精神分裂癥患者人性化護理管理論文

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1資料與方法

1.1一般資料

選取該院于2013-2014年期間收治的120例恢復期精神分裂癥患者,其中男性67例,女性53例,年齡28-69歲,平均年齡(46.3±5.5)歲。隨機分為兩組,對照組60例,男性25例,女性35例,平均年齡(47.6±3.5)歲,給予常規護理；觀察組60例,男性42例,女性18例,平均年齡(45.3±4.6)歲,在基礎護理的基礎上給予人性化護理管理措施干預。120例患者均排除有其他精神疾病以及合并其他臟器疾病。兩組患者在性別、年齡等一般資料方面差異無統計學意義(P>0.05)。

1.2護理管理方案

對照組：常規護理。護理人員對患者的情況按時進行觀察和記錄,給予常規的照顧。如發現患者發生意外情況,應及時給予處理并且上報給主治醫生。觀察組：在常規護理的基礎上,加用人性化護理管理。具體方案如下：

1.2.1增強護士的服務理念

護理人員要轉變護理觀念,護士長與責任護士應該起到模范帶頭作用。由于護理精神分裂癥患者工作的特殊性,護理工作往往困難重重,護理人員可能存在抵觸,消極等不良工作情緒,這對于病人的護理是極為不利的。護理人員必須有人道主義精神,對待病人無微不至,對患者生命健康負責。

1.2.2營造人文關懷氛圍

精神分裂患者疾病特點的特殊性決定了護理人員必須對其更多的進行關懷,而舒適的人文關懷氛圍對于患者疾病的恢復更為有利。這也就要求護理人員進行護理時更為細心與耐心,對患者家屬的介紹更為詳盡。在醫院可以懸掛鼓勵性的標語,多種植一些綠色植物,營造良好的人文氛圍。

1.2.3對護士進行心理學護理的培訓

多數精神病癥患者內心充滿的恐懼,入院治療之后,由于陌生的環境加之對于自身疾病的不了解,內心的恐懼往往會加深。因此醫護人員在與病人接觸的過程中,對病人進行合理的心理疏導就顯得尤為重要,這往往能夠極大的影響病人病情的恢復,以及日后的生活質量。因此在要對護士人員進行相關培訓,使得護理過程中態度要友好,對待病人熱情,并積極的向病人講解疾病一些相關知識,逐步消除病人心中的恐懼與不安。

1.2.4建立完善的規章制度

根據衛生部的相關要求和醫院的實際情況,在常規護理規則制度的基礎之上加入人性化護理管理制度,制定患者入院須知,修訂探視以及陪護相關的管理制度,公開全部護理服務項目以及標準規范[7]。適當調整護理人員以前的護理流程,將服務重點放在工作職責和工作時間上。同時調整基礎護理服務項目和標準,將工作分配到每個護理人員上,將護士統一進行管理。

1.2.5制定績效考核評價體系

績效考核評價體系的內容包括患者的滿意度、護理人員業務能力以及工作質量等。通過該績效考核評價體系,同時聯合人性化護理服務要求,對各個科室中臨床人員的工作質量考核標準進行適當調整,并且護理部每3個月對住院對患者進行滿意度調查,以及對臨床護士進行內部測評。建立護理質量控制小組,對每一位護理人員的工作質量和業務能力進行評價。

1.3評價指標與標準

采用簡明精神病評定量表(BPRS)、社會功能缺陷篩選量表(SDSS),評估患者臨床護理效果。采用調查問卷的形式對患者對護理方案的滿意度進行統計。滿意度=(滿意例數+較滿意例數)/總例數×100.0%。

1.4統計方法

采用統計學軟件SPSS17.0對所有數據進行統計分析和處理,計量資料采用平均值±標準差(x-±s)表示,組間比較行t檢驗,計數資料以百分率(%)表示,行χ2檢驗,P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者相關指標對比

比較兩組患者簡明精神病評定量表(BPRS)、社會功能缺陷篩選量表(SDSS)得分情況,干預后觀察組與對照組相應指標對比,數據之間比較,差異有統計學意義。

2.2兩組患者滿意度情況比較

 根據問卷調查的反饋結果可知,恢復期精神分裂癥患者對該院制定護理管理方案的護理效果,尤其是人性化護理管理的效果較為滿意。觀察組護理滿意度為95.0%,明顯高于對照組的66.7%,數據之間比較,差異有統計學意義(P<0.05)。

3討論

本次調查研究結果顯示,觀察組簡明精神病評定量表(BPRS)、社會功能缺陷篩選量表(SDSS)得分情況明顯優于對照組,根據調查問卷可知,觀察組患者滿意度較高。說明人性化護理管理可以更有效地促進患者的病情恢復,有利于患者的身心健康。同時克服了常規護理時護患交流時間少的問題,也拉近了護患之間的關系,讓患者家屬、患者切實感受到來自護士和醫院的關心和愛護,對護理人員的親密度和信任感都有了很大程度上的提升,因此,滿意度調查的結果是令人滿意的。綜上所述,該院對恢復期精神分裂癥患者實施的人性化護理管理方案可以有效地拉近護患之間的距離,提高患者的滿意度和信任感,值得臨床護理上的廣泛推廣和應用。

作者:劉佰云 單位:大慶市第三醫院老年病區