使游客感覺震撼與喜愛。人們網絡敘述的旅游經驗不僅能夠為新的客源介紹旅游地區的詳情，還可消除人們的顧慮，解答人們的疑問，同時也能夠使游客具有前來觀賞的欲望，滿足人們對大自然的追求，這也是策劃的核心。第二，網絡為營銷平臺。通過網絡進行與傳播，可面向全世界的網絡用戶，對網絡的信息進行篩選與整理，從工作開始到結束，都能夠以視頻、圖片及文字等方式對內容加以傳播，向世界傳達地區自然資源。網絡宣傳營銷是一項較為特別的活動，各個國家的報紙用戶、媒體都進行了報到，這對這個地區的自然資源是最好的宣傳。第三，轉化旅游概念。對旅游的概念加以轉化，能夠吸引游客的目光。2009年是全球經濟較差的一年，昆士蘭州通過推出這個待遇較好、工作愉悅輕松的招聘消息，將人們想要去招聘的興趣轉化為去旅游的興趣，從而通過自然風景換取一定的經濟效益。（三）策劃體現的價值。第一，靈感在策劃過程中占據重要位置。想要對旅游景觀加以宣傳，首先要注意形式，明確開展的活動內容及策劃的中心。在策劃過程中，策劃者的“點”相互組合變為“面”，將策劃者不同的想法加以組合，對策劃加以改良或者創新，這是策劃的一種便捷方式。昆士蘭州的策劃主要是使用頭腦風暴的模式，這一靈感主要來源于對數據的統計，即游客的體驗能夠對后來的游客產生一定的影響，這使得更多的游客通過網絡對資料進行查詢。第二，策劃中人們的興奮點是活動成功的動力。只有掌握人們的心理活動，策劃出滿足人們需求的熱點，才能凸顯活動的主要效果。第三，策劃的可持續發展。從策劃的前期到收尾工作，可設置為可循環的運行體系。從例子中的營銷策劃可以看出，前期對消息的到后期對消息的處理，都具有一定的耐心與信息，無論是落選人員還是投票的人，都能夠收到定期的問候與相應的明信片紀念品。這種策劃具有一定的可持續性，能夠為旅游產業擴大影響，提升知名程度。

三、結語

當前旅游產業的發展不僅需要依靠自身的文化資源與自然資源，還要加強對策劃方案的投入與使用。在旅游行業中，策劃與計劃具有一定的不同，策劃主要是針對當前市場競爭，為了實現地方與企業價值做出的決策，具有一定的技巧性。在競爭過程中，各個企業為了自身在市場中占有一定的地位，應選擇適當的宣傳和操作方案。從人們手機中的服務型APP到旅行社指定的各種服務方案，都能體現出策劃所起到的重要作用。當前人們對旅游服務的體驗與感受十分重要，要基于人們的需求進行策劃與落實，才能發揮策劃在旅游行業中的價值。

作者:陳慧娟 單位:上海同濟工程咨詢有限公司