黑龍江省體育旅游發(fā)展若干思考
時(shí)間:2022-02-02 02:49:48
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摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,各類行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)積極融合,體育旅游業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展則顯得尤為重要。文章運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、專家訪談法和歸納分析法,從互聯(lián)網(wǎng)融合的角度對(duì)黑龍江省體育旅游發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析探討,提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游發(fā)展的對(duì)策,為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下黑龍江省體育旅游可持續(xù)發(fā)展提供一定的理論參考。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);體育旅游;發(fā)展思考
從當(dāng)前中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,我國(guó)政府各級(jí)部門已開始出臺(tái)一系列相關(guān)政策來(lái)促進(jìn)二者的融合,以便共同發(fā)展。在2016年《政府工作報(bào)告》中明確指出要落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí),這意味著政府正在積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。隨著信息技術(shù)迅猛的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”給體育旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展方向,新時(shí)代下黑龍江省體育旅游的發(fā)展要積極融合互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù),才能滿足大眾所需。目前黑龍江省體育旅游產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中還存在著許多問(wèn)題,未能達(dá)到預(yù)期的發(fā)展效果。因此,互聯(lián)網(wǎng)與體育旅游的融合發(fā)展顯得至關(guān)重要,充分合理地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也是促進(jìn)黑龍江省體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)體育旅游發(fā)展的促進(jìn)作用
當(dāng)前,我國(guó)已經(jīng)全面步入信息時(shí)代,以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透到我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和群眾生活的各個(gè)領(lǐng)域,發(fā)揮著重要作用。“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)體育旅游的推動(dòng)和促進(jìn)是顯而易見(jiàn)的。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù),搭建體育旅游綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái),可進(jìn)一步建立健全體育旅游產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù),增強(qiáng)信息、宣傳推薦、線上銷售、售后服務(wù)等功能,切實(shí)提升旅游資源知名度、豐富服務(wù)方式、改善服務(wù)質(zhì)量,可有效解決當(dāng)前我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)輻射范圍小、知名度不高、營(yíng)銷模式滯后等問(wèn)題,對(duì)優(yōu)化區(qū)域體育產(chǎn)業(yè)布局、豐富產(chǎn)業(yè)模式等方面都有積極意義。另外,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)意策劃,廣泛進(jìn)行傳播,可進(jìn)一步提升體育旅游會(huì)展的綜合影響力,如中國(guó)體育旅游博覽會(huì)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù),大幅提升用戶體驗(yàn),取得明顯效果。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下黑龍江省體育旅游發(fā)展的現(xiàn)狀
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游的細(xì)化政策相對(duì)缺乏。一是黑龍江省針對(duì)體育旅游的細(xì)化政策不夠完善。2018年,黑龍江省旅游發(fā)展委員會(huì)印發(fā)了《黑龍江省旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》,但站位較高,大多都是宏觀層面上的方向性規(guī)定,各地在具體相關(guān)政策上支撐力度并不夠,對(duì)于用地、資金、人力等要素沒(méi)有政策明顯傾斜,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與體育旅游的融合缺乏直接的指導(dǎo)意見(jiàn),對(duì)行業(yè)推動(dòng)力度不明顯。二是相關(guān)法律法規(guī)制定滯后。法律、法規(guī)的制定一般都會(huì)滯后于具體事務(wù),目前,黑龍江省并沒(méi)有明確具體的“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游的法律法規(guī),缺乏對(duì)相關(guān)體育旅游產(chǎn)品、用戶隱私泄露等方面的保護(hù)措施。而一些虛擬的體育旅游產(chǎn)品又無(wú)法應(yīng)用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域,這就導(dǎo)致了空白區(qū)域。例如,體育旅游項(xiàng)目在研發(fā)中,一些公司開發(fā)出市場(chǎng)較好的新品,但很快就會(huì)被模仿,喪失原有競(jìng)爭(zhēng)力,大量研發(fā)成本也無(wú)法得到有效補(bǔ)償。