企業項目化管理研究論文

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摘要：本文通過對當前市場經濟情況和傳統的制造業的運作模式進行分析，結合項目管理技術，提出企業的項目化管理的動作體系，對企業的實際運作管理的改善，進而說明了項目管理不僅是針對項目的科學的管理方法，也是有巨大的發展潛力的企業管理方法

關鍵詞：組織結構，制造業，運作程序，項目化管理，項目化運作體系。

前言

歷史進入20世紀90年代后，隨著科學技術的進步和生產力的發展，顧客消費水平不斷提高，企業之間的競爭日益加劇，加上政治、經濟、社會環境的巨大變化，使得整個市場需求的不穩定大大增加，特別是2001年我國加入WTO組織，全球化制造和國際化經營給中國市場帶來了新的發展機遇，也帶來了更嚴峻的挑戰。

一、分析21世紀全球市場競爭的主要特點

1、產品生命周期越來越短

過去在企業中流行著”開發一代，生產一代，銷售一代”的說法，然而隨著消費者需求的多樣化發展，一般的中小企業已顯得力不從心。許多企業曾紅火一時，但由于后來產品開發跟不上，造成產品落伍之時，也就是企業倒閉之日。例如當今的計算機，幾乎是一上市就已經過時了，就連消費者都有些應接不暇。

2、產品品種數飛速膨脹

因消費者需求的多樣化越來越突出，廠家為了更好地滿足其需求，便不斷推出新的品種，從而引發起一輪又一輪的產品開發競爭，結果是產品的品種數成倍的增長。而有些企業一味地緊跟市場，銷售鏈條稍一中斷，就導致大量的庫存占用大量的資金，嚴重影響企業的資金周轉速度，進而影響企業的再續競爭力。

3、對交貨期的要求越來越高

隨著市場競爭的加劇，經濟活動的節奏越來越快，其結果是每個企業都感到用戶對時間方面的要求越來越高。如果一個企業對用戶要求的反應稍慢一些，很快就會被競爭對手搶占先機。因為對現在的企業來說，市場機會幾乎是稍縱即逝，留給企業思考和決策的時間極為有限。

因此，縮短產品的開發，生產周期，在盡可能短時間內滿足用戶的需求，已成為當今所有企業和管理者易為關注的問題之一。那么針對當前的中小企業如何能做到這一點呢，讓我們先分析傳統的制造型企業的運作模式。

二、傳統制造業的運作模式

1、一般制造型企業的組織結構

職能型組織結構

2、各職能部門的職責

研發部：項目立項；開發與設計；樣品制作和測試；文件歸檔與產品交付

工程部：工藝流程設計；工裝夾具設計制作；作業標準建立；生產線平衡；制程問題分析

品質部：來料檢驗；制程管制；成品管制；品質工程；協力廠輔導

PMC部：協調出貨計劃；物料需求分析；采購管理；倉庫管理

生產部：人員管理、教育訓練；生產進度控制；效率改善；品質改善；安全管理；整理整頓

3、產品制造的運作流程

4、職能型組織優缺點分析

優點：

1)在同一個組織里把具有相同職業特點的專業人員組織在一起，減少了重復工作

2)成員之間有一個在他們具體職業知識和技能上交流進步的工作環境

摘要：本文通過對當前市場經濟情況和傳統的制造業的運作模式進行分析，結合項目管理技術，提出企業的項目化管理的動作體系，對企業的實際運作管理的改善，進而說明了項目管理不僅是針對項目的科學的管理方法，也是有巨大的發展潛力的企業管理方法

關鍵詞：組織結構，制造業，運作程序，項目化管理，項目化運作體系。

前言

歷史進入20世紀90年代后，隨著科學技術的進步和生產力的發展，顧客消費水平不斷提高，企業之間的競爭日益加劇，加上政治、經濟、社會環境的巨大變化，使得整個市場需求的不穩定大大增加，特別是2001年我國加入WTO組織，全球化制造和國際化經營給中國市場帶來了新的發展機遇，也帶來了更嚴峻的挑戰。

