虛擬企業(yè)信息資源管理論文

導語：虛擬企業(yè)信息資源管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1.虛擬企業(yè)內(nèi)涵

虛擬企業(yè)是指兩個以上獨立的實體，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務#在一定時間內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)結成的動態(tài)聯(lián)盟。美國的耐克(Nike)、康柏(Compag)等公司是虛擬化運作的典型代表。

下面將眾多研究者關于虛擬企業(yè)的幾種典型的定義列舉如下：

定義一：（虛擬企業(yè)）是指建立在信任基礎上，連接消費者、制造商和供應商的任何一種新的、廣泛的組織間的形式。

定義二：虛擬企業(yè)是相互獨立的企業(yè)、供應商、消費者，甚至是競爭對手之間建立的臨時網(wǎng)絡，它通過信息技術相互連接，以實現(xiàn)技術共享、費用分攤或進入對方市場。

定義三：虛擬組織是為了迎合明確的市場機遇或預期的市場機遇而產(chǎn)生的由各種企業(yè)形成的企業(yè)集團，其中人員和工作過程都來自于這些企業(yè)單位，他們彼此緊密聯(lián)系，相互影響，為共同的利益而奮斗。

定義四：虛擬企業(yè)是以通信網(wǎng)絡為基礎而存在的一種臨時網(wǎng)絡，目的是實現(xiàn)技能和資源的共享、成本的分攤和利益的分享，來積極地回應產(chǎn)品或服務的市場機遇，以實現(xiàn)更高的經(jīng)營目標。

定義五：虛擬企業(yè)是一種臨時或持久的，地理位置上分散的，來自不同企業(yè)或?qū)嶓w的個人、群體和組織組成的集合，依靠電子網(wǎng)絡技術的連接來完成生產(chǎn)。

定義六：虛擬企業(yè)在物質(zhì)意義上是不存在的，它僅在電子網(wǎng)絡中以伙伴關系的形式存在，其具有模糊的商業(yè)組織形式，僅為抓住市場機遇而存在。

從上面的定義可以看出，對虛擬企業(yè)認識主要分歧在于認識的角度和側(cè)重點是不一致的。例如：定義一、二、三強調(diào)虛擬企業(yè)的形式特征，從組織的角度來定義虛擬企業(yè)。而定義四到六則側(cè)重虛擬企業(yè)的技術特點。雖然我們很難從這些定義中得出虛擬企業(yè)是什么的準確回答，但由此我們可以分析出構成虛擬企業(yè)的基本特征，以便我們清楚地界定虛擬企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵。

2.虛擬企業(yè)特點

虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，具有以下幾個特點：(1)運作方式合作化，通過與其他企業(yè)合作形成強大、完整的功能，以任務和目標為中心，一旦目標實現(xiàn)、任務完成，則自行解散。(2)組織結構扁平化、信息化和柔性化，因為虛擬企業(yè)是根據(jù)某種市場機會構建的跨越組織內(nèi)外邊界的企業(yè)網(wǎng)絡，所以它變傳統(tǒng)的剛性直線式組織為柔性扁平式組織，變靜態(tài)結構為動態(tài)結構，使企業(yè)聯(lián)盟對于市場信息的反饋更為靈敏。(3)以彼此的合作和信任為基礎，虛擬企業(yè)變傳統(tǒng)企業(yè)間的輸贏關系為雙贏或多贏關系，其成員企業(yè)之間聯(lián)系的紐帶是共同的利益以及作為保障其利益目標實現(xiàn)的措施：協(xié)議和合約。虛擬企業(yè)的靈魂是合作，而合作的基礎是信任。

3.虛擬企業(yè)原理，運作過程

BauerandKoszegi(2001)認為,虛擬企業(yè)是伴隨著信息技術的廣泛應用,一些在法律上獨立的公司形成的暫時性的、松散的網(wǎng)絡。它可以通過結合各個公司的核心能力面對一些特殊的商業(yè)機遇,使價值增值過程最優(yōu)化。

