簡單管理對企業成敗影響

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1復雜已成為企業發展的巨大障礙

在今天的企業經營過程中,隨著飛速發展的科技和發達的通訊技術,鋪天蓋地的各種信息都撲面而來,使我們的思維變得越來越復雜。久而久之,我們開始習慣于一種定式思維——“最復雜的就是最好的”。

一些人在遇到新問題后,總是全力以赴,而且總能想出很多“科學化”的解決辦法,還通過嚴密而復雜的程序來按部就班地解決,把事情弄得越來越復雜;原本十分簡單的一個想法,有些人卻要給添上數十倍的也許可有可無的話,包裝成一份長篇累牘的報告。

在企業日常管理中,高層管理人員有時無法從具體事務中脫身而出,缺乏全局觀點,考慮問題從自身所處位置出發,難以跳出問題看問題;許多領導整天忙于審核簽字,忙于聽取匯報,忙于接待來訪,忙于準備收效甚微的會議等等;一些部門、基層單位負責人圓滑中庸的處世哲學把制造復雜培養成了一種職業習慣;還有一些管理人員的報告、計劃、總結也是越來越復雜了,以此作為他們逃避責任的借口。

2企業化繁為簡、提高效率的途徑

(1)解決關鍵問題世復雜問題簡單化的捷徑。

管理學有個“帕累托法則”,該法則認為:20%因素會決定80%的結果。只要抓住了復雜問題中20%的關鍵因素,我們就可以把復雜問題進行“簡單化處理”,迅速解決問題。一個企業關鍵的少數往往是決定整個企業的效率、產出、盈虧的主要因數;一個組織的生產效率和未來發展,往往決定于少數關鍵性的人才。正像主席說的:“抓住了主要矛盾,一切問題也就迎刃而解了”。真正意義上的“簡化”要求我們:分清問題主次,尋找根本原因,針對特定問題,從關鍵點入手,簡單高效地解決。

(2)抓住簡單管理的核心問題。

簡單管理的核心是把企業存在的價值、存在的目標及如何存在三大問題進行詳細、深刻的思考。要勾勒出企業基本的藍圖,搭建明確的框架,其他余下的問題都應該在過程中解決。同時要分清楚什么是過程開始前必須解決的問題。什么是在過程中必須解決的問題。

簡單管理要求我們在形式上追求簡單,但在內涵上則要求深刻、豐富,要求對企業的經營規律有深刻的認識和把握。實現簡單管理,要求的是不簡單的能力和知識水平;行動看似簡單,但行動背后則要求管理者具有非常高的專業化能力和水平。

(3)以最簡潔、最直接、最有效的方式解決問題。

實施簡單管理的優秀企業推動“一張紙制度”。要求給領導的報告、請示一定要精煉、直接,只能是一張紙,要直截了當地寫清原因、方案、結論等內容,不能廢話連篇;取消寫總結。一般寫總結,不管業績多差,只要一寫總結,總能把自己說得天花亂墜,最后一點用也沒有,因此可以代之工作分析、經濟活動分析。這樣,人們的注意力就不再是個人如何,而是分析工作的進展情況;一些規章制度、作業標準,雖然制定時字斟句酌,可最后也只是束之高閣,更淡不上落實到位;評價與考核,要看業績,不看表現,看結果,不看過程,看功勞,不看苦勞,改變過去考核時魚目混珠的復雜現象。

(4)善于用“常識”解決復雜的問題。

當企業突然遇到困難和麻煩,許多曾經非常有效的管理方法都難以發揮作用時,我們應要善于用“常識”解決問題。

常識其實并不真的那么簡單,常識是人們用一連串邏輯推演出來的結論。企業經營者應該少一些復雜的構想,多掌握一些簡單的管理常識,在面對某些困難時,能以常識去判斷和處理。常識告訴我們,問題越復雜,解決辦法有時越要簡單。

