文化提升金融行業核心競爭論文

導語：文化提升金融行業核心競爭論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從金融企業文化的內涵及金融企業文化建設的重要性；金融危機前提下金融企業文化建設中存在的主要問題；金融危機前提下金融企業文化建設的措施進行論述。其中，主要包括：金融企業文化的內涵、金融企業文化建設的重要性、金融企業核心競爭力是能夠充分體現金融行業的固有特征和本企業的價值觀念、缺乏金融企業文化建設的總體思路及執行力、價值觀念定位不適應經濟形勢、道德規范問題較多、金融創新環境不理想、金融企業要全方位開展企業文化建設、重新定位作為金融服務型企業的價值觀念、端正金融企業道德規范、營造良好的適合發展創新業務的金融企業文化建設環境等，具體請詳見。

一、金融企業文化的內涵及金融企業文化建設的重要性

(一)金融企業文化的內涵

金融企業文化是金融企業在一定的社會經濟文化背景下,通過自身經營管理實踐所形成的并為全體員工共同創造和遵循的金融精神、價值觀念、職業道德、行為規范和準則、創新能力的總和,是金融企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種以凝聚人心實現自我價值、提升金融企業競爭力的無形力量和資本。

(二)金融企業文化建設的重要性

金融企業文化是表現為“以人為本”的現代金融企業的經營管理思想,又是現代金融企業的管理模式,還是金融企業素質水平和競爭能力的綜合體現,對金融企業發展具有導向作用。金融企業文化是提高金融企業核心競爭力的必要保證。金融企業核心競爭力是能夠充分體現金融行業的固有特征和本企業的價值觀念,對本企業職工具有極高親和力和凝聚力,內化于經營活動過程之中,為競爭對手難以學習和模仿,進而使本企業能夠長期處于競爭優勢地位的能力。

二、金融危機前提下金融企業文化建設中存在的主要問題

(一)缺乏金融企業文化建設的總體思路及執行力

一直以來多數金融企業較為重視思想道德建設,很多金融企業視思想道德建設為金融企業文化建設的重中之重。金融系統思想政治工作是金融文化深層次的一種表現,是經濟工作和其他一切工作的生命線。有的從金融產品創新角度出發,有的從誠信文化角度出發等,這些固然都非常重要,但是缺乏金融企業文化建設的總體思路,而且貫徹執行很不到位,流于形式。重視金融企業經營,輕視金融企業文化建設,甚至于認為搞一些員工培訓和文體活動就是金融企業文化。對塑造金融企業形象、強化職業道德建設等深層次的領域重視不夠;也沒有把金融企業文化建設與自身經營融為一體。

(二)價值觀念定位不適應經濟形勢

有的地方金融機構價值觀念定位比較準確,比如湖南省武岡市農村信用合作聯社的企業核心價值觀為:服務“三農”,注重效益,以人為本,誠實自信,爭創一流。但是作為中國金融業的業務主體的商業銀行尤其是四大國有控股為主的商業銀行的價值觀念明顯不適應經濟形勢發展的要求。比如業務服務對象的重心始終放在大中城市的大中企業上,反而忽略了經濟改革以來不斷發展壯大的民營及中小企業,使得中小企業融資難,影響經濟危機后的經濟復蘇進程。大量金融機構設在城市,在廣大農村設置較少的金融機構網點,而且像抽水泵一樣源源不斷地從農村金融市場抽取資金流往城市,使農村客戶面臨著非常大的融資難題,使非正規民間金融大行其道。

(三)道德規范問題較多

市場經濟是法制經濟,也是道德經濟。但是很多金融企業的內部人員存在利益驅動和官僚主義,一些內部人員違背職業道德,如國內曾經有一些銀行擅自挪用資金進入股票二級市場,一些基金公司經理自建“老鼠倉”,一些員工不遵守業務操作規范等。此外,信息披露不充分,例如商業銀行對外信息披露的數據多以財務信息為主,缺少對自身經營狀況、經營質量、經營效率和經營風險程度等的披露,尤其是表外業務風險等非財務信息的披露更是少之又少。

(四)金融創新環境不理想

我國金融企業金融創新的主動性不夠,創新意識不足,戰略意圖不明顯,缺乏金融創新的系統性設計。這一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才,另一方面沒有認識到金融創新對金融企業的重要意義。創新是一個企業的靈魂,在各行各業均是如此。但是美國存在著與過度金融創新不相適應的金融監管,這就埋下了金融危機的隱患。中國的情況又是金融創新不夠,創新的進程太慢,這就使得金融業務開展受到影響,大量資金云集到銀行,給宏觀經濟調控帶來巨大壓力。

三、金融危機前提下金融企業文化建設的措施

(一)金融企業要全方位開展企業文化建設

面對金融危機對各國眾多商業銀行造成的沖擊,我們必須清醒認識到全方位構建金融企業文化,對金融企業發展和國家經濟增長具有重要意義。必須改變過去單純重視員工思想道德建設甚至把它當做金融企業文化建設的全部這樣的觀點。要培育“以人為本”的企業精神,及時根據宏觀經濟形勢進行金融企業價值的重新準確定位,不斷凝練自己的文化特色。要進行形象塑造,企業形象由多種因素構成,要從硬件系統和軟件系統兩大方面進行。要從物質、精神、制度三個層面全方位開展金融企業文化建設。

(二)重新定位作為金融服務型企業的價值觀念

金融企業要始終堅持繼承與創新并重,以誠信立行,以服務取勝,因此,金融企業在品牌建設中,最重要的是要引導員工在價值觀上與市場接軌,樹立“誠信為本,服務至上”的營銷理念,自覺為客戶服務,樹立起符合市場要求的質量價值觀和職業道德標準。目前融資支持的重心應該適當向民營以及中小企業轉移,給效益好的民營及中小企業注入急需的資金,支持它們發展,解決更多人就業,以便使中國經濟更快走出金融危機的陰影。

(三)端正金融企業道德規范

金融企業道德規范建設要圍繞職業道德、職業紀律、職業規范、行風作風等內容進行,弘揚新的金融隊伍風尚。重心是圍繞“至誠服務”和“以人為本”進行。對客戶開展“至誠服務”,要把為客戶提供優質金融服務作為金融業賴以生存和發展的基礎,作為金融員工行為管理的基本點,竭盡全力地為客戶提供產品安全、業務高效、服務優質、辦事便捷的金融服務。“以人為本”,是指金融企業在客戶服務中應體現以人為本的經營理念,否則很難實現自身經營管理的目標,也很難維護和壯大客戶隊伍,當然也就更談不上具有核心競爭力了。

(四)營造良好的適合發展創新業務的金融企業文化建設環境

從外在的角度看,金融企業文化建設需要整個社會營造良好的金融環境,而這需要各級政府承擔第一責任。包括:建立健全社會誠信體系,營造先進的信用文化環境,完善相關法律;由財政出資為主組建擔保機構;實行金融機構和政府之間的溝通協調機制;保持寬松適度的金融監管等。

從內在的角度看,金融企業文化建設需要培育良好的職業文化環境。要鼓勵適度金融創新,要大膽借鑒西方銀行的技術和經驗,必須努力使創新實踐始終走在市場和客戶的前面;要緊緊抓住創新關鍵,打造風險管理文化,再造組織架構和業務流程,以管理創新帶動技術、產品、服務、營銷等方面的創新;要加快建立創新機制,大力引進和培養創新人才。