目標管理在臨床護理管理中應用探討

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摘要：目的了解臨床護理管理中應用目標管理理論的臨床價值。方法本院自2016年始于護理管理中運用目標管理理論，以此為準分別于落實該管理前后各抽取40名護理人員作為分析對象，其中2016年前接受常規臨床護理管理的護士設為對照組，落實目標管理理論指導護士設為目標組，對兩組護士質控成績進行比較以歸納目標管理理論的應用價值。結果兩組護士在各項質控成績考核中，目標組所得成績均顯著優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論在臨床護理管理中以目標管理理論為指導，結合醫院自身實際情況，確保管理措施的落實，對于提高護理質量有積極意義，值得重視與推廣。

關鍵詞：目標管理；臨床護理管理；質控；護理質量

0引言

臨床護理管理質量是否過硬直接影響到醫院能否保持健康的持續性發展，同時也是醫院管理工作當中的一個不可或缺的組成部分。科學有效的臨床護理管理能夠最大程度地發揮護理工作人員的潛在能力，合理安排醫院環境、設備和人員資源，提供更好的護理服務以保障患者身心舒適。本院近年來一直在探索適合當前醫護環境和自身實際情況的護理管理手段，經篩選后確認最終的目標管理手段，落實后取得令人滿意的發展，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

以本院2016年實施目標管理理論為準分別于落實該管理前后各抽取40名護理人員作為分析對象，其中常規臨床護理管理的護士設為對照組，落實目標管理理論指導護士設為目標組。40名護理人員均為女性。年齡在21~46歲，平均（30.4±4.1）歲；從事護理工作時間在2~14年，平均（7.5±1.1）年。學歷情況如下：中專學歷有15名，大專學歷有20名，本科學歷有5名。將兩組護理人員的相關資料輸入統計學軟件處理，提示差異無意義（P>0.05），可做對比。

1.2方法

對照組在傳統常規臨床護理管理指導下完成相關工作。目標組接受目標管理理論指導進行臨床護理管理，步驟如下：（1）設定目標。充分考慮到醫院護理實際情況，將以下兩個目標作為臨床護理管理方向，科室目標與個人目標。其中科室目標在于根據醫院自身發展戰略以及護理工作流程實際情況制定，在有了大致框架后再根據專業護理知識、各專業護理人員安排與護理工作的需求對科室目標進行調整。個人目標需依附于科室目標而制定，詳細劃分總目標，考慮到護理人員的相關信息，個人目標需要具有針對性和特異性，在護理工作中充分發揮個人特點。（2）目標實施。在制定目標后要確認其能夠落實，其中激勵管理是不可或缺的環節，對保障目標實現有著積極影響，也提高了護理工作人員的積極性。激勵管理主要包含精神鼓勵、深造機會、對應獎勵，由專門工作人員組建小隊監督和記錄。本院主要獎勵如下：①精神鼓勵。管理者要根據工作人員的生長環境、教育背景、自身性格等選擇獎勵，通過合理的方式幫助其解決生活、工作上的問題，定期舉行聚會或者旅游，增強護理人員向心力，對不善交際或者專業技能偏弱的需重點關注；②物質獎勵。根據基本基數70%發放月獎金，余下30%根據護理人員的業績、出勤等進行再次分配，在總獎金中留下部分作為年終獎；③深造機會。對于護理工作出色完成的可以為其提供進修、自我提升的學習培訓機會，并將所得到的先進經驗和理念在本院推廣。

1.3統計學方法

對本文所涉及要統計學處理的數據輸入SPSS20.0軟件，用（±s）表示計量資料，接受t檢驗。計算所得P<0.05則數據間存在統計學意義。

2結果

在各項質控成績考核中，目標組所得成績均顯著優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）.

3討論

隨著人們生活質量不斷提高，對于自身所接受的服務和合法權益保護意識也在對應增加，醫院作為一個特殊的場所，人們對于其提供的服務質量有了更加嚴格的要求。另一方面，醫院的醫療理念和醫學模式隨著社會的進步在不斷完善，傳統的護理管理模式已經難以適應這種變化，這也是本院尋求和推廣新型臨床護理管理模式的重要原因。本次研究對常規護理管理和目標管理引導下臨床護理管理兩種模式的護士質控情況進行考核，從所得數據可知目標管理下護士的成績均顯著優于常規護理管理，目標管理在落實具體工作之前已經設立目標，并在總目標明確前提下再細分個人目標，在進行管理過程中根據護理人員的進度和目標完成情況對應給予獎懲。目標管理理念根據醫院自身實際情況落實到臨床實踐，對于醫院管理改革有著深遠影響，也是社會發展大環境下的必然趨勢。綜上所述，在臨床護理管理中以目標管理理論為指導，結合醫院自身實際情況，確保管理措施的落實，對于提高護理質量有積極意義，還能夠提升工作人員的專業水平，為醫院創建高質量護理團隊，值得重視與推廣。

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作者:郭喜明 單位:河南駐馬店驛城區醫療保險中心