護士分層級管理模式研究

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近年來，隨著我國現(xiàn)代醫(yī)學(xué)水平的進步，使得護理管理模式取得了極大的發(fā)展，但是也隨著暴露了很多問題，例如在開展相關(guān)護理工作的過程中不能很好的遵循“以患者為中心”的臨床護理原則，以及目前我國護理隊伍的穩(wěn)定性相對較弱，致使患者的臨床護理滿意度較低等[1]?，F(xiàn)階段，護士分層管理模式在臨床上的應(yīng)用并不成熟，為進一步提高我院護理工作的質(zhì)量，本文的對實施常規(guī)管理模式與實施分層級管理的效果資料進行了搜集與分析，現(xiàn)報告見下。

1資料與方法

1.1一般資料。選取2018年1月～2018年9月我院的70例護理人員作為本文的研究對象，而后隨機將這70例護理人員分為對照組與研究組。對照組35例，其中男5例，女30例；年齡21～38歲，平均（29.5±6.0）歲；研究組35例，其中男4例，女31例；年齡22～38歲，平均（30.0±6.7）歲，上述一般資料并無顯著差異，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。1.2方法。對照組實施常規(guī)管理模式，研究組實施分層級管理模式，詳細護理內(nèi)容如下：（1）設(shè)置工作：由護理人員根據(jù)各科室的實際情況分為各類不同的小組，每個小組選出一個小組長，而后以小組長與責(zé)任護士為核心展開各項分層管理活動。根據(jù)護理人員的工作經(jīng)歷、資歷以及工作質(zhì)量將這其分為3個不同的等級，各等級中的人員可根據(jù)其具體的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量進行調(diào)換，以此來激發(fā)護理人員努力向上的積極性，達到整體提升護理工作質(zhì)量的目的。（2）工作職責(zé)：醫(yī)院內(nèi)的所有護理人員應(yīng)以護士長為中心，對其團隊工作進行管理，各科室的護士長可根據(jù)其科室內(nèi)小組任務(wù)的差異性，制定小組職責(zé)而后對小組進行管理與監(jiān)督，以此來提高護理質(zhì)量。與此同時，各小組的組長也應(yīng)有一定的管理與監(jiān)督能力，其可根據(jù)組內(nèi)患者的實際情況對小組成員進行調(diào)配，使之幫助患者可以更好的進行護理工作，保障小組工作質(zhì)量。（3）建立培訓(xùn)考核制度：由護長根據(jù)各小組的實際狀況，制定有針對性的護理培訓(xùn)內(nèi)容，定期舉辦培訓(xùn)講座或者是培訓(xùn)班對各小組護理人員進行培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員的知識儲備能力與專業(yè)性，增強護理人員的綜合素質(zhì)。（4）制定科學(xué)的評估制度：由醫(yī)院的各管理層對于護理管理評估制度進行制定，使之可有效的對護理工作進行監(jiān)督與評價，若相關(guān)護理人員的評估結(jié)果為優(yōu)，則可給予其一定的獎勵；若相關(guān)護理人員的評估結(jié)果不理想，則應(yīng)指出其問題，并督促其積極改正，提高護理人員的工作積極性與工作質(zhì)量[2]。1.3觀察指標。觀察兩組的護理質(zhì)量，包括整體護理、病房管理、基礎(chǔ)護理以及護理文書。1.4統(tǒng)計學(xué)方法文中數(shù)據(jù)均以通過SPSS22.0軟件的計算，計數(shù)資料表示為%，用x2檢驗；計量資料表示為（x±s），用t進行檢驗，若P＜0.05，說明有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

研究組的各項護理質(zhì)量指標明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

3討論

隨著我國居民生活水平的不斷提高，廣大的患者對以往傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式產(chǎn)生了很多的不滿情緒，其對于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的高要求不僅可以為其提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，而且還可以促使醫(yī)院提高其護理水準。當(dāng)前，市場的各大醫(yī)院種類眾多，醫(yī)院要想提升其市場競爭力，應(yīng)做到提高醫(yī)療水平與提高護理水平的兼顧，使之不斷提高患者的醫(yī)療服務(wù)滿意度，增加醫(yī)院在患者心中的信服力，提高醫(yī)院在同類市場中的競爭力?；谏鲜霈F(xiàn)狀，醫(yī)院應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的護理管理模式，護士分層級管理模式是屬于近年來新出現(xiàn)的一種管理模式，其的實施可將護理人員進行分級，并對其工作有效的進行考核，及時督促護理人員轉(zhuǎn)變其工作態(tài)度，提高其工作質(zhì)量。同時，護士分層級管理也可增強護理人員之間的交流與學(xué)習(xí)，使之極大的提高護理人員的綜合素質(zhì)，提高患者的護理服務(wù)滿意度，以促進醫(yī)院護理管理質(zhì)量的不斷提升。文中研究數(shù)據(jù)顯示，實施分層級管理模式后，研究組的各項護理質(zhì)量指標明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），說明該管理模式的實施具有一定的可行性。綜上所述，分層級管理模式的實施可顯著提高患者的護理滿意度，提升醫(yī)院的護理質(zhì)量，使得推廣。

參考文獻

[1]王麗基.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志,2018,6(20):75-76.

[2]李曉紅.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2018,18(54):224.

作者:吳文莉 單位:廣水市第二人民醫(yī)院