智慧校園建設中學生管理工作路徑探索

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一、智慧校園的概念辨析及特征

以教育信息化帶動教育現代化，不僅是世界教育改革發展的趨勢，也是近年來我國高校在信息化背景下轉變教育理念、創新教育模式的重要工作。“智慧校園”概念正是在此基礎上提出的。由于智慧校園建設還處在摸索階段，盡管學術界對智慧校園的定義還存在一定的爭議，但在這些爭議背后，我們仍可以找尋學者之間的共識，即“智慧校園是指在互聯網基礎上，通過多種應用系統把教學、科研、服務融為一體的智能化和智慧化教學、學習和生活環境。”

智慧校園是高校教育信息化的高級形態。較之數字化校園，它具有以下幾個突出特征：第一，網絡與智能終端的“無縫隙”覆蓋。“智慧校園”是以物聯網為基礎的智慧化的校園，互聯網的無縫隙覆蓋是智慧校園建設的基礎性工作，而智能終端的廣泛應用也使得校園環境、師生生活狀態等相關信息傳輸到學校控制系統，這是智慧校園建設的物質基礎。第二，海量的數據支撐。“大數據技術最核心的價值在于對海量數據進行存儲和分析。相較于數字校園，智慧校園最核心的特征是通過各種智能終端、可感知設備和信息系統獲取了海量的活動過程與狀態數據。”第三，個性化的服務體系。“智慧校園環境及其功能均以個性服務為理念，各種關鍵技術的應用均以有效解決師生在校園生活、學習、工作中的諸多實際需求為出發點”，這一顯著特點滿足了師生的各種需求，同時也成為智慧校園建設的不懈動力。第四，開放的學習環境。智慧校園發揮其信息共享的優勢，打破了以往單一的教科書模式，同時時間上的可支配性（從單一的課上擴展到任何時間）、空間上的可延展性（真實情境和虛擬情境能得以發生）都使得學習環境大大的開放。

二、智慧校園建設中高校學生管理工作的困境

在高校智慧校園建設進程中，由于信息化運行支撐平臺構建的不完整性，導致校園內人與人、人與物、物與物之間的矛盾較為突出。這不僅制約了智慧教育改革路徑的創新，在與學生管理工作的結合中也遭遇了新的障礙和瓶頸。

（一）高校學生管理模式與信息化技術的耦合性低

毋庸置疑，全方位“智能化”是建設智慧校園的技術核心，也是實現高校學生管理工作跨越式發展的嶄新途徑。它試圖將信息化技術和網絡平臺與校園資源充分融合、統一協調，以此建立高效、科學的管理模式。但目前大多數高校因云技術、物聯網等信息技術不到位，學生管理工作更多的是依托于數字化校園，仍以“學校—院系—班級—宿舍”的單向管理模式為主，學工線的教師仍然未從大量煩瑣的事務性工作中真正走出來。數字化校園建設著重構建獨立部門的信息系統（如圖書館管理、公寓管理、學生心理檔案管理等），這種建設方式與學生管理工作的信息集被“割裂”，各個應用系統所應發揮的效益沒有更好地被利用和挖掘，也很難對整個學校信息進行查詢和決策分析，這大大降低了學生管理工作的效率。再加上學工線上的輔導員教師學科背景各異，信息素養能力參差不齊，這也在客觀上加大了學生管理工作的難度。

（二）智能化信息服務能力不強

智慧校園建設的目標之一，是向全體師生提供高質量的服務和全方位的信息服務，使其能夠第一時間獲取校內的人員、設施等資源信息，更好地為教學、科研、生活提供服務。如學生考勤管理是學校開展教學工作和參加社團活動等的重要組成部分，一般由教師或活動負責人來承擔考勤管理工作，但是這項工作會耗費大量的時間與精力。如何利用智能化信息手段提高學生考勤的效率是多數高校亟待攻關的難題。再如校園一卡通，多數高校現有的一卡通系統在設計時僅僅是將多個系統進行簡單的整合，對于整合后的系統如何管理，各系統之間的信息如何共享、如何交互使用，并沒有一個明確的規劃。控制系統的各部門在對師生進行服務時，并不能全面的了解用戶（如未能將學生的學習、科研、心理檔案等獨立信息源融合為一個完整的信息集呈現出來），這使得部門的重復工作大大增加，也造成了部門的服務始終不能達到師生的滿意。（三）利用信息化技術的思政教學水平有待提升隨著教育信息化的快速發展，視頻微課、翻轉課堂、MOOC(慕課)成為教育變革的三大熱點，要求教師在使用信息資源時，必須要像運用粉筆和黑板一樣自如。教師的信息素養在這些課堂上成為“上好一節課”的關鍵。“當信息技術撬動了課堂，課堂就必須與時俱進。智慧課堂建設，關鍵還是在教師自身。要實現現代教育技術與課堂的融合，既要排除機器的干擾和牽制，又要最大限度的發揮智慧課堂的優勢。新技術用與不用之間，掌控全在老師。”但對于高校的大多數輔導員老師而言，其所學專業與智慧校園建設中所需知識并不能有效吻合。在未經過較長時間培訓的情況下，教師對學生思想工作的管理更多依靠的還是“言傳身教”。但成長在高科技浪潮背景下的95后大學生，更傾向于通過網絡來真實表達自己的狀態和情感。面對教育對象這一龐大群體特征的巨大變化，高校的教育理念和管理模式與教育信息化相結合是必然趨勢。

