電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策分析論文

導(dǎo)語：電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策分析論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要

本文分析了電子商務(wù)的進(jìn)展及其帶來的深遠(yuǎn)影響，介紹電子商務(wù)的概念、基本特征、主要內(nèi)容等，論述了它所涉及的主要解決方案；通過分析電子商務(wù)在發(fā)達(dá)國家的發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略，結(jié)合我國所處的社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及我國信息化發(fā)展現(xiàn)狀，研究了發(fā)展我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和主要障礙，發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)解決的問題。本文結(jié)合國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，對(duì)這些問題進(jìn)行了理論思考，并提出了我國發(fā)展電子商務(wù)的意義、趨勢(shì)及有關(guān)對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)現(xiàn)狀因特網(wǎng)對(duì)策

Abstract

ThispaperanalyzesthedevelopmentandempiricalapplicationsofE-commerceindevelopedcountries.Inthispaper，therapiddevelopmentandimportanceofelectroniccommerceareanalyzed.Thesystemsecurityandapplicationsolutionforelectroniccommerceisintroduced.Thispaperalsogivessomemethodsandimplicationstepsforourcountry''''sfirmstodevelopE-commerce，discussestheproblemforourcountrytodeveloptheE-commerceonthebackgroundofthefirms''''socialenvironment，economicenvironmentandinformationsituation.Finally，thispaperanalysestheopportunitiesandchallengesofE-commerceworldwideandproposessomedevelopmentalpoliciesforE-commerceuseinChinaisstudied.

Keywords：electronicbusinesslevelNowadays

Internetcountermeasure

第一章緒論

第一節(jié)電子商務(wù)概述

一、電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易等商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。電子手段是指電子技術(shù)、工具、設(shè)備及系統(tǒng)，包括最早的電話、電報(bào)、電視、傳真、電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、電子計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)；現(xiàn)在的信用卡、電子貨幣和Internet。商務(wù)活動(dòng)包括詢價(jià)、報(bào)價(jià)、洽談、簽約、支付結(jié)算、商業(yè)交易，國內(nèi)外貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。具體地講電子商務(wù)是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在Internet、Intranet，和Extranet結(jié)合起來的應(yīng)用。它同時(shí)強(qiáng)調(diào)這三部份是有順序的：只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴(kuò)展到Extranet，最后擴(kuò)展到EC，使信息流、資金流和物流三者實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。

二、基本特征

（一）電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。

電子商務(wù)是基于Internet等網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以電子、信息、通訊技術(shù)為支撐，是構(gòu)建現(xiàn)代工業(yè)、農(nóng)業(yè)以至國家經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性技術(shù)。

（二）電子商務(wù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

電子商務(wù)的技術(shù)實(shí)質(zhì)是在Internet上傳輸各種數(shù)字。數(shù)字成為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全息代碼。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)在于能夠準(zhǔn)確度量實(shí)物經(jīng)濟(jì)和貨幣經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況，從而保持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。

（三）電子商務(wù)是信息經(jīng)濟(jì)。

信息是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，擁有信息和掌握信息技術(shù)是取得經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。

（四）電子商務(wù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)。

電子商務(wù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的范疇。電子咨詢、電子單據(jù)、電子貨幣、電子銀布于的應(yīng)用可以節(jié)省大量的人力和財(cái)力，節(jié)省時(shí)間、降低勞動(dòng)成本。由于電子信息不受時(shí)空限制，可以將信息及時(shí)傳遍全世界，大大減少因信息不靈造成的商品積壓。

（五）電子商務(wù)是結(jié)合經(jīng)濟(jì)。

電子商務(wù)運(yùn)用互連網(wǎng)連接生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)，縮短部門之間的距離。這種結(jié)合經(jīng)濟(jì)性又可以成為直接經(jīng)濟(jì)、零距離經(jīng)濟(jì)。

第二節(jié)國內(nèi)外研究概況

一、國外研究狀況

美國是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最先進(jìn)的國家，也可以說是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)源地。美國政府從1998年開始每年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告，肯定了以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，以及以電子商務(wù)為代表的新型商業(yè)模式對(duì)美國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。美國政府不斷繼續(xù)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和投入，以此來拉動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)用和國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，而且為了將其在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為對(duì)外貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)，使美國領(lǐng)先世界的跨國公司在全球加快推行電子商務(wù)、搶占有利市場(chǎng)。

