透析外貿英語函電互動式教學的難點及策略

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摘要：互動式教學要求教師改變傳統的“滿堂灌”式教學，鼓勵、引導學生主動探求知識。本文通過分析外貿英語函電互動式教學過程中存在的難點，從教師、學生、學校三方面提出了提升外貿英語函電互動式教學效果的策略。

關鍵詞：外貿英語函電；互動式教學；難點；對策

互動式教學是指的在教學過程中本著以學生為主的原則，教師與學生，學生與學生之間進行充分有效地交流，通過互相溝通，互相啟發，互相影響，互相合作，提高學習效果。互動式教學有利于活躍課堂氣氛，調動學生學習積極性，增強學生自主學習意識，培養學生的發散性思維、批判性思維和創造性思維，并使學生主體和教師主導相互為用。《國家英語課程標準》為在英語課程教學中實施互動式教學模式提供了指導。該《標準》在關于“教學中應注意的問題”部分中指出：“在教學過程中，要始終體現學生的主體地位，教師應充分發揮學生在學習過程中的主動性和積極性，激發學生的學習興趣，營造寬松、和諧的學習氣氛……。”根據外貿英語函電的課程特點，采用互動式教學模式可取得較好的教學效果。筆者將就在外貿英語函電課程中實施互動式教學模式存在的難點進行探討，并尋求其解決之道。

一、外貿英語函電的課程特點

(一)實用性強

外貿英語函電課程所學的知識，可以使學生在工作中得到迅速地應用，并能獨立完成通過函電尋找新顧客、聯系業務的事務，也能到外貿公司的任何一個外貿環節完成輔助性的工作。這有助于學生快速地進入工作角色，展現自己的才能。由此可見，外貿英語函電的實用性很強，對學生到企業實習或畢業生求職可起到巨大幫助。

(二)專業性、綜合性強

外貿英語函電一般比較簡短精練，看似簡單。卻是專業性和綜合性十分強，它要求學生在學刊本門課程之前已具備了足夠的國際貿易實務的知識，但僅具有專業知識還不夠，它是集國際貿易實務、英語寫作、營銷、商務談判及應用文寫作等知識為一體。因而外貿英語函電課程對教師的要求也比較高，教師不僅僅要是專業教師和英語教師的結合體，而且還需要跨學科掌握更多的與商業相關的知識。

(三)規范性與靈活性相結合

外貿英語函電具有較為規范化的格式，其格式基本固定，而且基本沿用外貿英語常見的慣用語句，許多類型的函電的結構也較為固定，如首段為提及事由，中間為闡述己方觀點，尾段為對業務的展望。此外，外貿英語函電中的業務單證，由于具有特殊的法律效應，其格式化的要求更高。但函電格式的規范性并不意味著函電就是“八股式”文章，相反，由于商業活動的變幻無常，函電撰寫者需要根據具體的事、具體的人采取不同的處理方式，采用不同的語氣和態度，有時需要直接，有時需要委婉，有時需要敷衍。有時需要態度堅決。這就要求函電的撰寫者能夠靈活處理。教師在授課的時候既要對規范性的部分嚴格要求，又要通過分析課文訓練學生靈活處理業務的技能。幫助學生建立靈活運用的基本經驗。

二、外貿英語函電互動式教學中存在的難點

(一)學生基礎知識掌握不牢

學生熟悉相關的國際貿易實務和海關單證的知識，是學習外貿英語函電的前提。但由于相關課程可能不是在同一個學期學習，學生可能對相關的專業知識已經生疏；或者相關課程開在同一個學期，但進度不同，導致一些相關的專業知識尚未觸及。因此，一方面使得教師需要花一定的時間幫助學生復習或講解相關專業知識，這有可能會耗費課程的大量的時間，另一方面會影響互動的實施。此外，由于函電寫作的綜合性也要求學生具備一定的商務談判、市場營銷等知識。如果學生對相關課程的知識掌握不牢，將直接影響到函電撰寫的質量。筆者曾在授課學生中進行了調查，發現超過80％的學生都未能全面掌握這些知識。更有甚者，當今大學生為了取得四六級證，十分注重英語學習，而對母語卻忽視。以至在信件英譯漢的時候，心里明白信件的意思，卻無法清晰簡煉地用正確的中文語句表達出來，常常詞不達意，不通順，或過于口語化。這種現象常常被一些持“外貿英語函電主要是訓練英語寫作”觀點的教師所忽視。學生基礎知識掌握不牢成為教師授課的一個主要難點，也將直接影響互動式教學的效果。

