現代二級醫院管理論文

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1中層管理者的定性

中層經營管理者是醫院發展中的創業與守成者。

1.1創業

就是開拓疆土，培養干將之才，發展特色業務。在醫院職能部門當中，醫務、護理、人力資源、宣傳、科教等為醫院發展核心競爭力、拓展市場的部門就是創業部門。

1.2守成

就是鞏固疆域，確保醫療質量、安全與服務。在醫院職能管理部門當中質控、后勤總務、審計、財務等扮演的就是此類角色。搞好基礎建設、人才梯隊建設及醫療質量與醫療服務是一所醫院得以“長治久安”的根本。守成是生存和創業的基礎，創業是永續發展的動力和源泉。

2中層管理者的定責

2.1管理職責：屁股決定腦袋，準確理解，正確執行。美國著名作家阿爾伯特•哈伯德所寫的《致加西亞的信》一書正是上下級管理者之間溝通、理解、執行的范本。在日常的管理工作中，我們也要與上下級充分溝通，準確理解領導意圖，然后正確執行方能達到預期效果。

2.2經營職責

守成加創業，重內涵，固外延。攻守兼備，揚長避短。醫院經營中，要守成和創業并重，攻守兼備，才能可持續發展。人才及技術才是醫療機構的重要內涵，重內涵就是要提升醫院的核心競爭力，是醫院的立足之本。外延就是營銷宣傳，鞏固醫院的知名度及維護醫院在外形象。

2.3執行職責

效率與效果是衡量執行力的標準。執行力就是效率與效果。羅賓斯在他的《效率管理——現代管理理論的統一》一文中解釋說：“效率是管理的極其重要的組成部分，它是指輸入與輸出的關系。對于給定的輸入，如果你能獲得更多的輸出，你就提高了效率。”這是一種投入與產出的關系，也是我們衡量一個中層執行力的標準。

2.4溝通職責

對內，當頭不當官，自己正確認識；對下正確引導，率先垂范，力倡實干，忌做負面影響源；對外，加強交流，借力、借智，為我所用。

2.4.1對內

首先是放棄“官本位”思想，在面對下屬及基層人員的時候當“頭”不當“官”。其次要對醫院的職責、行業制度有正確的認識，在準確理解以后要正確引導員工執行。最后不做“負面的影響源”。

2.4.2對外

要善于交流，借力借智，為我所用。醫療技術人員應該多與同行業、同領域的人溝通、學習，盡量多的參與到相關學術團體中，這個對于個人和醫院的聲譽提升是極為有益的。

2.5醫療職責

兵強強一個，將熊熊一窩;打鐵還需自身硬，強將手下無弱兵。作為管理者，個人業務技術固然重要，但再強也是“兵”而不可以稱為“將”。也就是說，做管理者要做“達人”，在管理好自己的同時也要“兼濟天下”。

2.5.1職業道德素質

懸壺濟世，救死扶傷，既入此行，當守其道。在醫療衛生行業，強度和約束是很多行業所不能比較的。既入此行，當守其道，我們要常懷一顆仁愛之心，才能實現這個行業的勞動價值，最終醫院才能具有強大的核心競爭力。

2.5.2責任素質

責任心是選拔衡量一個管理者是否稱職的金標準。評價管理者好壞的唯一標準就是責任心。有了責任心，其在工作中表現就是經常主動加班、反復檢查、努力上進，不僅管好自己的，還會督促別人。

2.5.3職業管理素質

不要讓自身的高度，限制了團隊的高度和發展。忌武大郎開店，要做大郎店主。一個團隊的可持續發展，需要的是各種人才的不斷充實。中層管理者如果“武大郎開店”嫉賢妒能，那么自己將會是這個團隊的罪人。我們不能讓個人的高度，限制了團隊整體的高度。

2.5.4職業技能素質

服人，必須要有服人的絕活。手有金剛鉆，不懼瓷器活。管理者要面對下屬的公開監督，要當“頭”，就要樹立威望。威望從何而來？從過硬的個人技術及良好的道德品質中來。手中有金剛鉆，才不會怕瓷器活。以上四點就是我們中層管理者在職場所需具備的必要素質，結合對中層定位、定性、定責的分析，我們會發現一個非常立體、清晰的中層管理解析體系。隨著社會的發展、國民素質及自我保護意識的提高，二級醫院的發展還處在探索階段，但萬變不離其宗，“發展才是硬道理”。

作者：李軒葉艷查力斌單位：西安醫學院附屬北方醫院