物業服務在經濟建設的作用

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【摘要】隨著中國房地產經濟的騰飛發展，物業管理作為現代城市發展中新興的第三產業，對為人們創建文明、整潔、安全、舒適的生活和工作環境的同時，也在社會經濟發展中發揮著越來越重要的作用。本文在分析新中國經濟建設中物業管理行業所處地位的基礎上，從吸納了大量的勞動力、提供大量就業崗位、促進社會資產保值增值等發面分析物業服務在經濟建設中的作用，進而實現社會、經濟、環境效益的可持續發展。

【關鍵詞】物業服務；物業管理；經濟建設

伴隨著中國城鎮化建設而逐漸崛起的物業管理行業，經過三十多年的發展，在提供就業崗位、維持稅收、保持經濟增長、穩定社會環境等方面發揮了重要作用。特別是近些年，物業管理在借助開發企業的擴張帶動和自身主動進行市場拓展的驅動下，服務業態日益豐富，由過去主要服務住宅類型，逐步拓展為涵蓋商業物業、辦公物業、學校物業等，實現了多種經營業務領域收入增長顯著，并逐漸延展更多樣化的增值服務，涵蓋社區空間經營、金融、房屋經紀、電商等工作內容，在管理經營方面長期處于高位的收繳率和續約率，保證了物業管理收入的穩定性，同時也在我國社會經濟的發展貢獻了重要力量。

一、物業管理行業在國民經濟中的地位

據調查我國2017年，中國物業服務百強企業營業收入均值達74209.92萬元，同比增長18.20%；凈利潤均值為5733.65萬元，同比增長25.22%，總體呈上升趨勢。從業態分布來看，2017年，住宅物業服務費收入占百強企業基礎物業服務總收入最高，達到59.72%；辦公物業、商業物業收入占比也超過10%，分別為12.56%、14.41%；其他物業占比則較小，均不足5%。就全國物業服務規模而言，預計到2020年可達243億平方米。隨著物業管理服務的面積規模持續擴大，主營業務收入穩步增長，再加上借助互聯網時代的優勢不斷的拓展多元經營渠道，物業管理服務行業經營總收入實現了較大程度的上漲。預計到2022年，全國基礎物業管理市場規模約為1.2萬億元。在整個行業面臨人力成本及各項費用快速上升、物業費水平難以提升等壓力情況下，百強企業通過積極調整經營策略，優化結構，特別是近年來借助互聯網、物聯網等技術創新多元業務，保證了營業收入及凈利潤的持續增長，經營態勢穩中向好。新型城鎮化進程中，中國房地產市場的持續繁榮，為物業管理行業的蓬勃發展奠定了“量變”的基石，而社區經濟作為新的增長點，為物業服務企業帶來“質變”的契機，物業服務行業將迎來新一輪成長機遇期。中國較快的城鎮化進程和人均可支配收入的提升是拉動國內房地產市場的主要推手，也是物業服務得以持續發展的重要源泉。鑒于國內土地供應相對充足、居民住宅新建增速仍舊較高，有理由相信物業服務作為我國第三產業中支柱經濟，在未來國民經濟發展中必將占據越來越重要的地位。