(二)學生互動積極性不高

學生互動積極性不高的主要原因有二，一是相關知識掌握不充分，無法參與到互動中來。二是害怕“丟臉”。根據前面所講，一些學生基礎知識掌握不牢，致使在教師布置的案例或互動題材面前，無從下手，只能靜靜地坐聽別人講或者等待老師給出答案。而害怕“丟臉”的心理是中國學生中普遍存在的一種現象。筆者在教學中發現，某些學生學習認真，成績也不錯，但在課堂上，老師講課的時候很安靜，別的同學討論的時候也很安靜，在不得已的情況下需要發表意見的時候也表現得非常謹慎，活躍度很低。成績好的同學如此，一些成績差的學生就更加不敢發表意見，唯恐講錯，成為笑柄。教師所設計的互動活動需要學生的配合，否則，教師一人搭臺，一人唱戲，不能實現互動的目標。由此可見，學生互動積極性不高是互動式教學順利實施的主要障礙。

(三)教師工作強度大

互動式教學是以學生為主導，教師為引導。看似講得少了，而實際工作量卻要成倍地增加。傳統的“老師講。學生聽”的教學模式，實質上是一種“一對一”的關系，即“老師對學生”，而互動式教學中師生問是“一對多”的關系，即“老師對充滿個性的多個學生”，課堂中，教師必然要投入更多的精力。此外，教師在課后要花更多的時間設計互動環節、批改作業、答疑解惑。教師工作強度大，是影響互動式教學質量的一個重要隱患。

(四)教學節奏難于控制

教學節奏難于控制可能是互動式教學中普遍存在的一個問題，由于同一個課堂中學生的學習水平參差不齊，所掌握的相關知識各不相同，必然會出現溝通和交流上的障礙。導致對某些問題出現冷場的現象，而對某些問題爭論不休，且學生所提問題的深度和廣度具有不可控制性，往往會影響教學進程。以上兩種情況的出現都會打亂教師所設計的原教學節奏。在外貿英語函電課程當中，由于課程內容所涉知識面較廣，業務處理手段多樣化，這種現象更為突出，課堂互動控制難度更大，而且，對于某類業務信函，教學內容既要安排信件的講解，又要安排相關知識的回顧介紹，還要留出一定的時間進行充分的互動，內容多、時間緊，如不合理安排教學內容，控制好教學節奏，將會使得教學任務無法完成。

(五)教學效果難于評價

教學效果難于評價是外貿英語函電課程實施互動教學的內在缺陷。由于課堂時間的有限，課堂互動的時候無法做到每個同學都能參與進來，而分小組工作的案例分析，其最終提交的成果也是集體智慧的結晶，無法具體體現每個同學的參與和學習情況。雖然互動式教學只是使學生更好地撰寫外貿英語函電的一種手段，但是期末的卷面考試成績卻不能作為評價教學效果的唯一標準。原因有二，一是試卷考試面畢竟比較狹窄，二是靜態的試卷難以考查學生隨機應變，臨場反應的動態的交際能力。

三、提升外貿英語函電互動式教學效果的策略

(一)教師要準備充分

主要包括講授準備和心理兩方面。從講授準備上看，首先，要對授課內容精心準備，除了要對教材爛熟于心，具備一定的專業理論素養以外，還要具備一定的實踐經驗。要能結合課本知識設計出最貼近實際的互動題材，并能傳授一些課本上沒有的小技巧，筆者在授課中發現，學生往往對書本以外的知識更感興趣，而認為書本上的知識自己隨時可以學，反倒忽視。由于單個教師參與實踐的時間和范圍都有限，以一已之力難以做好，這時可以發揮集體智慧，采取集體備課的手段完善教案。要做好課程設計，根據教學計劃，合理分配課堂講授與互動的時間。其次，要對學生有一定了解，要做好課前溝通，了解學生的興趣點和障礙點。最后，還要讓學生有一定時間準備相關知識，要提前一至兩節課將任務布置給學生。筆者認為，在外貿英語函電課程的講授中，應以專業術語、翻譯技巧為基礎，以互動活動為載體，最終通過具體任務的完成實現商業信函信息傳遞、社會交際目的。

在心理方面，要擺正自己在課堂中的位置。互動式教學法要求教師拋棄以往“灌”式教學模式，要由前臺走向幕后，使學生成為課堂的主人翁。教師扮演的是學生與知識之間的中介的角色，同時肩負著計劃者、組織者、指導者、參與者、幫助者、協調者和評判者的職責，使課堂由“敦”變為“學”。實際教學中，存在一種“敵”進“我”退的現象，即老師講得多了，學生自然就講得少了，也想得少了，要想老師少講，辦法只有一個就是讓學生多講。筆者在互動過程中，常使用“不錯，其他同學有什么不同意見嗎?”、“有見解，但還存在一點遺漏，誰能補充一下?”等肯定的話語鼓勵和引導學生發言，有時也會故意贊同錯誤觀點，刺激學生辯駁。