美國克里夫蘭市場(chǎng)咨詢公司2003年10月的調(diào)查報(bào)告指出，未來5年內(nèi)，世界上可能出現(xiàn)的最大的產(chǎn)業(yè)是“電子商務(wù)和電子金錢”。這份報(bào)告對(duì)全球電子商務(wù)發(fā)展新趨勢(shì)、新模式及其影響進(jìn)行了分析。報(bào)告認(rèn)為，2003年全球BtoB電子商務(wù)交易增長83%，達(dá)到5160億美元，在2004年將增長78%，達(dá)到9160億美元，到2005年全球BtoB電子商務(wù)規(guī)模將增長到4.3萬億美元。4年內(nèi)平均年增長率高達(dá)73%。

美國在2005年前將繼續(xù)保持其作為世界BtoB電子商務(wù)龍頭的地位，年增長率將為68%，到2005年其規(guī)模將達(dá)到1.56萬億美元；其次，西歐地區(qū)，年增長率達(dá)91%，到2005年規(guī)模將達(dá)到1.46萬億美元。但是，亞太地區(qū)將是世界上電子商務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)，今后幾年的年增長率將高達(dá)109%。據(jù)IDC（國際數(shù)據(jù)公司）對(duì)31個(gè)國家的4萬名被調(diào)查者的研究表明，美國占網(wǎng)上電子商務(wù)市場(chǎng)的份額將會(huì)下降，歐洲將超過美國成為互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量最多的地區(qū)。歐洲、日本等發(fā)達(dá)國家與美國的差距正日益縮小。

電子商務(wù)既是全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物，也是全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展重要推動(dòng)力。各國政府充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的巨大推動(dòng)作用，正不遺余力地發(fā)展本國的電子商務(wù)。

二、國內(nèi)研究狀況

隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，我國的電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。從國家經(jīng)貿(mào)委對(duì)630多家企業(yè)的調(diào)查來看，目前企業(yè)在因特網(wǎng)應(yīng)用和開展電子商務(wù)方面，東部地區(qū)的企業(yè)好于中部地區(qū)，中部好于西部；所在地在大城市的企業(yè)好于地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)，新企業(yè)好于老企業(yè)。經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、利潤空間大的企業(yè)，信息化建設(shè)和電子商務(wù)開展得比較好。如聯(lián)想集團(tuán)目前已經(jīng)完成了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息化做好了開展電子商務(wù)的全部基礎(chǔ)性工作。同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)比較重視，普遍看好電子商務(wù)的未來，企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)取得了積極進(jìn)展，正在由信息孤島向信息集成跨越；建立在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上的電子商務(wù)建設(shè)也取得了一定進(jìn)展，一些企業(yè)已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)開展采購業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銷售。通過企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展:一是提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平；二是促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理觀念和制度的變革；三是培養(yǎng)和鍛煉了一大批人才；四是改善了企業(yè)形象，提高了企業(yè)的市場(chǎng)認(rèn)知程度。因特網(wǎng)應(yīng)用水平較高的企業(yè)，其市場(chǎng)開拓能力、成本控制能力、業(yè)務(wù)流程的重組及企業(yè)管理的觀念與制度，均得到了不同程度的提高和優(yōu)化。中石化集團(tuán)通過網(wǎng)上采購，對(duì)采購的全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，使采購過程公開化、規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)了“陽光作業(yè)”，在很大程度上杜絕了暗箱操作，大大降低了采購成本。而聯(lián)想集團(tuán)則通過實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），規(guī)范和優(yōu)化了77個(gè)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)、銷售和生產(chǎn)制造，采購等子系統(tǒng)之間的協(xié)同性。許多企業(yè)在實(shí)施信息化和電子商務(wù)建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念發(fā)生了很大變化，深化了企業(yè)內(nèi)部管理制度的改革，也培養(yǎng)和鍛煉了一大批既懂業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的綜合性人才。

第二章我國電子商務(wù)發(fā)展中的機(jī)遇與障礙

第一節(jié)我國電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇

一、商業(yè)的全球化趨勢(shì)

