獨(dú)家原創(chuàng):論財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包行業(yè)的發(fā)展前景

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摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)分工的細(xì)化,“外包”業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，反映出企業(yè)提升了經(jīng)營成本管理的理念，特別的金融危機(jī)的影響，一些企業(yè)不斷的縮小支出，但是在質(zhì)量上卻追求更好，從而“外包”已經(jīng)逐漸成為被大多數(shù)企業(yè)廣泛接受的一種新型的管理形式.企業(yè)通過外包,將自己不擅長的業(yè)務(wù)承包給信譽(yù)良好、業(yè)務(wù)水平一流的服務(wù)商去做,從而大大節(jié)省投入成本,優(yōu)化企業(yè)資源.又能融入一些新的技術(shù)使產(chǎn)品更適合市場的銷售。"財(cái)務(wù)外包"是外包的重要組成部分,企業(yè)將某些非核心非機(jī)密的財(cái)務(wù)活動(dòng)外包出去,以獲得較高品質(zhì)的專業(yè)化服務(wù),達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約成本、提高質(zhì)量，依法理財(cái)?shù)哪康?。在我?財(cái)務(wù)外包市場尚處在起步階段,但是它所蘊(yùn)含的巨大市場發(fā)展空間和潛力是值得我們思考和關(guān)注的。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包，企業(yè)管理，技術(shù)，成本

引言：外包的興起：是從上世紀(jì)80年代后期開始，從美國開始，逐漸蔓延到日本、歐洲，成為全球企業(yè)界的一股潮流?，F(xiàn)在的企業(yè)為了適應(yīng)市場的發(fā)展都開始從服務(wù)外包發(fā)展，本文針對市場的動(dòng)向，首先介紹外包的一些相關(guān)知識(shí)，再而論文外包的重要性，分析外包在市場上的前景，最后作了個(gè)簡單的總結(jié)。

目前我國已處于高度發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但開展財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)在數(shù)量上還很少，且多數(shù)是外資機(jī)構(gòu)的代表處或合資企業(yè)。雖然與國外欣欣向榮的財(cái)務(wù)外包事業(yè)相比，我國的外包市場還處于起步階段。但隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，外包已成為市場上的主流，外包的目的：通過與企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。在金融危機(jī)對市場影響下，很多企業(yè)更是向著外包的方向發(fā)展，國內(nèi)行業(yè)的整合和財(cái)務(wù)專業(yè)化市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)外包成為了我國企業(yè)未來發(fā)展趨勢。首先讓我們了解下外包的一些相關(guān)知識(shí)，簡單的說：外包即是授權(quán)一家合作伙伴管理自己的部分業(yè)務(wù)或服務(wù)。具體的說：外包是指企業(yè)在充分發(fā)展自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，整合、利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高生產(chǎn)效率、增加資金運(yùn)用效率和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種經(jīng)營管理模式。服務(wù)外包：依據(jù)服務(wù)協(xié)議，將某項(xiàng)服務(wù)的持續(xù)管理或開發(fā)責(zé)任授權(quán)給第三者執(zhí)行。服務(wù)外包就是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識(shí)勞動(dòng)力，來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達(dá)到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應(yīng)變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務(wù)模式。服務(wù)外包包括IT外包（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）。

服務(wù)外包的特點(diǎn)和重要性研究

隨著經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，企業(yè)家為了提高自己企業(yè)的營業(yè)額，從不同方面出發(fā)，有的注重在成本上的支出，有的注重銷售的數(shù)量，有的則是看重公司的產(chǎn)品是否適合市場的需要，質(zhì)量是否過關(guān)，還有的就是看重企業(yè)服務(wù)在市場上的影響……因此，新一輪的方案從外國引進(jìn)了國內(nèi)，那就是服務(wù)外包。外包的目的：通過與企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。企業(yè)基于自己的現(xiàn)狀，大部分都開始了服務(wù)外包的發(fā)展，那首先了解下服務(wù)外包的特點(diǎn)：

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的復(fù)雜化和所處市場環(huán)境的日益多變，對財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，財(cái)務(wù)管理所涵蓋的范疇也日趨復(fù)雜?，F(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能可以分為兩個(gè)層次：較低層次的非核心財(cái)務(wù)管理職能和較高層次的核心財(cái)務(wù)管理職能。較低層次的非核心財(cái)務(wù)管理職能，主要包括財(cái)務(wù)管理的程序性職能或可以分離的單個(gè)操作性財(cái)務(wù)事項(xiàng)，如核算和記賬、報(bào)表、稅務(wù)等；較高層次的核心財(cái)務(wù)管理職能是通過分析財(cái)務(wù)信息為戰(zhàn)略決策提供支持服務(wù)，同時(shí)對企業(yè)經(jīng)營管理提供監(jiān)測信息。核心財(cái)務(wù)管理職能是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)，是企業(yè)核心競爭力不可或缺的一部分.從財(cái)務(wù)管理兩個(gè)層次的職能定位可以看出，非核心財(cái)務(wù)管理職能由于比較程序化、相對獨(dú)立，從而使實(shí)施外包成為可能。并且將這一部分外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)，這樣做既規(guī)范了公司財(cái)務(wù)管理，又規(guī)避了很多風(fēng)險(xiǎn)，使雙方優(yōu)勢互補(bǔ)、打造雙贏藍(lán)圖。

