湖湘文化對(duì)金融企業(yè)管理的借鑒作用

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湖湘文化是具有鮮明湖南地域特征、相對(duì)穩(wěn)定并有傳承關(guān)系的歷史文化形態(tài)，影響深遠(yuǎn)。自古以來(lái)，湖湘名人輩出，遠(yuǎn)古炎帝、舜帝葬歿于此，古代屈原、賈誼、柳宗元、周敦頤生活于此，明清王夫之、魏源治學(xué)經(jīng)世于此，晚清之曾左胡彭湘軍突起于此，近代譚嗣同、黃興、宋教仁、蔡鍔成長(zhǎng)于此，后、劉少奇、等走出湖湘最終成就新中國(guó)不朽歷史功績(jī)，湖湘文化的影響達(dá)到鼎盛。經(jīng)過(guò)時(shí)間長(zhǎng)河的洗滌，湖湘文化最終形成了“心憂天下、敢為人先、兼收并蓄、經(jīng)世致用、以人為本”的核心價(jià)值和鮮明特征，并成為了新時(shí)期中華民族的優(yōu)秀文化基因。這些文化基因?qū)M織、個(gè)人都有著潛移默化的影響，發(fā)揮著不可低估的正能量。探討湖湘文化對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的現(xiàn)代金融企業(yè)管理的借鑒作用，也是一件非常有意義的事情。

一、發(fā)揚(yáng)“心憂天下”的精神，強(qiáng)化責(zé)任與擔(dān)當(dāng)意識(shí)

從屈原、柳宗元、譚嗣同、，一代又一代賢人都把“心憂天下，以天下興亡為己任”的精神一次次烙印在湖湘文化中，成為湖湘文化的精髓。現(xiàn)代金融企業(yè)管理，強(qiáng)調(diào)要挖掘人力資源潛能，發(fā)揮每個(gè)員工的積極性與主動(dòng)性，與湖湘文化的“心憂天下”內(nèi)涵相契合。一是要提升員工的責(zé)任意識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，金融是經(jīng)濟(jì)的核心，重要性與日俱增，金融企業(yè)面臨的壓力也越來(lái)越大，因此要正確傳導(dǎo)企業(yè)危機(jī)感、壓力感，要在各層級(jí)定期分析面臨的內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，要投放整合有效的財(cái)務(wù)與人力資源，發(fā)揮企業(yè)內(nèi)各組織、各團(tuán)體的凝聚力和向心力作用，不斷強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。二是要提升員工的奉獻(xiàn)精神。要制定企業(yè)發(fā)展壯大的愿景藍(lán)圖、戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，作為總綱領(lǐng)、總要求來(lái)激勵(lì)約束經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)，企業(yè)要建立科學(xué)、合理、公平的績(jī)效分配機(jī)制，發(fā)揮保障與導(dǎo)向作用，讓每位員工看到奉獻(xiàn)有收獲、付出有回報(bào)，減少埋怨情緒、懶惰思想、推諉行為，積極主動(dòng)做好每一件事。三是要培養(yǎng)員工的擔(dān)當(dāng)精神。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革向縱深發(fā)展，新科技、新模式、新變革將不斷影響改變著原有的經(jīng)營(yíng)行為，金融與互聯(lián)網(wǎng)融合就是一個(gè)典型事例，形勢(shì)在變，監(jiān)管的趨勢(shì)沒(méi)有變，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)下做大做強(qiáng)企業(yè)需要員工具備擔(dān)當(dāng)精神，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)金融企業(yè)不斷發(fā)展。

二、發(fā)揚(yáng)“敢為人先”的精神，強(qiáng)化創(chuàng)新和拓展意識(shí)