由于虛擬企業(yè)運作方式的動態(tài)性和靈活性，導致其各成員企業(yè)追求短期利益，能獲得比獨立運作時更大的利益是它們參與虛擬企業(yè)的主要原因，這就使得利益分配問題顯得尤為重要，利益分配的不合理是導致虛擬企業(yè)中途解體的重要風險因素之一。在制定利益分配方案時需要遵守以下原則：一是雙贏原則，即保證參與方獲取利益時不以其他參與方利益損失為前提；二是風險匹配原則，做到收益共享，風險共擔；三是投資匹配原則，即收益分配應與虛擬企業(yè)建立之初和運作過程中各成員企業(yè)付出的投入相匹配；四是滿意度決策原則，即利益分配方案由眾多成員企業(yè)群體決策，不斷改變滿意度，尋求最佳方案；五是科學分配原則，即以科學的合作利益分配理論為基礎，而不是完全憑主觀判斷。

現(xiàn)實中,眾多虛擬企業(yè)的成功運作表明其合作關系至少是相對穩(wěn)定的。往往將這種穩(wěn)定性歸之于共同遠景、相互信任這些概念之上。但是在經(jīng)濟學視野中,合作雙方是否有誠意或有多大的誠意不是一個人性問題,而是一個成本問題。那種缺乏個人理性基礎的合作關系或者說相互信任在經(jīng)濟學的分析中無法將穩(wěn)定持續(xù)下去。換句話說,虛擬企業(yè)松散而穩(wěn)定的合作關系背后必定存在著基于利益得失比較的機制。雖然普若斯(1998)認為,虛擬企業(yè)的組成和運作并不簡單,虛擬企業(yè)的一些優(yōu)勢也帶來了最為明顯的合作上的困難,但本文在合作經(jīng)濟學最新進展的基礎上,認為穩(wěn)定的虛擬企業(yè)合作關系恰恰建立在區(qū)別于一般實體組織的特點之上。

虛擬企業(yè)的伙伴關系在本質(zhì)上是利益關系。按照普若斯(1998)的看法,合作帶來的利益主要有:共享基礎設施和研究開發(fā);為顧客提供一個獨立公司無法做到的服務,從而抓住一些市場機遇;通過并行工程縮短“觀念———現(xiàn)金”的時間;滿足個性化的需求和實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的統(tǒng)一。實現(xiàn)這些利益的一個基本條件是選擇到合適的合作伙伴。伙伴的選擇一定要基于利益的標準,合作利益的大小自然會影響合作的穩(wěn)定性。

任何一個企業(yè)如想?yún)⑴c到虛擬企業(yè)合作網(wǎng)絡中,它要走的第一步是定義自身專長的功能,并成為較為單一的核心性單元組織。在參與到合作網(wǎng)絡中后,結合其他的企業(yè)功能,共同為滿足消費者個性化的需求服務。因此,虛擬企業(yè)合作時,專業(yè)知識和核心能力的相互利用會產(chǎn)生出更大的價值,這說明虛擬企業(yè)是更深入分工層次上更廣泛合作的產(chǎn)物。這種分工是企業(yè)能力上的分工,這就決定了每個參與的個體企業(yè)的努力程度對合作組織的總體績效影響非常大,個體間的依賴性更強。

虛擬企業(yè)是以機會為基礎的動態(tài)聯(lián)盟,與一般企業(yè)采用的組織結構不同,建立虛擬企業(yè)是為了抓住經(jīng)營機會,目標達到后虛擬企業(yè)就應被解散,這樣才能發(fā)揮虛擬企業(yè)的速度優(yōu)勢。對于虛擬企業(yè)中每個合作伙伴來說,由于其不能單獨給消費者提供任何有價值的東西,所以,與外部的合作在組織的整個生命周期內(nèi)都是必不可少的。這是合作的長期性,但對于某個具體的合作伙伴來說,合作關系又是暫時的,是以市場機會為存在基礎的。當機會消失后,伙伴關系就會解散,下一次機會來臨時,以往的合作伙伴能否再聚在一起,卻是不確定的,這是合作關系的暫時性。

實踐中的虛擬企業(yè)是在企業(yè)能力層次上的分工,一般有明文契約確定關系和指導行動。然而,在這個急劇變化、高度分工的社會中,由于人類固有的有限理性,個人乃至單個組織所掌握的信息相對于社會總體的信息量總是越來越少,契約總是不完全的,事后執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題與事前契約所規(guī)定的內(nèi)容往往難以對應。由于缺少標準,來自第三方的判斷就不能合乎真相,造成了第三方執(zhí)行的困難。同理,由于信息的缺乏,加上空間的距離,合作者之間的相互監(jiān)督也不可能充分,而虛擬企業(yè)本身沒有產(chǎn)權關系做紐帶,自然也就沒有一個委托人作為監(jiān)督人出現(xiàn)。因此,從總體上來看,虛擬企業(yè)協(xié)議的執(zhí)行只能是依靠利益的自我力量。

