素質調查論文：鐵路員工的素質調查初探

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本文作者：肖耀南賀靜波李忠華羅偉工作單位：湖南鐵道職業技術學院

研究方法

調查對象筆者以鐵路類高職院校學生為總體，選取武漢鐵路職業技術學院、鄭州鐵路職業技術學院、株洲鐵路科技職業技術學院學校、西安鐵路職業技術學院、廣州鐵路職業技術學院、湖南鐵道職業技術學院等6家有代表性的鐵路高職院校學生1650名作為調查樣本。他們具有院校地域的特點，涵蓋我國東西南北中，他們具有鐵道行業崗位群的特點，包含了鐵路機、車、工、電、輛等5大類專業。資料收集方法此次調查采取網絡問卷調查法，根據特質的內涵以及前期對鐵路員工特質調查結果研制了《鐵路類高職院校學生素質調查問卷》，問卷由30個問題組成，主要是對第一階段研究結果中總結出的鐵路員工6大類特質以及18個特質要素來進行設計的。被調查學生的抽取及問卷的發放與回收均由湖南鐵道職業技術學院網絡中心通過網絡進行，學工部與被調查的院校進行聯系溝通，讓被調查的學校組織學生網絡答卷，向6個院校發放與回收有效問卷1650份，有效回收率100%。2.3資料整理與分析所有問卷資料由課題組利用MicosoftVisualStudlo2005進行統計分析，分析類型主要為單變量的描述統計。

結果與分析

調查統計數據根據鐵路行業企業一線崗位員工特質將調查問卷分為公民素質、科學思維、人文素養、人際交流、個性品質、創新素質等6個方面和民族意識、愛崗敬業、公共道德等18個特質要素對學生的特質進行了摸底排查。其調查統計數據如表1所示。表格的設定主要以良好、一般、差、不予置評4個檔次來對學生的問卷結果進行分類。好的概念主要界定于能夠較好地符合鐵路企業一線崗位員工特質；一般的概念界定是基本符合鐵路企業一線崗位員工特質，但是同時又存在相違背的地方；差的概念界定是完全不符合鐵路企業一線崗位員工特質；不予置評的概念界定是對于調查問卷所提供的問題不理解，以其它作為調查問題的答案。鐵路類高職院校學生當前特質總體情況（1）按照大學生當前素質在“表現良好”欄目中人數比率的平均值進行統計，如表2所示。從表2可以看出，在特質范疇內的學生當前素質，有“人際交流”、“創新意識”素質較好的符合鐵路員工特質要求。（2）按照大學生當前素質在在六大特質中的“表現差”欄目中人數比率的平均值進行統計，如表3所示。從表3我們可以看出，在特質范疇內的學生當前素質，有科學思維、個性品質、公民素質三項不符合鐵路員工特質要求。（3）通過大學生當前素質在18項特質要素范疇內的“表現良好”欄目的統計，如表4所示。從表4發現，大學生當前素質在特質要素范疇內調查中其中民族意識、理解能力強、誠實守信、正確處理個人與集體的關系、能換位思考等素質上較好的符合鐵路類員工特質要素的基本要求。（4）通過對特質要素范疇內“表現差”欄目的統計，如表5所示。從表5發現，當前大學生素質在特質要素范疇內調查中其中公共道德、尊重事實、遵循邏輯、寬容等4個方面素質與特質要素的要求有一定的距離。

結論與建議

基本結論據鐵路行業一線員工特質的調查結果，筆者從鐵路類員工所需6大特質18個特質要素對鐵路類高職院校學生當前素質進行了調查，在調查中發現：①在特質范疇內鐵路類高職院校學生當前素質調查中“人際交流”、“創新意識”較好的符合鐵路員工特質的要求；②在特質范疇內鐵路類高職院校學生當前素質調查中學生的“科學思維”、“個性品質”、“公民素質”三項與鐵路員工特質要求有一定差距；③在特質要素范疇內鐵路類高職院校學生當前素質調查中學生的民族意識、理解能力強、誠實守信、能換位思考、正確處理個人與集體的關系等素質上較好的符合鐵路類員工特質要素的基本要求；④在特質要素范疇內鐵路類高職院校學生當前素質調查中學生的公共道德、尊重事實、遵循邏輯、寬容等4個方面素質與特質要素的要求有一定的差距。建議常言道：知己知彼，百戰不殆。通過第一階段對鐵路類員工的調查，總結出鐵路類員工所需求的特質，主要集中在6個特質18個具體的特質要素；第二階段以鐵路類員工調查結果為基礎，對鐵路類高職院校學生當前素質進行了調查，通過對學生的調查問卷的統計，基本上明確了學生當前素質與具體的特質要求和特質要素要求之間的差距，因此學院在培養特質學生方面應做到有的放矢，筆者在此提出幾點建議：（1）針對調查結果中較好的符合鐵路員工特質要求的學生素質，學院應該總結前期的培養經驗，將其升華為的具體的培養方法。（2）針對調查結果中與特質和特質要素要求有一定差距的學生素質，需要制定完整的培養方案，對癥下藥，在探索中總結經驗和改進培養方法，可以通過修改各專業的人才培養方案，廣泛開展社團活動，開展選修課等方式，加強培養的效果。（3）加強與鐵路一線企業的深入合作，加強對口頂崗實習，在學生與企業的深入接觸過程中提升自我素質。要通過讓學生在真實的工作環境中，提升科學思維、個性品質、公民素質等方面的素質，同時改革思政課教學方式，加入素質教育的考核內容，要在實踐中教育和考核學生。（4）有意識的將特質要求與特質要素要求的元素融入培養課程中，對于不符合特質要求和特質要素要求的學生素質，學院需要更豐富的開展第二課堂，有針對性地對這些方面的素質加以強化和提升。