1、基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的選擇：企業(yè)選擇外包服務(wù)更多的是出于培育企業(yè)核心競爭力的考慮。由于市場的變化和金融危機(jī)的影響，企業(yè)為了能在市場上占一席位，不得不從自己核心的競爭力考慮服務(wù)外包的發(fā)展，特別的一些企業(yè)就是從高質(zhì)量的技術(shù)出發(fā)，把一些相關(guān)的技術(shù)交給第三者去完成，融合他們的力量，減少自己的經(jīng)費(fèi)輸出同時(shí)也提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、屬于市場交易行為，雙方關(guān)系由合同確定；市場上很多東西都需要有一份保障，而企業(yè)間的保障就是合同，合同是法律的依據(jù)，因?yàn)樵谑袌錾虾芏嗍虑槎际亲兊煤芑靵y，特別的近年來，由于市場的告訴發(fā)展，信用慢慢的變得越來越談，當(dāng)然有的是因?yàn)樘厥庠?，有的是因?yàn)樽约旱睦鎲栴}，不管是出自于哪方面的原因，都證明了市場上的信用慢慢的下降，所以在這里筆者認(rèn)為可以通過合同來維系企業(yè)間的合作關(guān)系，通過簽訂合同，起碼可以讓兩家公司有一份保障，那樣可以安心工作，不會(huì)又怕，A公司拿了B公司的產(chǎn)品逃了，或者因?yàn)槭裁丛蜓舆t工作。簽了合同不但可以加快效率有可以再一定的程度上給予了企業(yè)的保證。使市場更穩(wěn)的發(fā)展。

3、履行服務(wù)的時(shí)間一般比較長；服務(wù)外包就是把企業(yè)的一些部件交給第二企業(yè)完成，服務(wù)外包在一定時(shí)間內(nèi)是很難轉(zhuǎn)型的，就是說，如果企業(yè)之間通過合同簽訂了關(guān)系，一般都是比較長，因?yàn)槟菢涌梢越o予第二企業(yè)了解本部件的組成結(jié)構(gòu)，第一公司再看看怎樣才能合并各個(gè)企業(yè)完成的部件，達(dá)到更好的效果，在規(guī)劃的過程中可能需要大量的時(shí)間。特別的服務(wù)業(yè)的基層是從各個(gè)方面的發(fā)展。企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)流程的重構(gòu)需要花費(fèi)大量的時(shí)間，并且獲得效益也要很長的時(shí)間

4、以IT系統(tǒng)或系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)流程為外包對象；面對現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，IT發(fā)展超快，IT領(lǐng)域常見的外包大體有系統(tǒng)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)/開發(fā)和管理、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)/開發(fā)和維護(hù)、數(shù)據(jù)中心托管、安全服務(wù)、IT培訓(xùn)、系統(tǒng)集成、信息技術(shù)顧問、業(yè)務(wù)過程管理、用戶支持、系統(tǒng)支持/恢復(fù)服務(wù)及其他（行政管理、人事管理、耗材管理等）。離岸的外包也是服務(wù)的一種，現(xiàn)在IT的發(fā)展迅速，企業(yè)要從新的技術(shù)出發(fā)，結(jié)合實(shí)際，從根本上提高服務(wù)外包的作用，再而進(jìn)一步提高企業(yè)的利益。另外IT技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的臨近，是CEO和CFO可能選擇財(cái)務(wù)外包的最重要推動(dòng)力。企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)外包，可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的傳遞。比如企業(yè)將外包的記賬、報(bào)銷、對賬等繁雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通過廣域網(wǎng)傳輸給服務(wù)商，服務(wù)商進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理后再傳回總賬系統(tǒng)。如果沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這些傳遞只能由人工進(jìn)行，在路途遙遠(yuǎn)、信息傳遞量大而頻繁的情況下，人工傳遞就顯得效率低下，成本較高。而且，通過網(wǎng)絡(luò)這一技術(shù)平臺(tái)，消除了財(cái)務(wù)外包在地域上的分離，能夠有效保證企業(yè)決策的及時(shí)性。所以，財(cái)務(wù)外包是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展之后的必然趨勢。

