企業師徒制培訓模式的實踐與研究

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以現場設備為平臺，劃區域、分類別，鎖定目標，實現干中教才是真教、干中練才是真練等級檢修、機組常維、設備調試，是電力檢修行業在不同時空下的三維作業組合，就培訓而言，其三維作業項目對實施分類人才的培養提供了不同的培訓平臺。科學適時地把握不同作業項目，同步搭建各專業、各層次人才培訓區域，能為快速培養大批技術精湛、技能高超的技能型人才，達到事半功倍的效果。1.機組等級檢修中核心人才的培養發電企業依據機組檢修規模及停機時間，通常將機組計劃檢修劃分成A、B、C、D四個等級，其中A級是指對發電機組及所屬主、輔設備進行全面解體檢查、修理及改造，以保持恢復或提高設備性能的全過程。A級檢修其停機時間最長，檢修規模最大，涉及專業工種最全，設備解體最徹底的檢修項目。兩年中，廠部利用大修機會，將汽機專業本體、調速、水泵，鍋爐專業本體、輔機、管閥，電氣專業電機、繼保、高試，熱控專業DCS等10個核心工種人才培養計劃列到大修中，激活大修現場培訓平臺。（1）現場講解法。檢修項目開工前，師傅從具體項目操作流程入手，講解檢修操作中必須掌握的知識點，以循序漸進的方式，將必備的專業知識融入技能要求的描述之中。通過檢修設備結構原理分析，講述如何做（拆裝程序），要注意什么（檢修工藝），為什么這樣做（質量標準），不這樣做會怎么（驗收準則），如何進行風險預控（安全規程），需要耗費什么（備品備件）。這體現了知識內容的核心是技能，每個模塊以課堂講授與現場示范講解相結合，突出現場講解的比重。通過檢修前系統性、條理化講解，徒弟們深情地說：這樣的培訓使我們快速成為一個明白人，實用有效，我們歡迎。（2）實操示范法。對項目中的實際操作，以設備結構、拆裝程序、檢修工藝、質量標準、技改安措及工具備件六個模塊為主題，以檢修文件包為主線，師傅操作示范結束后由徒弟再進行操作，過程中師傅要對徒弟的每一步操作給予講評，并對徒弟獨立操作不足點提出改進措施，對每次的實操以操作評分卡形成培訓記錄。（3）角色換位法。師傅做A角，干主要工作，徒弟做B角，當助手。通過師傅言傳身教，當一個項目做完，徒弟熟悉了該項目的基本工作程序和要求，具備獨立工作的能力；在同性質的另一個項目或課題中，讓徒弟做A角，師傅做B角，把徒弟推上前臺，師傅進行指導，保駕護航。2.機組常維中一專多能人才的培養在電力生產過程中，故障的發生是頻繁的，故障的出現導致了設備功能系數的降低，如何又快又好地消除故障的缺陷，是機組常維中一項艱巨的任務。本次“師帶徒”技能培訓以各檢修專業常維機組為主體，以主設備和系統為重點，以典型故障和疑難雜癥為切入點，開展診斷分析、維修示范、編制教案、專項研討、推理認證等五個模塊為主題的系列活動。各檢修專業針對本專業系統設備，制定了對應的實施細則。建立以各專業工種為單位，由專業帶頭人或專業主管牽頭，緊密結合近年來從事300MW機組常維中遇到的重大設備隱患和典型故障處理，進行全面梳理，挖掘平時故障診斷及狀態檢修中的新方法、新工藝、新技術。同時，按規定的范本編成教案，利用專題講座、技術報告會、現場技術示范等形式，依次登臺自編自講，以互動的方式將重點、難點、疑點研討認證，從而達到“師傅與學徒”之間，“師傅與師傅”之間，“學徒與學徒”之間，形成相互學習的團隊，教的傾囊相授，學的孜孜以求。汽機專業針對部分老師傅經驗足、文化低，知道干、不會寫的現狀，將年輕大學生、技術人員與此結對，協助老師傅進行知識經驗的歸納總結，使其多年實踐過程中得出的經驗在此找到了理論依據；同樣，年輕大學生在指導中，理論知識得到了升華，其價值得到了師傅的認可，學到了師傅的寶貴經驗。這種理論聯系實踐、實踐貫通理論，知識融入技能、技能突出知識的系列培訓，形成了一個既有基礎培訓，又有專門技術攻關，還有知識共享和技術傳承的多元化培訓模式。3.設備安裝調試中特殊人才的培養電力調試、測試人員是一個特殊的群體，他們承擔著對電力設備進行有效的試驗，檢查電力設備是否存在隱患，判斷其能否投入運行，防止發生設備損壞事故，保證設備安全運行。隨著電力工業向看大機組、高參數、高電壓、高度自動化方向迅速發展，對調試、測試人員所掌握知識與能力的深度，廣度及監督管理能力提出了更高的要求，將定期預防性試驗，帶電檢測，在線監測列入“師帶徒”技能培訓范圍，以設備特性試驗、特性參數測量、系統試驗、設備在線監測及設備故障分析及試驗數據處理五個模塊為主題，選拔有潛力的員工開展“師徒制”培訓。

