素質(zhì)拓展訓(xùn)練與企業(yè)培訓(xùn)管理論文

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[摘要]當(dāng)今企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，人力資源作為企業(yè)的重要資源越來越被重視，已成為當(dāng)今企業(yè)能否在激烈的競爭中生存下來的決定性因素之一。因此，培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中扮演著極為重要的角色。素質(zhì)拓展訓(xùn)練以其獨特的培訓(xùn)方式受到越來越多管理者的青睞。

[關(guān)鍵詞]素質(zhì)拓展訓(xùn)練管理者管理學(xué)人力資源管理

企業(yè)如何才能在當(dāng)今激烈的市場競爭中立于不敗之地？怎樣才能在競爭中取得勝利？歸根結(jié)底依靠的是人，因為只有人才能創(chuàng)造價值財富。然而企業(yè)要想獲得適合自身發(fā)展的人才就必須通過各式各樣的培訓(xùn)來實現(xiàn)，企業(yè)的培訓(xùn)將給員工提供可以勝任他們職位的信息和技能。但是，對于企業(yè)中的管理者來說，除了具備勝任職位的基本技能和能力以外，企業(yè)更注重培訓(xùn)他們的團隊意識、溝通能力、協(xié)作能力等管理能力。素質(zhì)拓展訓(xùn)練就是以“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”為目的，在體驗式培訓(xùn)中實現(xiàn)這一目的。

一、什么是素質(zhì)拓展訓(xùn)練

素質(zhì)拓展訓(xùn)練起源于西方英文outward-bound，意為一艘小船離開安全的港灣，駛向波濤洶涌的大海，去迎接挑戰(zhàn)。二戰(zhàn)時期，大西洋上有很多船只由于受到攻擊而沉沒，大批船員落水，由于海水冰冷，又遠(yuǎn)離陸地，絕大多數(shù)人不幸犧牲了，但極少數(shù)人在歷經(jīng)了長時間的折磨后得以生還。后來，發(fā)現(xiàn)得以生還的人并不是那些身體強壯的人，而是那些擁有強烈求生欲望的人。二戰(zhàn)結(jié)束后，在英國出現(xiàn)了這種模仿真實管理情景，對管理者和企業(yè)家進行心理和管理兩個方面培訓(xùn)的outward-bound管理培訓(xùn)。由于它新穎的培訓(xùn)形式和良好的培訓(xùn)效果，被世界各地不同的企業(yè)所采用。

二、素質(zhì)拓展訓(xùn)練給企業(yè)帶來的作用

素質(zhì)拓展訓(xùn)練究竟可以給企業(yè)帶來怎樣的作用呢？它究竟怎樣對員工進行培訓(xùn)呢？下面將運用素質(zhì)拓展訓(xùn)練的幾個項目通過管理學(xué)的理論和方法總結(jié)出了幾點素質(zhì)拓展訓(xùn)練給企業(yè)帶來的作用。

1.素質(zhì)拓展訓(xùn)練將為企業(yè)的管理人員提供運用管理學(xué)知識的平臺。許多管理者認(rèn)為管理學(xué)所學(xué)的知識都是經(jīng)驗之談，并沒有可以實際運用的價值。素質(zhì)拓展訓(xùn)練將徹底消除管理者的這種錯誤想法。根據(jù)管理學(xué)知識，我們可以將管理的過程分為四個部分：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。我們將以素質(zhì)拓展訓(xùn)練中“掃雷”這個項目，來看一下管理過程中的四個部分是如何工作的。