一、分析21世紀全球市場競爭的主要特點

1、產品生命周期越來越短

過去在企業中流行著”開發一代，生產一代，銷售一代”的說法，然而隨著消費者需求的多樣化發展，一般的中小企業已顯得力不從心。許多企業曾紅火一時，但由于后來產品開發跟不上，造成產品落伍之時，也就是企業倒閉之日。例如當今的計算機，幾乎是一上市就已經過時了，就連消費者都有些應接不暇。

2、產品品種數飛速膨脹

因消費者需求的多樣化越來越突出，廠家為了更好地滿足其需求，便不斷推出新的品種，從而引發起一輪又一輪的產品開發競爭，結果是產品的品種數成倍的增長。而有些企業一味地緊跟市場，銷售鏈條稍一中斷，就導致大量的庫存占用大量的資金，嚴重影響企業的資金周轉速度，進而影響企業的再續競爭力。

3、對交貨期的要求越來越高

隨著市場競爭的加劇，經濟活動的節奏越來越快，其結果是每個企業都感到用戶對時間方面的要求越來越高。如果一個企業對用戶要求的反應稍慢一些，很快就會被競爭對手搶占先機。因為對現在的企業來說，市場機會幾乎是稍縱即逝，留給企業思考和決策的時間極為有限。

因此，縮短產品的開發，生產周期，在盡可能短時間內滿足用戶的需求，已成為當今所有企業和管理者易為關注的問題之一。那么針對當前的中小企業如何能做到這一點呢，讓我們先分析傳統的制造型企業的運作模式。

二、傳統制造業的運作模式

1、一般制造型企業的組織結構

職能型組織結構

2、各職能部門的職責

研發部：項目立項；開發與設計；樣品制作和測試；文件歸檔與產品交付

工程部：工藝流程設計；工裝夾具設計制作；作業標準建立；生產線平衡；制程問題分析

品質部：來料檢驗；制程管制；成品管制；品質工程；協力廠輔導

PMC部：協調出貨計劃；物料需求分析；采購管理；倉庫管理

生產部：人員管理、教育訓練；生產進度控制；效率改善；品質改善；安全管理；整理整頓

3、產品制造的運作流程

4、職能型組織優缺點分析

優點：

1)在同一個組織里把具有相同職業特點的專業人員組織在一起，減少了重復工作

2)成員之間有一個在他們具體職業知識和技能上交流進步的工作環境

3)溝通線短，對于部門內部的問題反映迅速

4)在職能部門內部，有明確界定的職責和權利

缺點：

1)組織里的每個職能部門只關心自己的業績，使整個組織具有一個狹隘性，不注重與其它部門的團隊協作，很少有相互有益的溝通

2)等級結構多，解決問題及制定決策進展緩慢，容易引起問題的相互推諉和投訴，影響整個組織的工作氣氛

3)部門之間沒有正式的溝通線，職能部門間的競爭和沖突會妨礙信息流動

4)項目范圍從一個部門移到另一個部門，故不容易進行整體綜合管理

因此，企業的生存和發展，需要一種更為先進的管理模式，把企業中的人、財、物和信息等資源，高質量、低成本，快速及時地轉換為市場所需要的產品和服務。因為質量是企業的立足之本，成本是生存之道，而時間則是企業發展之源。沒有好的質量，就無法得到消費者的認可，企業所提供的產品和服務就無法在市場上立足；沒有低的成本，企業就沒有實力進行價格競爭，無法獲得再生產所需要的資金而難以為繼；而企業要適應不斷發展的消費需求，就必須能在最短的時間里提供消費者所需要的產品和服務，因此生產周期（產品研制和生產時間）就形成了能否適應企業發展需求的關鍵。

三、如何以有效的管理方式將產品研制和生產階段更好地控制質量、成本和提前交貨期，提高對用戶的需求響應速度呢，那就是企業化項目化管理。

1、項目管理的背景

（1）項目管理是50年代后期發展起來的一種計劃管理方式，它一出現就引起舉世矚目。1957年，美國杜邦公司把這種方式應用到設備維修，把維修停工時間由125小時銳減到78小時；1958年美國人在北極星導彈設計中，應用項目管理技術，竟把設計完成時間縮短兩年。由于項目管理成效顯著，自從60年代以來，它被廣泛地應用到各行各業，以及國家和地區政府乃至聯合國，它不僅適用于大公司而且也適用于各種小型企業。