近年來隨著跨國公司的發(fā)展和WTO的加入，越來越多的公司已經(jīng)把其發(fā)展戰(zhàn)略建立在全球基礎(chǔ)上，跨國公司通過擴(kuò)大海外業(yè)務(wù)以及跨越國界的收購和兼并來力圖擴(kuò)大自己在全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)份額，現(xiàn)在這種全球化的趨勢(shì)已經(jīng)取得顯著的發(fā)展。事實(shí)上，全球化是商業(yè)競(jìng)爭的必然結(jié)果。尤其在許多產(chǎn)業(yè)面對(duì)生產(chǎn)能力已大大超過需求的時(shí)候，競(jìng)爭越發(fā)表現(xiàn)得殘酷和激烈。幾乎所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商家們都己面對(duì)平均贏利能力下降的壓力，因此，所有參與全球化游戲的商家們需要共同面對(duì)的課題是如何在打大市場(chǎng)份額的同時(shí)去發(fā)掘更大的贏利空間，同時(shí)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式己經(jīng)不能適應(yīng)龐大的跨國公司所需要的高效管理模式，這時(shí)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，恰恰迎合了這種需求，為各大、中、小企業(yè)提供了方便管理、交易的有效手段。

二、電子商務(wù)的社會(huì)背景發(fā)生顯著變化

近年來，社會(huì)環(huán)境正在發(fā)生巨大變化，人口的老齡化、家庭的社會(huì)化以及人們工作和生活的巨大壓力要求業(yè)界提供更加周到和便利的服務(wù)，同時(shí)消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化也要求業(yè)界提供能夠多客戶化的產(chǎn)品和服務(wù)，法規(guī)的放松和全球經(jīng)濟(jì)一體化使得企業(yè)的業(yè)務(wù)全球化，再加上企業(yè)突破了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍而引起了更加激烈的競(jìng)爭，業(yè)界正在尋求新的業(yè)務(wù)模式，并希望通過新的業(yè)務(wù)模式能從這種環(huán)境的變化中取得收益。首先，富有人情味的個(gè)性化服務(wù)可以帶來新的客戶，或是從現(xiàn)有的客戶身上取得更多的收入。其次，資源的共享和資金的集中使用可以做到業(yè)務(wù)的協(xié)同處理，從而節(jié)省開支。這種新的業(yè)務(wù)模式要求在商家和消費(fèi)者之間以及商家和商家之間進(jìn)行更緊密的雙向交流，這就需要建立一個(gè)新的信息系統(tǒng)來完成這種交流。

三、信息技術(shù)的快速發(fā)展

隨著信息技術(shù)的不斷完善，Internet從近年起有了爆炸性的發(fā)展，應(yīng)用面遍及各行各業(yè)。從Internet的應(yīng)用角度看，Internet的發(fā)展大體上可分為三大階段。

第一階段，電子郵件階段。這個(gè)階段從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。

第二階段，信息階段。從1995年起，以Web技術(shù)為代表的信息系統(tǒng)，爆炸式地成長起來，成為目前Internet的主要應(yīng)用。

第三階段，EC（ElectronicCommerce），即電子商務(wù)階段。之所以把EC列為一個(gè)劃時(shí)代的東西，是因?yàn)镮nternet的最終主要商業(yè)用途就是電子商務(wù)。同時(shí)反過來也可以很肯定地說，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過Internet傳遞，Internet即將成為我們這個(gè)商業(yè)信息社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)己經(jīng)從70年代的人機(jī)系統(tǒng)，80年代流行的微機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)化到了90年代開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這種趨勢(shì)無疑在下個(gè)世紀(jì)還將延續(xù)下去。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、處理器速度的大規(guī)模提高、存貯介質(zhì)價(jià)格的下降使得個(gè)人和企業(yè)的計(jì)算能力不再受時(shí)間和容量的限制。當(dāng)前，企業(yè)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)普及，便攜式計(jì)算機(jī)和無線通信技術(shù)使人們可以在任何地點(diǎn)協(xié)同工作，電子郵件和視訊會(huì)議系統(tǒng)己經(jīng)進(jìn)入家庭，遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育和家庭辦公己進(jìn)入實(shí)用階段。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的雛型己建立起來，這就為電子商務(wù)提供了基本的應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)。電腦的普遍應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)成熟，己經(jīng)使電子商務(wù)這項(xiàng)新的商業(yè)經(jīng)營模式的廣泛采用成為可能。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展為信息傳遞提供了以往任何手段都無法比擬的工具，它完全改變了人的時(shí)間和空間概念，從而為縮短商家和消費(fèi)者的距離提供了一種現(xiàn)實(shí)的可能。

四、成功經(jīng)驗(yàn)

