小區物業管理系統的設計及實現

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【摘要】基于B/S體系架構的幸福里小區物業管理系統，緊跟行業發展，滿足人們生活、工作的需要,實現了信息網絡化。通過較豐富的功能將Web的技術特點體現出來。本設計主要完成客戶端，Web服務器端應用程序和數據庫的制作，實現網上小區物業管理系統的創建，管理員注冊/登錄，對物業信息進行添加，刪除，修改等功能。

【關鍵詞】小區物業管理;WebB/S;體系架構

一、系統的需求分析

通過對幸福里小區的調查，獲知小區物業管理系統應具備以下功能：1、對小區所有房屋資料的錄入和增，刪，改，查詢等功能的實現，這是一個小區管理的基礎，小區管理都是基于該小區的房產資源而產生的。2、對小區內住戶的詳細資料的管理，包括增，刪，改，查詢等功能的實現，這也是物業管理產生的基礎，物業管理都是相對該小區的所有住戶而言的。3、實現物業設備管理，儀表包括水，電，氣表數據管理，收費管理，住戶投訴管理，住戶報修管理，設備維修管理，停車場管理。4、各種物業統計報表，包括物業設備統計報表，所有住戶的水，電，氣儀表資料的統計，各種收費統計，住戶投訴統計，住戶報修統計，物業設備維修統計等。

二、系統設計

2.1系統的功能模塊設計

根據系統的需求分析，我們將小區物業管理系統的功能分為四個模塊，分別為用戶管理模塊、基本資料管理模塊、物業管理模塊和報表統計模塊。其中：1、用戶管理模塊：包括用戶的注冊、登錄、添加新用戶以及用戶信息的更新等。2、基本資料管理：包括物業公司員工資料管理、房產資料管理以及住戶資料管理。3、物業管理模塊：包括設備維修管理、住戶保修管理、住戶投訴管理、停車管理、收費管理、儀表數據管理和物業設備管理。4、報表統計模塊“包括設備維修統計報表、住戶保修統計報表、住戶投訴統計報表、物業設備統計報表、各項收費統計報表以及儀表數據統計報表的生成。在生成每種報表時，可根據需要選擇相應的項目進行報表的生成、打印。

2.2系統數據庫設計

用戶表={序號+登錄名+登陸密碼+用戶描述}住戶表={住戶編號+物業地址+房型+建筑面積+使用面積+業主名稱+籍貫+工作單位+郵編+身份證號+電話+開戶銀行+銀行帳號+入住時間+遷出時間+性別}房產資源表={房間編號+物業地址+建筑面積+使用面積+房型+裝修情況+單價+總價+買主+備注+是否已售出}物業設備表={設備編號+設備名稱+型號+品牌+所屬部門+購買日期+事故記錄}停車場信息表={車位編號+車位位置+停車住戶+物業地址+開始日期+截止日期+備注}住戶投訴表={投訴編號+投訴日期+接待人員+投訴住戶+物業地址+電話+處理日期+處理人員+投訴內容+處理情況}住戶報修表={報修編號+報修日期+接待人員+報修住戶+物業地址+電話+完成日期+維修人員+服務費用+物料費用+合計費用+報修內容+維修情況}設備維修表={維修編號+設備編號+設備名稱+維修日期+完成日期+維修費用+維修人員+維修內容+維修情況}儀表資料表={儀表編號+住戶姓名+物業地址+年份+月份+上月資料+本月用量+單價+本月費用+上月抄表日期+本月抄表日期+辦理人}物業收費表={收費編號+住戶姓名+物業地址+年份+月份+收費項目+收費方式+應收總額+已交金額+欠費金額+交費日期+辦理人+備注}儀表收費表={收費編號+住戶姓名+物業地址+年份+月份+收費項目+收費方式+應收總額+已交金額+欠費金額+交費日期+辦理人+備注}在此基礎上，進行數據庫的邏輯結構設計。例如：用戶表={序號+登錄名+登陸密碼+用戶描述}轉化為：用戶表。

2.3頁面設計

客戶端頁面是用戶和服務器之間實現人機交互的一個介質。對它的制作要求簡潔大方，色彩搭配要協調。

三、系統實現

3.1系統基本結構圖

3.2系統公共模塊設計與實現

系統公共模塊中一共有4個JSP文件和一個CSS文件。“common.jsp”文件包含其他JSP文件中需要導入的Java類和包以及系統各頁面要使用的日期。“check.jsp”文件用來判斷系統用戶是否登錄，防止非法用戶登錄到系統對系統進行破壞，程序代碼中使用了會話（session）對象。“header.jsp”和“footer.jsp”文件：為了使小區物業管理系統的所有頁面具有統一的風格，把頁面頭和尾的代碼分開，分別放在單獨的JSP文件中，在其他頁面中使用時，利用include指令將他們包含進來即可。在“style.css”文件中，可以定義Web應用程序用到的所有樣式表。另外,需建立與數據庫相關的JavaBean文件DBConnectionManager.java。

3.3系統主頁面及管理模塊的實現

系統游覽主頁面“index.jsp”是用戶游覽小區物業管理系統的主頁面，是進入其他功能頁面的向導，并且把小區公告，小區留言的標題以列表的形式顯示出來，方便各類用戶的使用。管理模塊的頁面包括：管理員登錄頁面“login.jsp”、管理密碼驗證頁面“chklogin.jsp”、新聞資訊管理頁面“main.jsp”、小區公告信息頁面“addxinxi.jsp”、物業信息管理頁面“savexinxi.jsp”、小區留言管理功能頁面“modifyxinxi.jsp”。

3.4系統用戶注冊模塊實現

普通用戶進入網站首頁后，可以進行小區信息、小區留言等信息的查詢游覽，用戶要想在留言本中留下各種建議或報修等信息就要先進行注冊，成為注冊用戶后可以進行添加留言。用戶進入注冊頁面“register.jsp”填寫注冊信息，點擊注冊會進入“adduser.jsp”頁面，此界面的功能是將用戶注冊寫入數據庫，并給用戶注冊成功的頁面。

3.5系統其他功能頁面實現

對于系統其他頁面“xiaoqugonggao.jsp”、“xiaoquliuyan.jsp”、“xinxi.jsp”、“liuyan.jsp”等，其功能實現大致同上，在這里不做重復說明。

四、結束語

幸福里小區物業管理系統經過1年的上線運行，系統總體運行穩定，較好地滿足了小區物業公司對小區所有房屋的管理，對小區內住戶詳細資料的管理，對小區物業設備的管理，水、電、氣的收費管理，住戶投訴管理，住戶報修管理，設備維修管理，停車場管理等。

作者:田娟 單位:克拉瑪依職業技術學院

參考文獻

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