虛擬企業(yè)興起的背景之一就是信息技術在企業(yè)組織中的廣泛應用。ChristianScholzc(2000)認為,信息技術的應用是虛擬企業(yè)的三個特征之一,應用信息技術使虛擬企業(yè)合作的視野可以放大到全球。由于技術的約束,傳統(tǒng)的合作組織大部分都是面對面的合作,而伙伴的選擇面比較窄,溝通也是面對面的,因此,在虛擬企業(yè)的合作中,享受了較寬的選擇面之后,如何進行溝通就是一個新的課題。

從表面上看,由于廣泛采用信息技術能降低企業(yè)間的協(xié)調(diào)成本,虛擬企業(yè)的合作伙伴數(shù)量會有一定程度的增加,但實證的研究卻發(fā)現(xiàn)情況相反。事實上,科學技術的發(fā)展使虛擬企業(yè)間的合作更多表現(xiàn)為隱含契約,監(jiān)督總是不足,第三方執(zhí)行也有其固有的困難。因此,BalosandBrynjolfsson(1997)指出,虛擬企業(yè)合作激勵的重要性隨信息技術的廣泛應用而上升。這樣,將合作伙伴數(shù)量控制在一定范圍內(nèi),可以提高合作伙伴事后的討價還價能力,從而對各方有一個更強的激勵。這就決定了觀察到的虛擬企業(yè)合作伙伴數(shù)量總有一定的范圍。

第二章：信息資源的過程管理

1.信息資源基本概念

信息資源是國家創(chuàng)新體系中最活躍的要素之一,成為關鍵的戰(zhàn)略資源和社會經(jīng)濟的決定因素,獲取信息成為個人和組織的基本生存方式。國家信息化工作領導小組先后在2004年、2005年兩次會議上審議并原則通過了《關于加強信息資源開發(fā)利用工作的若干意見》(即“34號”文件)和《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略(2006-2020)》,信息資源的開發(fā)和利用在我國被提到前所未有的戰(zhàn)略高度。信息資源的獲取則是信息資源的開發(fā)和利用過程中的重要環(huán)節(jié)。

2.信息資源的研究對象

信息資源是指在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中,人們在各個領域、各個層次產(chǎn)生和使用的信息的總和。它既包括各類經(jīng)濟社會活動的信息,也包括與各經(jīng)濟社會活動相關的信息。信息資源超越了傳統(tǒng)沿用的文獻、情報、知識、數(shù)據(jù)等概念。從信息內(nèi)容的表達方式看,信息資源具有文字、數(shù)值、聲音、圖像、視頻等多種存在形式。從信息表達的內(nèi)容看,信息資源既包括經(jīng)濟信息、科技信息、教育信息、文化信息等社會人文信息,也包括空間地理信息、氣象信息、動植物物種信息以及人類遺傳信息等自然信息。

3.信息資源管理過程

無論是人、生態(tài)系統(tǒng),還是技術和企業(yè),在各自的生命周期內(nèi),都要經(jīng)歷從出生到成熟再到衰敗的不同過程。信息同樣有著產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程。信息從它產(chǎn)生之日起就自然而然地進入了一個循環(huán),經(jīng)過收集、復制、訪問、遷移、刪除等多個步驟,最終完成了一個生命周期,周而復始。數(shù)據(jù)剛生成時,處于生命周期的早期,這個階段的數(shù)據(jù)被頻繁使用,需要昂貴的存儲技術和方式來保護數(shù)據(jù)。如RAID磁盤、復制、定時拷貝、多級備份等等。隨著數(shù)據(jù)“年齡”的增長,訪問頻率逐步降低。這時候,應該將這類數(shù)據(jù)從昂貴的磁盤遷移到較為便宜的存儲設備上,不必再進行磁盤卷以及保留幾份數(shù)據(jù)快照等。最后,當數(shù)據(jù)“老化”到不再被訪問時,就要考慮將其刪除或遷移,采用最便宜、最安全的存儲方式,方便需要時的調(diào)用。這就是信息所經(jīng)歷的整個生命周期。