二、物業服務在經濟建設中的作用

物業服務的目的是充分協調各方面的資源以保證物業功能的全面發揮，為物業使用人創造文明、安全、健康、舒適的環境的同事，實現社會效益和經濟效益的最大化。因此，物業管理服務行業在國民經濟中占有重要地位，同時也對正處于社會主義初級階段的我國社會經濟發展發揮著重要作用，它主要表現在以下幾個方面：（一）物業服務有利于保持經濟持續增長。居住消費本身包含眾多的消費環節，包括購房消費支出；家庭裝飾裝修和家具家電等消費支出；使用過程中的水、電、氣、暖等方面的長期消費支出；房屋大、中維修及設施設備改造以及物業管理消費支出等眾多住房消費支出是居民相當長時間的消費熱點，是國民經濟增長的持續推動力。特別是隨著我國城鎮化建設的逐漸完善和城鎮化住房制度改革的不斷深入，居民住房消費的積極性不斷提升，促進了我國房地產經濟快速增長的同時，也對我國國民經濟的增長發揮著重要的推動作用。總之，五物業服務需求的不斷增長對擴大消費、拉動經濟增長具有越來越重要的作用，并且其創造的國內生產總值將會越來越多。（二）提供了大量的就業崗位。由于我國人口眾多，在我國城市化的進程中，大量的勞動力涌入城市，擴大就業是我國經濟發展當中最為艱巨的任務之一。另外我國目前正處在重要的經濟轉型期，在經濟結構調整的過程中大量的失業問題會隨之而來，就業形勢也漸為嚴峻。物業管理具有巨大的就業容量，能夠為千百萬的下崗員工、農村剩余勞動力、退伍軍人等提供就業崗位，為我國經濟結構的順利轉型和城鎮化進程中就業矛盾的緩解做出了巨大的貢獻。未來隨著房地產產業的持續發展以及第三產業的不斷壯大，物業管理服務產業必將得以持續發展，對于增加就業崗位仍具有積極的推動作用。（三）對改善群眾工作、生活環境發揮了重要作用。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于居住、工作環境的要求也逐漸提高，良好的物業管理無疑是為人民群眾的生活、生產、學習、辦公提供一個安全舒適環境的重要保障。全面的物業管理服務，不僅可以大大改善人們的居住和工作環境，促進現代城市管理水平的提高。物業管理主要服務的居民社區是國家精神文明和物質文明建設的基礎，物業管理服務對可以有效整合各方面的資源，共同維護社區環境和秩序的良好運轉，進而推進社區建設和物業管理的協調發展，才能為居民創造更好的居住和工作環境，更好地促進社區精神文明的建設。另外，物業服務的良好運轉，也會大大提升我國城鎮化建設的水平，提升房屋價值，為社會創造更多的社會財富。（四）保障人民生命財產安全發揮了重要作用。物業安全管理是保證國家和城市社會穩定、維護社會安定團結，保障人民安居樂業的前提條件之一。整個國家和城市是由千千萬萬個社區所組成的，只有做好各個社區的安全管理，才能實現社會穩定、人民安居樂業的目標，實現國家經濟的穩步發展。比如本次“病毒”的防疫戰中，良好的物業管理和服務在配合國家疫情控制方面，大量的物業服務人員奮斗在防疫的一線，對于進出小區的所有居民進行登記、測量體溫、控制居民擅自外出等方面發揮著重要的作用。具有良好物業服務的小區，使“肺炎”確診患者和疑似病例會有明顯的較少，全面保障了居民的生命安全，也為國家減少了大量的經濟損失，對于國家的經濟發展間接地發揮著重要作用。（五）良好的物業服務管理有利于推動房地產業的良性發展。物業服務管理作為房地產經濟發展的產物，不僅僅是作為房地產開發的延續和完善的產品存在，更是可以反過來對于推動房地產業的良性發展。優質的物業管理服務可以提升小區品質、房屋價值，完善社區功能，提高房屋的使用價值。另外優秀的物業服務管理有助于開發商的市場定位更準確，讓房地產產品更能滿足消費者對于房屋居住、工作環境等方面的需求，更能打動人心。并且優秀的物業服務管理有助于滿足消費者生活方式的需求，在后期的設施維護、保養、房屋保值增值等方面發揮更大的作用。物業管理服務作為房地產開發經濟活動的后繼延續，對于樹立房地產開發項目的品牌形象，促進房地產經濟的良性循環運轉也發揮著重要作用，是提高現代城市建設和城市管理專業化水平的必要措施。

三、結語

盡管物業服務和管理中所涉及到的都是些人們生活、工作中的瑣事，但是作為我國經濟發展和城市建設中必不可缺少的第三產業，為社會提供了大量的工作崗位，并且對改善群眾工作、生活環境、保障人民生命財產安全、推動房地產業的良性發展等方面發揮著重要作用，是現代經濟持續增長的重要保障。目前我國物業管理行業還存在著物業管理企業眾多、管理水平參差不齊、市場份額分散眾多等問題，未來隨著新型城鎮化和市場多元發展，物業管理服務在追求規?；⑵放苹牡缆飞媳貙橹袊洕l展貢獻更多的力量。

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作者:毛明 單位:鹽城市鑫潔物業管理有限公司