商家應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為經(jīng)營手段并取得市場(chǎng)新的份額方面己經(jīng)有了非常成功的案例。值得一提的是美國亞馬遜網(wǎng)上書店（它的經(jīng)營范圍已經(jīng)迅速擴(kuò)大。這家成立于1994年的公司如今已經(jīng)成為世界上第二大圖書銷售商。它擁有長期的顧客450萬人，每日網(wǎng)上圖書的銷售量己達(dá)到5萬余冊(cè)。從而使美國最大的具有126年歷史的連鎖書店B&N（邦諾）受到極大沖擊。亞馬遜起源于一個(gè)并不引人注目的軟件公司，但僅用5年時(shí)間，就完全打破了美國圖書市場(chǎng)的份額，完成了從無到有的跨越。亞馬遜網(wǎng)上書店的成功給了人們個(gè)有趣的提示:把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引進(jìn)商務(wù)操作有可能使傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)揮出神奇的力量。因此，所有在市場(chǎng)中苦苦掙扎的商家人，所有希望在既定的市場(chǎng)格局中重新劃分出一份屬于自己的份額的創(chuàng)業(yè)者們都從中感到了極大的振奮，因?yàn)樗麄兌伎吹搅艘痪€新的希望。

第二節(jié)與機(jī)遇并存的我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙

要了解和建立電子商務(wù)的環(huán)境，必須先了解影響電子商務(wù)發(fā)展的各種障礙，然后靠社會(huì)的促動(dòng)和政府與各行業(yè)的積極參與去排除。只有各方面都發(fā)動(dòng)起來，積極配合，才能夠迅速形成電子商務(wù)的大環(huán)境、大氣候。現(xiàn)階段的中國，由于許多因素的制約，電子商務(wù)的發(fā)展障礙更是明顯，文章將對(duì)此進(jìn)行初步的探討:

一、安全障礙

對(duì)于現(xiàn)階段的電子商務(wù)來說，很多問題歸根結(jié)底，最重要的還是安全問題。

以電子銀行為例，如果電子銀行的儲(chǔ)戶對(duì)自己在電子銀行中的存款成天提心吊膽，電子銀行的可持續(xù)發(fā)展將被打上一個(gè)大大的問號(hào)。再比如，電子超市的客戶在電子交易時(shí)，如果關(guān)鍵的個(gè)人信息屢屢被竊取，對(duì)電子超市的打擊無

疑也是致命的。

總之，安全問題得不到妥善解決，任何的電子商務(wù)應(yīng)用都只能是紙上談兵。正因?yàn)槿绱耍踩呗猿蔀楦鞔蠊举囈酝茝V電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)所在。

1998年3月6日，中國銀行作為國內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行，成功地完成了國內(nèi)第一筆網(wǎng)上電子支付。后來之所以被眾多新聞媒體所關(guān)注，不僅因?yàn)閷?shí)現(xiàn)電子支付已是目前電子商務(wù)活動(dòng)的最高境界，而且在于電子支付的實(shí)施把其安全措施帶入了嚴(yán)格得近乎苛刻的實(shí)踐考驗(yàn)之中（任何安全漏洞都可能是致命的）。那么，目前的安全策略能夠給廣大電子商務(wù)實(shí)踐者帶來哪些保障呢?著名的電子商務(wù)經(jīng)理人Gary’neal先生在《新時(shí)代的交易方式》一文中對(duì)電子商務(wù)的安全性作了十分精辟的論述，即目前的電子商務(wù)安全策略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

（1）確定在因特網(wǎng)上用戶及商家的身份驗(yàn)證；

（2）保護(hù)因特網(wǎng)上的電子交易；

（3）保護(hù)企業(yè)站點(diǎn)和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，不受非法黑客的攻擊。

二、技術(shù)障礙

技術(shù)障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性、對(duì)數(shù)訪問的可靠性、帶寬與速度等，這些都是我國電子商務(wù)發(fā)展的擋路石。

網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性是指企業(yè)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)相連時(shí)，性能、管理、安全等都變得越來越復(fù)雜，企業(yè)的思維方式與戰(zhàn)略方案都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

可靠性的問題是企業(yè)和用戶較為關(guān)注的。Internet上存在多種不可靠因素:軟件不可靠、線路不可靠、系統(tǒng)不可靠，等等。而我國通信及服務(wù)質(zhì)量之差更是盡人皆知。用戶與企業(yè)訪問各種數(shù)據(jù)信息，但哪一種是最為可靠的呢?什么樣的方案才是最佳投資方案呢?

