探索國內(nèi)企業(yè)倫理建設(shè)現(xiàn)狀及措施論文

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摘要：企業(yè)倫理建設(shè)是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度所不可缺少的基礎(chǔ)建設(shè)。本文通過論述企業(yè)倫理建設(shè)在我國企業(yè)管理中的作用及存在的問題，提出加強我國企業(yè)倫理建設(shè)應從樹立正確的企業(yè)價值觀、制定企業(yè)倫理規(guī)范、建立公開的企業(yè)倫理監(jiān)督機制、構(gòu)建完備的法律體系、加強政府的宏觀調(diào)控、加強員工企業(yè)倫理教育六個方面入手。

關(guān)鍵詞：企業(yè)倫理倫理建設(shè)對策

企業(yè)倫理（businessethics）也稱商業(yè)倫理，是指蘊含在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理及生活中的倫理關(guān)系、倫理意識、倫理準則與倫理活動的總和。[1]它表明的是一個企業(yè)為什么要存在，將會以什么方式和途徑來體現(xiàn)和實現(xiàn)存在。企業(yè)倫理觀反映的是企業(yè)“善與惡”的價值判斷，是企業(yè)價值觀的核心。一個企業(yè)在其經(jīng)營管理活動中,只有重視和加強企業(yè)的倫理建設(shè),嚴格遵循企業(yè)的倫理規(guī)范,才能真正達到經(jīng)營管理的理想境界,使企業(yè)具有強勁的競爭力。當前，由于各種機制的缺陷以及市場規(guī)則的不健全，引起了市場經(jīng)濟秩序上的諸多混亂，經(jīng)濟領(lǐng)域中出現(xiàn)的假冒偽劣、偷逃稅款、不講信用等種種反倫理行為不僅影響了企業(yè)聲譽、影響了企業(yè)自身的生存和發(fā)展,而且使社會秩序混亂、社會倫理道德水平下降,因此,正視企業(yè)倫理問題,加快企業(yè)倫理建設(shè)已迫在眉睫。[2]

一、企業(yè)倫理的功能及作用

企業(yè)倫理道德以其特有的社會功能對企業(yè)發(fā)展施以影響。在企業(yè)內(nèi)部，倫理道德規(guī)范作為一種校正人們行為及人際關(guān)系的軟約束，它有助于企業(yè)確立整體價值觀和發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。有助于群體行為合理化，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地。在企業(yè)外部，企業(yè)倫理是企業(yè)立足社會的保證。企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，注重社會效益，積極參與社會的公益活動，履行社會的義務和完成社會的使命，有利于樹立良好的企業(yè)形象。

1、導向功能。企業(yè)倫理是企業(yè)正確認識和處理它在社會上、市場上的角色、功能、責任、義務所不可缺少的，可以為企業(yè)正確處理它和社會、生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系提供正確的指導原則。企業(yè)只有使自己的求利行為符合人的全面發(fā)展、社會整體利益、可持續(xù)發(fā)展等價值取向，即以倫理為決策導向，才能在決策過程中做出正確的判斷和選擇，進而獲得管理的成功。

2、凝聚功能。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質(zhì)決定，它能產(chǎn)生威信，使管理者贏得員工的信任，有助于二者之間的溝通，它能產(chǎn)生感染力和號召力，使員工產(chǎn)生一種歸屬感、安全感、責任感，并進一步轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的忠誠，產(chǎn)生強大的內(nèi)聚力。企業(yè)倫理能幫助管理者塑造良好的道德形象，擴大人格魅力的影響力，消除管理者與被管理者之間的隔閡，親和二者的關(guān)系，使管理決策得到積極響應，取得良好的管理績效。

3、規(guī)范功能。倫理的自律性表現(xiàn)為：它能在企業(yè)中造就一種良好的氛圍，成為員工的自覺信仰，會以“理應如此”的無形的精神尺度來衡量自己的行動，達到自我評價、自我規(guī)范的功效。

