學(xué)會交往 提高幼兒的社會能力

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一、兒童社會交往現(xiàn)狀

筆者隨機調(diào)查了68名幼兒教師,普遍認(rèn)為：一個教學(xué)班約31%的兒童存在一般社交障礙，如，爭搶玩具，非禮打罵，對他人說話不禮貌，態(tài)度不友好，不能協(xié)商合作做游戲等；在調(diào)查（按幼兒年齡階段）的142名家長中，約34%的家長認(rèn)為孩子與他人易發(fā)生交往沖突或在交往中受到負(fù)面評價較多。而且教師經(jīng)驗判斷與父母調(diào)查的相關(guān)分析得：一班約有5.2%的兒童被家長和教師一致認(rèn)為具有問題行為。概括起來說，兒童交往中存在三類現(xiàn)象:

1.自我中心，缺乏移情能力。3~6歲的兒童尚處在自我中心階段，且年齡越小，自我中心越強。這時的兒童還不能很好地擺脫一切從自身利益出發(fā)的觀念。表現(xiàn)為堅持自己的觀點，不愿接受別人的觀點，不愿讓出喜愛的玩具給同伴玩，很少注意他人的情緒表現(xiàn)，很少主動對困難者表示同情和幫助。

2.交往沖突，缺乏交往技能指導(dǎo)。一個兒童能否為同伴所接受，受到許多因素影響，如外貌，才藝特長、性格特點、交往知識經(jīng)驗、對同伴的態(tài)度等，但不少兒童不為同伴所接受是由于缺乏交往技能。如言語和動作方式不恰當(dāng)，易使對方誤解；交往時不善于對行為可能產(chǎn)生的社會結(jié)果預(yù)見和調(diào)整等。

3.問題行為亟待矯正。具有問題行為的兒童，一般被認(rèn)為是“難教育”的兒童，在其群體中占有相當(dāng)比例。問題行為主要有：多動癥，咬手指，偏食，攻擊行為，選擇性緘默和退縮行為等。

形成兒童交往問題現(xiàn)狀的原因很多，概括起來有以下方面：家庭居住環(huán)境獨門獨居化，造成兒童同伴交往明顯減少；核心家庭逐年上升，易使兒童產(chǎn)生性格孤僻、自我中心等心理偏差；家庭教養(yǎng)方式缺少民主，父母對待孩子過多溺愛或是專制粗暴，影響到孩子對待他人的態(tài)度，低劣的文化傳媒影響兒童身心健康發(fā)展和良好道德面貌的形成；另外，還有兒童自身性格的傾向，氣質(zhì)類型，交往知識的多寡等原因。

二、兒童社會能力的解析

1.兒童社會能力的幾種提法

第一種是“同伴接受說”。假定社會能力的潛層結(jié)構(gòu)為同伴接受程度或同伴影響力。一般地，在學(xué)校、班級、鄰里被同伴接受，在同伴中具有顯著地位和威信的兒童為社會能力較強者。第二種是“社會認(rèn)知說”。在特定社會情景中預(yù)見與行為表現(xiàn)相關(guān)的重要社會結(jié)果的能力，這實際上是對社會情景感知和決策的心理過程。這里的重要社會結(jié)果包括：同伴接受與拒絕，兒童生活中重要人物（父母、教師）的評價，處理問題情景的效果。第三種是“社會行為表現(xiàn)說”。即在特定情景中，表現(xiàn)出與之適宜的行為，最大可能導(dǎo)致對自己行為的強化，最小可能導(dǎo)致受懲罰。如，做出與活動規(guī)則一致的行為，控制過度行為等。

.以上三種定義僅從兒童社會能力某些方面作了描述，筆者認(rèn)為，兒童社會能力是：兒童認(rèn)識、處理社會情景的能力和與別人交往的策略、技能及效果等。主要包括：思考社會情景的能力，了解別人的能力，尋求辦法的能力，社會交往能力，遵守規(guī)則的能力，言語表達(dá)能力和合作完成任務(wù)的能力等。其核心是社會交往能力。這里的社會能力包含兩方面含義：一是兒童內(nèi)在的心理能力，是兒童面對特定交往情景、情景中的角色關(guān)系及面對情景中他人時的意識反應(yīng)過程。即個體在社會情景中全面感知、適度自控、及時決策、適當(dāng)反應(yīng)和準(zhǔn)確反饋的能力。二是兒童外在的行為能力。兒童的這種能力表現(xiàn)在從事的各種交往活動中，并在活動中得以發(fā)展。這里的行為能力實際上依賴兩個條件：一方面是上文提到的心理能力，這是順利實現(xiàn)交往活動的心理條件，另一方面依賴于交往操作技能，即個體在交往中如何選擇言語，顯示表情，決定合適的行為動作及遵守規(guī)范等。

