危急重癥患者影像學護理管理研究

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【摘要】危急重癥患者開展影像學檢測過程中，由于患者自身因素問題，容易導致護理不良事件發(fā)生，影像護理質量提高。為了解決護理關系緊張問題，可以對患者使用全周期護理管理下的人文化關懷護理方法，該種該方法能夠提高護理滿意度，實現護患關系和諧共處。

【關鍵詞】周期護理管理；危急重癥患；人文關懷

人文關懷護理方法使用在影像學科室的護理中，該種方法要求護理人員有較高的護理專業(yè)素質，因此，使用人文關懷護理方法能夠提高護理人員專業(yè)素質。同時使用人文關懷護理方法，還可以保證護理安全，使危急重癥患者順利完成檢查，以此來保證患者的診療效果。

1影像學檢測護理中存在的風險因素

1.1人文關懷因素。影像學科開展危急重癥患者檢測工作時，需要檢測的內容多，患者在檢查過程中由于對環(huán)境不了解，或者是對檢查的設備不了解，該種情況下患者會擔心檢查效果，引起患者心理緊張，有些患者還會因為心理緊張出現焦慮癥狀，護理人員在檢查護理時稍有不慎，會引起患者不滿，導致護理不良事件的發(fā)生。并且在影像科護理過程中，護理人員如果護理責任心不強，在護理時沒有用心對患者服務，該種情況下患者也會對護理人員不滿意，產生護理矛盾[1]。1.2護理人員專業(yè)素質護理風險。在影像科的護理過程中，護理人員的專業(yè)素質包括多個方面的內容。從實踐中分析，護理人員因為專業(yè)素質差導致的護理不良事件中，其主要因素是護理人員溝通能力差引起。影像學科開展危急重癥患者影像檢測時，需要護理人員使用溝通方法幫助患者解決問題，指導患者采用合理的體位開展檢查，提高檢測質量。但是在影像科的有些護理人員，自身交流能力差，無法實現和患者有效交流，因為交流不暢問題，導致和患者關系緊張，容易引起護理不良事件，威脅護理安全[2]。1.3檢測安全及護理。影像科開展檢查過程中，有些設備和使用藥劑可能會對危急重癥患者身體造成傷害。患者在開展影像學檢測以前，需要做好相應的準備工作，減少患者因為使用影像學檢測造成的身體傷害。但是在實際的檢測過程中，由于影像科每天需要服務患者眾多，護理人員在對患者服務時，由于疏忽因素導致患者檢測遭受到身體傷害，引起患者不滿，導致醫(yī)患糾紛發(fā)生。

2危急重癥患者影像學護理管理中體現的人文關懷

2.1明確崗位標準。影像科開展護理工作時，需要建立護理考核小組，使用科學的考核方法來評價護理人員護理質量，并且使用考核方法，實現護理人員自評和自我改正，以此來提高護理人員的護理質量。同時在護理工作中，對護理人員專業(yè)水平不高問題影響到護理質量，可以使用培訓方法，邀請專家開展護理培訓工作，而且在培訓過程中建立考核機制，護理人員只有通過考核，才能夠參與到影像科護理中，實現護理人員專業(yè)素質提高目的。護理人員為了提高護理質量，在實際的影像科護理時，還需對患者檢測環(huán)境護理，使用優(yōu)質環(huán)境為患者服務，也可以獲得患者較高的滿意度[3]。2.2明確人文要求。影像科對危急重癥患者開展人文關懷護理過程中，需要對護理人員明確人文關懷護理要求。護理人員開展的人文關懷護理要求有兩個方面：（1）使用標準化護理流程，提高護理質量。在對危急重癥患者開展護理工作時，護理人員首先需要使用標準的護理流程為患者服務，對標準的護理流程獲得，科室可以使用培訓和訓練的方法幫助護理人員掌握標準的護理流程。標準護理流程護理使用在影像科危急重癥患者的護理中，不僅可以保證護理質量，同時使用標準患者的護理流程方法，還可以保證患者影像檢測的安全，以此來提高影像科的護理質量。（2）增強護理人員業(yè)務能力，提高患者護理滿意度[4]。影像學科的護理人員開展護理工作時，使用的護理業(yè)務主要是和患者溝通，幫助患者擺正檢測體位，以及對患者進行心理指導和健康教育等業(yè)務范圍。這些業(yè)務范圍的開展，需要護理人員有較高的業(yè)務能力，才能夠保證護理工作的順利開展。提高護理人員業(yè)務能力方面，除使用培訓模式以外，最為重要的是要鼓勵護理人員自我學習，護理人員通過不斷自我學習，開展業(yè)務的能力才能夠不斷提高，以此來獲得患者護理滿意度。2.3提高護理人員能力同時建立管理體系。影像科開展護理工作時，護理質量和護理管理質量有直接管理，護理管理質量的提高，可以在管理護理人員時使用規(guī)章制度管理方法。影像科使用規(guī)章制度來管理護理人員時，為了保證規(guī)章制度的實用性，需要對規(guī)章制度不斷完善，只有符合實際情況需要的規(guī)章制度才能夠發(fā)揮其效力[5]。完善管理規(guī)章制度后，還需要保證規(guī)章制度的有效落實，使其對護理人員管理中發(fā)揮作用。護理人員在按照規(guī)章制度開展護理工作時，為了能夠滿足護理規(guī)章制度要求，護理人員需要不斷提高自身的綜合素質，比如提高護理人員的溝通能力，方便對患者溝通，減少因為溝通不善導致的護理不良事件。2.4加強法律知識培訓。護理人員開展人文關懷護理時，為了保證護理人員有較強的護理責任心，可以對護理人員使用法律知識培訓方法。護理人員通過法律知識培訓后，可以在工作中提高責任心。同時護理人員學習法律知識后，在護理時遇到侵犯自身利益行為時，也可以使用法律知識保護自己，以此來保證護理人員的安全。

3結束語

綜上所述，影像科采用全周期護理管理下的人文關懷護理方法，可以減少護理不良事件發(fā)生率，實現患者和護理人員和諧共處。同時使用人文關懷護理方法，還可以提高護理人員自身專業(yè)素質，使影像科整體護理水平提高。

【參考文獻】

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[2]王姝麗,王莉,趙健.危急重癥患者影像學檢查全周期護理管理及人文關懷研究[J].影像研究與醫(yī)學應用,2019,3(19)：65-66.

[3]王鑫鑫,姚世秋,付玉芳,等.整體護理在影像檢查中的應用體會[J].影像研究與醫(yī)學應用,2019,3(20)：249-250.

[4]田椰.對接受影像檢查的患者進行優(yōu)質護理的效果探究[J].當代醫(yī)藥論叢,2018,16(13)：223-224.

[5]王曉春.影像檢查中患者暈厥的個性化預防及護理[J].實用臨床護理學電子雜志,2018,3(16)：181-182.

作者:蔡新紅 單位:首都醫(yī)科大學北京石景山醫(yī)院