4、激勵功能。企業(yè)倫理能給全體員工提供一種強有力的精神激發(fā)力，從而使他們的心理和行為都保持著高昂的狀態(tài)。管理者運用倫理手段可以調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

5、有助于企業(yè)享有良好的商譽，提高其社會地位。企業(yè)的資產(chǎn)包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)兩大類，綜觀國內(nèi)外，著名企業(yè)的無形資產(chǎn)都遠遠大于有形資產(chǎn)，從一定意義上說，無形資產(chǎn)的大小決定一個現(xiàn)代企業(yè)的價值，企業(yè)倫理就是一種重要的無形資產(chǎn)，商譽又是無形資產(chǎn)中的關(guān)鍵因素。企業(yè)商譽是一個企業(yè)獲得社會公眾信任和贊美的程度，它己越來越成為企業(yè)贏得現(xiàn)代競爭的一種重要手段，商譽的好壞直接影響著企業(yè)的發(fā)展。

加入WTO后，中國企業(yè)融入世界經(jīng)濟一體化、認同市場經(jīng)濟倫理道德的形勢非常緊迫。我們面對的是全球化的市場，我們面臨的競爭對手除了國內(nèi)企業(yè)外，還有一直對中國市場虎視眈眈的跨國企業(yè)。因此，中國企業(yè)必須通過逐步建立“誠信、公平”的倫理道德，進一步完善中國的市場經(jīng)濟體制，才能更好的融入經(jīng)濟一體化的全球環(huán)境。

二、我國企業(yè)倫理建設(shè)的現(xiàn)狀及問題

近年來，我國企業(yè)一直比較重視思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)倫理建設(shè)取得了實實在在的效果。但是由于諸多因素的影響，不少企業(yè)的倫理建設(shè)還存在一些偏差，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：[3]

1、不良的社會風氣和法制不夠健全。社會風氣的好壞對企業(yè)的倫理建設(shè)有著很重要的影響，改革開放以來，我國的確出現(xiàn)了以經(jīng)濟建設(shè)為犯罪為特征的嚴重的腐敗現(xiàn)象，這種現(xiàn)象是新舊體制交替時期的伴生物。一段時間以來，一些企業(yè)為了自己的私利，不惜使用各種手段來達到競爭中取勝的，客觀上為某些領(lǐng)導干部以權(quán)謀私，貪污受賄起到推波助瀾的作用，而社會上則假冒偽劣現(xiàn)象泛濫成災，企業(yè)的三角債問題、不遵守合同、不守信用等問題層出不窮，嚴重地敗壞了社會風氣，不良的社會風氣無形中又影響到企業(yè)，一些企業(yè)的領(lǐng)導以此為自己的企業(yè)違反倫理的行為找借口。

目前，相對于迅速發(fā)展的經(jīng)濟建設(shè)，我國的法制建設(shè)相對滯后，一些法律規(guī)定不十分明確。很多不良的商業(yè)行為就是鉆了法律不明確的空子。此外，有法不依、執(zhí)法不嚴、輿論等社會監(jiān)督體系軟弱無力等都是我國社會普遍存在的問題，所有這些都使得企業(yè)倫理建設(shè)處于一種尷尬的境地。沒有法律強有力的依托和后盾，企業(yè)倫理建設(shè)往往流于形式，缺乏實效性。

2、政府宏觀調(diào)控力度不夠。政府宏觀調(diào)控的力度不夠,為企業(yè)的道德失范行為打開了方便之門。目前我國的市場體制還不完善,而且還存在行政主體介入市場的問題。價格雙軌制的長期存在導致企業(yè)往往在不規(guī)范的市場規(guī)則下采取不規(guī)范的牟利行為,這種有較強的功利主義特點的企業(yè)難以通過市場和社會的機制將其牟利行為轉(zhuǎn)化為社會的福利。

