品種小批量定制化產品項目管理探討

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摘要：本篇文章首先對品種小批量定制化產品項目管理的意義進行闡述，從客戶導向原則、分步推進原則、持續改進原則三個方面，對品種小批量定制化產品的項目管理原則進行解析，并以此為依據，提出品種小批量定制化產品項目管理模式的優化建議。

關鍵詞：品種小批量；定制化產品；項目管理

在當前社會經濟快速發展的環境下，生產模式發生了改變，生產技術也面臨全新改革。多品種小批量定制化產品的出現，成為了當前生產發展核心力量。所以，結合時展，加強品種小批量定制化產品的項目管理，實現對定制化產品生產過程控制，在滿足客戶生產需求的同時，也能縮短生產周期，給客戶提供高質量、高品質的產品，這對社會生產穩定發展有著重要意義。

一、品種小批量定制化產品項目管理的意義

定制化產品作為當前生產制造企業廣泛應用的一種生產模式，根據客戶個性化需求，定制滿足客戶要求的產品，采用差異競爭方式，獲取更多市場份額。但是，隨著客戶定制需求量的增多，讓生產制造企業面對的不單單是產品生產難度提高問題，同時也加劇第三方設備整合難度，生產成本管理難度加大，給產品質量風險出現提供條件。為了可以快速生產出滿足客戶個性需求，高質量的產品，生產制造企業應轉變運營目標，選擇最佳的組織機構，對企業業務路程進行改革優化，形成一套可行性的項目管理方案。通過加強多品種小批量定制產品項目管理，完善組織結構，識別客戶需求，制定可行性業務流程，在提升企業生產管理水平的同時，也能給企業創造理想效益，從而實現生產制造企業的穩定發展。

二、品種小批量定制化產品的項目管理原則

（一）客戶導向原則。滿足客戶個性要求，是生產制造企業追求的最終目標，企業應結合市場發展和產品生產特點，在對客戶需求有深入了解的情況下，給其生產定制產品。在產品生產過程中，需要認真核實客戶要求，從而快速修改生產計劃。與此同時，做好市場考察工作，真正實現生產柔性。流程優化的意義在于快速響應客戶定制要求，給其提供所需的產品。（二）分步推進原則。對于生產制造企業而言，業務流程繁多，在定制流程優化過程中，無法實現一步到位，應逐步進行。生產制造企業結合實際運營狀況，每次最多可對三個流程進行優化處理。（三）持續改進原則。任何流程都具備生命周期，不能指望在優化流程以后，就能將存在問題進行處理。因此，生產制造企業在流程優化上，應秉持持續改進原則。生產制造企業流程優化源于客戶及市場發展需求。但是市場和客戶需求將會發生改變，為了保證企業流程可以迎合企業所處的內外環境，企業流程優化應滿足持續不間斷要求。

