科學(xué)理論與企業(yè)管理論文

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1行為科學(xué)對(duì)企業(yè)管理的影響

在組織行為科學(xué)中比較經(jīng)典的激勵(lì)理論是美國馬斯洛的需求層次理論、美國學(xué)者赫茨伯格等人提出的雙因素理論以及決策模型理論。首先，馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人類的需求分為生理的需要、安全的需要、友好與歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要等5個(gè)等級(jí)。這五種需求的依次上升，呈金字塔式的結(jié)構(gòu)。根據(jù)馬斯洛的需求理論，企業(yè)可以建立靈活的激勵(lì)政策，充分發(fā)掘員工的潛能。雙因素理論是指“激勵(lì)——保健”理論。該理論認(rèn)為在一定條件下，影響人的工作積極性的因素有兩類：一類是避免不良情緒的需要，一類是激勵(lì)因素。前者與工作環(huán)境、人際關(guān)系、工作待遇等有關(guān)。如果沒有這些因素，那么員工的工作積極性會(huì)很低，但如果有這些因素，并不一定能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性。后者是指員工才能得到賞識(shí)、擁有較好的發(fā)展機(jī)會(huì)等因素，這些因素能夠激勵(lì)員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作欲望。在決策模型中，目標(biāo)函數(shù)采用效用函數(shù)形式，可以有多種表現(xiàn)形式，如非物質(zhì)因素等。另外，在決策方式上，采用滿意準(zhǔn)則。這比傳統(tǒng)的最優(yōu)化準(zhǔn)則更具有人性化。企業(yè)的決策者從“以人為本”的角度出發(fā)，尋求滿意解，而不是“最優(yōu)解”，這樣的決策更具有實(shí)用性。

2行為科學(xué)在現(xiàn)代管理中應(yīng)用的誤區(qū)

2.1企業(yè)不夠重視行為科學(xué)理論的應(yīng)用

我國的企業(yè)，尤其是國企和中小企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)代化管理的起步比較晚，不夠重視行為科學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。很多企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的管理方式。例如，很多國企采用終生制的人事管理方式，員工一旦進(jìn)入相應(yīng)的單位編制，就不會(huì)因?yàn)楣ぷ骺冃Р疃晦o退。這種終生制的方式對(duì)于員工沒有激勵(lì)作用，員工的工作積極性差，因此企業(yè)的效益很差。傳統(tǒng)的管理方式不能充分考慮到人的不同方面的需求，出現(xiàn)了企業(yè)提供條件與員工需求不平衡的現(xiàn)象。如崗位與員工能力不適應(yīng)、晉升機(jī)制不完善等。長期以來，這些問題導(dǎo)致員工的工作積極性下降，企業(yè)員工士氣低落，嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)了整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)辭職的事情。不科學(xué)的管理方式為企業(yè)的管理帶來嚴(yán)重的隱患，成為企業(yè)前進(jìn)道路上的障礙。

2.2對(duì)行為科學(xué)理論認(rèn)識(shí)不夠深刻

行為科學(xué)理論引入我國已經(jīng)有一段的時(shí)間，很多企業(yè)已經(jīng)逐漸在利用這種理論來進(jìn)行員工的管理，但是效果卻一直不好。究其原因就是我國的企業(yè)對(duì)行為科學(xué)理論認(rèn)識(shí)不夠深刻、不夠全面。行為科學(xué)與心理研究具有一定的相似性，在企業(yè)應(yīng)用中需要咨詢相關(guān)的心理咨詢師。在中國，由于文化的特殊性，公眾普遍對(duì)心理咨詢師具有一定的偏見。很多人將心理問題與精神問題劃等號(hào)。因此，很多企業(yè)沒有借助相關(guān)心理咨詢師的幫助，直接進(jìn)行行為科學(xué)理論的使用。然而，要想獲得員工的性格特質(zhì)、傾向等方面的信息和結(jié)論就必須進(jìn)行相關(guān)心理方面的調(diào)研。通過調(diào)研了解員工的性格、潛能等，然后企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)崗位與員工能力相匹配。