基于服務(wù)外包的種種特點(diǎn)，我們先談?wù)勊闹匾裕?/p>

第一，集優(yōu)型，公司要運(yùn)作不但要靠自己的優(yōu)勢還要集他人的優(yōu)勢，外包業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，反映出企業(yè)提升了經(jīng)營成本管理的理念，“劃分核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)只是第一個(gè)層次；關(guān)鍵在于公司如何進(jìn)行專業(yè)化的發(fā)展。”筆者打了個(gè)比方，就像十項(xiàng)關(guān)鍵性的技術(shù)，一家優(yōu)秀的企業(yè)可能在關(guān)鍵技術(shù)上實(shí)力較強(qiáng)的只有幾項(xiàng)或更少，而剩下相關(guān)業(yè)務(wù)并非關(guān)鍵的技術(shù)可能不是很好，但是，當(dāng)你想生產(chǎn)出號(hào)的產(chǎn)品時(shí)，可以把非關(guān)鍵剩下的一些交給另外的企業(yè)完成，那樣合起來的產(chǎn)品才算是一流的產(chǎn)品。

第二，資金型，在目前的商業(yè)環(huán)境下，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要求巨額的投資，這時(shí)就面臨取舍——要把主要投資對準(zhǔn)那關(guān)鍵的幾項(xiàng)，視其為安身立命之本，而另外非關(guān)鍵的交給精于這些領(lǐng)域的合作伙伴去做?！斑@樣一來，競爭對手之間就形成了產(chǎn)業(yè)鏈的對決。”那樣減少了企業(yè)對某一技術(shù)上的支出，又可以使合作伙伴達(dá)到雙贏。

第三，分散型，現(xiàn)在是全球化時(shí)代，由于交通的方便，一些企業(yè)采取服務(wù)外包可以采集到各國的技術(shù)，比如說，美國的福特汽車，就是采用了分散型，他們采用的就是集各國的資源，自己搞核心部分，把一些非關(guān)鍵的部件交給別的國家完成，節(jié)省了人力物力，又節(jié)約了資金，提高了技術(shù)含量。

第四，風(fēng)險(xiǎn)型，一些企業(yè)如果服務(wù)外包一定情況下，可以分散風(fēng)險(xiǎn)，如果什么技術(shù)都是自己來搞，一旦出現(xiàn)什么波動(dòng)可能影響的就是公司全部，但是，如果想、實(shí)行了服務(wù)外包，一旦出現(xiàn)危機(jī)，一方面，可以有一定的資金緩解，另一方面，可能影響的只是一部分。向今天的金融危機(jī)，市場變化不斷，如果不是一些大的公司很難經(jīng)營下去，特別的一些公司如果是全包型，可能帶來的影響很大，往往是一倒下就翻不起來。

總之，服務(wù)外包在一定情況下，對公司的作用是很大的，筆者歸納為以下幾點(diǎn)：

1.提高服務(wù)質(zhì)量，提高競爭力；

2.獲取先進(jìn)技術(shù)；

3.減低成本；

4.分散風(fēng)險(xiǎn)；

所謂什么都有兩面性，現(xiàn)在服務(wù)外包的不足：

1.安全性，由于中國傳統(tǒng)思想的影響，許多企業(yè)認(rèn)為財(cái)務(wù)是企業(yè)的重要部門，是企業(yè)的機(jī)密。如果外包出去，很可能會(huì)使財(cái)務(wù)信息泄露出去，從而對企業(yè)造成嚴(yán)重影響。因此，中國企業(yè)對財(cái)務(wù)外包有一種排斥心理，有些企業(yè)雖有心嘗試，但出于種種考慮，遲遲未付諸于行動(dòng)。另外也有些人員思想道德修養(yǎng)匱乏，不能為企業(yè)很好的保守秘密，為了個(gè)人利益，損害企業(yè)利益。這是很多企業(yè)不愿將財(cái)務(wù)外包的原因。

