精益生產管理與制度化和人性化管理的關系

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摘要：隨著社會經濟的不斷發展,市場競爭越來越激烈,市場需求變化，工廠品種不斷變換，批量不斷減少，生產計劃不但要以市場需求和客戶個性化的要求來確定，還要根據企業制造資源的實際能力和庫存、生產進度的動態變化來調整。通用電氣公司總裁杰克.韋爾奇說“管理就是溝通、溝通再溝通”。精益生產管理過程中，制度化與人性化的結合，溝通、規范從制度中來，到制度止，是本次探討的目標。

關鍵詞：制度化;人性化;精益生產

一、開展精益生產必要性

認識開展精益生產的必要性，主要基于對行業大勢、品牌市場競爭態勢和工廠生產管理現狀三個層面的理解和把握。從行業大勢來看，受宏觀經濟形勢、控煙相關法律法規影響，煙草行業發展環境日趨嚴峻、增長空間日益縮小，倒逼各煙草企業注重內部挖潛，由外延式增長向內生性增長轉變。鑒于此形勢，國家局提出在全行業推行精益管理的要求，是行業轉型升級的必然選擇，因為精益管理的理念內涵、方向路徑、工具方法與內生性增長的要求最為契合。從工廠生產管理現狀來看，雖然分廠經過多年改革發展，在產品保障、基礎管理、隊伍建設等各方面取得了一些進步，但面對業內各工廠奮勇爭先推進精益管理、“逆水行舟不進則退”的競爭態勢，尤其與各先進工廠目前的管理水平相比較，我們在生產管理基礎、成本管控水平、全員素質能力等方面仍存在不小差距，直觀體現在我們創優對標和目標指標的排名上。

二、推行精益生產的體會

我廠自2013年以來，全面推進精益生產管理活動。2013年開展“精準投料測算”QC項目，到2014年開展“均衡煙絲進柜量，縮短卷包各生產線生產結束時間，降低綜合能耗”的六西格瑪項目，在到2015年提出“準時化生產作業管理”。但是在制度建設過程中，建立合理、適用的制度，充分考慮“人、機、料、法、環”等各項因數，在制度化與人性化之間尋求較好的結合點，有力調動資源、能源、員工工作積極性，培養員工精益思維、精準執行能力，把“提高生產過程管控、實現資源產值最大化、降耗降廢、持續改善”這一精益核心理念貫穿于日常工作的方方面面。

三、人性化管理的內涵和特點

人性化管理是將人性學理論應用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學。人性有自然屬性和社會屬性，人性化管理的特點：一是承認人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。二是承認人性的社會屬性，人的社會屬性是受思想意識支配的，思想意識在現代管理中起著決定性的作用，

四、制度化管理的內涵和特點

制度化管理是以制度規范為基本手段協調組織機構協作行為的管理方式；是將群體的一種意志以法則的形式固定下來，是管理者與被管理者在共同認可的平臺上進行約束與自我約束的管理過程。

五、精益生產管理是人性化管理與制度化管理的結合

煙草是在國家專賣體制下運行30多年的行業，計劃性生產主導行業經濟發展，但是當前國家宏觀經濟進入新常態，“減速瘦身、結構改革、簡政放權、依法治國”；從另一個側面看，最近國家局不斷通報關注庫存的增加，不僅是工商業庫存的增加，還有社會庫存的增加。反映出消費者的選擇是不以我們的投放策略所左右，消費者的選擇反映了我們投放策略和市場需求之間不匹配。精益生產理論導入，融合運用，是目前卷煙生產企業再發展、再創新的一種管理模式。如何建立精益生產管理制度，形成適應員工、適應企業、適應社會的好制度。一是尊重人才，人才是企業的潛在資源，也是最容易忽視的無形資源，未來企業的競爭其實就是人才的競爭。人才不止是數量上的含義，具有高素質、高技能的人才，在相同時間內才能創造更大的價值，如何挖掘人才、培養人才、留住人才是企業管理中重要的任務。企業里高素質人才是有著鮮明的思想個性、有著強烈自尊心和成功需求的特殊群體。圍繞企業的發展戰略和方針目標,高素質人才在發揮自身特長，實施各項管理和開展各項創新工作中發揮了重要作用，也承擔了自身應該承擔的責任。二是尊重人性,在管理過程中做到以人為本，如果不考慮人的因素，把人的感受、需求放置一邊，制度至高無上，遇事用條款說話，被管理者沒有表達主觀意愿的平臺，自身正常的生理、心理需求得不到滿足，個性得不到張揚，行為受到嚴格限制，久而久之就使人的思想情緒受到壓抑，體驗不到工作的快樂，扼殺了高素質人才和廣大員工的工作積極性和創新能力，從而導致人才的流失，直接影響到企業的可持續發展。三是建立規范的制度，制度在規范員工思想品質、道德行為、工作水平、工作規范等方面，起著十分重要的作用，制度可以使企業人力資源、技術資源、財力物力資源的配置得到最大優化，也可做到責權利明確，進一步規范各項工作流程，減少浪費，提高工作質量和效率，作到有法可依，使企業取得較好的經濟效益。

六、結語

綜上所述，精益生產管理，一要質量；二要安全；三要效率；四要人才；五要效益。只有辯證地處理好制度化和人性化管理的關系,才能在團隊中營造一種既規范有序、又輕松和諧，既紀律嚴明、又富于創新的良好環境。管理是智慧之學、是科學之學、是藝術之學，因此，科學處理二者之間關系，只有將兩種管理模式有效結合，做到融會貫通，優勢互補，相輔相成，剛柔并濟，才能在實施管理的過程中既依法依紀，又以人為本，人性化管理與制度化管理相得益彰，在制度不斷完善的過程中，應不斷加入人文精神的滲透，使制度更好地落實。只有人性與制度化雙管齊下，才能系統的制度下滲透人文的光輝，企業上下齊心合力，獲取效益的最大化，做到企業和員工的雙贏。

作者:楊翔 單位:四川中煙工業有限責任公司西昌卷煙廠

參考文獻：

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