3、企業(yè)管理者對企業(yè)倫理重視不足,員工倫理意識淡薄。現(xiàn)階段我國企業(yè)倫理教育滯后，企業(yè)高層管理者忽視倫理的重要性,倫理意識不足,員工缺乏相應的倫理知識。管理者的倫理缺乏主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)企業(yè)負責人對商業(yè)倫理(企業(yè)倫理)了解不多;(2)企業(yè)負責人對部分非道德行為采取容忍的態(tài)度;(3)企業(yè)負責人把不道德行為歸因于社會環(huán)境。另一方面，現(xiàn)在許多員工對企業(yè)無感情,責任意識淡薄,更多關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益,對企業(yè)的發(fā)展不感興趣。甚至有個別員工為牟取私利故意泄露企業(yè)的商業(yè)秘密,使企業(yè)在競爭中處于劣勢,影響到企業(yè)正當利益的獲得。4、企業(yè)倫理規(guī)范建設(shè)明顯滯后。當前，我國企業(yè)倫理規(guī)范建設(shè)明顯滯后。市場運行規(guī)則的不完善或規(guī)則執(zhí)行缺乏有力監(jiān)控，使得那些投機經(jīng)營等違背企業(yè)倫理的企業(yè)非但不受懲罰反而能夠獲得大利；相反，那些遵從倫理道德的企業(yè)卻得不到應有的經(jīng)濟回報或面臨成本過高的壓力，最終導致有些企業(yè)不再注重甚至放棄企業(yè)倫理建設(shè)。有些企業(yè)雖然認識到了企業(yè)倫理的重要性，但是由于底子薄、實力弱,迫于市場競爭的壓力,或在生存上苦于掙扎、或剛剛突出重圍、起死回生、或潛心致力于內(nèi)部生產(chǎn)技術(shù)等,認為企業(yè)倫理建設(shè)是重要的,但無瑕顧及,等到企業(yè)發(fā)展到一定程度再實施。

三、加強我國企業(yè)倫理建設(shè)的對策

企業(yè)倫理的選擇和建設(shè)是一項重要戰(zhàn)略的決策與實施過程，除了要具備獨特性、持續(xù)性、延展性和顯著的經(jīng)濟性等核心資源所必備的特點，還要考慮企業(yè)本身的特殊性，要從我國企業(yè)管理的實際和傳統(tǒng)出發(fā),積極探索有中國特色的企業(yè)倫理建設(shè)新路子。

1、樹立正確的價值觀。企業(yè)倫理建設(shè)的第一步是樹立正確的企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是反映企業(yè)生存的根本價值和意義的整體化、個性化的群體意識。價值觀為企業(yè)提供了生存和發(fā)展的基本方向和行為指南，解決了企業(yè)該干什么、朝什么方向發(fā)展以及做得好壞的評判標準。[4]

作為合倫理性企業(yè)的價值觀，必須是正確而明晰的，也就是說必須是崇高的。崇高的價值觀，意味著企業(yè)應服務社會，追求進步，對人類文化做貢獻，提高人類的生活質(zhì)量，促進人類物質(zhì)和精神生活美滿、個性全面發(fā)展等。具體來說,企業(yè)應從思想觀念的改革入手,特別注意以下兩個觀念的樹立:第一,樹立誠信觀念。誠信是道德建設(shè)的根本,也是一種非常寶貴的資源。要根治誠信缺失現(xiàn)象,需要企業(yè)加強自律,也需要國家建立有效的誠信制度。要讓企業(yè)家明白誠信是企業(yè)的寶貴資源。只有每一個企業(yè)都從我做起,整個社會才能建立起良好的信用環(huán)境。不講誠信的行為起初是傷及別人,但最終必然傷及自身。只有每一個企業(yè)都從我做起,整個社會才能建立起良好的信用環(huán)境。第二,樹立可持續(xù)發(fā)展觀念。企業(yè)要意識到不能以“道德代價”換取企業(yè)的狹隘利益和短暫效益,企業(yè)只有樹立可持續(xù)發(fā)展意識,正確處理國家利益與地方利益、整體利益與局部利益、長遠利益與眼前利益的關(guān)系,才可能持續(xù)發(fā)展。