從周敦頤重構(gòu)儒道，王夫之“六經(jīng)責(zé)我開(kāi)生面”，到左宗棠致力洋務(wù)濟(jì)國(guó)，黃興宋教仁推翻帝制，直至湖湘共產(chǎn)黨人建立新中國(guó)，湖湘文化“敢為人先”的精神傲視群雄。金融企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的弄潮兒，通過(guò)借鑒學(xué)習(xí)“敢為人先”的湖湘文化精神，應(yīng)敏銳地捕捉商機(jī)，搶抓營(yíng)銷拓展而做大做強(qiáng)。一是要建立健全創(chuàng)新機(jī)制。現(xiàn)代社會(huì)，信息瞬變，金融企業(yè)與信息變革血脈相連。金融企業(yè)務(wù)必重視信息技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品流程創(chuàng)新、管理體制創(chuàng)新，才能立潮頭、領(lǐng)潮流。要把創(chuàng)新作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立各方面、多體系的創(chuàng)新培育機(jī)制、科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制、保護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，逐漸形成良好的創(chuàng)新氛圍。二是要整合資源加強(qiáng)管理創(chuàng)新。流水不腐，每個(gè)金融企業(yè)要想成為卓越的世界一流企業(yè)，必須不斷進(jìn)行內(nèi)部變革，從組織架構(gòu)、人事管理、質(zhì)效提升、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面進(jìn)行梳理，查漏補(bǔ)缺，揚(yáng)長(zhǎng)避短。也要有刮骨療傷的勇氣，敢于承認(rèn)失誤，如放棄不專業(yè)的投資項(xiàng)目，改進(jìn)松散的管理體制等，只有這樣，才能完成一次又一次的轉(zhuǎn)型、蛻變。三是要積極參與競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷拓展市場(chǎng)。要加大專有產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)力度，積極提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶維護(hù)服務(wù)能力，組合多種營(yíng)銷方式，盡力拓展國(guó)內(nèi)國(guó)際客戶群體及銷售渠道，提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度，獲得良好口碑和品牌效應(yīng)，做大市場(chǎng)占有份額，從而獲得豐厚利潤(rùn)。

三、發(fā)揚(yáng)“兼收并蓄”的精神，強(qiáng)化學(xué)習(xí)與開(kāi)放意識(shí)

近現(xiàn)代以來(lái)，湖湘文化一個(gè)鮮明特征就是“兼收并蓄”。魏源“師夷長(zhǎng)技以制夷”，等共產(chǎn)黨人將馬克思主義同中國(guó)革命實(shí)踐相結(jié)合，有力地推動(dòng)著歷史進(jìn)程。金融本身具有開(kāi)放性。現(xiàn)代金融企業(yè)需要開(kāi)放、融合、學(xué)習(xí)的良好氛圍，才能取得持續(xù)健康的發(fā)展。一是要樹(shù)立開(kāi)放合作意識(shí)，實(shí)行拿來(lái)主義。必須打破因循守舊、小富即安、固步自封、沾沾自喜的錯(cuò)誤思想，積極與市場(chǎng)、與客戶、與行業(yè)對(duì)接，好的經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)、流程要拿來(lái)我用，并且成為良好習(xí)慣。要積極參與國(guó)內(nèi)行業(yè)、國(guó)際合作交流，積極引進(jìn)友好戰(zhàn)略投資、優(yōu)秀人才，吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。二是要在企業(yè)內(nèi)部暢通建言獻(xiàn)策渠道。不同層次、不同年齡、不同性別的員工對(duì)事物的觀點(diǎn)、看法、意見(jiàn)也有不同，要暢通黨團(tuán)工青婦等渠道收集員工意見(jiàn)建議，對(duì)合理的包容吸收，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。要建立內(nèi)外部檢查、審計(jì)、監(jiān)察、合規(guī)機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)。三是要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提升學(xué)習(xí)能力。要積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，合理利用技能比武、操作競(jìng)賽、業(yè)務(wù)答題、培訓(xùn)考核等方式，引導(dǎo)干部員工不斷學(xué)習(xí)書本理論、專業(yè)技能、崗位操作知識(shí)，不斷提升員工素質(zhì)。要設(shè)立綜合團(tuán)隊(duì)、部門，對(duì)政策、法規(guī)、市場(chǎng)、行業(yè)、客戶進(jìn)行專業(yè)的研究，對(duì)形勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn)進(jìn)行詳盡的分析，對(duì)計(jì)劃、考核等進(jìn)行健全和調(diào)整。

四、發(fā)揚(yáng)“經(jīng)世致用”的精神，強(qiáng)化求真和務(wù)實(shí)意識(shí)