（2）什么是項目管理

項目實際就是一個計劃要解決的問題，或是一個計劃要完成的任務，有開始的起點和結束的終點，可以分解為多個子任務。在項目活動中，運用知識、技能、工具和技術，通過啟動、計劃、執行、控制和收尾5個過程組，以實現或超過項目干系人對項目的要求和期望。

2、企業項目化管理的定義

我們將企業中一次性的、具有明確目標、預算和進度要求的，多任務的活動視為項目，并按項目的專業化技術和方法進行管理，從而比常規方法更好更快地實現目標的管理，它是一個涉及到跨部門，跨專業的團隊的組織活動。

四、企業項目化管理的運作體系

1、企業項目化管理的組織結構

矩陣型組織結構

2、矩陣型結構是職能型組織結構與項目型組織結構的混合，其優缺點分析如下：

優點：

1)項目目標顯而易見，責任明晰，客戶直接與項目經理溝通，對客戶的反映迅速

2)在跨職能環境中，有利于培訓有能力的項目經理或項目管理人員

3)最大限度地利用公司資源，職能專業知識可供所有的項目使用，由項目與職能部門分擔資金成本

4)可以得到職能經理的更多支持，更好的協調，可廣泛征求意見，解決問題

5)信息流動良好，水平(項目知識)橫跨各職能部門，垂直(技術信息)貫穿整個組織

缺點：

1)對項目成員而言，有一個以上的上司

2)雙重責任和權力、權力平橫和不良溝通系統會帶來混亂

3)職能部門經理不大可能將他們的最好的資源給項目，當很多項目同時執行時，分享稀缺資源可能會帶來部門間的問題

3、項目化管理的支持系統

（1）公司的項目管理工作由總經理領導下的項目辦公室協調各項目組完成，項目經理可由職能經理擔任，項目組成員由不同的職能部門工作人員擔當。

（2）項目辦公室的主要任務是收集和提出項目建議，甄選和確認項目，審核和控制項目計劃，管理相關的文件、報告和信息；制定項目信息管理和項目會議制度，設立專門的信息管理員，協助項目經理召集定期和不定期的會議，傳達并存檔會議紀要；建立獨立的項目管理文件體系，規定項目管理工作程序和具體方法。

（3）企業為了鼓勵職能經理的職業發展，在對他們的評價和考核中除了對他原先的部門工作的業績指標考核外，也加入了對他們所組織領導的項目的考核。通過公司的各項考核機制，保證在項目工作中的成員有充分的積極性和成就感。

（4）各項目經理按照項目管理的程序和運用各種技術工具確定項目的目標預算、進度、里程碑計劃、WBS、人員分工及控制和反饋方案，報項目辦公室備案。項目辦公室要對項目立項、項目關鍵點檢查、項目執行狀態、任務完成情況、重大突發性事件、項目變更、項目進度、項目管理等方面進行統一的控制和調整。

（5）針對項目進行過程中，許多人不想自己做決定的現象，項目辦公室制定相應的激勵措施，保證勇于提出鮮明觀點和勇于決策的人以不同級次的回報，同時保證那些試圖用新辦法但告失敗的人不受懲罰，創造一個敢于創新的氛圍。

（6）在項目辦公室加入業務專家（PMP或IPMP），避免項目經理在“不得不做決定”的時候缺乏專業支持；另開展內部培訓為項目管理工作建立堅實的群眾基礎。

4、項目化管理的運作程序

（1）當企業接到一個產品訂單/合同時，由總經理下達給項目辦公室，項目辦公室對產品訂單/合同進行分析分類：

a、當產品訂單為老產品時，可直接下達給生產部，由生產部按原運作程序作業，按質按量按期交貨。

b、當產品訂單為新產品時，根據客戶的產品和貨期的要求，召集各職能經理進行合同評審：

1)確定交付物、工期、費用；

2)擬定項目經理。在產品研制階段，由研發部部門經理擔任項目經理；在產品生產階段，由生產部部門經理擔任項目經理；

3）由項目經理根據合同要求，與項目辦公室共同確定跨部門合作的項目成員，如上述的項目化管理組織結構圖所示。

c、在產品研制階段（項目立項—設計開發—樣機制作與測試—交付生產），項目組：由研發部、工程部、質量部選派專人組成，其成立原因如下：

1)

