中小企業知識管理問題及對策研究論文

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論文關鍵詞：中小企業知識管理知識經濟

論文摘要：知識管理對企業的生存和發展有著重要的意義，本文通過分析中小企業知識管理的現狀，針對中小企業在實施知識管理方面存在的一些問題，提出了相應的解決對策。

一、知識管理的概念及意義

1、知識管理的概念

伴隨著信息革命出現的一種嶄新的經濟形態—知識經濟。它是以知識為基礎，以知識及其產品的生產、流通、消費為主導的新型經濟。知識經濟與其他經濟形態相比的最大不同之處，在于直接依賴于知識的生產、傳播和利用。在知識經濟時代，企業必須不斷地對發展戰略、經營模式、管理手段進行改革和創新。順應知識經濟的要求，全球掀起一場全新的管理革命，知識管理應運而生。知識管理是指通過對企業知識資源的開發和有效利用以提高企業創新能力從而提高企業創造價值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是在企業內促進知識共享，鼓勵知識創新，實現知識增值，從而提高企業競爭力。

2、知識管理對企業的重要意義

在工業經濟時代，生產是以龐大的規模和集中的管理來更好地控制市場和原料供應，以此來獲得較高的效率。在由工業經濟向知識經濟轉變的過程中，企業創新是企業在市場上獲得競爭優勢和提高競爭力水平的基本途徑，而知識資源成為提高企業生產率和僧長財富的不可替代的企業創新的主要源泉。知識經濟時代，企業處在信息化、知識化的競爭環境中，其興衰成敗已不再單純取決于企業擁有的物質資本，還在于知識和有效信息的積累和運用。

知識資源不同于傳統企業管理中的實物資產和金融資產，它具有復制性、非排他消費性并且在使用中不會引起邊際報酬遞減等特征。這些特征以及知識資源對經濟增長所起的巨大作用將給現代企業管理提出新的課題。企業所面的資源環境、技術環境和市場環境都將因為知識經濟時代的來伍發生巨大的變化。因此，知識管理作為知識經濟社會對企業核心資源的重要管理形式，對企業的發展起著非常重要的作用。

二、中小企業實施知識管理存在的問題

1、企業基礎管理水平低下，缺乏知識管理的理念

企業基礎管理水平低下一直是困擾中小企業的一個難題。許多中小企業管理體制不健全，缺乏一套規范系統的管理制度，大多數企業是被動反應型的。由于中小企業管理水平低、人員素質參差不齊，因而在接受新概念和新信息方面顯得比較遲鈍，缺乏獲取新知識的動力，有相當一部分企業管理人員對知識管理的理念表現得非常陌生。這些因素嚴重制約了知識管理在中小企業的實踐和運用。

2、企業信息化程度低，影響知識管理的有效開展

因為知識的存儲和交流都需要信息技術提供保證，因而，知識管理的水平在很大程度上取決于信息化建設的程度。目前，我國中小企業信息采集手段普遍落后，對運用現代化信息手段重視不夠，導致一些企業對市場反應遲鈍，靈敏度不高，喪失發展良機。隨著信息行業的高速發展，電子商務日益活躍，信息的流動頻率大大加快，國際市場已經進入了一個以數字化、網絡化、國際化為標志的數字時代。而我國目前大多數中小企業的信息化嚴重滯后，這嚴重制約了企業的知識管理的實施。

3、企業文化建設滯后，不利于知識在企業內的共享

企業文化建設的重要性已引起越來越多的企業關注，但中小企業由于種種客觀條件的限制，往往缺乏良好的企業文化，因此，在很多中小企業的企業文化氛圍當中，個人出于職業安全及個人地位等方面的考慮.不愿將個人所掌握的知識與同事分享和交流，企業也沒有明確提倡和強調要加強共享和交流，再加上制度建設滯后，往往導致個人知識不能轉化為企業的知識。企業文化十分不利于知識在企業內的共享。很多企業甚至出現企業資源部門化，部門資源個人化，個人資源獨享化，給企業的經營安全帶來的很大隱患。

三、中小企業進行有效知識管理的策略分析

1、創建新型企業制度

企業制度是開展知識管理的重要保障。新型企業制度，要使經營管理者和員工的利益與命運緊緊與企業結為一體，鼓勵企業知識的獲取、共享、運用及存儲，促進企業知識管理。同時，通過建立相關的制度鼓勵員工將自己的隱性知識貢獻出來，使涉及工作流程和方法的知識公開化，如通過網上辦公、建立信息平臺等，使企業員工能夠在內部網絡上獲取、共享和交流新知識?？傊?，企業應根據本企業實際情況，大力開展有利于知識管理的制度創新。公務員之家:

2、推動企業信息化向更高層次發展

知識管理是信息革命帶來的管理模式的變革，建立完善的信息科技系統是企業知識管理的基礎工作。企業要充分利用因特網，因特網給企業帶來大量信息，創造無限商機，企業可以利用因特網進行海量電子商務。同時，注重建立企業信息部。要有專門的部門進行信息管理，加速企業的信息轉化和共享。推動企業信息化向縱深發展，并拓展其功能，將是中小企業信息化的主要任務。由于目前中小企業的信息化水平仍處于很初級的階段，政府和行業協會等有關部門要建立局域網，以促進企業間的知識共享。

3、建立利于知識交流與共享的企業丈化

創建學習型企業要解決的基本問題是知識管理流程中的第一個環節，即知識的生成和獲取管理。知識生成和獲取的方式是學習，企業應當通過營造一種鼓勵學習的企業文化氛圍，統一廣大員工的學習目標，鼓勵員工通過自我學習豐富個人的業務知識，進而增加組織的知識資本，促進知識在組織內順暢的傳播、共享、創新和應用。這種環境氛圍的營造包括硬環境和軟環境的營造兩方面。硬環境的營造包括建立起知識型企業的知識結構.完善企業的知識網絡，建立起鼓勵員工參與知識交流與共享機制和鼓勵員工創新的各項企業制度。軟環境的營造主要是要創找出一種鼓勵學習鼓勵知識交流與共享、崇尚創新的企業文化氛圍。

四、結束語

中小企業知識管理體系的構建是一項復雜的系統工程，需要提高到企業戰略發展的高度來認識。只有認真理解和把握知識管理的實質和內涵，結合企業知識管理發展的現狀進行深入的分析，關注中小企業開展知識管理時的一些關鍵問題，才能對中小企業的知識管理有所幫助。