2、制定企業(yè)倫理規(guī)范。提高倫理水平不能單純依靠道德說教，如果能把企業(yè)倫理的準則規(guī)范化，形成內(nèi)部的各種管理制度，則可以達到良好的效果。企業(yè)倫理準則所規(guī)范的是企業(yè)與企業(yè)的利益相關(guān)者的責任關(guān)系，側(cè)重于企業(yè)自身行為約束。倫理準則雖然不具備法律上的強制約束力，卻在某種程度上反映著企業(yè)的文化和行為。倫理觀念和倫理準則符合時代要求的企業(yè)，能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系，提高自己的競爭優(yōu)勢。我國目前很少有企業(yè)制定倫理準則，因此，我國企業(yè)必須要順應現(xiàn)代社會企業(yè)倫理趨向，樹立社會責任、誠實守信、競爭合作、顧客至上、尊重員工等現(xiàn)代企業(yè)倫理觀念，并且依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)倫理觀念來制定企業(yè)倫理準則。[5]制定倫理準則或守則的作用在于,一是可以促使員工思考他們的職責,激發(fā)員工的道德意識;二是培育企業(yè)優(yōu)良的道德文化,形成企業(yè)的道德傳統(tǒng);三是有助于防止自上而下的不道德行為;四是能提高企業(yè)社會上的道德聲譽。通過企業(yè)倫理規(guī)范來明確股東、員工處理與顧客、社區(qū)、行政機關(guān)、群眾團體、社會大眾的利益關(guān)系的行為,重點是突出企業(yè)的責任,強調(diào)企業(yè)的自我約束，也應包含企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀和道德理想。

3、建立公開的企業(yè)倫理監(jiān)督機制。企業(yè)作為社會的成員，其行為也處于社會的監(jiān)督之下。一個公開有效的企業(yè)倫理監(jiān)督機制不僅需要良好的公司治理結(jié)構(gòu),還需要一個雙向公開的信息溝通渠道。企業(yè)要運用信息技術(shù)等現(xiàn)代管理手段，對企業(yè)的信息溝通渠道進行有效整合，以提高信息傳遞效果和溝通質(zhì)量。要根據(jù)技術(shù)發(fā)展和環(huán)境變化尋找適合的載體。倫理建設(shè)既要提綱挈領(lǐng)，有骨有肉；又要春風化雨，潤物無聲。倫理取向要適當?shù)鼐唧w化、實物化，尋找合適的載體，“讓員工隨時隨地體會到，讓客戶隨時隨地感受到”，發(fā)揮其長久的影響力。

4、構(gòu)建完備的法律體系。企業(yè)倫理與法律的關(guān)系密不可分,法律制度具有倫理教育作用,它可以告訴并強制規(guī)定人們的行為活動領(lǐng)域,在制度規(guī)定的范圍內(nèi),人的活動具有選擇的自由,超出了這一范圍就會受到懲罰。因此,必須完善企業(yè)面臨的法律環(huán)境。通過法律制度使倫理道德獲得社會的普遍認同,同時增強道德的規(guī)范性,通過健全與完善法律體系對企業(yè)行為形成強約束,可以有效地抑制企業(yè)的反倫理行為,凈化社會道德環(huán)境,促使人們盡快形成遵循社會道德規(guī)范的行為習慣。[6]因此通過健全與完善法律體系會對企業(yè)行為形成強約束，可以有效地抑制企業(yè)的反倫理行為，促使企業(yè)盡快形成遵循社會倫理規(guī)范的行為習慣。一是要增強立法的公正性，保證公民在法律面前的平等性,即法律內(nèi)容的無歧視性。二是要加強執(zhí)法隊伍的建設(shè)，提高執(zhí)法隊伍的倫理素質(zhì)，使他們在對企業(yè)行為進行監(jiān)管時更加注重企業(yè)的行為是否符合倫理原則。