2.兒童社會能力結(jié)構(gòu)

（1）社會認(rèn)知能力

1.初步感知、理解、評價自己和他人的情緒或行為，利用這些信息，適應(yīng)性地調(diào)節(jié)和自我控制，產(chǎn)生解決交往問題的辦法并預(yù)見行為結(jié)果，采取最優(yōu)化決策。

2.觀點或角色的采擇能力。去自我為中心，將自己對事件的解釋與別人的理解區(qū)分開來，知道每個人都有自己的思想和情感，并適當(dāng)認(rèn)同和選擇他人的觀點和角色。

3.初步移情能力。移情是對困難者設(shè)身處地著想的能力，這是個人引發(fā)親社會行為的心理條件。移情取決三個水平的條件：①初級移情，即個人對他人由于不安所引起的最初情緒做出反應(yīng)；②對他人做出積極評價；③情緒、情感由自我向他人延伸，設(shè)身處地為他人著想，并表現(xiàn)出與之相符的行為傾向。

4.模仿學(xué)習(xí)能力。由班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論，該能力可表述為：在一定動機的支配下，注意和認(rèn)同榜樣行為，以表象或言語形式記憶存貯特征行為，復(fù)制特征行為的心理轉(zhuǎn)化過程。

（2）言語傾聽和表達(dá)能力

1.傾聽能力。即兒童言語交流時的注意水平。注意水平高的人不僅注意自己所發(fā)出信息的指向性、準(zhǔn)確性，而且能保持連續(xù)的應(yīng)答狀態(tài)。注意水平低的人，不能積極與對方以充分反饋和支持，表現(xiàn)出不耐煩情緒和過多的小動作。

2.運用合適的言語內(nèi)容和方式順利表達(dá)意圖。該項能力包含主動性和準(zhǔn)確性兩個層面。交流主動性是評價我們在與別人進(jìn)行對話時，究竟是主動的還是被動的對話。主動對話者有明顯的主動傾向，交流對象廣泛，內(nèi)容不拘一格，且交流及時充分；而被動者的表現(xiàn)則與之相反。交流的準(zhǔn)確性指，將自己詳細(xì)知道的事情描述出來，這是準(zhǔn)確表達(dá)的重要標(biāo)志。其次，溝通者要遵循一個原則，即站在信息接受者角度提供信息，因為交流雙方知識經(jīng)驗背景不同，只有認(rèn)識到這一點才能保證理解信息的同一性。

（3）解決社會問題情景的能力

1.順應(yīng)特定情景的能力。即搜尋情景信息做出解釋，控制表情、動作使之受強化而免受懲罰。

2.主動采取手段改變環(huán)境以解決問題的能力。個體不僅要適應(yīng)當(dāng)前的社會情景，而且要想辦法控制和重新塑造情景，以達(dá)到個體與情景的新的和諧。

3.遵守維護(hù)紀(jì)律規(guī)則的能力。紀(jì)律和規(guī)則是個人和集體順利完成某項任務(wù)的外在約束條件。個人必須認(rèn)識到不遵守紀(jì)律就不能保證活動的持續(xù)進(jìn)行，并形成某種價值判斷，對違反紀(jì)律的行為不滿意和加以干涉或糾正。

不可忽視的是，兒童社會能力結(jié)構(gòu)的具體內(nèi)容有年齡階段的差異性，家長和教師應(yīng)用發(fā)展的眼光審視和理解兒童不同發(fā)展階段的社會能力，充分估計兒童社會能力發(fā)展的可能性。

三、如何提高兒童的社會能力

探究兒童社會能力概念的目的是提高兒童社會能力，更好促進(jìn)其社會性發(fā)展。廣大幼兒教師積累了豐富的經(jīng)驗，但在具體實踐過程中缺乏較為系統(tǒng)的認(rèn)識，我們不妨以研究的態(tài)度來探索這個問題。

1.明確社會能力的培養(yǎng)目標(biāo)