“掃雷”游戲是用一張分成若干方格并標(biāo)上數(shù)字的地毯來模擬雷區(qū)，每一個方格的結(jié)果是有雷或是無雷，在“雷區(qū)”中間位置的兩側(cè)是分別有兩個峽谷。而這個游戲的規(guī)則是每一名隊員只有兩次機會去“掃雷”，如果選擇的方格沒有雷，那么可以安全的選擇前后左右的任意一格繼續(xù)“探雷”；但如果是選擇的方格是有雷的話，就必須按原路返回，換另一名隊員繼續(xù)“掃雷”。這個任務(wù)獲勝的依據(jù)就是在規(guī)定的時間內(nèi)所有的隊員都可以安全的通過“雷區(qū)”。那么，在這個游戲中將如何去應(yīng)用管理學(xué)知識來實現(xiàn)勝利呢？我們知道，計劃是每一件事情成功的第一步，在我們這個游戲中也不例外。作為一個團隊，首先應(yīng)當(dāng)確定團隊的目標(biāo)，那就是成功走出“雷區(qū)”。在制定了這樣一個目標(biāo)之后，應(yīng)該做的就是制定實現(xiàn)這個目標(biāo)的計劃。這個計劃應(yīng)當(dāng)包括選取項目的項目經(jīng)理，采取怎樣的方式來進行“掃雷”，時間應(yīng)當(dāng)如何分配等等問題，只有解決好了這些問題團隊里的人才能明確自己的目標(biāo)是什么，不至于在項目實施的過程中出現(xiàn)“南轅北轍”的現(xiàn)象。當(dāng)計劃完成之后在組織環(huán)節(jié)中，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)明確所有人的分工，團隊成員的分組等事宜，以便所有的成員可以各司其職，避免在項目實施的過程出現(xiàn)工作的漏洞或者人力資源的浪費。建立起一支高效的團隊，在任何一個項目中都是領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)的重要任務(wù)。在“掃雷”的項目中更是如此，因為要在極為有限的時間里完成這項任務(wù)，是一件非常具有挑戰(zhàn)的事情，所以要在極短的時間內(nèi)打造一支高效的團隊是非常考驗一位管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通能力。在這個項目中，其實還有一點是管理者可以實踐的，那就是如何去建立一支信任的團隊。“掃雷”項目在完成了一半的時候會有意的設(shè)置一道障礙，那就是在兩個“峽谷”之間的“雷區(qū)”全部都是有雷的，也就是要通過正常的途徑是不可能通過“雷區(qū)”的。在團隊成員即將取得勝利的前夕，我們的團隊將面臨極為嚴(yán)重的信任危機，所有的人都會懷疑是不是記錄路線的人記錄出了問題，這樣的爭吵將使我們的團隊耽誤相當(dāng)多的時間。如果這樣的情況發(fā)生了，對于我們的管理者來說就要通過自己與大家的溝通，使團隊建立起相互的信任，共同克服困難，度過團隊面臨的這一信任危機。管理過程的最后一個階段就是控制，其實從實施這個項目的第一步起就開始了控制。當(dāng)隊員探雷失敗的時候，其實就是表明這一步與團隊的目標(biāo)是不一致的，作為項目的管理者就應(yīng)該及時糾正錯誤，派遣另一名隊員尋找一條新的道路，從而達到控制的目的；在團隊面臨信任危機時，管理者也是通過不同的方式消除大家心中的疑慮，重新建立起團隊的信任，使之與團隊的目標(biāo)一致。

通過上面對“掃雷”項目的分析，可以看出管理學(xué)的知識是可以運用到生活的方方面面的，就連一個小小的游戲要想取得成功都需要管理學(xué)上知識的運用。素質(zhì)拓展訓(xùn)練就是通過這些看似簡單實際卻是障礙重重的小游戲，在娛樂與輕松中教會管理者如何運用管理學(xué)的知識來解決實際工作和生活中的一些瑣事，徹底打消管理者認(rèn)為管理學(xué)知識只是書本上的理論而沒有實際運用價值的錯誤想法。使管理者在今后的企業(yè)管理中充分地信賴以及運用管理學(xué)知識，給企業(yè)帶來收益。

2.素質(zhì)拓展訓(xùn)練將增進企業(yè)管理者的團隊合作意識。加里·德斯勒在《人力資源管理》一書中這樣說到：“大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)團隊合作并不是湊巧發(fā)生的；相反，員工必須通過培訓(xùn)而成為一名好的團隊成員。比如，豐田公司回用許多時間來訓(xùn)練新員工互相傾聽和合作。”作為管理者往往都是能力出眾的人，而企業(yè)的項目不可能由某一個部門或是某一個人就可以完成的，往往需要多個部門的通力合作；那么，在這種情況下，一個項目團隊將很有可能出現(xiàn)兩個甚至幾個職位相同、能力接近的管理者參與項目的實施。出現(xiàn)意見不一，自視清高不愿聽取對方意見的情況時有發(fā)生，如果這些管理者沒有良好的團隊合作意識，這個項目很有可能陷入僵局甚至就此擱淺。素質(zhì)拓展訓(xùn)練所要達到的一個目的就是歷練參訓(xùn)者的團隊合作意識，所以素質(zhì)拓展訓(xùn)練都是以團隊作為訓(xùn)練開展的基礎(chǔ)。

素質(zhì)拓展訓(xùn)練的很多項目也是為了增進團隊合作而設(shè)計的，例如攀爬“天梯”項目可以讓隊員在極為艱難的條件下體會到相互協(xié)作帶來的力量；“孤島求生”項目則可以增進隊員之間的了解，培養(yǎng)管理者良好的溝通能力；而“背摔”項目則是要讓隊員在團隊中建立起彼此的信任。在StephenP.Robbins和MaryCoulter所著的《管理學(xué)》一書中認(rèn)為高效團隊?wèi)?yīng)當(dāng)具備以下的特征:清晰的目標(biāo)、相關(guān)的技能、相互的信任、統(tǒng)一的承諾、良好的溝通、談判的技能、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部的支持和外部的支持。所以我們可以看出，素質(zhì)拓展訓(xùn)練就是要增強管理者的團隊合作意識，打造一支高效的團隊，而高效的團隊正是一個企業(yè)獲取成功的關(guān)鍵因素之一。

3.素質(zhì)拓展訓(xùn)練將使管理者理解企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用在當(dāng)今的市場競爭中已不言而喻了，海氏集團副總裁梅爾文·斯塔克總結(jié)說:“最受贊賞公司的意見的一致程度超過我們研究的幾乎所有公司。不僅在文化目標(biāo)上一致，而且對公司如何爭取那些目標(biāo)的看法也是一致的。”可見，公司出類拔萃的關(guān)鍵在于文化。