3在現(xiàn)代化管理中應(yīng)用行為科學(xué)理論的具體途徑

3.1企業(yè)要重視行為科學(xué)理論的應(yīng)用

行為科學(xué)理論的應(yīng)用是企業(yè)做好人力資源管理的基礎(chǔ)。通過行為科學(xué)理論的學(xué)習(xí)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的人力資源管理人員可以洞察到企業(yè)員工內(nèi)心的真實(shí)需求，然后根據(jù)不同情況予以相應(yīng)的滿足。這樣可以充分地發(fā)掘員工的潛能，進(jìn)而提高企業(yè)組織績效。因此，企業(yè)應(yīng)該十分重視相關(guān)理論的應(yīng)用。首先，領(lǐng)導(dǎo)層需要學(xué)習(xí)相關(guān)的行為科學(xué)理論。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過咨詢、自學(xué)、參加EMBA班進(jìn)行行為科學(xué)理論的學(xué)習(xí)。然后，針對(duì)企業(yè)員工，尤其是人力資源管理部門的員工，企業(yè)需要進(jìn)行相關(guān)行為科學(xué)理論的培訓(xùn)。企業(yè)可以聘請(qǐng)相關(guān)的專家、學(xué)者對(duì)該種理論進(jìn)行深入透徹的剖析。然后結(jié)合本企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行講解、分析，使得行為科學(xué)理論由抽象變?yōu)榫唧w。例如怎樣在本企業(yè)內(nèi)部具體應(yīng)用的馬斯洛需求理論，本企業(yè)的各種因素與雙因素理論是怎樣對(duì)應(yīng)的等。

3.2企業(yè)要全面認(rèn)識(shí)行為科學(xué)理論

由于對(duì)行為科學(xué)理論的片面認(rèn)識(shí)，企業(yè)不能很好地應(yīng)用行為科學(xué)理論。要想全面、深刻地認(rèn)識(shí)行為科學(xué)理論，企業(yè)的相關(guān)管理人員需要進(jìn)行踏實(shí)、認(rèn)真的學(xué)習(xí)。然后，企業(yè)需要克服文化的偏見，正確地認(rèn)識(shí)與行為科學(xué)相關(guān)的心理學(xué)以及心理咨詢師。通過心理咨詢師的分析，企業(yè)可以獲得企業(yè)員工性格傾向，從而更好地進(jìn)行崗位的分配。企業(yè)可以進(jìn)一步建立員工的心理檔案。由于現(xiàn)代生活壓力很大，員工由于工作壓力、生活壓力等，有可能出現(xiàn)一定的心理問題。這樣心理咨詢師通過員工的心理檔案可以全面系統(tǒng)的了解員工的心理狀況，然后進(jìn)行及時(shí)地疏導(dǎo)，使員工擺脫壓力的困擾，全身心的投入到工作中來。全面地認(rèn)識(shí)行為科學(xué)理論可以幫助企業(yè)更好地做好企業(yè)的人力資源管理工作。全面的認(rèn)識(shí)行為科學(xué)理論使企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解員工的真實(shí)訴求，主動(dòng)進(jìn)行人力資源管理，提高了人力資源管理水平。例如，人力資源管理人員發(fā)現(xiàn)某員工最近一段時(shí)間總是請(qǐng)假，并且悶悶不樂。針對(duì)這些問題，人力資源管理人員可以通過合理的手段了解員工最近的生活狀況。然后在企業(yè)內(nèi)部盡全力幫助員工解決問題。

3.3以人為本

二十一世紀(jì)企業(yè)的競爭最終是人才的競爭。因此，企業(yè)需要想盡千萬百計(jì)吸引優(yōu)秀的人才，然后創(chuàng)造良好的條件留住優(yōu)秀的人才。要做到這些企業(yè)需要以人為本。首先，根據(jù)相關(guān)行為科學(xué)理論的應(yīng)用，企業(yè)需要制定合理的薪酬福利制度。使之能夠滿足員工不同層次的需求又能激勵(lì)員工以主人翁的態(tài)度對(duì)待企業(yè)和工作。然后，企業(yè)需要與員工之間進(jìn)行良好的溝通，認(rèn)真考慮員工提出來的工作中問題。這樣長期以來員工就會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)層建立信任。員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間信任能夠使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴感和歸屬感。這樣有助于企業(yè)推行新的政策和管理模式，加快企業(yè)的發(fā)展步伐。例如，豐田生產(chǎn)方式（精益生產(chǎn)）這一模式的推進(jìn)在一開始就需要員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間很強(qiáng)的信任感。這樣，員工才能將基層存在的問題真實(shí)地、完整地反映給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，然后通過企業(yè)整體力量來解決這些問題，進(jìn)而提高企業(yè)的現(xiàn)代化科學(xué)管理水平。

4結(jié)束語

行為科學(xué)理論為企業(yè)進(jìn)行人力資源管理提供了科學(xué)的理論依據(jù)。根據(jù)行為科學(xué)的相關(guān)理論，企業(yè)決策者能夠更加清晰地看到員工的真正需求，然后采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，最大程度上鼓舞員工士氣，創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化。另外，組織行為學(xué)理論在管理中的應(yīng)用使得企業(yè)更加人性化，更加關(guān)注企業(yè)員工的需求，并且盡可能滿足員工的需求。這些作用使得企業(yè)現(xiàn)代化管理受益。雖然，在實(shí)際應(yīng)用還存在一定誤區(qū)，但是為了能夠進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，增大企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分重視行為科學(xué)理論的應(yīng)用，應(yīng)該踏實(shí)地學(xué)習(xí)這種理論，使之在管理中被很好地利用。

作者：王曰飛單位：光大金控資產(chǎn)管理有限公司