市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中公關(guān)策略論文

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隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確一立，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)前所未有的新時(shí)期。在新的形勢(shì)下，一方面，我國(guó)的市場(chǎng)將進(jìn)一步向國(guó)際市場(chǎng)開放，企業(yè)將直接參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)和世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌。另一方面，國(guó)際市場(chǎng)也在向我國(guó)開放。世界經(jīng)濟(jì)一體化釣總體格局與趨勢(shì)，使任何一個(gè)開放國(guó)家的經(jīng)濟(jì)都成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)的一孤分，使當(dāng)今-世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)著商品貿(mào)易國(guó)際化。資本國(guó)際化、科學(xué)妓術(shù)國(guó)際化、人才國(guó)際化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理國(guó)際化，以及隨著國(guó)與國(guó)之問合作經(jīng)濟(jì)、合資經(jīng)濟(jì)、跨國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出現(xiàn)的跨文化管理的待點(diǎn)。因此，發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要發(fā)揮公共關(guān)系多方位、多層次的功能。當(dāng)前尤其應(yīng)注意以下幾方面訟關(guān)策略的運(yùn)用。

第一，發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，要注重公關(guān)策略的涉外性和國(guó)際性隨著涉外企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán).跨國(guó)公司和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)與發(fā)展，不僅.生產(chǎn)要素的組合呈現(xiàn)著國(guó)際性，而且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模與范圍也極大地?cái)U(kuò)展和延伸了。有的跨閏集團(tuán)、跨國(guó)公司擁有幾十萬乃至上百萬職工，其分公司、子公司幾乎通布世界幾十個(gè)乃至上百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，如日木的松下電器公司、美圓的可口可樂飲料公司，被稱為“世界的松下”，“世界的可口可樂”。我國(guó)實(shí)行改革開放，以來，也注重組建有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)，以參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行跨國(guó)生產(chǎn)經(jīng)管。這種規(guī)模的大企業(yè)、大集團(tuán)、大公司所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和人際關(guān)系更加復(fù)雜多變，經(jīng)營(yíng)主體形象的策劃和傳播，科學(xué)地協(xié)調(diào)處理多層次、多方位的關(guān)系，已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵要素。首先在形象策劃上要著眼于世界市場(chǎng)，面向全球，進(jìn)行形象戰(zhàn)略粵維，把本企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳播出去，在國(guó)際公眾的心目中留下深刻的印象，在世界大市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中開拓發(fā)展;在對(duì)內(nèi)關(guān)系上，要處理好總公司與分公司、子公司·的關(guān)系，上下級(jí)關(guān)系，生產(chǎn)環(huán)節(jié)與銷售環(huán)節(jié)的關(guān)系;在外邵關(guān)系上，要掌握了解其他國(guó)家和地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化特點(diǎn)及不同消費(fèi)者的生活風(fēng)俗習(xí)慣，要處理好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與所在國(guó)、所在地域及社區(qū)的關(guān)系，處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系;在企業(yè)文化建設(shè)上，要處理好跨文化管理的問題—吸收國(guó)外企業(yè)、公司先進(jìn)的管理思想、管理方法與管理經(jīng)驗(yàn)。這種新型關(guān)系的調(diào)整與協(xié)調(diào)，實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)新型的公關(guān)策略工程。要科學(xué)有效地實(shí)施這一工程，就要注重公關(guān)的涉外性和國(guó)際性策略，只有如此，才能使自己走出國(guó)門，成功地去乏向世界大市場(chǎng)。

第二，要注重公關(guān)策略的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)利益與他人利益在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理的終極目標(biāo)就是取得最理想的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。而作為與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理同宗同源的現(xiàn)代公共關(guān)系，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的理解有著更加廣闊更加深刻的內(nèi)涵。公共關(guān)系思想的精髓不僅僅注重企業(yè)和經(jīng)營(yíng)主體在生產(chǎn)過程中投入的人力、物力、財(cái)力、科技與信，息所產(chǎn)出的適合市場(chǎng)需求的物質(zhì)產(chǎn)品，而且更注重經(jīng)營(yíng)者太社會(huì)、為消費(fèi)者提供、創(chuàng)造的精神產(chǎn)品—社會(huì)責(zé)任和他人利益。這種社會(huì)責(zé)任與他人利益乃是一種崇高的社會(huì)文化道德精品。

今天，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，但我詞新型企業(yè)家爭(zhēng)創(chuàng)一流精神產(chǎn)品的公共關(guān)系恩想策略，已經(jīng)放射、出奪目的光彩。開創(chuàng)我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)成立公關(guān)部先河的廣州白云山制藥廠廠長(zhǎng)貝兆漢，1991年在香港訪問時(shí)從電視上看到廣州暴雨成災(zāi)，一位五保戶的房子漏水，他立即拿起電話，責(zé)令廠公關(guān)部攜帶白云山生產(chǎn)的防水材料趕赴這位五保戶家中修理房屋。廣東電視合等新聞單位對(duì)此及時(shí)作了報(bào)道，取得了良好的社會(huì)效益。該廠公關(guān)部的一位工作人員到香港出差，看到一位孤寡老人生病無人管，他立即打回電報(bào)，藥廠當(dāng)即派醫(yī)生將藥送到老人家中，老人熱淚盈框地拉著送藥人的手說:“還是社會(huì)主義中國(guó)好。香港時(shí)報(bào)發(fā)表文章贊揚(yáng)說:“白云山，自云山，愛心滿人間。”這正是白云人立足時(shí)代的高度，胸懷社會(huì)責(zé)任和消費(fèi)者利益所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的時(shí)代精神。這一種精神已命一位職工的心中深深地扎寸根，開了花。在這種精神主導(dǎo)下，到處留下了白云山醫(yī)療服務(wù)隊(duì)的足跡，他們?yōu)槿罕娏x務(wù)治病，為敬老院、孤兒院免費(fèi)送藥。也正.是這種精神，賦予了白云山滾滾不盡的活力源泉。