三、智慧校園建設進程中高校學生管理工作的有效路徑

“智慧校園”不僅僅是信息系統的建設與完善，還是信息時代高等教育管理模式和教育理念的創新。順應智慧校園的發展趨勢，通過信息化手段為校園植入智慧管理，提高學生管理工作水平，是目前高校教育管理者實現大學可持續發展的有效路徑。

（一）加強協同性，將信息化技術植入學生管理工作

打造智慧校園是不僅是為了進一步提升教學手段、促使校園管理模式的與時俱進，也是為了給師生創建更安全、便捷、智慧的校園環境，其終極目標是實現“以人為本”的教育理念，提高師生的素質和綜合能力。因此，信息平臺建設人員與信息使用人員必須實現有效地溝通。一線的學工人員必須了解學校網絡平臺、智能終端設備等的使用方法；幕后的信息平臺建設人員需要了解一個學生全部信息的維度。在綜合考慮技術和學生工作管理方案之后，將信息技術融入學生管理工作之中，以此構建穩定、便捷、安全、科學、廣泛參與的智慧校園。為了響應教育部“走出寢室、走下網絡、走向操場”的號召，寧波某院校將信息技術融入學生晨跑制度管理中。學生在學院規定的時間內晨跑鍛煉，只要刷一下校園卡，就會被記錄晨跑的時間段和次數，進而與體育成績直接掛鉤。這樣既督促了學生積極參與鍛煉，又為老師煩瑣的考勤工作減輕了負擔。

（二）整合信息資源，提高智能化信息服務能力

高校的學生群體已經進入“95后”的年齡層，他們在科技浪潮的洗禮下，更加注重校園智能化服務體系的建設。無論在學習上，還是在生活中，人與物的聯系更加緊密，甚至對“物”產生生活依賴。全面建設教育信息化公共服務體系，有效地整合并共享信息資源，適應并引領學生時代潮流，建立一個開放的、創新的、協作的和智能的綜合信息服務平臺，是創新高效學生管理工作的新思路，也是智慧校園建成的目標之一。“智慧校園綜合管理平臺”實現了全校資源、數據的融合和共享。很多高校在每年迎新方面，尤其網上迎接系統方面得到不斷完善，使得報到程序更加清晰化、人性化，體現了學校始終“以生為本”的服務理念。再比如，為了能夠提升大一學生的生活技能水平，某高校宿管輔導員老師用微信這個智能平臺，制作了關于如何清掃宿舍的微電影，通過互聯網上傳到學生的微信群中，學生通過手機、ipad等智能終端可獲取服務資訊。

（三）構建智慧課堂，完善校內外的信息平臺共享

在教育信息化的推進過程中，翻轉課堂將課堂的教學時空拓寬，搭建起一個“半開放式”的教學系統；MOOC課堂則完全是基于網絡的社會化學習，是一種深度協作式和開放式的教學。翻轉課堂和MOOC課堂成為眾多高校著力打造的新式教學模式。為此，高校應首先完善并整合校內的資源信息平臺，并與相關學科背景強的院校達成“信息共享”的意愿，為老師和學生提供一個“無墻的課堂”，教學相長。此外，在課程評價方式上，可以借助于大數據的學習分析技術，對學生的知識建構與復雜能力進行有效評估，為學生學習提供更加個性化、有針對性的支持，實現“智慧化”學習。部分高校已開設“微學分”“小微課堂”等，通過建設“微”教室、開設“微體驗”課程、構建“微”單元自助式學習模式、開展“微”討論活動等方式，逐步推進“微”教學的改革。“微”課的推出不僅有利于教師開展啟發式、討論式和合作式教學，也將傳統枯燥的思政課堂充滿活潑的氣息。學生也可以利用互聯網社交網絡等平臺，通過采取“一對一”模式或學生自主進行拼裝組合模式，在線上與教師進行互動交流。無疑為學校建設智慧校園奠定了夯實的基礎，為學校的進一步提升做了良好的準備。

四、結語

智慧校園作為高校建設目標的更高形態，其發展和應用水平正逐步成為高校的核心競爭力之一。充分認識智慧校園的內涵和特征，融合利用信息化技術，并植入到教學管理、學生工作管理、教學模式等方面，是今后高校在教育信息化背景下的重大課題。我們需順應改革潮流，攻堅克難，在智慧校園建設過程中優化高校學生管理工作。

作者:秦燕燕 單位:寧波大紅鷹學院