成都構(gòu)建西部消費(fèi)中心研究

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成都打造西部消費(fèi)中心潛力分析

成都作為特大中心城市一直以來發(fā)揮著集聚擴(kuò)散功能和樞紐作用，隨著對(duì)西部區(qū)域的輻射、帶動(dòng)力逐漸增強(qiáng)，形成西部商貿(mào)發(fā)展的主要增長(zhǎng)極;成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)已構(gòu)建起現(xiàn)代交通系統(tǒng)和物流體系，建成與北京、上海、廣州比肩的中國(guó)第四大航空樞紐，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“引擎”;目前，成都已成為國(guó)內(nèi)主要金融機(jī)構(gòu)建立金融后臺(tái)服務(wù)中心的首選城市之一，此外，以“天府新城”為依托的成都，形成了對(duì)區(qū)域性乃至全國(guó)性科技創(chuàng)新資源和高端生產(chǎn)要素強(qiáng)大的集聚力，成都已經(jīng)具備西部消費(fèi)中心的條件。在西部腹地核心區(qū)域發(fā)展中，成都—重慶—西安構(gòu)成了“西部金三角”，這對(duì)于西部地區(qū)的發(fā)展具有重要意義。比較一個(gè)城市綜合實(shí)力有很多參考因素，要成為區(qū)域的消費(fèi)中心，則要側(cè)重于有利于發(fā)揮其消費(fèi)優(yōu)勢(shì)的因素。西安，多極寒、酷熱等極端天氣，加之，西安常住人口規(guī)模的限制，使其成為區(qū)域消費(fèi)中心的瓶頸;重慶歷來是老工業(yè)基地之一，其工業(yè)上的優(yōu)勢(shì)與區(qū)域消費(fèi)中心的休閑逸趣則顯得格格不入。相比較而言，把成都建設(shè)成為西部區(qū)域的消費(fèi)中心則具有她得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，打造區(qū)域消費(fèi)中心，不僅要留住本地的消費(fèi)者，更要吸引外地消費(fèi)者來消費(fèi)。根據(jù)成都零售商協(xié)會(huì)2010年11月的《成都市中心城區(qū)外來購(gòu)物調(diào)查報(bào)告》稱，成都中心城區(qū)的外來購(gòu)物比重已達(dá)到57．1%，該比例遠(yuǎn)高于西部其他主要城市，從未來趨勢(shì)觀察，成都商業(yè)輻射力將繼續(xù)增強(qiáng)。

打造西部消費(fèi)中心成都尚需努力

(一)城市問題城市化過程中存在的問題，一般被稱為“城市病”，其中包括交通擁擠、環(huán)境污染、住房緊張、就業(yè)困難等，這將會(huì)加劇城市負(fù)擔(dān)、制約城市化發(fā)展。成都私家車擁有量已位居全國(guó)第三位僅次于北京和廣州，雖然，成都中心城區(qū)內(nèi)高鐵、地鐵縱橫，但城市的出行時(shí)間任然較長(zhǎng)，這樣因交通擁堵和管理問題，城市會(huì)損失大量的財(cái)富，無形中浪費(fèi)了能源和資源，不利于城市的暢通發(fā)展。(二)缺乏規(guī)模化效應(yīng)20世紀(jì)90年代以來，成都的商業(yè)和娛樂休閑業(yè)的設(shè)施建設(shè)和營(yíng)業(yè)情況在量上都有了相當(dāng)?shù)姆e累，但還沒有形成具體的規(guī)模化，還沒有在第三產(chǎn)業(yè)里形成行業(yè)的巨頭。作為成都娛樂休閑業(yè)的經(jīng)營(yíng)載體—度假飯店，事實(shí)上遍布成都的大街小巷，飯店客房充足，但這些度假飯店都不是成規(guī)模出現(xiàn)，不能滿足集中消費(fèi)的需求。消費(fèi)者需要引導(dǎo)，中國(guó)女鞋之都落戶成都武侯區(qū)后，引導(dǎo)成都本土鞋企進(jìn)軍國(guó)際主流鞋業(yè)市場(chǎng)，并占據(jù)鞋業(yè)的產(chǎn)業(yè)高端。鞋業(yè)企業(yè)、貿(mào)易中心、品牌展示中心和品牌企業(yè)生產(chǎn)基地的集中，吸引的不僅是本地的消費(fèi)者，更多的是整個(gè)西部甚至全國(guó)。有了規(guī)模和名牌，消費(fèi)者會(huì)自動(dòng)向名牌，名人和名企的聚集地靠攏。這是成都獲得的中國(guó)鞋業(yè)界首個(gè)“國(guó)”字品牌稱號(hào)，也是區(qū)域品牌的名片，是區(qū)域品牌，多幾個(gè)這樣的品牌，是成都需要努力的地方。(三)主題化的特色經(jīng)營(yíng)不足消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中，往往不止注重單純的感官享受，更重要的是引起他們內(nèi)心深處的體驗(yàn)。成都不乏有深厚的文化底蘊(yùn)，但沒有充分與消費(fèi)市場(chǎng)和產(chǎn)品結(jié)合起來，主題化的特色經(jīng)營(yíng)不足，這樣就不能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力和情感共鳴，除了消費(fèi)了一次，客人什么也沒有留下。(四)服務(wù)的質(zhì)量服務(wù)是看不見摸不著的，卻可區(qū)分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是優(yōu)異還是平庸。世界上最豪華的飾物也不能補(bǔ)償惡劣的服務(wù)和粗暴的態(tài)度帶來的不快。成都定位為西部消費(fèi)中心城市的構(gòu)想，需要政府的引導(dǎo)，整個(gè)服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也只有在這個(gè)定位之后才能有質(zhì)的提高。荷花池是成都有名的大型綜合批發(fā)市場(chǎng)，每天車水馬龍，一派繁華之景，但這里面只看見了鈔票在飛，沒有服務(wù)可言，成都市民也許可以容忍因?yàn)楸阋怂鶐淼南M(fèi)體驗(yàn)，試想外地消費(fèi)者旅途勞頓，沒有高質(zhì)量的服務(wù)，我想他不會(huì)再涉足荷花池。總之，建立西部消費(fèi)中心涉及到城市發(fā)展的方方面面，為打造成都消費(fèi)中心的地位，吸引大量外來購(gòu)物，有必要圍繞塑造現(xiàn)代商業(yè)大都會(huì)繁華形象，充分發(fā)揮中心城區(qū)消費(fèi)主導(dǎo)作用，增加中央商業(yè)區(qū)和主力商圈硬件建設(shè)的投入，加快服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目的引進(jìn)，優(yōu)化繁華購(gòu)物環(huán)境。

本文作者：徐小東于代松工作單位：西華大學(xué)管理學(xué)院