物業管理項目化教學改革設計

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摘要:闡述物業管理實務課程項目化教學改革如何進行教學設計，根據崗位工作內容選擇教學項目，根據崗位工作過程劃分教學任務，以及在實施過程中應做好準備工作，以期獲得更好的教學效果，最終提高學生的職業能力。

關鍵詞:物業管理實務課程；職業教育；項目化教學改革

1前言

職業教育擔負著為區域行業企業發展培養發展型、復合型和創新型技術技能人才的任務。職業教育為完成這一使命，提高培養人才的質量，有必要進行課程改革。按照課程的知識體系授課，學生完成課程學習之后，到工作崗位需要重新學習，在實際工作中將教師教的知識按照崗位工作內容重新組合。項目教學課程改革按照崗位工作內容及崗位工作過程教學，學生了解整個工作過程，學會到工作崗位如何工作，到企業后可以在短時間內上崗，不需要企業再進行長時間業務培訓，所以課程改革勢在必行。本文以物業管理實務課程為例，談如何進行項目化教學改革。

2項目教學課程改革整體方案設計思路

課程改革整體方案是課程的整體安排，是課程實施的藍圖。項目教學課程改革整體方案設計在課程改革中非常重要。必須明確項目教學改革課程對應的學生就業崗位人才培養方案明確了專業對應的崗位群，根據崗位能力要求設置課程，教師在接受教學任務，進行項目教學課程改革前，對照專業人才培養方案明確課程性質、課程對應的工作崗位、課程的教學目的。作為任課教師，必須明確所授課程對應的崗位，或所授課程是哪個崗位的基礎課程或主干課程，然后才能明確所授課程的教學總體目標，確定學生應具有的能力及應掌握的知識，根據學生應具有的能力及應掌握的知識組織教學內容。如物業管理實務課程性質為專業核心課程，對應物業管理員崗位設置課程，教學目的是培養學生掌握物業管理員應具備的物業管理技能。根據這一教學目的，學生應具有策劃物業管理服務方案和完成物業管理服務工作的能力，圍繞學生如何提高完成物業管理服務方案和具體工作組織教學內容。必須明確學生就業崗位工作內容明確課程對應的崗位后，教師要深入了解崗位工作內容，缺少企業實踐經驗的教師要深入企業，了解工作崗位的具體工作內容，采用與企業員工交流或在企業頂崗工作方式，明確崗位工作內容，從而確定課程內容的范圍，為項目教學改革選擇教學項目做好準備。如物業管理實務課程對應物業管理員崗位，物業管理員日常工作中大量業務是居住物業管理，其次是商業物業管理，還有少量工業園區物業管理。明確崗位工作內容目的是確定崗位工作業務范圍，根據物業管理類型及業務種類選取教學項目。根據崗位工作內容選取教學項目明確崗位工作內容后，根據崗位工作內容選取教學項目，依據工作崗位內容類型工作，確定課程的教學項目，一個崗位內容類型工作設置為一個教學項目。如物業管理員崗位工作內容類型主要有住宅項目物業管理、商業項目物業管理、工業項目物業管理等三項，所以選擇××住宅小區物業管理項目、××商業大廈物業管理項目、××工業園區物業管理項目三個典型項目作為課程內容的載體，作為項目教學課改的教學項目。根據崗位工作過程確定項目教學課程的教學任務通常每一類崗位工作業務作為一個教學項目，教學項目確定之后，分析每一類業務工作過程，將崗位工作過程按照工作環節或工作順序分段，提煉出典型工作任務，將典型工作任務轉化成項目教學任務，分析典型工作任務需要的知識點，將知識點完全按照典型工作任務重組，為了有利于教學，再將典型工作任務細分成子任務或教學單元。如物業管理實務課程根據住宅項目物業管理、商業項目物業管理、工業項目物業管理三類業務工作過程，按照物業管理活動順序將每一個項目劃分成三個典型工作任務，分析確定物業管理服務內容、研究制訂物業管理服務方案、實施開展物業管理服務工作三個典型教學任務，將物業管理專業知識點重新組合，揉在三個典型的工作任務中講解。根據典型工作任務的具體工作設計子任務或教學單元子任務或教學單元設計過程就是每次課應完成教學任務的過程，首先要確定好每一次課程的教學目標，設定的教學目標要切實可行，要在90分鐘時間內能夠完成；然后根據本次課程教學內容設計學生使用的任務書，在教學環節上要講練結合，一次課教學內容要分解為多個知識點；每一個知識點講解完成后，學生訓練，最后能夠分組合作完成任務書上的任務。

3項目教學課程改革實施的準備工作

項目教學課程改革在實施過程中不斷調整，形成完善的項目教學課改課程。項目教學強調學生做的能力，培養學生主動學習能力，在課堂上以學生完成工作任務為主，也就是以學生為主導，教師講解知識點應用，指導學生完成工作任務。精心編寫教案項目教學改革的課程對教案的要求比較高，教案編寫要體現物業管理崗位能力訓練、實踐能力訓練和創新能力培養的特點，充分反映教學內容在物業管理行業中的應用。教案中要突出教學過程設計和步驟安排，而且這個過程應該遵循由淺入深、循序漸進的原則，將經過精心挑選，具有實用性、針對性的職業崗位任務、項目、案例等實例進行精心編排、精心設計，從初步掌握到深化拓展，從簡單到復雜，從單一到全面，形成一個完整的學習和訓練過程。搜集所選項目資料項目教學選擇的項目，任課教師必須能夠搜集到這一項目的資料，學生根據教師所給的資料，完成教師下派的任務；搜集不到資料的項目就不能作為教學上使用的教學項目。教師在上課前準備好本次課程需要的資料，包括課程需要的項目資料、本次課學生完成的任務書、本次課教師需要的考核表等。模擬企業工作情境將學生分組學生分組是讓學生模擬企業工作情境，根據崗位工作需要來確定每組幾個人，不是根據班級人數簡單地分成六人一組或四人一組。如模擬物業管理項目部，組長為物業管理項目經理，組員為物業管理項目部的物管員，學生能夠進入角色，同時了解物業管理企業運作過程。組員之間在完成任務時要分工合作，統一由組長分配工作任務，各個小組之間存在競爭關系，既培養學生團隊合作精神，又培養學生的競爭意識。讓學生在課堂上在學中做、做中學，就能感受到實際工作的情境和任務，制訂合理、適宜的考核方案學生適應了以前聽課狀態，課改后讓學生自己做，完成教師給的任務很不適應，一部分學生不愿意做，需要教師制定出積極的考核機制，引導這部分學生完成工作任務。有些內容在課堂上完成不了，可以布置課后作業，讓學生以小組為單位完成課后作業，課堂上教師指導、講評。要調動學生課堂學習主動性，課后完成教師布置的每次作業。教師必須制定適宜的考核機制，加大學習過程考核的力度，讓學生明白學習過程累計的分數占學習成績主要分數，學習過程分數根據學生完成任務情況，通過教師評價、小組評價給出綜合分數。

隨著科技進步、時展，課程改革的內容隨之不斷地發展，作為職業教育工作者，要不斷探索、創新課程改革之路。

作者:楊付瑩 單位:遼寧城市建設職業技術學院