2.技術(shù)性與配合性，我國財(cái)務(wù)外包市場起步較晚，雖然有了一定的發(fā)展，但在發(fā)展中仍然存在一些不足。財(cái)務(wù)外包市場專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，有些機(jī)構(gòu)人員專業(yè)知識(shí)不過硬，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；另一方面，目前許多企業(yè)的外包實(shí)踐很可能只獲得了短期的競爭優(yōu)勢，而喪失了掌握專業(yè)技能和積極開展創(chuàng)新以構(gòu)建未來核心能力的機(jī)會(huì)。有的企業(yè)由于起點(diǎn)低、實(shí)力弱，在財(cái)務(wù)管理理念和手段上還處于相對落后的狀態(tài)，這制約了其發(fā)展。如果將部分財(cái)務(wù)管理活動(dòng)外包給外部服務(wù)商，雖然在一定程度上能夠獲得專業(yè)化、低成本等競爭優(yōu)勢，但同時(shí)喪失了提高企業(yè)自身財(cái)務(wù)管理能力的機(jī)會(huì)。核心管理能力的缺乏必然不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.信任度；就是企業(yè)間的信任度不夠，雖然簽訂了合同，但是有的方面的主動(dòng)性不過，另一方面就是企業(yè)間的配合程度不夠，一些企業(yè)將財(cái)務(wù)部分外包出去，但當(dāng)專業(yè)機(jī)構(gòu)來了解企業(yè)情況時(shí)，企業(yè)卻因重重顧慮將重要信息隱瞞，導(dǎo)致專業(yè)機(jī)構(gòu)不能很好地發(fā)揮自己的職能，提供高質(zhì)量的服務(wù)，甚至使兩者之間的合作難以繼續(xù)。如果企業(yè)因?yàn)樽陨砘驅(qū)Ψ降脑蚨鼡Q服務(wù)機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致服務(wù)中斷，不但不能獲得高質(zhì)量的服務(wù)，降低成本，反而會(huì)因服務(wù)機(jī)構(gòu)的重新選擇而使業(yè)務(wù)處理滯后，增加成本。

目前我國的服務(wù)外包還是存在很多問題，在市場上，企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)外包還有許多的不足之處。因此需要我們加強(qiáng)對服務(wù)外包進(jìn)行系統(tǒng)的分析和做出相應(yīng)的措施。筆者做出了如下分析：

第一，加大法律管理；法律加強(qiáng)了，市場的一些運(yùn)作就能適時(shí)的完成，由于中國的傳統(tǒng)影響，很多企業(yè)都是采取了保密，這樣加大了企業(yè)間的配合難度，因?yàn)榈诙髽I(yè)不清楚你的需求和技術(shù)含量。如果極大了法律管理，一些企業(yè)就可以放心的把一些技術(shù)轉(zhuǎn)告給第二企業(yè)，那樣企業(yè)間的配合程度就可以加大，另外，規(guī)范了市場，一些企業(yè)的機(jī)密又可以防止轉(zhuǎn)告給其他企業(yè)。

第二，更新觀念，由于市場的變動(dòng)，如果一些企業(yè)還是那樣的保守，可能會(huì)對另外的企業(yè)帶來一些錯(cuò)的影響，比如，A企業(yè)需要##含量的技術(shù)，可是自己給B企業(yè)的資料不多，B企業(yè)因?yàn)榈玫降馁Y料不多可能會(huì)產(chǎn)生一些誤解，生產(chǎn)出來的可能是**技術(shù)的產(chǎn)品，特別的如果是大規(guī)模的產(chǎn)品，可能對兩家企業(yè)帶來不必要的影響，這樣不但沒有縮短時(shí)間和減少資金相反的帶來了很多不必要的麻煩。

第三，用戰(zhàn)略性的目光；必須從戰(zhàn)略的角度看待財(cái)務(wù)外包，將企業(yè)資源集中在效率高、效益好、柔性強(qiáng)、有發(fā)展前途的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中；最大限度的利用外包商在專業(yè)技能上的長處。同時(shí)還要注意自身財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)。企業(yè)將簡單的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)外包出去，目的就是將自己有限的財(cái)務(wù)人員用于財(cái)務(wù)分析及戰(zhàn)略的制定上來，所以財(cái)務(wù)外包之后，對財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)仍然必不可少。只有這樣才能從根本上提高本企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，更好地為企業(yè)決策服務(wù)。

總結(jié)：財(cái)務(wù)外包實(shí)際上是社會(huì)財(cái)務(wù)職能分工信息化、專業(yè)化、社會(huì)化的體現(xiàn)，代表了企業(yè)戰(zhàn)略管理模式發(fā)展的必然趨勢。雖然中國市場還是不夠成熟，對服務(wù)外包的發(fā)展還是不完善，但是經(jīng)濟(jì)的需求，服務(wù)外包已是企業(yè)走進(jìn)市場的趨向。目前國內(nèi)市場已為財(cái)務(wù)外包提供了必要的發(fā)展條件，而且隨著市場環(huán)境和管理者素質(zhì)的提高，中國企業(yè)將會(huì)越來越認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)外包給經(jīng)營管理帶來的利益，財(cái)務(wù)外包必將在國內(nèi)迎來發(fā)展的春天。

文獻(xiàn)：

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