帶寬與速度的問題也讓人焦慮。Internet網(wǎng)戶數(shù)量的快速膨脹使帶寬擁擠、速度下降，WWW變成了“WorldWideWait”。雖然千兆位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始走向成熟，但要全面鋪開還有待時(shí)日。ATM則是理想的技術(shù)，但價(jià)格昂貴；千兆以太網(wǎng)在可升級(jí)和成本有優(yōu)勢(shì)，但不能提供多媒體應(yīng)用所需的服務(wù)質(zhì)量；基礎(chǔ)設(shè)施方面的問題也可能對(duì)性能產(chǎn)生不利影響，如服務(wù)器、網(wǎng)卡、總線等跟不上千兆以太網(wǎng)的發(fā)展步伐，主存儲(chǔ)器及超高速緩存也需要相應(yīng)的匹配等。

三、管理體制和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制不健全

（1）政策法規(guī)很不完善。首先，電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，許多傳統(tǒng)的針對(duì)實(shí)物經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的政策和法規(guī)不能適應(yīng)新時(shí)代的需要，而新的網(wǎng)上貿(mào)易的政策法規(guī)還沒有確立起來，如網(wǎng)上交易的稅收問題，如何確認(rèn)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的國際貿(mào)易。如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管與控制等，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的發(fā)展。其次，從全球范圍來看，電子商務(wù)的發(fā)展普遍快于政策、標(biāo)準(zhǔn)和法律的建立、修改和完善。就我國而言，一方面由于電子商務(wù)的發(fā)展尚處于初始階段，許多政策尚不成熟，另一方面由于電子商務(wù)的法律法規(guī)缺陷較多，使其發(fā)展受到限制。

（2）管理體制不完善。現(xiàn)行的信息產(chǎn)業(yè)管理體制存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印，條塊分割，壟斷經(jīng)營，沒有形成公平的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境，影響了社會(huì)資源的有效利用，阻礙了電子商務(wù)在全社會(huì)的推廣應(yīng)用。例如，我國目前網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源嚴(yán)重不足，上網(wǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能令人滿意，但有廣電網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源卻由于地方利益各自為政，至今沒有形成全國性的網(wǎng)絡(luò)，造成廣電網(wǎng)的利用不足，帶寬資源嚴(yán)重浪費(fèi)。

（3）傳統(tǒng)規(guī)則面臨挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)管理和利益規(guī)則與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的扁平、創(chuàng)新、人才主導(dǎo)的要求相去甚遠(yuǎn)。要理解并運(yùn)用適應(yīng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)刊一代的管理和利益規(guī)則，尚需時(shí)日。

四、缺乏風(fēng)險(xiǎn)資金和證券市場(chǎng)的支持

由于國內(nèi)資本市場(chǎng)的不足，各種投資主體特別是國有資本介入電子商務(wù)領(lǐng)域的規(guī)模、速度、效果等不十分理想。

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，決定電子商務(wù)的發(fā)展有其特殊性。例如，由于ISP和ICP企業(yè)主要從事軟件的開發(fā)和信息的利用，需要大規(guī)模的投資，而軟件行業(yè)競(jìng)爭激烈，一旦失敗，則本利全無，因此風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)極大，必須有風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制才能保證這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而對(duì)著全球一體化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我國的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將面臨更強(qiáng)大的競(jìng)爭，面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)，更需要完善金融及風(fēng)險(xiǎn)資金的支持。但是，中國目前的金融服務(wù)和資本市場(chǎng)發(fā)展相當(dāng)滯后，這與互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展要求極為不相稱。

五、企業(yè)和居民缺乏網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，電子商務(wù)人才不足

中國目前從事網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的人數(shù)超過百萬，但與迅速發(fā)展的電子商務(wù)所需求的人才相比，仍有大量的缺口。此外，電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)也存在問題，在口前的電子商務(wù)人才中，純粹的技術(shù)人員占了絕大多數(shù)，他們更關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值，較少考慮商務(wù)層面的問題。我國的消費(fèi)者也很欠缺電子商務(wù)知識(shí)，難以跟上知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。

