電子商務物流管理探索

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摘要：隨著互聯網技術快速發展，出現了電子商務，改變了傳統的銷售模式。在新的發展環境下，物流管理要堅持與時俱進的理念，對運行模式積極做出改變，才能更好適應實際需求。將電子商務和物流管理有機結合在一起，不斷提升行業水平。文章先介紹物流管理創新的概念，再分析目前存在的問題，最后提出創新策略，從而促進物流管理更好發展。

關鍵詞：電子商務環境；物流管理；創新探討

一、物流管理創新的概念

電子商務模式下的物流管理，是以電子商務模式作為主要的平臺，利用計算機信息技術，對整個企業進行高效管理，完全改變了傳統的運營模式。企業需要收集客戶的大量信息，通過分析得出有價值的內容，為工作開展提供正確指導。企業要隨時掌握庫存數量和訂貨計劃，采用動態跟蹤的方法最優化的庫存管理可以保持最小貨存和最好服務之間的平衡，保證達到更好的效果。物流系統中的倉庫管理是電子商務模式下創新的重點，倉庫管理主要是對貨物的地點、挑選、存放等方面進行管理。另外運輸是物流管理重要組成部分，可以保證商品按時到達消費者手中，提升企業的服務質量。最優化運輸管理可以對資源合理配置，發揮出交通工具的最大作用，一定程度上降低了成本，提高企業經濟效益。

二、電子商務環境下對物流管理的影響

首先是服務多功能化。在現實生活中，配送員將商品送到客戶家中，同時實現了資金流、信息流、物流的一次性完成。當簽收商品之后，借助網絡系統將信息及時傳輸到企業，非常的快捷方便。其次是服務柔性化。對于物流公司而言，服務質量是至關重要的，如果處處為客戶考慮，就可以收到他們信賴，對外樹立起良好形象，從而開發出更多市場客戶資源。例如在交通擁堵的時候，配送員可以提前打電話向客戶說明情況，這樣就不會出現問題。在電子商務環境下，物流管理應該充滿感情，讓客戶在服務中感受到溫暖。最后是手段現代化。物流管理要加強新技術的應用，尤其是信息系統，可以實現流程優化，不斷提高物流管理水平。可以看到，電子商務環境下的物流管理要順應發展潮流，對自身運營模式創新，為人們提供更好的服務。

三、電子商務環境下物流管理創新存在的問題

（一）物流企業規模小。我國的物流企業規模都不大，在社會物流所需和物流供給中都存在不足之處，成為了限制發展的影響因素。企業都引入了信息化技術，但從整體上來看，利用程度比較低，僅停留在一些簡單的環節中，物流管理沒有發生徹底改變。企業資金有限，所以擴展起來比較難，雖然企業數量呈現出逐年上漲的趨勢，但都是中小企業，具有真正實力的企業只占了一小部分。在管理模式方面，完全是由公司內部領導來決定，雖然電子商務具有明顯優勢，但部分企業不予采用，依然保持自身的管理方式。規模小成為目前創新中面臨的主要挑戰，很難形成規模優勢，市場競爭力比較低。企業只有規模大了，才能真正做大做強，變得更加專業化、規范化，具備現代物流企業的特征。對問題有正確看待，才能有效去處理，進一步提升物流管理創新水平。（二）專業人才缺乏。在物流管理發展中，人才是重要的資源，但是專業人才比較少，從而限制了發展。物流業的發展對地區經濟產生積極影響，成為了一支重要力量，要用發展眼光去看待。在電子商務模式下，對物流管理人才提出了更高的要求，要具有綜合能力，除了專業知識外，還要學習英語、法律法規、計算機技術等，才能滿足工作崗位的需求。根據市場調查發現，物流管理人才供不應求，在很多方面都存在空缺。國內很多高校都設置了物流管理專業，但是培養出來的人才質量偏低，不符合行業標準。人才是物流管理創新的關鍵所在，因此要不斷提升水平，具備綜合能力，走向具體的工作崗位。目前人才質量不高的主要原因是知識結構單一化，只精通一個專業，其他領域卻沒有涉及，解決問題能力不是很高。（三）物流配送體系不完善。我國物流企業的信息化程度比較低，沒有建立完善的網絡信息系統，依然采用傳統方式進行管理。例如客戶想要了解物流信息，但是卻又查不到，這就會降低滿意程度，不利于長遠發展。在現階段，我國物流沒有創建統一標準，行業呈現出混亂的情況，部分物流公司以歐美、日韓國家為參考標準，脫離了我國國情，導致效果不是很好。雖然發達國家的物流管理模式非常成熟，已經有豐富經驗，如果只是單純照搬，忽視了實際情況，那么就會出現更多的問題。物流業發展有著廣闊的市場前景，體系建設是必須的，可以很好的適應。物流管理包括各個環節，在缺乏體系的情況下，效率會比較低，一定程度上限制了自身發展。體系可以起到規范的作用，讓物流管理符合標準，保證國內市場的健康運行。