另外,由于涉及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,體育旅游業(yè)面臨多部門聯(lián)合管理現(xiàn)狀,存在多頭管理、職責(zé)不清等問(wèn)題。(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游發(fā)展不平衡。與國(guó)內(nèi)其他運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游發(fā)展較好的省份相比,黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游的發(fā)展起步較晚,目前仍處于摸索發(fā)展階段。但近年來(lái)由于國(guó)家高度重視互聯(lián)網(wǎng)與各類產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,以及冰雪運(yùn)動(dòng)的發(fā)展,從而使黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游發(fā)展迅速,尤其是極具代表性的哈爾濱市在黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游開展得最好,但由于部分地市受限于發(fā)展理念、經(jīng)濟(jì)條件以及技術(shù)手段的不足,導(dǎo)致各地市“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游的發(fā)展極不均衡。一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、技術(shù)雄厚、基礎(chǔ)條件較好的市對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游的發(fā)展極其重視,從而使“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游成為了全民健身的重要組成部分。但相對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的偏遠(yuǎn)地區(qū),在體育旅游產(chǎn)業(yè),特別是互聯(lián)網(wǎng)與體育旅游融合發(fā)展方面相對(duì)滯后,個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)甚至處于停滯狀態(tài),一些地方發(fā)展體育旅游,即使引入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念,但在實(shí)際運(yùn)用中沒(méi)能與該地自身的特點(diǎn)很好的結(jié)合,從而未能達(dá)到預(yù)期效果,本質(zhì)上還是依托人力和往期的經(jīng)驗(yàn)等傳統(tǒng)老舊的管理模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng),從而導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游區(qū)域發(fā)展的不平衡。(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)品的宣傳力度不足。相對(duì)于傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目成熟的宣傳模式與宣傳效果,黑龍江省的“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)品無(wú)論是宣傳渠道、宣傳方式還是宣傳力度整體上略顯不足。一是宣傳項(xiàng)目種類單一。由于目前黑龍江省體育旅游整體開發(fā)程度較低,項(xiàng)目產(chǎn)品種類單一,大多是圍繞冬季體育項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)宣傳,而對(duì)于夏季和其他形式的體育旅游宣傳較少,因此,大眾對(duì)黑龍江省體育旅游的知曉程度往往只局限于冬季。二是宣傳方式相對(duì)單一。在全媒體和新媒體時(shí)代,公眾已經(jīng)習(xí)慣使用手機(jī)等移動(dòng)媒介獲取信息與安排自身行程,但目前黑龍江省還沒(méi)有一款專業(yè)的體育旅游APP,相關(guān)網(wǎng)站也很少,存在明顯空白。三是宣傳渠道有限。目前“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游的宣傳,很大程度上還要依賴旅行社進(jìn)行宣傳,渠道相對(duì)單一,受眾獲取信息來(lái)源有限,另外,由于參與人數(shù)有限,旅行社宣傳推廣積極性也不高,這些問(wèn)題綜合導(dǎo)致受眾對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游的認(rèn)知不足,從而使行業(yè)發(fā)展受到了一定的阻礙。(四)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游復(fù)合型人才匱乏。發(fā)展好一個(gè)行業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè),人才是最關(guān)鍵的決定性因素。目前,從國(guó)內(nèi)整體情況來(lái)看,業(yè)內(nèi)人才缺口不小,特別是精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、旅游知識(shí)、體育知識(shí)、營(yíng)銷技能的復(fù)合型人才急缺。具體表現(xiàn)在:一是專業(yè)水平不夠全面。目前業(yè)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游從業(yè)者,大多數(shù)為旅游專業(yè)人員兼任,旅游與營(yíng)銷方面技能比較過(guò)硬,但涉及互聯(lián)網(wǎng)與體育方面就相對(duì)弱勢(shì),難以滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及受眾專業(yè)服務(wù)需要。二是高學(xué)歷人才缺乏。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)業(yè)尚屬摸索推進(jìn)時(shí)代,因此,業(yè)內(nèi)大部分從業(yè)人員都是原景區(qū)工作者、導(dǎo)游等人員以及少量體育教練,綜合學(xué)歷較低。一些高學(xué)歷畢業(yè)生受限于專業(yè)對(duì)口或行業(yè)發(fā)展等因素往往不愿意選擇。三是復(fù)合型人才難以培養(yǎng)。目前國(guó)內(nèi)旅游或體育院校中,體育管理和旅游管理等課程較多,但專門的體育旅游課程卻很少,融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的課程就更寥寥可數(shù),因此,大多數(shù)畢業(yè)生知識(shí)技能存在天然缺陷,需要額外進(jìn)修,此外,由于黑龍江省自身經(jīng)濟(jì)水平的制約以及相應(yīng)優(yōu)惠就業(yè)政策的缺乏更是無(wú)法留住這種高水平復(fù)合型的人才。