談學(xué)習(xí)文化組織問(wèn)題探討

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隨著人類社會(huì)的不斷發(fā)展，迎來(lái)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的知識(shí)是一個(gè)廣義的概念，托夫勒認(rèn)為；“知識(shí)指的是被進(jìn)一步融入一般性的信息。知識(shí)在理論上取之不盡，是能源的最終替代品，它已成為產(chǎn)業(yè)的最終資源。”在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)不再是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的外生變量而是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在核心因素，它造就了一個(gè)全新的知識(shí)生財(cái)體系：利用知識(shí)資源發(fā)揮最大的效用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式發(fā)生本質(zhì)變化，使經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期高速發(fā)展成為可能，更讓知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮中的眾多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白日化。

在知識(shí)地位顯著提升的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)學(xué)習(xí)文化的建設(shè)被提上了日程。學(xué)習(xí)文化即是指在組織內(nèi)部構(gòu)建的一種濃郁學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)群體意識(shí)。而學(xué)習(xí)文化的本質(zhì)實(shí)際就是組織學(xué)習(xí)力的培育。因?yàn)楫?dāng)今世界，知識(shí)老化的速度越來(lái)越快，人才的背后倘若沒(méi)有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力做支撐定會(huì)很快被時(shí)代所淘汰。組織也是一樣，“樹根理論”早已向我們揭示了這樣一個(gè)道理：如果將組織比作一棵大樹，學(xué)歷力就是大樹的根，也是組織的生命之根，評(píng)價(jià)一個(gè)組織在本質(zhì)上是否有競(jìng)爭(zhēng)力，不是看這個(gè)組織取得了多少成果而是要看這個(gè)組織有多強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。

那么組織學(xué)習(xí)力從何而來(lái)？個(gè)人學(xué)習(xí)力和組織學(xué)習(xí)力關(guān)系如何？如何培育組織健康向上的學(xué)習(xí)文化？

一、學(xué)習(xí)力、個(gè)人學(xué)習(xí)力與組織學(xué)習(xí)力

“學(xué)習(xí)”往往是人們掌握知識(shí)和能力的一種特殊活動(dòng)，學(xué)習(xí)力就是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力，是指?jìng)€(gè)體吸收知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)以改變工作和生活狀態(tài)的能力。“學(xué)習(xí)力的三角模型”[7]如下：上述學(xué)習(xí)力模型簡(jiǎn)要介紹了個(gè)人學(xué)習(xí)力的基本構(gòu)成，概括來(lái)講，個(gè)體學(xué)習(xí)力表現(xiàn)在個(gè)體內(nèi)化所學(xué)知識(shí)為個(gè)人能力的能力及個(gè)體應(yīng)用知識(shí)、技能的應(yīng)用力和適用力。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息一體化的挑戰(zhàn)下，個(gè)體學(xué)習(xí)力是個(gè)體社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是全面提升自己生活質(zhì)量的有效保證。如今，知識(shí)信息瞬息萬(wàn)變，學(xué)校教育再無(wú)法滿足時(shí)代要求，終身教育應(yīng)運(yùn)而生，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷為自己充電才能適應(yīng)社會(huì)急劇變化和科技飛速發(fā)展。而良好終身教育的前提就是強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力，只有擁有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力，個(gè)體才能激發(fā)出自身源源不斷的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，以在日趨激烈的個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

組織學(xué)習(xí)是“關(guān)于有效地處理、解釋、反應(yīng)組織內(nèi)部的各種信息，進(jìn)而改進(jìn)組織行為的過(guò)程”（阿基里斯和舍恩，1978）。“組織學(xué)習(xí)力”是指組織內(nèi)部各成員通過(guò)對(duì)信息的認(rèn)知、傳遞、調(diào)整的過(guò)程中推動(dòng)組織發(fā)展并獲取長(zhǎng)足優(yōu)勢(shì)的能力。組織學(xué)習(xí)力反應(yīng)了組織作為一個(gè)擬化生命體對(duì)各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)能力。組織學(xué)習(xí)力在某種程度上也就是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是組織不斷創(chuàng)新的力量源泉。