信息只有在不斷的流動過程中才能實現(xiàn)其最大價值。為了讓信息更好地有序地流動,就要對它進行必要的管理,于是信息生命周期管理(InformationLifecycleManagement,ILM)這一概念就應運而生了。信息生命周期管理不是一個新的存儲解決方案,也不是某個硬件或軟件產(chǎn)品,而是評估和管理信息的存儲方式,是一種信息管理模型,貫穿信息整個生命對其進行管理,從創(chuàng)建和使用到歸檔和處理。ILM理念的推出基于數(shù)據(jù)的使用頻率,以及數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的價值。

Legato公司將信息生命周期劃分為7個階段,包括了數(shù)據(jù)從產(chǎn)生直至滅亡的全部過程。具體為:業(yè)務需求、采集/組織、保護/恢復、復制/鏡像、共享、遷移/歸檔、刪除。

由于是一個“周期”的管理,因此,在這個周期的每個環(huán)節(jié)都要有相應的產(chǎn)品來滿足需求,包括系統(tǒng)咨詢、信息采集、數(shù)據(jù)保護、遷移、歸檔等等產(chǎn)品。在一定的時期,用戶可能只會應用到其中的某個或某幾個環(huán)節(jié),但是,把整個信息系統(tǒng)作為一個整體來管理是一個必然的趨勢。

ILM的核心是理解信息在其不同生命階段中的不同價值,以適當?shù)姆绞酱鎯m當?shù)臄?shù)據(jù),從而幫助信息中心從戰(zhàn)略高度來管理信息。從管理設備的角度出發(fā),CIO(ChiefInformationOfficer,信息總監(jiān))會不切實際地期望不斷降低存儲費用,同時要求高性能。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加,可用的磁盤容量不斷減少,企業(yè)不得不無計劃、被動地增加存儲,導致系統(tǒng)環(huán)境越來越復雜,難以管理。從管理信息的角度出發(fā),企業(yè)會根據(jù)信息生命周期的特點,將其存儲在與自身價值相符、并與擁有者所需要的交流方式和服務方式相符的不同層次的架構里,通過有計劃、主動地增加存儲,不斷降低復雜性并增加整個存儲系統(tǒng)的可用容量。

ILM通過存儲、保護、管理、集成四個組成部分實現(xiàn)信息管理費用與業(yè)務需求之間的平衡,從而達到降低信息中心的風險和費用的目的。因此,ILM使信息中心實現(xiàn)了“適當?shù)男畔?在適當?shù)臅r間,以適當?shù)馁M用,存儲在適當?shù)脑O備上”。

第三章：對虛擬企業(yè)信息資源管理過程分布研究

1.虛擬企業(yè)信息需求

•全方位。不同行業(yè)的虛擬企業(yè)業(yè)立足自身特點,對信息的需求因為網(wǎng)絡而無限擴展,涵蓋了虛擬企業(yè)的方方面面,從生產(chǎn)銷售到員工客戶,大到?jīng)Q策信息,小到產(chǎn)品零件信息,特定需求信息的不全面將使人們做出錯誤的判斷,對信息資源的全面和廣泛擁有是首要的需求。

•特定性。虛擬企業(yè)對信息的需求目的明確,特定的信息資源用于特定的虛擬企業(yè)運作,或用于革新,或用于生產(chǎn),針對性直接影響到信息是否能給虛擬企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。

•時效性。商場如戰(zhàn)場,虛擬企業(yè)對信息講求新穎,不同時期不同運作階段需要不同的信息,過時的信息會誤導虛擬企業(yè)的操作,同時經(jīng)濟上要以最低成本、最快效率獲取最具價值的信息。

2.信息資源的采集

在我們建立和諧社會的今天,提倡用戶信息獲取自由具有現(xiàn)實的、時代的意義,對公眾信息獲取自由的保障就是從知識、信息的角度,對建立民主、和諧社會的保障。改革開放以來,用戶信息獲取自由受到普遍關注,“開放”、“平等”等理念不斷滲透到信息工作的各個方面;信息服務機構雖然不可能絕對地滿足用戶的一切信息資源需求,但也在盡力最大限度地滿足用戶的信息需求。一些國際組織也紛紛發(fā)表聲明,支持讀者有獲取信息的自由和權利,2002年國際圖聯(lián)連續(xù)發(fā)表《格達斯哥宣言》和《IFLA因特網(wǎng)聲明》,聲稱“國際圖聯(lián)宣布不受限制地獲取、傳遞信息是人類的基本權利”。公眾通過各種有效途徑依法、公開、公平地獲取信息資源,是我國憲法賦予公民的一項基本權利,是公眾知情權(RighttoKnow)的體現(xiàn)。也就是說,任何社會成員,不管其自身條件如何,在需要或適當?shù)臅r候都有權獲取其所需要的信息。