(五)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游行業(yè)管理不到位。目前,黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)業(yè)管理上,主要參照傳統(tǒng)旅游業(yè)開展,模式方式上針對(duì)性不夠,相對(duì)政策措施也不夠健全。一是缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。在“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游發(fā)展上,雖然國(guó)家出臺(tái)了不少政策文件進(jìn)行引導(dǎo),但到地方具體工作上,缺乏整體統(tǒng)籌與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的計(jì)劃,走一步看一步情況較多,存在盲目性與滯后性。二是專項(xiàng)管理缺位。黑龍江省體育旅游業(yè)務(wù)主要以冰雪運(yùn)動(dòng)的形式運(yùn)行,但體育旅游局在這一領(lǐng)域沒(méi)有專門的組織進(jìn)行管理。對(duì)那些很少或根本沒(méi)有直接參與體育旅游組織的人,相關(guān)部門的管理態(tài)度比較模糊。三是企業(yè)自身管理不到位,對(duì)于這一新興產(chǎn)業(yè),更多企業(yè)還采取傳統(tǒng)管理模式,理念方式都比較落后,互聯(lián)網(wǎng)體育旅游綜合管理平臺(tái)、線上管理與服務(wù)模式都沒(méi)能有效建立,工作效率與服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較低。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下黑龍江省體育旅游發(fā)展的對(duì)策
(一)制定“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游的細(xì)化政策。一是加強(qiáng)地方政策扶持力度。體育旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè),“互聯(lián)網(wǎng)+”是新興業(yè)態(tài),二者有機(jī)結(jié)合將為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)蓬勃朝氣。各地政府應(yīng)積極影響黨中央號(hào)召,踐行兩山理論與新發(fā)展理念,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)業(yè)的政策扶植力度,引導(dǎo)鼓勵(lì)行業(yè)健康發(fā)展。要堅(jiān)持政府主導(dǎo),在項(xiàng)目引進(jìn)、資金支撐、稅費(fèi)減免上給與政策傾斜;要緊密結(jié)合自身實(shí)際,充分發(fā)掘地方文化特色,與體育旅游緊密結(jié)合起來(lái);要堅(jiān)持市場(chǎng)主體地位,切實(shí)打造一流營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。二是抓緊出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)。各地要結(jié)合地方實(shí)際,出臺(tái)符合自身實(shí)際情況的地方法律法規(guī),一方面,保護(hù)企業(yè)研發(fā)與推廣新產(chǎn)品的積極性與創(chuàng)造性,維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展;另一方面,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全與人信息的保護(hù),有效防范和打擊泄密事件。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(二)整合優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)業(yè)全域發(fā)展,要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、因地制宜,充分考慮地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)差異與地域地理文化特色,整合相關(guān)體育旅游資源,打造區(qū)域完整產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)各地均衡發(fā)展。一是堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)思維模式,搭建共同發(fā)展平臺(tái),充分發(fā)揮各地產(chǎn)品技術(shù)特色,推動(dòng)市場(chǎng)的滲透和交叉,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合發(fā)展。特別是在場(chǎng)地利用和賽事發(fā)展中,要打破傳統(tǒng)地域思維,開展更多常態(tài)化合作,以開放的視角促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合的發(fā)展。二是鞏固和延伸“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,要進(jìn)一步整合當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,并依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),不斷鞏固和延伸全產(chǎn)業(yè)鏈,特別是將電子競(jìng)技、VR體驗(yàn)等當(dāng)前熱門行業(yè)融入體育旅游產(chǎn)業(yè)中,同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展壯大體育裝備、體育旅游周邊等傳統(tǒng)業(yè)態(tài),形成良性互補(bǔ)發(fā)展態(tài)勢(shì)。(三)加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)業(yè)宣傳,營(yíng)造良好發(fā)展氛圍。加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)業(yè)宣傳,需要堅(jiān)持以企業(yè)為主體,政府合理引導(dǎo),發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量,共同營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境與氛圍。一是打造宣傳亮點(diǎn)。