今天，不管情況發(fā)生什么變化，不管在什么樣的國(guó)度里，注重社會(huì)責(zé)任“和他人利益都是人類共同生活所必須的品質(zhì)，也是現(xiàn)代公共關(guān)系的本質(zhì)持征。在國(guó)外，越來越多的人已經(jīng)厭惡、痛恨起那種冷酷無情的“拜金主義氣“金錢萬能”的“利我主義”的價(jià)值觀。美國(guó)經(jīng)過反思后提出對(duì)國(guó)民進(jìn)行“利他主義”教育，世界著名學(xué)府—一美國(guó)的西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)中國(guó)的雷鋒;日本也在進(jìn)行“以自己的勞動(dòng)為大家創(chuàng)造幸福生活”的教育。這也告訴我們，在當(dāng)今大市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們的企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者既要生產(chǎn)一流的物質(zhì)產(chǎn)品，又要生產(chǎn)出一流的精神產(chǎn)品，中國(guó)才能納入世界經(jīng)濟(jì)體系，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因而，在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，注重社會(huì)責(zé)任、社會(huì)利益與他人利益策略是至關(guān)重要的。第三，要注重社會(huì)組織形康的智力策劃。

公共關(guān)系觀念的深層涵義，不僅僅是一種管理手段與方式，或成為人們互相溝通、互相理解、互相合作的橋梁，還在于怎樣從更高層次之更廣博的時(shí)空進(jìn)行組織形象的智力策劃。

隨著我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)軌變型，以推銷產(chǎn)品為潛在內(nèi)容的宣傳性公關(guān)開始走俏，這是公共實(shí)務(wù)的一個(gè)重要方面，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有積極作用。但我們不能停留在這個(gè)水平上。我們應(yīng)當(dāng)站在適應(yīng)現(xiàn)時(shí)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展、把組織形象推向世界市場(chǎng)的戰(zhàn)略高度，對(duì)公共關(guān)系做出這樣的認(rèn)識(shí)和期望:在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，公共關(guān)系應(yīng)體現(xiàn)出一種高層次的形象策劃策略—企業(yè)整體形象的塑造，這在國(guó)際上稱“CI”策劃。當(dāng)今時(shí)代，哪一個(gè)企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、信任度在消費(fèi)者心中具有最大的信服力，哪個(gè)企業(yè)就擁有最可靠的市場(chǎng)和最強(qiáng)盛的生命力。

因此，任何一位精明的企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)家都把“cI’’智力策劃視為重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，由此展開了一場(chǎng)智力策劃大戰(zhàn)，被稱為“智力制勝”的時(shí)代。一位日本公關(guān)專家將現(xiàn)代公關(guān)歸納為“兩袋論”，即如何用自己的腦袋去打開別人的錢袋。智力策劃是別具力量的，它不取決于地位、權(quán)勢(shì)以及財(cái)力大小，只要有高超的理性與智慧，即可呼風(fēng)喚雨、點(diǎn)石成金，創(chuàng)造出令人瞪目的奇跡，

1991年8月，山東肥城縣“千里冰”啤酒廠得了一個(gè)地區(qū)性金雞獎(jiǎng)之后，想到入民大會(huì)堂開新聞會(huì)，并邀請(qǐng)中央領(lǐng)導(dǎo)出席，希望在北京各大報(bào)上刊發(fā)一消息。這個(gè)主意在一般人看表，無異于開玩笑。但公關(guān)策略智慧的閃光卻使這個(gè)玩笑變成了現(xiàn)實(shí)，轟動(dòng)了整個(gè)京城。公關(guān)策劃者獨(dú)具匠心，智高一等地將新聞會(huì)的名稱改力“千里冰之夜毛浮東詩(shī)詞朗誦晚會(huì)，與的著名詞句“千里冰封，萬里雪飄”相契合，而時(shí)間移至誕辰98周年前夜12月然續(xù)晚上。規(guī)定晚會(huì)上必須全盤“毛派”，唱的歌，跳的舞。當(dāng)時(shí)中國(guó)正興起一股熱，“紅太陽碩歌，賢以舊歌新唱的形式再次響追神州。舉行如此盛大、別具意義的晚會(huì)也正好迎合了時(shí)尚。被邀請(qǐng)到的中央領(lǐng)導(dǎo)人都放然出席了晚會(huì)。這一年全國(guó)只有兩處有紀(jì)念延辰蛇周年的活動(dòng)，二處是的故鄉(xiāng)湖南湘潭，另一處就是人民大會(huì)堂的“千里冰之夜詩(shī)詞朗誦晚會(huì)”。

人們無不驚奇，一個(gè)小小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)居然能琴辦如此高規(guī)格約活動(dòng)!而在驚奇之余，又不得不感嘆公關(guān)智為策劃的價(jià)值與威力。