第三章在機(jī)遇與障礙中生存——我國電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策分析

面對(duì)電子商務(wù)可能帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，許多國際知名的跨國集團(tuán)，競(jìng)相投入大量人力、財(cái)力開拓電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的硬件及軟件支撐系統(tǒng)。各國政府也紛紛制定有關(guān)電子商務(wù)的政策和發(fā)展規(guī)劃，大力支持本國企業(yè)搶占電子商務(wù)制高點(diǎn)。事實(shí)上，一場(chǎng)以電子網(wǎng)絡(luò)為工具的新一輪全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭己經(jīng)開局。我國要想在新一輪的競(jìng)爭中立于不敗之地，現(xiàn)在就必須制定與未來電子商務(wù)時(shí)代相適應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，并針對(duì)目前存在的問題，提出切實(shí)可行的措施。

第一節(jié)成立專門的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)

為了引導(dǎo)全社會(huì)的電子商務(wù)活動(dòng)健康、有序地發(fā)展，需要一個(gè)有代表性、有權(quán)威性的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。建議成立由主管副總理或國務(wù)委員直接領(lǐng)導(dǎo)的包括政府、企業(yè)、消費(fèi)者社團(tuán)、教學(xué)科研部門各方面人士組成的“全國電子商務(wù)促進(jìn)委員會(huì)”及其辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全國電子商務(wù)的業(yè)務(wù)、技術(shù)、政策、法律、國際合作等總體框架的協(xié)調(diào)和規(guī)劃的制定。

第二節(jié)積極參與國際對(duì)話

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全球性的媒介，不能采用傳統(tǒng)的各國獨(dú)立的方式來發(fā)展。積極參與電子商務(wù)問題的國際談判并逐漸起到主導(dǎo)作用，認(rèn)真研究我國發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策，提出對(duì)我國有利的“游戲規(guī)則”。目前的電子商務(wù)國際談判主要集中在少數(shù)發(fā)達(dá)國家之間，發(fā)展中國家若不及時(shí)參與到對(duì)話中來，不利于形成電子商務(wù)的國際框架。

第三節(jié)確立“市場(chǎng)導(dǎo)向、企業(yè)推進(jìn)、政府監(jiān)督”的原則

我國電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向、企業(yè)推進(jìn)、政府監(jiān)督”的原則。一方面，政府不宜過多地直接干預(yù)企業(yè)的電子商務(wù)，而應(yīng)讓企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需求，自主創(chuàng)新、自負(fù)盈虧地發(fā)展與我國國情相適應(yīng)的多種多樣的電子商務(wù)模式。只要不違反國家的有關(guān)法令，企業(yè)愿意投資發(fā)展的都應(yīng)予以支持。另一方面，又要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)政策的研究，積極參與有關(guān)電子商務(wù)的國際對(duì)話和有關(guān)規(guī)則的制定，借鑒其他國家、國際組織成功的經(jīng)驗(yàn)，盡快建立一套既符合我國的具體情況又與國際接軌的法規(guī)、制度和辦法，使我國電子商務(wù)的運(yùn)作有章可循，有法可依。

第四節(jié)有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展

根據(jù)我國的現(xiàn)狀，目前應(yīng)以企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)的電子化和企業(yè)間的電子商務(wù)(BTOB)作為發(fā)展的重點(diǎn)。這是因?yàn)?第一，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本組成單位，整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展必須以企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)的電子化作為基礎(chǔ)。第二，與企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)(BTOC)對(duì)比，企業(yè)對(duì)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)所占的比重更大利用電子商務(wù)來節(jié)省交易費(fèi)用的需求也更為迫切。從國外情況來看，企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)展明顯快于企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)。在美國，目前企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的規(guī)模大約為企業(yè)對(duì)個(gè)人電子商務(wù)的5倍。第三，從技術(shù)、人員配置和法律監(jiān)管等角度看，企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)的安全性和技術(shù)要求更容易得到保證。

第五節(jié)抓好發(fā)展電子商務(wù)所必須的信息化基礎(chǔ)建設(shè)

要抓好發(fā)展電子商務(wù)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，當(dāng)前尤其要抓好我國高速寬帶網(wǎng)的建設(shè)，提高上網(wǎng)的速度，降低上網(wǎng)的費(fèi)用。要組織必要的技術(shù)攻關(guān)，購置必要的硬件設(shè)備，開發(fā)和引進(jìn)相關(guān)軟件，使我國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能夠跟上世界的步伐。