交往行為在兒童社會活動中，是社會能力最直接的表現(xiàn)，是可觀察可測量可塑造的。同時兒童言語能力直接影響著交往的質(zhì)量，本質(zhì)上來說，人的社會化是從掌握語言開始的，其它一切社會化目標(biāo)實現(xiàn)，也是以語言社會化為前提的。因此，兒童社會能力的一般性目標(biāo)（對群體個體都適用）可分為行為目標(biāo)和言語目標(biāo)兩大類。我們以兒童社會能力結(jié)構(gòu)為依據(jù)，從實踐角度提出以下目標(biāo)。

社交行為具體目標(biāo)：

①經(jīng)常保持積極而愉快的情緒，主動參與各項活動，有交往的自信心；

②體驗到交往成功的快樂和助人被助的快樂；

③學(xué)會協(xié)商合作和分享，懂得謙讓，掌握初步交往技能；

④遵守和維護(hù)紀(jì)律規(guī)范；

⑤了解關(guān)心周圍同伴及成人的體驗，感激他人的關(guān)心，學(xué)習(xí)用簡單語句或動作表達(dá)關(guān)心；

⑥學(xué)習(xí)控制自己的情緒和行為，被肯定和贊賞，少受批評；

⑦能暫時放棄自己的任務(wù)服從群體的安排；

⑧采取可能的手段改變即定的條件利于解決問題。

社交言語具體目標(biāo)：

①學(xué)會使用禮貌用語；

②保持認(rèn)真聽的注意力；

③不隨意打斷別人的講話；

④能用一段話表述他人或自己發(fā)生的事件的經(jīng)過；

⑤能評價他人和自己行為是否符合道德規(guī)范和習(xí)慣規(guī)范；

⑥能夠評價自己的心情并解釋原因；

⑦能言語評價他人的心情，并解釋所依據(jù)的特征線索（動作、表情、語調(diào)等)；

⑧能夠接受他人的觀念和他人對自我的正確評價；

⑨言語表述問題的多種解決方法，預(yù)見方法可能出現(xiàn)的結(jié)果并找出最優(yōu)辦法；

2.測量和評定兒童社會能力水平

測量和評定兒童社會能力有兩重目的，一種是對兒童社會能力進(jìn)行診斷、考察兒童群體或個體社會能力狀況。第二種是行為的教育干預(yù)或治療。可采用的手段有：社會測量技術(shù)，主要人物（父母、教師）評定，量表篩選，行為自然觀察等。

社會測量技術(shù)是：教師設(shè)置一種情景，讓班級中每個兒童按自己的意愿接受或拒絕工作或游戲伙伴，然后教師以此分析彼此間吸引或排斥的心理關(guān)系，并可由社交關(guān)系圖表示出來。有研究表明社會測量結(jié)果與兒童社會能力呈顯著正相關(guān)。但該技術(shù)只能提供兒童被同伴接受或拒絕的信息及兒童團體交往結(jié)構(gòu)，教師還須借助其他手段，深入揭示每個人所處地位的復(fù)雜背景。

運用社會測量技術(shù)時可以多種方法相結(jié)合。比如，首選同伴評定法，教師讓幼兒對同伴的受歡迎或排斥程度做出評價。常用的是照片分類游戲：教師為幼兒提供班上孩子的個人照，要求幼兒把最喜歡的小朋友放在左邊，把最不喜歡的放在右邊，把不知道喜歡或不喜歡的放入中間。在此過程中記錄下兒童對同伴選擇的總分及被同伴選擇的總分。其次，用提名法和配對法讓兒童對喜歡和不喜歡的同伴照片繼續(xù)篩選，最終選出5~10名喜歡的同伴，0~5名不喜歡的同伴并將選出的兒童按喜歡程度排序（利于繪制社交關(guān)系圖）；然后，把以上社會測量技術(shù)所得資料記錄在同伴選擇矩陣表里，并由此繪出社交關(guān)系圖。

社會測量技術(shù)結(jié)果的教育運用，涉及以下幾個方面：一、由兒童同伴選擇和被選擇總分可評定每個兒童社交水平，或社會能力水平。選擇總分和被選擇總分可分別作為個體接納群體成員或個體被群體接納的數(shù)量指標(biāo)；二、參照同伴選擇矩陣，可將兒童分為明星型、拒絕型、一般型和忽略型，并從中選出個別兒童作為個案研究對象。據(jù)研究，明星兒約占13.33%，拒絕兒約占14.31%，忽視兒約占19.41%，一般兒約占52.94%；三、社交關(guān)系圖清晰的表明了兒童團體人際關(guān)系結(jié)構(gòu)，包括核心兒童、邊緣兒童及小團體等狀況。

