后汽車產業商業模式研究

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摘要：隨著政策利好的不斷釋放，后汽車產業現在是中國汽車行業鏈中最具發展潛力的細分行業。本文將紛繁多樣的中國后汽車市場的O2O商業模式進行了重新分類，較為系統地將這些O2O商業模式融入同一個框架之中，根據本文提出商業生態系統理論，本文以小貓科技公司為例，進行了停車O2O商業生態系統的創新：以解決商場停車場的一系列痛點為切入點，探究停車O2O平臺企業的商業模式延伸的可能性，構建出完整的停車商業生態。通過目前小貓的具體商業實踐，并得到市場對這一模式的價值評估。

關鍵詞：汽車后市場；停車O2O平臺；商業生態系統；交易價值

2015年底，我國汽車保有量達到1.72億輛，居世界第二位，中國巨大的汽車保有量，為后汽車產業提供了良好的發展空間，同時，隨著移動互聯網的發展，后汽車產業與互聯網融合衍生的O2O商業模式被市場一致看好，大量O2O產品和服務出現。因此，本文通過停車O2O商業模式的探索，試圖站在消費者的角度，依靠物聯網技術，從解決停車難問題為市場切入口，嘗試設計一個完善、可行的后汽車產業的O2O商業模式，并通過試運行這一模式，驗證其實用價值和市場價值。

張沙琦(2013)通過梳理我國汽車美容行業的發展情況，認為O2O+LBS模式會使汽車美容服務更具明顯優勢。薛韜(2015)通過分析汽車維修服務企業現有的問題，并從、平臺業務流程、采銷流程、盈利模式以及運營維護等幾個方面提出構建汽車服務行業O2O平臺的想法，并運用車聯網的實例驗證這一商業模式的可行性。郭海玲(2015)在此基礎上，著重研究了O2O模式下的平臺售車的營銷模式構建與運用，提供O2O模式的營銷上的效果。馮炎輝(2016)通過研究汽車后市場O2O平臺的影響因素，在平臺設計、營銷體驗、監督機制等方面，提出了改進的方向。本文從研究用戶停車行為出發，通過用戶停車的痛點，利用現代的物聯網技術實現智能停車，并結合魏煒商業模式理論，設計停車O2O商業模式，最后通過結合實際案例進行驗證。我國目前的汽車后市場O2O平臺可以分成兩個大類，一類是面向汽車服務商(如汽車配件零售商和維修保養的服務商)的B2b電商平臺，另一類是面向車主的b2C的平臺。從解決停車場管理者的運營痛點和車主的停車難的痛點入手，小貓停車app通過解決商業綜合體的停車場管理中諸多痛點，最終給來商業綜合體消費娛樂的車主帶來無比暢通的“停車體驗”，小貓停車公司可以通過把解決這些痛點的小貓停車app作為獲取車主流量的入口，逐漸把自己打造成引流型O2O平臺。

筆者認為小貓停車O2O平臺的商業模式的定位可以是作為引流型的平臺，滿足車主以“用車”為中心的，提供一站式服務的汽車生活服務需求，也滿足汽車后市場服務商實現“互聯網+”，接觸到更多車主，為其提供相關服務的需求。成熟的小貓停車O2O平臺的盈利模式將會十分豐富，目前僅列出幾項主要的盈利模式：一是獲取汽車后市場中相關消費的分成收益，如代洗車、代泊、代加油、快修、保險、汽車金融、汽車精品、車位共享、二手車等；二是通過推出停車消費的月卡、年卡等充值模式，平臺獲取資金沉淀的利息收入；三是通過精準營銷，平臺獲取廣告收入；四是目標區域以外的小貓停車系統銷售收入和目標區域內外的系統維保收入。小貓智能停車系統以車牌識別為技術基礎，以移動支付為收費方式，從而實現無卡收費、無人值守的停車場智能化管理，為用戶帶來方便快捷的良好體驗，有效提高停車場運營效率和管理水平。

對于用戶而言，這一停車系統解決車主進入商場停車場的一系列痛點，實現了停車行為一站式服務。停車場管理者方面，小貓停車系統綜合解決了商解決商業綜合體的停車場管理中諸多痛點，顯著地提高了業主和用戶的停車效率，也減輕了收費工作人員的而工作強度，最終給來商業綜合體消費娛樂的車主帶來無比暢通的＂停車體驗＂。對小貓采用免費改造的方式，只是收取交易傭金1~3個點，使得停車場管理者以極低的成本改造升級停車場，獲得更大的價值提升，幾乎沒有動機反對這項改造。對于小貓停車解決的痛點價值而言，獲取這一目標市場的切入點，應該是發力在線下的商場停車場的覆蓋。當小貓停車系統把基本線下的商場停車場覆蓋完畢以后。車主市場會主動要求注冊，自發形成小貓停車O2O平臺另一邊的用戶，利用雙邊用戶之間的正反饋循環，使得平臺企業的用戶規模以指數增長趨勢快速擴張。在實踐研究方面，本文對汽車市場進行深入研究，將紛繁多樣的中國后汽車市場的O2O商業模式進行了梳理分類，并預判了未來O2O商業模式的三大發展趨勢：一是O2O平臺之爭，決勝線下；二是線下之戰，與線下優質服務商建立“強關系”是取勝關鍵；三是業務內容從“高頻低價值”向“高頻高價值”、“低頻高價值”過渡。在商業模式創新上，本文選取了停車行業這一后汽車行業的細分市場，研究行業供需狀況，行業痛點，設計了小貓停車O2O平臺生態系統，并結合實踐驗證了小貓停車的商業價值，以及可以采取的競爭戰略和融資戰略。

后汽車產業發展空間巨大，針對后汽車產業的細分市場——停車行業，從停車行業痛點入手，構建了小貓停車O2O平臺商業生態系統，它具有以下三點變革意義：一是將互聯網引入停車場管理行業，將對行業產生深刻變革，促進其管理升級，極大提升停車場管理效率和車主停車體驗；二是通過數據信息的互聯互通和充分挖掘，成為智能交通、智慧城市建設的重要組成部分。三是停車作為剛性需求，是撬開汽車后市場這塊大蛋糕的入口。通過構建O2O生態平臺，催生更多衍生商業模式，為公司帶來巨大商業價值。

參考文獻：

[1]李巍,丁超.企業家精神、商業模式創新與經營績效.中國科技論壇,2016(7).

[2]薛韜.汽車服務行業的O2O商業模式研究[D].首都經濟貿易大學碩士論文,2015.

[3]郭海玲.基于O2O平臺的汽車行業網絡營銷模式構建與應用[J].互聯網經濟,2015(8).

[4]張沙琦.基于O2O模式的汽車美容服務應用研究[J].商業研究,2013.

[5]馮炎輝.用戶使用汽車后市場O2O平臺的影響因素研究[D].澳門科技大學,2016.

作者:谷思雨 單位:同濟大學經濟與管理學院