要采取切實(shí)措施，進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)加大對(duì)信息投資的力度。大中型企業(yè)和有條件的小企業(yè)都應(yīng)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息管理的電子化，為推動(dòng)全社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要鼓勵(lì)企業(yè)及時(shí)申請(qǐng)和登錄自己的域名，建立自己的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)的域名就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的地址和標(biāo)識(shí)，它是一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)。事實(shí)上，國際上已經(jīng)出現(xiàn)過多起因搶注域名引起的官司，己有一些公司不得不花費(fèi)較多的金錢去收購本來應(yīng)屬于自己而被他人搶注的域名。因此，所有企業(yè)都一定要及時(shí)注冊(cè)自己的域名，防止被他人惡意登錄，造成不必要的損失。

第六節(jié)加快支撐電子商務(wù)的物流配送體系和金融體系的建設(shè)

在完善物流配送體系方面，除了要鼓勵(lì)郵政部門發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，與從事電子商務(wù)的部門簽訂合作協(xié)議，積極開展各種新服務(wù)外，要逐步開放市場(chǎng)，歡迎國內(nèi)外的速遞公司參與競(jìng)爭。通過競(jìng)爭，使我國的物流配送體系日趨完善。

在金融支撐體系方面，要鼓勵(lì)有條件的銀行開設(shè)網(wǎng)絡(luò)銀行，提供各種形式的在線服務(wù)。在今后條件具備時(shí)，成立統(tǒng)一的網(wǎng)上結(jié)算中心，并逐步開展與國外客戶的網(wǎng)上結(jié)算服務(wù)。

第七節(jié)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)實(shí)施一定的鼓勵(lì)和優(yōu)惠政策

為了促進(jìn)全社會(huì)電子信息化的進(jìn)程和電子商務(wù)的發(fā)展，在一定時(shí)期內(nèi)可采取一些優(yōu)惠政策和鼓勵(lì)措施。根據(jù)國外企業(yè)開展電子商務(wù)的一般做法，網(wǎng)上銷售的商品價(jià)格應(yīng)低于其在傳統(tǒng)經(jīng)營的同類商品的價(jià)格(如下降5%--10%)，以補(bǔ)償消費(fèi)者上機(jī)、上網(wǎng)所花費(fèi)的費(fèi)用。在這些企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)采用供應(yīng)鏈優(yōu)化管理取得成本降低效果以前，政府與有關(guān)方面要減少其經(jīng)營電子商務(wù)的稅費(fèi)，以有利于推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。為了推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，還應(yīng)盡可能地降低社會(huì)公眾特別是學(xué)校等部門的上網(wǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)由政府給以一定的費(fèi)用補(bǔ)貼。

第八節(jié)大力培養(yǎng)有關(guān)人才，推廣與普及電子商務(wù)知識(shí)

發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵在于人刁與知識(shí)。如果沒有足夠的既懂電子通訊技術(shù)，又有金融、商貿(mào)知識(shí)的跨領(lǐng)域的專門人才‘，要想迅速發(fā)展我國的電子商務(wù)是不可能的。如果社會(huì)公眾普遍缺乏運(yùn)用計(jì)算機(jī)的基木技能和有關(guān)電子商務(wù)的基本知識(shí)，就不可能形成較大規(guī)模的對(duì)電子商務(wù)的需求，電子商務(wù)的發(fā)展也只能是一句空話。因此，必須加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人才的培養(yǎng)，大力推廣與普及有關(guān)電子商務(wù)的知識(shí)，提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)利用的普及率。要鼓勵(lì)各類學(xué)校根據(jù)社會(huì)需要，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，講授相關(guān)課程。政府給以一定的撥款和其他優(yōu)惠政策，適當(dāng)減免教育機(jī)構(gòu)和青少年學(xué)生的上網(wǎng)費(fèi)用。這是美國、日本等發(fā)達(dá)國家在推廣與普及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過程中行之有效的方法，值得我們借鑒。此外，還要更多地采用在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種多樣的形式，使各部門、各單位現(xiàn)有的業(yè)務(wù)骨干掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在電子商務(wù)知識(shí)的普及與推廣中應(yīng)起模范帶頭作用。