在今天企業中,還充斥著太多的復雜得令人望而生畏的專業術語。比如我們經常聽到的現金流量分析、風險回報比率、營銷群、期望值等等,一些管理者對他們的重視程度遠遠超過了對企業經營的一些簡單常識,但這些數據看似高深,其實在有些情況下很難看到有什么實質性內容;在企業規章制度中,也常常可以發現一些明顯有悖于邏輯和生活常識的規定,這些形式化的東西固化了我們的思維,使我們看不到事情的本質。

3企業推行簡單管理的思路

(1)以簡化企業的目標。作為一位企業管理者,要時刻注意的是:不光自己要時刻牢記企業的目標,而且還要想辦法讓員工也能夠了解企業的目標,同時督促他們制定自己崗位的目標。只要員工明白自己想做什么、該做什么,就能充分發揮他們的能力,從而帶動企業的發展。這就是我們通常所說的“企業共同的愿景”。

(2)開啟交流通道。好的決策離不開員工的意見,他們的意見來自對具體工作的切身感受,來自與用戶的直接交流,來自與對手公司的比較。管理者要經常與屬下進行交流,也讓屬下之間進行交流,內部通暢的交流有利于員工發揮自己的才智,使他們真正感受到自己主人翁的身份。和諧的氣氛能使公司的管理變得更簡單,使很多麻煩迅速得以解決。在現行的管理理論中,“扁平化的組織機構”之所以越來越受到推崇的一個重要原因,就是使責任和權利更明確,溝通更順暢,決策更快捷、效率更高。

(3)避免趕時髦。時髦的東西總是能吸引人的眼球,盲目趕時髦的一個最大害處是給企業帶來“累贅”,很多企業為此付出代價。前幾年信息化被眾人所推崇,加上人們對信息化的期望值逐日增加,于是在一些中小企業里形成了信息化熱。但是,結果是原本很簡單的管理決策,被人為地搞復雜了,而且帶來的使失望的投資回報;目前,“企業文化”一詞也成了一種時髦,許多企業管理者大講特講,并且用一大推時髦、晦澀的名詞來堆砌這個概念,但就是沒見到幾家企業出現什么實質性的改善;有些企業對復雜時尚的東西就是情有獨鐘,從最早的全面質量管理、到“零缺欠”管理,又到后來的“6西格瑪管理”在這樣追求時髦過程中,真正有多少家企業從中獲益了呢?在經過詳細的統計和論證之后。專家們指出:如果缺乏足夠的執行力,任何管理的“絕招”都將成為企業的“管理花瓶”。

(4)從發現問題入手。“創新”一詞人們天天掛在嘴邊——“創新是企業發展的動力”。而創新的真正出發點和目的是發現問題、解決問題。發現問題并不像我們想象的那樣簡單,盡管問題經常是顯而易見的,但復雜的思路使我們把事情弄得很復雜,最終事與愿違。發現問題往往比解決問題更重要。因為解決一個問題也許僅僅是一種技能而已,而提出新的問題、新的可能性,從新的角度看舊的問題,卻需要有創造性的想象力,而且標志著科學的真正進步。企業經營過程中的基本思路應該是:從發現問題入手,對問題加以分析,探求問題的癥結,并基于對問題的認識,擬訂解決問題的方案。面對企業的經營現狀,能不能找到突破“瓶頸”的關鍵所在,最能考驗管理者的功底!(5)強化簡單意識。簡單管理的思想要想在企業上下得到貫徹,管理者必須堅持“從我做起”,比如避免召開一些冗長而內容空洞的會議,不必太多插手下屬的具體工作,適當放權給中層管理人員,提倡責任唯一、命令唯一、標準唯一的工作理念。其次,管理者傳達簡單原則的重點應該放在中層管理人員身上,反對文山會海、反對花拳繡腿、反對虎頭蛇尾、反對做老好人。此外,對于普通員工必須注意的是:千萬別讓他們把“簡單”當成懶惰的借口。要讓員工清楚:簡單只是思考問題的方式之一,簡單的根本目的還是高效率、高效益。