二、組織學(xué)習(xí)力與個(gè)人學(xué)習(xí)力的辨證關(guān)系

組織學(xué)習(xí)的概念由個(gè)體學(xué)習(xí)的概念衍生而來(lái)，組織學(xué)習(xí)力的提升依賴于個(gè)體學(xué)習(xí)力的增強(qiáng)，個(gè)體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，兩者統(tǒng)一于組織長(zhǎng)足發(fā)展的目標(biāo)之中。西蒙等學(xué)者甚至認(rèn)為組織學(xué)習(xí)的本質(zhì)就是個(gè)人學(xué)習(xí)。但組織學(xué)習(xí)力并不等同于個(gè)體學(xué)習(xí)力的累加。大家知道圣吉著名的120/62現(xiàn)象：在許多團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的智商都在120以上，為何團(tuán)隊(duì)整體智商卻只有62？可見即便組織內(nèi)每一個(gè)人都能有效學(xué)習(xí)并不等于整個(gè)組織能進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)的成效可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)體學(xué)習(xí)成效的總和，也可能大大低于后者。組織學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)最明顯的區(qū)別是學(xué)習(xí)的主體不同，組織學(xué)習(xí)是將組織作為整體來(lái)看，發(fā)生在特定組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和人與人的社會(huì)關(guān)系中，因此組織學(xué)習(xí)要比個(gè)人學(xué)習(xí)復(fù)雜的多。這種復(fù)雜性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面組織可以借助其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)推進(jìn)知識(shí)共享促進(jìn)個(gè)體學(xué)習(xí)的傳播，從而使組織團(tuán)體學(xué)習(xí)力大于個(gè)體學(xué)習(xí)力之和；另一方面固有的組織結(jié)構(gòu)也可能在一定程度上造成知識(shí)傳播過(guò)程中的磨損，從而阻礙組織學(xué)習(xí)能力的增長(zhǎng)。總體來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)力并不是個(gè)體學(xué)習(xí)力的總和，也并非被動(dòng)接受個(gè)體學(xué)習(xí)力的影響，相反，它可以主動(dòng)地影響其成員的個(gè)人學(xué)習(xí)。

其三，提升組織學(xué)習(xí)力，培育組織學(xué)習(xí)文化，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織；

組織學(xué)習(xí)力的提升是知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化的當(dāng)今時(shí)代對(duì)現(xiàn)代組織的高層次要求，是組織不斷創(chuàng)新的力量源泉，如何提升組織學(xué)習(xí)力？

概括來(lái)講，組織學(xué)習(xí)力的提升依賴于在個(gè)人修煉基礎(chǔ)上的組織修煉。

一方面，由于個(gè)人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，組織學(xué)習(xí)力的提升首先依賴于成員個(gè)體學(xué)習(xí)力的提升，即在組織體系內(nèi)充分培育成員個(gè)人的學(xué)習(xí)能力：轉(zhuǎn)變員工學(xué)習(xí)心態(tài)、樹立自我價(jià)值觀念、培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣、積極思考等，以促進(jìn)個(gè)體強(qiáng)大學(xué)習(xí)力的形成，這是提升組織學(xué)習(xí)力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

另一方面，組織學(xué)習(xí)力的提升依賴于組織體系建設(shè)的完善，以減少知識(shí)的“過(guò)程磨損”。具體來(lái)說(shuō)，需要組織設(shè)立科學(xué)合理的組織制度、營(yíng)造緊密團(tuán)結(jié)的組織文化、實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)措施、培養(yǎng)素質(zhì)卓越的領(lǐng)導(dǎo)層，以此來(lái)拓寬組織的信息來(lái)源、提高信息的傳播速度、加強(qiáng)對(duì)信息的反應(yīng)調(diào)節(jié)能力，以此促進(jìn)組織各個(gè)層面的知識(shí)共享，從而全面提升組織學(xué)習(xí)能力。

組織學(xué)習(xí)力的提升是構(gòu)建濃郁的學(xué)習(xí)文化的前提，而提升組織學(xué)習(xí)力、營(yíng)造組織良好學(xué)習(xí)文化，歸根結(jié)底是為了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織或者向這一目標(biāo)努力。學(xué)習(xí)型組織是彼得·圣吉于上世紀(jì)九十年代提出的新型組織模式，圣吉所希望建立的學(xué)習(xí)型組織是這樣一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)體：它像個(gè)具有生命的有機(jī)體，在這個(gè)團(tuán)體中人們心懷遠(yuǎn)大的共同愿景，勇于挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮生命的潛力，在真正的學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟工作的真正含義，追求內(nèi)心成長(zhǎng)和自我超越，實(shí)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)的融合、實(shí)現(xiàn)自我和周圍世界的一體感。學(xué)習(xí)型組織有三個(gè)層次的內(nèi)涵：層次扁平化、組織咨詢化、系統(tǒng)開放化。美國(guó)《財(cái)富》雜志曾預(yù)言：未來(lái)最成功的企業(yè)將會(huì)是學(xué)習(xí)型組織。

學(xué)習(xí)型組織是組織學(xué)習(xí)力提升到一定程度的必然結(jié)果，要求組織成員應(yīng)該在五項(xiàng)修煉（自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考）的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變之前的消費(fèi)性學(xué)習(xí)為組織自主學(xué)習(xí)，變更團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色為組織學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)師，使學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的觀念成為每位組織成員的生活狀態(tài)。

提升組織學(xué)習(xí)力、培育組織學(xué)習(xí)文化、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織是當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)組織的高層次要求，是組織保持其創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力的生命根。組織應(yīng)該在組織成員個(gè)人學(xué)習(xí)力的基礎(chǔ)上大力培育組織學(xué)習(xí)力，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)文化，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，以實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)長(zhǎng)足發(fā)展。