但是,用戶獲取信息自由的權利是相對的,要受到法律的制約和保障。用戶在享受信息獲取自由的同時,不能侵犯他人的知識產(chǎn)權,有責任保護現(xiàn)有的信息以供他人方便使用,也要遵守法律所規(guī)定的自由范圍。要使用戶信息獲取自由得到真正的保護,必須要有相關的法律作保障,對信息獲取自由權的內(nèi)涵和外延加以清晰的界定,防止概念的泛化和抽象化。

3.信息資源的轉(zhuǎn)換和傳遞

4.信息資源的組織

虛擬企業(yè)是一個完整的系統(tǒng),它的有效運行是構建在各成員企業(yè)基礎之上的,各成員企業(yè)是這個完整系統(tǒng)中相互獨立的子系統(tǒng)。而虛擬企業(yè)各子系統(tǒng)都是在信息集成環(huán)境下,通過子系統(tǒng)內(nèi)部和(或)子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)與合作,共同完成企業(yè)各種活動的。因此信息的暢通與及時成為必不可少的條件。虛擬企業(yè)信息管理系統(tǒng)的基本思想是通過各成員企業(yè)之間的交互,使整個虛擬企業(yè)范圍的信息得到正確有效利用。基于此,本文提出了虛擬企業(yè)信息管理的三層體系結構,即:信息管理層、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化層和網(wǎng)絡處理層,如圖2所示。

(1)信息管理層。信息管理層是這個三層體系中的最底層,也是最基本、最重要的一層,它的主要任務是收集與虛擬企業(yè)相關的信息,包括虛擬企業(yè)內(nèi)部各成員企業(yè)的信息,如成員企業(yè)的技術能力,資源狀況等;也包括虛擬企業(yè)外部環(huán)境的信息,如虛擬企業(yè)競爭對手的狀況等。同時把所收集到的信息發(fā)送給數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化層,它主要由核心層的企業(yè)來完成。

(2)數(shù)據(jù)處理層。數(shù)據(jù)處理層是此三層體系的中間層,它的主要任務是把信息管理層發(fā)送過來的信息進行抽象、整理,用數(shù)字或符號等系統(tǒng)內(nèi)通用的語言來表達信息,同時把信息進行分類,如分為市場信息、技術信息、資源信息、產(chǎn)品信息等,同時把信息發(fā)送到網(wǎng)絡處理層,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化層是連接信息管理層和網(wǎng)絡處理層的橋梁。

(3)網(wǎng)絡處理層。網(wǎng)絡處理層是此體系中的最高層。它的主要任務是接收來自數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化層的信息,并把信息于網(wǎng)絡上。虛擬企業(yè)各成員企業(yè)可通過登錄網(wǎng)絡處理層找到自己所需的信息。

5.虛擬企業(yè)信息資源的利用

一個高效的虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)必須解決以下問題。

(1)成員企業(yè)間的相互協(xié)作。虛擬企業(yè)業(yè)務邏輯大都是基于部分約束或全局約束的多邊協(xié)商決策過程。

(2)動態(tài)性。如虛擬企業(yè)的工作流是經(jīng)常變化甚至是不可預測的,合作伙伴也有可能中途變更。

(3)整個組織應具有一定自組織、自適應能力,是一個柔性化的系統(tǒng)。虛擬企業(yè)隨著市場機遇的變化,能自動選擇相應的成員組成虛擬企業(yè),每個企業(yè)能根據(jù)自己分擔的任務,自動選擇相應的功能參與虛擬企業(yè)集成。

(4)各成員企業(yè)的獨立性和自主性。各成員企業(yè)地位平等,可以自主決策,脫離聯(lián)盟后也可以獨立運行。

(5)各成員企業(yè)間的信息交互性。各成員企業(yè)間的信息能正確及時流動,同時語義要一致。

(6)原有信息系統(tǒng)遺留問題。各成員企業(yè)原有的信息系統(tǒng)是企業(yè)的寶貴財產(chǎn),應采取有效手段將其融入新的信息系統(tǒng)。