第四章結(jié)語

面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這個(gè)大背景，企業(yè)向Internet遷移是必然的趨勢(shì)，企業(yè)改革的目標(biāo)是使自己成為面向全球的成功企業(yè)，電子商務(wù)將成為企業(yè)改革的強(qiáng)大動(dòng)力。雖然，基于Internet的全球電子商務(wù)應(yīng)用還處于發(fā)展的初級(jí)階段，從觀念到法規(guī)、從技術(shù)到產(chǎn)品還不成熟;市場(chǎng)機(jī)制尚未健全，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和市場(chǎng)行為有待規(guī)范，再加上企業(yè)信息化意識(shí)薄弱、技術(shù)支持和信息基礎(chǔ)設(shè)施水平低、支付結(jié)算方式落后、部門溝通協(xié)調(diào)不夠、安全問題尚未完全解決等，都給電子商務(wù)的發(fā)展帶來諸多的困難。但隨著政府的支持，基礎(chǔ)環(huán)境的優(yōu)化，意識(shí)觀念的革新，電子商務(wù)安全性能的不斷提高，相關(guān)法規(guī)的逐步出臺(tái)以及全球金融電子化的逐步實(shí)現(xiàn)必將會(huì)使電子商務(wù)迅速興起并日臻完善。

我們相信，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及與深入，電子商務(wù)的大發(fā)展時(shí)代已經(jīng)到來，它的迅猛發(fā)展勢(shì)頭一定會(huì)給中國企業(yè)帶來新的機(jī)遇，在不遠(yuǎn)的將來，適合我國國情的電子商務(wù)必將為推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

謝辭

感謝我的指導(dǎo)老師———老師，在時(shí)間很緊的情況下，她給了我們自由發(fā)揮的大空間，并在百忙之中指導(dǎo)我們的畢業(yè)論文的寫作和畢業(yè)設(shè)計(jì)的答辯。我們深深感謝她，并把她作為我們的良師益友。感謝她在百忙之中支持我們，我們不會(huì)忘記。

同時(shí)我也非常感謝我的專業(yè)課老師———教授，是他在專業(yè)知識(shí)上給予了我們極大的支持和鼓勵(lì)。非常感謝他的幫助，也十分敬佩他的學(xué)術(shù)水平。

我也要感謝我的班主任———老師，感謝他平時(shí)對(duì)我們學(xué)習(xí)生活的關(guān)懷，也感謝我們所有的同學(xué)對(duì)我學(xué)習(xí)生活上的關(guān)心和幫助。同時(shí)我也要借此機(jī)會(huì)感謝我的室友們，感謝他們對(duì)我生活、學(xué)習(xí)、工作的支持。

在這里我祝福我的老師們事業(yè)蒸蒸日上，祝福我的同學(xué)們學(xué)業(yè)有成。衷心感謝你們。

參考文獻(xiàn)

[1]戴春愛.我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙、對(duì)策分析及發(fā)展政策建議.碩士學(xué)位論文.成都：電子科技大學(xué).2001

[2]陶嚴(yán).網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)討論綜述.經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)研究.2003(4)

[3]王林，陳志飛.美國電子商務(wù)的發(fā)展和相關(guān)政策.全球科技經(jīng)濟(jì)了望.2002(6)

[4]關(guān)欣.法國電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究.全球科技經(jīng)濟(jì)了望.2003(1)

[5]曾曉洋.電子商務(wù)發(fā)展特征與我國的對(duì)策取向.中國科技產(chǎn)業(yè).2003(7)

[6]張萌，王蕙.電子商務(wù)與銀行業(yè).金融電子化.2002(9)

[7]柳衛(wèi)寧，宋偉.電子商務(wù)中在線支付的安全保障.計(jì)算機(jī)應(yīng)用.2002(7)

[8]胡馬.中國電子商務(wù)障礙分析.中國信息導(dǎo)報(bào).2003(3)

[9]洪濤.電子商務(wù)的本質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)泡沫.經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào).2003-5-26

[10]龔曉霞.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)未來中國經(jīng)濟(jì)的八大影響.經(jīng)濟(jì)管理.2003(5)

[11]林毅夫.中國該如何發(fā)展信息產(chǎn)業(yè):評(píng)學(xué)術(shù)界和決策界在此問題上的爭議理論學(xué)習(xí)與研究.2004(1)

[12]董曉鐘.經(jīng)濟(jì)全球化與發(fā)展中國家的對(duì)策.2002(6)

[13]王昊.中國電子商務(wù)發(fā)展的問題研究與對(duì)策建議.碩士學(xué)位論文.武漢：華中師范大學(xué).2004