除了社會測量技術(shù)以外，還可采用教師、家長經(jīng)驗判斷和量表測量結(jié)合的方式修正研究結(jié)果。測量量表有：Achenbach兒童行為量表（CBCL）家長用表，Conners兒童行為問卷（篩查兒童行為問題，特別是多動癥）家長、教師用量表，NYLS3~7歲兒童氣質(zhì)問卷家長用表。主要目的是確認(rèn)個別兒童的問題行為，篩出被試。當(dāng)然，研究者也可自編調(diào)查表，只要能全面了解兒童社會能力現(xiàn)狀即可。

3.教育干預(yù)過程

教育干預(yù)過程有三個目的：一種是通過教育作用促進(jìn)兒童群體社會能力發(fā)展，完善群體人際氛圍；第二種是針對問題行為兒童教育矯正；第三種是控制無關(guān)因素，檢驗教育因素有效性。這里筆者提供四種提高兒童社會能力的教育方法：一是行為矯正法；二是游戲法；三是談話法；四是學(xué)習(xí)交往技能。幼兒教師亦可憑經(jīng)驗采用新的教育方法，但是需要注意的是，有些方法已被證實有效，有些則有待實驗驗證。在行為矯正中通常采用倒返實驗設(shè)計。

第一，行為矯正法與倒返實驗設(shè)計

行為矯正法基于行為主義理論，是近年來采用較多的方法，對兒童問題行為有顯著的矯正效果。什么是問題行為，這是運用矯正法前必須界定的。一般認(rèn)為，妨礙兒童身心健康發(fā)展和良好品德形成，給家庭、學(xué)校、社會帶來麻煩的行為，即是問題行為。這里必須指出，正常兒童偶爾也會出現(xiàn)行為上的問題，而問題行為兒童，許多方面的行為是正常的，只是在一兩個方面存在問題行為，而這些問題行為有如下特征：長期持久性，不受普通方法控制的行為，兒童不理會現(xiàn)實環(huán)境，兒童有較重的心理負(fù)擔(dān)和交往困難。問題行為主要表現(xiàn)在三個方面：行為不足，即人們所期望的行為很少或從不發(fā)生；行為過度，某種行為過多；不適當(dāng)行為，指期望行為在不適宜的情景中產(chǎn)生，但在適宜的條件下卻不發(fā)生。

下面介紹兩種常用的矯正法：一、模仿療法。即通過觀察學(xué)習(xí)來增加獲得良好行為，減少消除不良行為的一種矯正法。首先要選取榜樣，榜樣可以是教師本人或是兒童喜歡和愿意模仿的，具有良好品行的同伴；然后讓兒童反復(fù)觀看編制的關(guān)于良好品行的影片或動畫，接著兒童在現(xiàn)實環(huán)境中觀察示范者言行，同時參與活動，實際演練有關(guān)動作行為。此法矯正退縮行為十分有效。二、代幣制療法。將不具有強化作用的代幣與糖果、玩具、游戲角色等兒童喜愛的強化物配合使用，行為表現(xiàn)合乎標(biāo)準(zhǔn)則發(fā)放代幣，累積代幣后可交換強化物，教師要逐漸延長代幣發(fā)放的間隔時間或提出更高的要求，以鞏固和提高兒童的行為水平，以此進(jìn)行行為塑造。代幣制可矯正多動癥、攻擊行為、膽怯等問題行為。

另外，在行為矯正過程中，為了檢驗或確定矯正方法的效果，可作教育實驗設(shè)計。如，采用倒返實驗設(shè)計（又稱ABAB設(shè)計），是單一被試時間系列實驗，一定程度上說明了教育因素與矯正效果間的因果關(guān)系，是一種常用的教育實驗方法。其實驗程序如下：首先，實驗前一定時間段內(nèi)精心測量記錄兒童的某一行為表現(xiàn)，作為實驗基線水平；然后施加教育方法并測定和記錄被試某行為表現(xiàn)；再后，消除教育作用，返回實驗前狀態(tài)，測量記錄；最后第二次引入教育方法，測量記錄。