王夫之哲學(xué)倡求實(shí)理之學(xué)、重實(shí)踐之學(xué)、務(wù)實(shí)用之學(xué)，經(jīng)陶澍、魏源、蔡鍔等輩發(fā)揚(yáng)光大，《曾國(guó)藩全集》一書完美詮釋霸蠻精神與經(jīng)世致用之理念，其立德、立功、立言多為后世效法。空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。現(xiàn)代金融企業(yè)尤其要倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，決不能擺空架子。一是要建立健全科學(xué)合理的目標(biāo)導(dǎo)向考核體系，發(fā)揮好指揮棒的作用。要依據(jù)市場(chǎng)、政策、客戶情況科學(xué)制定工作目標(biāo)，確定利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，做好資源分配方案，控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化。要挖掘潛力，對(duì)子分公司、條線部門、管理層分解任務(wù)，嚴(yán)格考核，做到千斤重?fù)?dān)人人挑。要加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確工作紀(jì)律、工作職責(zé)，加強(qiáng)過(guò)程行為管理。二是形成務(wù)實(shí)致用的良好風(fēng)氣。要樹(shù)立業(yè)績(jī)突出管理規(guī)范的各層級(jí)組織、品德兼優(yōu)愛(ài)崗敬業(yè)的個(gè)人為標(biāo)桿榜樣，要總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。要選取優(yōu)秀人物、典型案例、感人事跡進(jìn)行宣講，弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)正能量。要做好干部員工的考核工作，將德才兼?zhèn)錁I(yè)績(jī)突出的員工放到管理崗位，讓想干事能干事的上，讓庸者素質(zhì)低者下。三是實(shí)事求是，大興調(diào)查研究之風(fēng)。金融企業(yè)負(fù)責(zé)人、各級(jí)管理層要了解經(jīng)營(yíng)實(shí)時(shí)情況，在企業(yè)內(nèi)，要下部門、下基層、下網(wǎng)點(diǎn)，要對(duì)資源的分配、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研了解;在企業(yè)外，要與政府、市場(chǎng)、客戶接洽交流，掌握第一手材料，印證反思經(jīng)營(yíng)管理策略，從而做到察實(shí)情、出實(shí)招、做實(shí)事，解決好企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的實(shí)際問(wèn)題。

五、發(fā)揚(yáng)“以人為本”的精神，強(qiáng)化和諧與互助意識(shí)

湖湘文化不僅是開(kāi)拓進(jìn)取的剛性文化，也是一種充滿包容情懷和博愛(ài)思想的柔性文化。屈原、賈誼等人既有心為君天維護(hù)統(tǒng)治階級(jí)的意識(shí)，也有重要的民為本思想。現(xiàn)代金融企業(yè)，面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力大，背負(fù)的社會(huì)責(zé)任重，需要?jiǎng)?chuàng)建和諧民本互助文化。一是要營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍，增加企業(yè)內(nèi)部潤(rùn)滑粘合度，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力。要多組織業(yè)余文體活動(dòng)，豐富員工生活。要關(guān)心員工身體、家庭、生活，多為員工排憂解難。要健全人事薪酬機(jī)制，用科學(xué)公平的機(jī)制吸引、培育、挽留人才。要積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的氛圍，消除階層隔閡。二是要營(yíng)造以人為本的企業(yè)文化。管理人員要利用黨團(tuán)工婦組織，關(guān)心關(guān)愛(ài)普通員工、慰問(wèn)體恤困難員工。要主動(dòng)聆聽(tīng)普通員工心聲，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，解決員工反映的問(wèn)題。要經(jīng)常召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)、新員工座談會(huì)等，當(dāng)面溝通了解員工思想，解決實(shí)際困難。三是要積極履行社會(huì)責(zé)任，互幫互助，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。要依法納稅繳稅，履行企業(yè)公民責(zé)任。金融業(yè)是服務(wù)行業(yè)，要切實(shí)以客戶為中心，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。要在政策范圍內(nèi)多做慈善福利工作，為扶貧扶弱做出貢獻(xiàn)。在發(fā)展過(guò)程中中，資源要向重大基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、重大民生工程、農(nóng)村貧困地區(qū)等方面傾斜，盡力促進(jìn)社會(huì)公平。

作者:劉光輝 單位:中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司湖南省分行