四、電子商務環境下物流管理創新的策略

（一）創新物流基礎設施管理體系。基礎設施是物流的重要保障，因此要加強建設，保證各項工作的開展。物流基礎設施建設具有投資大、周期長的特點，因此要完善融資途徑，打破單一的模式，以政府為主導，吸引外資和民間資金的投入，為基礎設施提供有效支持。另外要參考西方國家物流融資管理的經驗，和我國實際情況結合在一起，創新設施投資回報體系，可以很大程度上減少成本，幫助企業獲得更高經濟效益。將技術含量過高的物流企業的上市需求適當放寬，為獲得物流項目創建融資新途徑。政府要加強宏觀調控，提升不同區域物流配送體系的有效性，加快物流管理的創新。提前做好資金預算，過程中進行有效控制，提高資金的利用率。（二）提升人才質量。電子商務環境下物流管理模式創新對人才提出了更高的要求，要加大培養力度，保證滿足行業發展的需求。通過政府、高校、科研院所等進行人才培養，形成一股強大合力，不斷提升人才資源質量。學習范圍要拓寬，不能只停留在物流管理方面，還要涉及到法律、外語、科學等領域，提升人員自身綜合素養，培養成新時代的復合型人才。在電子商務環境下，物流管理模式是瞬息萬變的，所以只有不斷學習才能適應，樹立起終生學習意識。要建立完善的培養機制，在學習中成長，更好的為物流管理服務。企業安排人員到國外學習，他們視野會變得更加開闊，對于企業發展提出創新建議，實現穩步的提升。優秀人才資源可以提升企業在市場中的競爭力，和國際市場接軌，不斷擴大自身經營規模。（三）完善物流服務體系。我國物流行業處于快速發展時期，要創新服務體系，才能保證運行的穩定性。建立社會物流服務機制，實現區域物流一體化的發展，有助于提升物流行業的規模化效應。發揮出物流中介的力量，可以組織跨區域、跨部門、跨行業的物流經營體系，從而構成集團化的規模特質。提高物流基礎設施利用率，將信息化技術引入到基礎設施中去，具備更加強大的功能，可以減少物流設施在建設中的能源浪費現象。完善物流企業的管理體系，將物流業務協調發展作為主旨，并且積極創建相關保障制度、組織制度、滿足電子商務環境下物流管理發展的需要。只有建立統一的體系，物流企業運行才會變得更加高效，確保處于穩定的狀態中。

五、結語

綜上所述，對電子商務環境下物流管理創新進行了深入的探討，清楚認識到目前面臨的困境，通過研究找到其中的原因，在現有基礎上實現提升。在電子商務模式下，物流管理創新需要從基礎設施、人才、制度建設、政策法規等方面去做，形成一個完善的體系，才能加快發展的速度，轉變為全新的運營方式，帶動地區經濟發展。

參考文獻：

[1]李鐘石.電子商務環境下物流服務管理創新發展策略研究[J].現代商業,2019,(22):71-72.

[2]廖海容.電子商務環境下的物流管理創新研究[J].商場現代化,2019,(17):46-47.

作者:劉杰 單位:河南濮陽電子商務產業園管理有限公司