三、品種小批量定制化產品項目管理模式的優化建議

（一）做好信息采集工作。在信息時代背景下，及時獲取相關信息是每個企業或者國家發展的根本所在，更是滿足客戶個性化需求的基本要素。企業應結合時展，做好信息采集工作，制定可行性生產方案。在信息采集過程中，應加強信息篩選甄別。所有管理工作均需要得到對應信息的支持，而信息采集則可以提升社會活動參與量，促進信息管理系統的穩定發展，整個企業各項生產資源，給社會工業發展貢獻一份力。（二）實現智能化管理。從智能化管理角度來說，其在當前社會發展中扮演人的中樞神經角色，其不但可以有效提升市場供求關系影響力，同時也能滿足各個客戶個性化要求，便于生產企業及時掌握市場發展動向，及時響應市場需求，縮短客戶等待時間。在某種程度上，還能滿足客戶個性化定制生產要求，完成訂單任務。只有客戶滿意度提升，才能給企業拉取更多客戶，提升客戶量。在智能化管理過程中，應結合客戶需求情況，做好需求預測工作，保證需求預測結果的精準性，減少供貨中不明確因素帶來的影響。企業各個部門之間，在信息系統作用下實現信息傳遞和共享，對庫存和用戶訂單信息進行分析，促進部門之間合作，提升產品生產效率和質量，避免出現違約延期狀況，讓企業遭受一定經濟損失。在信息系統下，能夠及時收集相關信息，對整個生產過程進行監管，及時找出生產問題并處理，提升企業應急事件處理能力。如客戶突然取消訂單，產品制造中出現失誤，社會環境改變等，在面對這些問題時，智能化管理可以及時啟動應急預案，及時通知各個部門，降低損失，維護企業和客戶權益。與此同時，智能化管理可以促進產品保值增值，通過先進技術和設計理念，降低產品生產成本，增強產品競爭實力。（三）采取并行管理模式。在實現信息采集和智能化管理以后，需要將其實施到位。為了節省生產周期，提升產品生產質量，傳統流水作業模式已經不能滿足現代化生產要求。通過采取并行實施方式，也就是從全方位入手，多個領地同時生產，這樣可以有效節約生產時間，提升產品生產效率，保證產品生產質量。針對企業而言，一個企業由多個部門共同組成，各個部門都肩負對應職責和義務。一個完整的產品生產，需要經歷信息采集、開發設計、材料采購、生產制作、質量檢測、產品營銷等多個過程，這與各個部門有著直接關聯。通過采取并行實施方式，不但可以實現企業資源的高效應用，同時也能促進各部門之間合作，提升企業團結能力，增強企業凝集力。（四）優化項目組織框架。生產制造企業為了實現穩定發展，需要組建完善的組織框架執行決策，有計劃完成企業設定的產品生產目標。在此過程中，不必要求一步到位，而是根據企業實際情況和發展特點，適當調整組織結構。即便在一家企業中，因為企業所處環境、規模、以及市場發展狀況的不同，組織結構優化方式也會存在差異，這就要求企業結合運營發展方向，尋找便于企業運營發展的組織架構。通過優化組織結構，可以給快速響應市場需求做出組織上的準備。為了保證品種小批量定制化產品項目管理更好開展，生產制造企業需要根據定制產品項目管理要求，將當前分散在各個職能部門的人員暫時集中到一個部門中，由專人負責領導，完成定制項目。對于兼顧不同性質產品，生產制造企業在生產制作過程中，存在定制產品及標準產品兩項內容，為了不對定制產品現有組織框架進行調整，需要在現有組織機構上，從各個部門分配相應人員外完成定制工作。因為生產制造企業定制產品均以個性化定制為主，每個項目所需人員各不相同，有時需要可以熟練操作硬件設施人員參與其中，有時需要懂得法律知識的人員參與進來。在人員分配中，可以根據具體情況合理分配。（五）確認項目定制流程。定制水平并非越高越理想，定制流程應該由客戶需求、企業資源及外部環境一同決策。最高級的定制流程是讓用戶參與到定制生產過程中，這種深層度的定制是每個生產制造企業需要具備的。在定制產品生產過程中，應該在產品設計、規劃、研發等多部門的配合下進行，定制產品以封閉產品為主，只適合應用在定制范疇中。定制成本應高于標準產品成本。定制流程應結合用戶參與產品生產周期情況進行細化，越接近研發、設計則定制水平越高；越接近下游裝配、銷售，定制水平越低。定制水平在整個生產周期中會發生變化，要求生產制造企業結合客戶滿意度情況，設計定制生產流程，保證定制生產的合理性和專業性，給后續項目管理工作開展提供支持。

四、結語

綜上所述，基于信息化背景下，信息智能化并行管理模式成為了當前各個領域重點關注的對象，更是未來發展的主流方向。在品種小批量定制化產品項目管理過程中，應結合時展需求，把信息技術引入其中，根據客戶個性化需求，通過項目管理模式優化改革，讓生產制造企業更好迎合社會改革步伐，增強生產制造企業綜合實力，給企業健康發展奠定良好基礎。

參考文獻

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作者:王良玉 單位:安徽科冪機械科技有限公司