5、加強政府的宏觀調(diào)控。中國目前企業(yè)倫理水平低下的狀況與政府的某些行為有很大關(guān)系。作為政府,此時往往成為某些企業(yè)的后臺靠山,企業(yè)可以憑政權(quán)的力量從事一些反倫理活動,因此轉(zhuǎn)變政府職能、提高政府效能成為當務之急。[7]

一方面,政府應不對企業(yè)進行行政干預,讓企業(yè)在市場上享有自主的權(quán)利;政府通過稅收、財政政策以及貨幣政策促進社會保障體系的完善,給企業(yè)創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境，使企業(yè)能夠獨立自主、自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束,主動承擔社會責任,以社會倫理規(guī)范為準繩從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,從而提高企業(yè)倫理水平。

另一方面,政府引導開展道德改革運動,轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營道德觀念，迫使各主體加強其自身的“自律行為”,強化個人的誠信責任感,使企業(yè)主動進行倫理經(jīng)營。

6、加強員工企業(yè)倫理教育。我國企業(yè)目前普遍重視對員工的職業(yè)技能訓練，忽視企業(yè)倫理道德教育，企業(yè)員工的整體道德素質(zhì)不高。企業(yè)倫理教育應該以人的全面發(fā)展為起點,并以提升成員個體的道德人格和企業(yè)整體的倫理品質(zhì)為目的。通過對員工進行倫理道德培訓,教育和幫助廣大員工牢記社會道德的核心,樹立集體主義觀念、主人翁觀念和誠實勞動觀念,引導員工主動了解、關(guān)心消費者的需要,提供質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品和服務。[8]

（1）提高企業(yè)管理層的倫理素養(yǎng)。企業(yè)倫理規(guī)則確立的最大推動者是企業(yè)的管理階層,企業(yè)管理層的重視是商業(yè)倫理得以貫徹的重要因素。管理層自身的倫理道德觀念在某種程度上影響了員工乃至企業(yè)的倫理觀念及各種行為。因此，企業(yè)管理層必須增強道德意識,自覺提高自身的道德修養(yǎng)。一是要不斷豐富自己的理論知識。企業(yè)管理者必須認識、了解和掌握一定的與倫理有關(guān)的知識,才能修煉成較高的道德品質(zhì)。二是要在實踐中不斷提升自身的倫理素質(zhì)。三是不斷地進行自我反省與反思。

（2）提高企業(yè)員工倫理素養(yǎng)。企業(yè)倫理水平的提升,一方面有賴于企業(yè)員工不去從事各種反倫理行為;另一方面也有賴于企業(yè)員工積極配合對企業(yè)反倫理行為進行揭發(fā)與監(jiān)督,因此,對員工進行道德倫理培訓極為必要。通過教育和幫助廣大員工牢記社會道德的核心,樹立集體主義觀念、主人翁觀念和誠實勞動觀念,引導員工主動了解消費者的需要和喜好,為其提供質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品和服務,幫助廣大員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德品質(zhì)。

對員工的倫理培訓不能是簡單的說教,也不能強行灌輸,重要的是培育員工對企業(yè)價值觀的認同感。必須指出,員工對公司的價值觀的認同需要時日,培訓是長期的,否則會稀釋公司的價值觀。

總之,以倫理道德為思想基礎(chǔ)推進企業(yè)倫理建設(shè)是管理發(fā)展的需要,是提升企業(yè)競爭力的需要,是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。我國企業(yè)必須正視企業(yè)倫理建設(shè)的不足，根據(jù)自身情況切實加快企業(yè)倫理建設(shè)，促進企業(yè)的和諧發(fā)展。公務員之家

參考文獻：

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