設計人員不熟悉生產現場和工藝路線，由工程部人員參與指導協作，a、便于設計的產品能與實際的生產能力相匹配，能形成工業化生產；b、在設計過程中，工程部人員可協助樣機制作，完成產品生產流程和作業標準書。

2)

設計人員不了解相關產品的檢驗標準，由品質部人員參與過程測試，a、結合生產情況，保證測試的全面性；b、將測試中發現的設計問題盡快反饋給設計人員作相應的改進；b、完成生產過程中的相應檢驗標準和規范。

3)

項目經理亦可安排一名設計工程師協助跟進此項目的開發進度，培訓其相應的項目管理能力：與其它成員的溝通、協調能力，項目的進度控制，成本、工期的控制等，作為項目經理的儲備人選。

d、在產品生產階段（試產—生產—周轉--交付客戶），項目組：由生產部、工程部、品質部、PMC部組成，其成立原因如下：

1)由參與設計的工程、品質人員對生產人員、QC人員進行工藝和操作培訓。

2）參與試生產的指導、調試、問題反饋，保證試產的順利進行和一次合格率。

3）由PMC部的倉管人員，及時與生產聯系，保證生產物料的有效供應、產成品的周轉及按期交付。

如果產品批量小，盡可能試產與生產同時進行，縮短生產過程中的停頓，保證交貨期；

如果產品批量大，試產合格后，各職能部門各就各位按原運作程序作業即可。

（2）當企業同時接到多個新產品訂單/合同時,

a、在產品研制階段，項目辦公室要組建多個項目組，根據合同要求和客戶大小，

1)或指派研發經理為項目經理，逐個逐個項目地攻克和交付，

2)或指派相應設計工程師擔任項目經理，帶領各項目成員并行完成項目

3)或指派其它職能經理擔任項目經理，通過并行競爭考核，挖掘更優秀或更具潛力項目經理人

b、產品生產階段，同上執行即可

5、項目化管理對企業管理的改善

（1）解決項目化過程中的“一個人，兩個老板”的現象，是將“兩個老板”合二為一，將職能經理與項目經理由同一個人擔當，在領導項目時，對項目的結果負責，同時又對職能部門的業務負責。

（2）這種結構有效地利用了公司的資源，減少了部門間工作的沖突，增加了橫向溝通，降低了每個項目的執行成本，使部門經理有機會通過領導和參與各種項目，獲得更多領域的知識和技能，豐富多部門、多專業管理的經驗和閱歷，使他們的個人價值提高能夠勝任未來的高層職務，獲得職業上的發展。

（3）通過項目化活動，不僅針對制造方面，而且是對企業技術和管理的全面改進，使技術的進步，管理水平的提升及新產品從R&D到客戶手中的速度更快，成本更低，改善了企業原來粗放的計劃方式

（4）項目化管理，通過與一項工作關系最為密切的人參與并負責該項目，而使員工的責任的提高改進的效果更好。形成了強調團隊和相互支持的企業文化，改進了問題的處理和溝通，降低了項目的風險。

（5）按項目方式管理，培養了一種風險管理意識，在項目進行前就評估可能對項目產生影響的因素，并開發出應急的計劃，改變了以前在項目出現重大變化時的被動的亡羊補牢的工作方式，提高了風險管理的技能和意識。

結束語

按項目方式管理已成為企業管理的一個發展趨勢，本文結合企業實際運作，只是描述了項目化管理方式在產品研制和生產階段兩個方面比傳統的企業運作模式有很大改善，如將其創造性地實施到企業的其它方面，相信對企業經營績效的提升會大大增加。