各地要結(jié)合地區(qū)實(shí)際情況,打造1~2個(gè)亮點(diǎn)項(xiàng)目,綜合運(yùn)用線上線下多種渠道、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)多種宣傳手段,集中力量進(jìn)行單獨(dú)宣傳推介,打造地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游品牌,努力形成印象形成效應(yīng)。二是豐富宣傳模式。各地市政府有關(guān)部門要牽頭打造“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)業(yè)宣傳平臺(tái),設(shè)立官方APP同時(shí),充分運(yùn)用“兩微一端”等移動(dòng)端平臺(tái)載體,積極宣傳本地“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游產(chǎn)業(yè)與特色產(chǎn)品。相關(guān)企業(yè)企業(yè)要進(jìn)一步更新觀念,跟進(jìn)開設(shè)企業(yè)APP等線上宣傳渠道,強(qiáng)化宣傳效果。三是拓寬宣傳渠道。各地市政府宣傳部門要牽頭匯總,聯(lián)合旅行社、汽車商會(huì)、景區(qū)協(xié)會(huì)、餐飲協(xié)會(huì)等部門,推動(dòng)景區(qū)、飯店、旅行社、車商匯、旅游公共服務(wù)點(diǎn)、媒體等宣傳推廣渠道形成合力。(四)培育“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游復(fù)合型管理人才。培育“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游復(fù)合型管理人才,是推動(dòng)體育旅游業(yè)的健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。要堅(jiān)持引進(jìn)來(lái)、走出去,多措并舉強(qiáng)化人才培養(yǎng),努力打造一支全能型“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游人才隊(duì)伍。一方面,要高薪聘請(qǐng)外來(lái)人才。地方政府和企業(yè)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,“舍得”付出,通過(guò)多種渠道、高薪聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)和個(gè)人加盟,帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要堅(jiān)持創(chuàng)造平臺(tái)、打造機(jī)遇,為高端人才一展身手、展現(xiàn)報(bào)復(fù)提供舞臺(tái),確保人才留得住、用得好。另一方面,要堅(jiān)持本地挖掘,一是制定相關(guān)優(yōu)惠就業(yè)政策,吸引外地的本鄉(xiāng)大學(xué)生回家就業(yè)創(chuàng)業(yè),提高行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)水平,也為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多新鮮元素。二是強(qiáng)化培訓(xùn)教育,要堅(jiān)持政府鼓勵(lì)、企業(yè)支持,針對(duì)現(xiàn)有人員短板和不足,積極組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。(五)搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游管理平臺(tái),提升行業(yè)管理水平政府有關(guān)部門與相關(guān)企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在行業(yè)管理中的積極作用,通過(guò)搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游管理平臺(tái),進(jìn)一步強(qiáng)化政企合作、企業(yè)間合作,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。一方面,要搭好平臺(tái),各地政府要堅(jiān)持因地制宜、實(shí)事求是,綜合自身情況搭建自己服務(wù)管理平臺(tái),不能缺斤短兩、更不能貪大求洋?;镜男畔鬟_(dá)、線上統(tǒng)計(jì)、企業(yè)管理、客戶服務(wù)等功能必須具備。各企業(yè)在積極接入政府平臺(tái)時(shí),也要積極設(shè)立自身管理平臺(tái),并與政府平臺(tái)形成良好對(duì)接,確保數(shù)據(jù)及時(shí)共享。另一方面,要用好平臺(tái)。政府有關(guān)部門、企業(yè)要堅(jiān)持現(xiàn)代化管理理念,要用好綜合管理平臺(tái),匯總數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),結(jié)合行業(yè)、地區(qū)實(shí)際,科學(xué)合理規(guī)劃行業(yè)發(fā)展;要建立完善“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游資源庫(kù)與產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)信息、宣傳推介、預(yù)定支付、管理和服務(wù)、智能監(jiān)控等全鏈條在線服務(wù)。要堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向,充分考慮市場(chǎng)、特色、品質(zhì)、資金、技術(shù)等要素,開發(fā)特色旅游產(chǎn)品,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、小結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為體育旅游發(fā)展開辟了新的視野。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蓬勃發(fā)展時(shí)期,黑龍江省體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程,探究新的發(fā)展路徑,樹立可持續(xù)的管理理念,實(shí)現(xiàn)體育旅游發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的繁榮?;ヂ?lián)網(wǎng)與體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相結(jié)合更是未來(lái)時(shí)展的必然趨勢(shì)。
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作者:馬楠 劉子安 柏林 崔性赫 單位:佳木斯大學(xué)體育學(xué)院