1.反應評估由培訓專職負責在一個培訓項目結束時，采用問卷、座談等方式，總結前一階段培訓工作內容，評估學徒對培訓課程、師傅與培訓組織的滿意度，找出存在的問題和不足，并提出下步培訓需求和改進措施，以便在下階段的培訓過程中進行修正、完善。2.學習評估每半年由師傅擬題對徒弟受培情況進行考試考評，采用理論知識（含安規、檢修工藝規程考試、技能測試、現場實物操作等方式），衡量徒弟對培訓內容、技巧、概念的吸收與掌握程度，并由師傅和徒弟分別寫出培訓小結。3.行為評估在培訓結束三個月后，由用人部門負責采用觀察、主管評價、同事評價等方式，對學徒的勞動態度、工作技能、職業行為、潛能開發等方面進行跟蹤評估，衡量學徒培訓后的行為改變是否因培訓導致；同時，為個人發展計劃、崗位晉升和培訓獎懲制度的確立提供依據。4.結果評估在合同期滿后，廠部“師帶徒”考核小組依據測試測評方案，組織對徒弟進行理論測試和技能測評。理論測試采取集中封閉出題，將安全技能列為必考內容，技能測試全部選定實際動手操作項目，輔之以默畫系統圖、填寫工作票，進行危險點分析辨識，各測試項目均制訂了詳細、量化的評分細則。測試測評工作，較為全面地檢驗了培訓項目的實施效果和參考人的技能水平，也為優秀技術骨干的選拔提供第一手資料。

1“.師徒制”培訓模式的傳承、改良與創新培訓管理創新是一個永恒的話題，新的發展形勢要求不斷探索新的培訓理念，新的培訓機制和新的培訓方法。傳統的“師徒制”僅通過師傅帶徒弟的方式，對學徒提供技術上的傳授，由于“師徒制”這種模式的隨機性和隨意性較大，培訓效果也易受師傅水平及態度的影響；同時，學徒易產生依賴思想，從而弱化了學徒自我創新意識和能力的發展，使其在工作中缺乏創造力。2012年擬定了以《“職業導師制”培訓模式的探索》為課題開展創新活動，指定企業中富有經驗并具備良好管理技能的資深管理者及技術專家，與新員工和具有發展潛力的青工之間建立起支持性培訓關系，為相應員工融入企業文化、建立職業生涯規劃，提升自我績效水平提供幫助與指導，還需要培訓體系的支撐。2.建立切實有效的激勵與約束機制建立高技能人才培養的長效機制，首先，需要在體制上打通管理、技術與技能崗位雙重職業發展通道，在關鍵崗位設立專家型技能人才、首席技師、專業工種帶頭人等高級職位，受聘期間由企業發放崗位津貼；企業在聘的技師、高級技師與本單位工程師、高級工程師對應享受同等工資福利待遇；其次，推動企業建立培訓師制度、名師帶徒制度和技師研修制度，獎勵在高技能人才培養上做出突出貢獻的企業培訓師，并及時總結推廣他們成功培養人才的方法，充分發揮其典型示范效應；再次，定期組織技能大賽，評選、表彰和獎勵技術能手，讓技術能手、能工巧匠像金子般閃亮，但需要企業文化的滲透。3.建設企業技能人才實操培訓基地利用現場設備開展技能培訓，常常受客觀限制無法進行。大修中因工期產生的“工學矛盾”較為突出，企業應圍繞大型機組核心專業人才的培養目標，結合現場生產實際，建設既能滿足培訓需要，又能開展技能大賽和工種考核的技能人才培訓基地。通過對培訓資源的優化配置，實施對教學硬件、師資配備、教材內容、培訓模式等資源的整合，以職業資格等級認定為主線，開發“訂單式”培訓，搭建以勞動者職業能力開發為重心的職業資格培訓平臺，使職業資格證書成為引導培訓方向，檢驗培訓質量的重要手段；全面提高員工職業能力，優化員工隊伍和技能結構，為建立結構合理、靈活開放、特色鮮明、自主發展的現代職業培訓體系打下基礎，更需要企業政策的導向。企業為我搭平臺，我為企業展風采。“師徒制”培訓模式的傳承、改良與拓展，大大激活了企業員工內在潛能，員工的創造性和智慧得到充分發揮，個人價值得到充分體現，“無功便是過”，“有為才有位”的價值觀念得到升華。培訓是自身的“權利”，是“義務”，這種全新的觀念已被越來越多的人認同。我學我活，我活我學；善學者生存，不學者則“死”；生于憂患，學而不“死”；超越自我，重塑金身。那些曾經讓你引以為傲的學識、文憑、資力漸成昨日黃花，激烈的人力資源競爭和科技發展，將對每個人重新進行價值的排序、永恒的砝碼只有學習、學習、再學習。

本文作者：張渝工作單位：華能辛店電廠人事部