(二)找到學生的“最近發展區”

根據建構理論，兒童存在“最近發展區”，即比兒童現有知識技能略高出一個層次、經他人協助后可達到的水平。同時，隨著兒童認知發展水平的不斷提高，“中介者”為兒童選擇的活動水平應貼近“最近發展區”，水平過高或過低都不利于其發展。這一理論適用于所有學習者。因此，在課前，教師就要對所授課班級的以往學習情況有個基本了解，將學生劃分為不同層次，為不同層次的學生確定其“最近發展區”，因材施教。筆者對英語水平較差的同學的“最近發展區”選擇以模仿為主。要求其課后背誦重點句型或例信，在課堂上設計較簡單的交易條件變更，要求套用句型或例信寫一封新的信函，寫得好予以贊揚，形成正激勵，使之獲得成就感，增強自信：寫得不好，可以請班上其他同學點評，一來可以成為互動題材，二來可以使之看到與其他同學的差距，又可形成負激勵。對英語水平較好的同學，則將其“最近發展區”定在如何將以往所學相關知識綜合運用到往來函電當中，使其在模擬環境中更加體會到學有所用的快樂。

(三)培養興趣，調動學生互動的積極性

俗話說，“知之者不如好之者，好知者不如樂之者”，培養學生的興趣是至關重要的。

首先，要幫助學生建構意義，即幫助學生對當前學習內容所反映的事物的性質、規律以及該事物與其它事物之間的內在聯系達到較深刻的理解。根據建構主義學習理論，學習者是根據自己的經驗背景，對外部信息進行主動地選擇、加工和處理，從而獲得自己的意義。外部信息本身沒有什么意義，意義是學習者通過新舊知識經驗間的反復的、雙向的相互作用過程而建構成的。因此，教師要通過聯系實際的講解和案例的設計，把當前學習內容所反映的事物盡量和學生已經知道的事物相聯系，并對這種聯系加以認真的思考。“聯系”與“思考”是意義構建的關鍵。如果能把聯系與思考的過程與協作學習中的協商過程(即交流、討論的過程)結合起來，則學生建構意義的效率會更高、質量會更好。

其次，要鼓勵學生質疑。問題是學習之源。古人云：“學貴有疑”、“思維自疑問始”。學生通過質疑可以更透徹地了解問題，起到“撥云見日”之效。質疑還有利于激發學生的表現欲和創造性，提高學生深入探究的興趣。如對某信函的某種表達或措詞，有傳統表達方法和現代表達方法，哪種方法更好，更有利于業務的開展，原因何在。鼓勵學生質疑還有利于培養學生的自學能力，可以將教學任務延伸到課外，使學生在課堂里“有話說，敢說話”。

再次，要善于發揮教師自身的人格魅力。要使學生能全身心地投入學習并對學習產生濃厚的興趣，教師應采取措施幫助學生了解和引導他們喜愛該課程，教師的人格魅力是培養學生興趣的一個直接因素，熱情、親切、幽默、開明、寬容的教師往往容易獲得學生的好感和喜歡。因此，教師要提高自身修養，發揮個人魅力。一個贏得學生喜歡的教師可以促使學生將對教師的喜愛逐漸轉化為對教師所教學科的喜愛。

最后，要使學生保持適當的焦慮。心理學家通過實驗證明，焦慮水平和工作效率的關系呈倒u型，也就是說，過低和過高的焦慮水平都不能達到最高的工作效率。對于總認為自己不行的學生、缺乏自信心的學生，教學中要多給他們以肯定、信賴，盡量多用鼓勵的語言，哪怕是一點成績也應加以肯定，加強信心、把焦慮降到最低程度，有足夠的自信是取得成功的必要條件。對過于自信的同學也要給予壓力，引起其對本門課程的重視。

學生的學習積極性調動起來以后，教師還可以指導學生互相批改作業，課后利用網絡平臺，互相答疑，不但對學生是一種鍛煉，也可以為教師減輕一些負擔。

(四)考核方式創新

在絕大多數院校，課程結束后如何進行考核是在教學計劃及學校的教學管理條例中有明確規定的，多采用筆試的方法。因為這種方式便于留檔，也便于教學管理者的監督。但是完全的筆試存在著一定的弊病，往往不能考核出學生的真實水平。要進行考核方式的創新，首先要學校能更新管理理念，允許、鼓勵和支持教師進行課程考核方式的創新。以外貿英語函電為例，教師在課程結束后除了采用筆試考核以外，可增加實踐性考核環節。如將學生分組，討論、修改某封信函，教師以旁觀者的身份在一旁觀察過程，根據學生參與的狀況記分。