摘要：虛擬企業(yè)(又稱動態(tài)聯(lián)盟)這種新型的企業(yè)組織形式,正以其獨特的優(yōu)勢在全球范圍內(nèi)蔓延開來。它是在網(wǎng)絡基礎上通過信息、資源等的共享,來迅速抓住市場機遇、縮短產(chǎn)品周期、降低成本、快速占領市場、最終實現(xiàn)“win-win”的一種經(jīng)營模式。因此,一個高效的信息管理系統(tǒng)是其成功運作的前提。目前,這方面比較典型的相關研究有北美的NIIIP計劃,歐共體的ESPRIT等,但這些研究都是針對于某一特定領域(尤其是制造業(yè))進行的,而具有普遍適用性的虛擬企業(yè)信息管理系統(tǒng)的研究還不多見。

為此，本文首先介紹了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生及其發(fā)展，接著闡述了虛擬企業(yè)的內(nèi)涵﹑虛擬企業(yè)特點和虛擬企業(yè)原理，運作過程，其次研究了信息資源基本概念﹑息資源的研究對象和信息資源管理過程，最后分析了虛擬企業(yè)信息需求﹑信息資源的采集﹑信息資源的轉(zhuǎn)換和傳遞﹑信息資源的組織﹑虛擬企業(yè)信息資源的利用。因此本文具有深刻的理論意義和廣泛的實際應用。

關鍵字：虛擬企業(yè);信息資源;信息資源管理過程

參考文獻：

[1]黃必清.虛擬企業(yè)系統(tǒng)的理論與技術[M].機械工業(yè)出版社,2004.1.

[2]劉慎河.構建虛擬企業(yè)的信息咨詢服務體系[J].情報科學,2003,10(10):1066-1068.

[3]葉飛,孫東川.面向全生命周期的虛擬企業(yè)組建與運作[M].機械工業(yè)出版社,2005.4.

[4]畢貴紅,錢斌,楊肖鴛.虛擬企業(yè)的信息系統(tǒng)集成框架[J].計算機工程與應用,2003,(4):205-208.

[5]王洪海,周祖德,陳幼平,徐成.基于Agent的虛擬企業(yè)信息集成技術的研究[J].中國機械工程,2006,2(4):372-375.

[6]李瑜,黃必清,吳澄.虛擬企業(yè)信息管理系統(tǒng)[J].高技術通訊,2000,(9):69-72.

[7]翁佳.信息生命周期管理.情報科學,2005;(6)

[8]郭松林等.網(wǎng)絡存儲的生命周期管理1福建電腦,2005;(10)

[9]時成格.信息生命周期管理./a/experience/index.shtml.

[10]司馬敬敏.論信息生命周期管理及其對數(shù)字圖書館的影響.圖書館論壇,2005;(1)

[11]豆洪青,韓惠琴.芻議讀者信息獲取自由[J].圖書館雜志,2005,24(10):20-23.

[12]馬費成,靖繼鵬.信息經(jīng)濟分析[M].北京:科學技術文獻出版社,2005.56-57.

[13]馬費成,等.信息經(jīng)濟學[M].武漢:武漢大學出版社,1997.3-4.

[14]齊虹.信息服務的成本收益效應解析[J].檔案學通訊,2005,(2):15-16.

[15]朱珍.信息成本及其現(xiàn)實意義[J].現(xiàn)代情報,2003,(5):22-23,25.

[16]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[DBPOL].http:,2006-03-02.

[17]杜先鋒.網(wǎng)絡信息資源獲取的風險及其防范[J].圖書情報知識,2004,(3):45-46.

[18]何紹華,師艷.成本效益驅(qū)動下的信息服務模式分析[J].情報科學,2005,23(3):329-333.

[19]胡昌平,等.信息服務管理[M].北京:科學出版社,2003.18-19.

[20]胡國芳.圖書館開展主動信息服務的成本效益分析[J].情報理論與實踐,2006,29(1):67-68.

[21]陳傳夫,姚維保.我國信息資源公共獲取的差距、障礙與政府策略建議[J].圖書館論壇,2004,(6):54-57.