倒返實驗結(jié)束后，我們可獲得四項實驗資料：1.被試行為變化折線圖；2、行為變化數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果（以被試交往目標(biāo)行為的持續(xù)時間或出現(xiàn)頻數(shù)作自變量）；3.行為量表前、后測得分；4、被試行為的定性描述。

第二，游戲法

游戲為兒童提供了相互了解、學(xué)習(xí)合作的機會，兒童能夠自由表現(xiàn)個性，體驗到游戲和交往的快樂，積累積極的交往經(jīng)驗，逐漸增強交往能力。集體游戲形式有：角色游戲、假想游戲、體育、音樂表演游戲等。有研究證明，角色游戲中兒童通過互相詢問和介紹、管理物品、熟悉角色程序、擔(dān)當(dāng)角色任務(wù)、協(xié)調(diào)角色關(guān)系等交往活動，可以幫助兒童克服沖動和攻擊行為，還有助于培養(yǎng)移情能力和利他行為的實現(xiàn)。社會假想游戲讓兒童在想象的情景中角色轉(zhuǎn)換和情景轉(zhuǎn)換，協(xié)調(diào)個體與他人的關(guān)系，而且假想游戲為兒童表現(xiàn)情緒和控制情緒提供了種種機會，這時的沖突或令人害怕的交往情景，只是以小型化方式存在。值得一提的是，讓孩子在熟悉的，源于真實生活的情景中活動，特別是參加與日常生活密切聯(lián)系的真實任務(wù)和活動，比采用玩具素材、在活動區(qū)作游戲，更有效果。

第三，談話法

談話法分為群體談話和個別行為性交談。教育者創(chuàng)設(shè)故事情景，加入特定交往問題，讓兒童想象情景、解決問題并表述出來。例如，群體談話法，讓兒童群體參與某一主題談話活動，引入故事情景，大腦風(fēng)暴產(chǎn)生盡可能多的辦法并講述出來，說出各自對于主題的真實想法，從中了解他人的想法和他人對自己的評價。個別行為性交談則是通過兒童個體言語表述自身存在的交往問題，對其言語內(nèi)容進(jìn)行分析，來推斷其社會行為的特質(zhì)。首先，師幼共同評價個體交往現(xiàn)狀和方式。然后，圍繞兒童的某些行為事件進(jìn)行談話指導(dǎo)，把具體行為發(fā)生的時間、地點、過程和結(jié)果作為言語交談的內(nèi)容，最后將行為情景泛化、訓(xùn)練個體應(yīng)激能力。個體行為交談實質(zhì)上是以言語結(jié)構(gòu)表現(xiàn)行為模式的過程，是一種有效的干預(yù)--治療方法。

第四，學(xué)習(xí)交往技能

孩子在父母身邊時，往往遇到的問題由父母代為解決，進(jìn)入幼兒園過上集體生活后，他們成為群體中的一員，此時，缺乏交往經(jīng)驗和技巧孩子會有各種各樣的交往困難，因此，要讓幼兒掌握交往的知識和技能是必要的。如：掌握禮貌用語，協(xié)商用語，抱歉用語等；學(xué)會使用友好的交談方式；當(dāng)別人正在活動時，能以適當(dāng)?shù)姆绞秸埱髤⒓樱划?dāng)在輪流使用器具、玩具或游戲角色時，能耐心地等待；當(dāng)需要向別人借東西時，會先征求別人的同意，并用后及時歸還；當(dāng)集體使用玩具、用具時能與同伴共同分享，不獨自占有；當(dāng)同伴提出加入自己正在進(jìn)行的活動時，應(yīng)樂意接受。在活動中能理解同伴的興趣和愛好，既能服從別人的興趣，但又不盲從，并能積極地提出自己的建議和意見，愉快地與同伴合作等等。以上這些在幼兒游戲時，教師不妨以“大朋友”的身份參加到活動中去，積極引導(dǎo)和做好示范。

最后，這些教育方法和教育因素應(yīng)滲透在多種活動和一日生活的各個細(xì)節(jié)之中，根據(jù)具體需要合理安排與上課、游戲、午餐、午睡等環(huán)節(jié)相結(jié)合。另外，兒童在生活中面對著復(fù)雜的人際關(guān)系和多變的社會情景，一方面接納他人的角色，一方面決定自己合適的行為。所以促進(jìn)兒童社會能力的發(fā)展，關(guān)鍵在于盡可能為他們提供人際交往和共同活動的機會和條件，并加以適時指導(dǎo)。