電子商務創新發展論文

導語：電子商務創新發展論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

關鍵字：城市無線電子商務新發展

一、全球無線熱點、無線熱區、無線城市的發展勢不可擋，已經形成當今世界的潮流

根據美國visiongain公司的分析報告，迄今為止全世界已經有超過400個城市（其中半數在美國）開始或正在建設無線寬帶城域網絡以滿足公共接入、公共安全和公共服務的需要。建設無線寬帶城域網絡能在企業、學校、圖書館、醫院、市民、外來訪客和旅游者以及政府機構之間搭建一個能隨時隨地良性互動的和諧交互環境，提供方便快捷、可支付得起的、豐富的、個性化的公共服務，并為城市經濟發展提供新的商業機會。visiongain公司預計，在2006年，還將新增400個城市啟動類似計劃。全世界已經開始或正在建設無線寬帶城域網絡的城市包括：美國的華盛頓、紐約、舊金山、洛杉磯、波特蘭、費城、休斯敦等重要城市以及邁阿密、奧蘭多等著名旅游城市，英國的倫敦、加拿大的安大略，澳大利亞的帕斯、新西蘭的惠靈頓、荷蘭的阿姆斯特丹、德國的漢堡、以色列的耶路撒冷以及我國的臺北等等。全球無線熱點、無線熱區、無線城市的發展勢不可擋，已經形成當今世界的潮流。

多用途無線寬帶城域網絡能為整個城市的經濟社會發展帶來以下利益：政府機關及其雇員無論在辦公室或在移動情況下都能有效地互相連接、通信，提高工作效率，節省通信費用，降低政府成本；企業也由此提高勞動生產率，并依托無線寬帶基礎設施拓展電子商務；為低收入人群提供免費或廉價的互聯網寬帶接入服務，有助于縮小數字鴻溝；市民能在家里、辦公室和公共場所方便、快捷地實現寬帶接入，獲取政府提供的公共服務，電子商務服務以及基于位置的信息服務；城市訪客和旅游者也能在逗留期間享受此類服務；無線寬帶支持的視頻監控系統能隨時隨地靈活配置，顯著增強公共安全；無處不在的寬帶接入基礎設施為城市經濟發展帶來商機無限。

二、基于wifi和wimax技術無線寬帶網絡的競爭優勢

基于wi-fi和wimax技術的無線網絡之所以能成為潮流，除了客觀上需求驅動外，本身還有以下優勢：使用靈活方便，與固定寬帶接入技術（xdsl，cablemodem）相比，有支持移動的優勢，與移動通信技術（gprs，3g）相比，有更高帶寬的優勢，而且成本也比固網和移動通信低得多，由于基于ip技術，結構非常簡單，其建設投資和運營成本與包括3g在內的其他網絡相比要低1-2個數量級；盡管建設無線城市的技術尚處于不斷完善的進程之中，但經過過去幾年的快速發展，核心技術不斷創新，國際標準陸續，大量成功案例的經驗積累，技術日臻成熟，根據idc估計，截至2005年，全球開通運行的wi-fi無線熱點已經超過12萬；再加上芯片化的無線接口幾乎已經嵌入所有的便攜式pc和多種pda和智能手機，無線寬帶接入實際已經作好推廣普及的技術和市場準備。

為克服wi-fi（802.11系列標準）傳輸距離短的局限性，ieee為城域網制定了802.16系列標準。wimax論壇是由采用ieee802.16系列標準的設備和器件供應商成立的一個非盈利組織，主要保證基于802.16標準的設備的兼容和互操作性并推動全球范圍的推廣應用。與wifi聯盟一樣，wimax已經成為ieee802.16標準的代名詞。

wimax最大傳輸距離達到50公里，能支持的傳輸速率達到70mbps，是一種定位于寬帶ip城域網的無線接入技術。作為城域無線接入，wimax采用了多種創新技術來應對建筑物阻擋情況下的非視距(nlos)和阻礙視距的傳播條件，如ofdm技術、自適應調制技術，智能定向天線、糾錯和功率控制等，因此在一定程度上可以實現非視距傳輸。wimax和wi-fi結合能形成整個城市的無線寬帶覆蓋，由熱區（warmzone）和熱點（hotspot）服務整個城市并支持移動的工作方式和生活方式。也可作為企業t1，或家庭xdsl和cablemodem的無線擴展，甚至在某種程度上取代有線寬帶市場。根據美國in-stat公司估計，建設一個覆蓋全美90%人口的wimax網絡僅需投資30億美元，這包括了全部設備、勞務和安裝費用，其投資遠遠低于類似的固定網絡或蜂窩網絡，這種高性能、低成本的優勢對廣大發展中國家通信基礎設施建設具有重要意義。

三、基于wifi和wimax技術無線寬帶網絡的基本特征

基于wifi和wimax技術無線寬帶網絡的基本特征：一是寬帶、一是無線。寬帶是對于大量交互式數字媒體（文字、聲音、圖像和視頻）的高速訪問和傳輸能力。隨著互聯網和寬帶的普及，人們越來越認識到“寬帶決不僅僅是針對互聯網的一種更好的連接，還將觸及并改進現代生活的幾乎所有方面，”帶來全新類型的應用服務，包括創新電子商務，并徹底改變傳統的方式和模式。美國舊金山市市長gavinnewson明確表示：“沒有寬帶就沒有舊金山的未來。”洛杉磯市的愿景則是“期望洛杉磯無論在事實上還是在全球聲譽上都成為一個‘寬帶城市’。提升移動、高速、個性化通信的體驗將使這個城市成為生活、工作并享受多采人生的偉大城市”。而費城則宣布：“寬帶是對全體人民的投資，是對全市下一代兒童未來的投資。”

無線則是確保寬帶這種獲取信息能力無處不在，并實現地域和人群的全覆蓋。考慮到北京的首都地位，國務院批復北京城市總體規劃

（2004-2020）對“加快首都信息社會建設，建成完善的首都信息基礎設施，社會信息化各項指標達到與現代化國際城市相適應的水平，全面建設‘數字北京’”的明確要求，以及日益臨近的北京奧運會，如何加快建設低成本、高質量的無線寬帶城域網，以便為公眾提供“任何人，在任何時間，任何地點都能夠安全、方便、快捷、高效地獲取可支付得起的通信和綜合信息服務”已經成為當務之急。

在今年年初北京市政協會會議上，華平瀾委員聯合一批科技界委員提出了關于成立“建設北京市無線寬帶城域網工作組”的提案（政協提案第0429號），“建議北京市政府立即組織由市信息化主管機構、學者專家、行業協會和相關企業組成工作組，對建設北京市基于wifi和wimax技術的無線寬帶城域網開展技術和經濟可行性、政策和實施方案的研究，在3至6個月內分階段提出研究成果，經市政府批準后安排計劃，組織實施。”市信息辦對提案迅速回應，正式立項，并委托北京市通信信息協會具體組織，目前研究工作正在進行之中。

四、無線城市與電子商務的創新發展

寬帶、移動，以及寬帶互聯網接入地域和人群的全覆蓋為電子商務的創新應用構建了發展環境，從基礎設施層面為電子商務開創了嶄新的發展局面。

1、直觀、生動、交互、個性化的寬帶電子商務（broadbande-commerce）

多媒體技術能將文本、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻影象等形式的信息結合在一起，并實現交互操作。很明顯，多媒體技術可以描述產品的深度信息并與客戶進行個性化互動，從而大大增強產品的宣傳效果和客戶購買機會。正是標準的多媒體瀏覽器界面使互聯網成為釋放全球信息資源潛力的“殺手級應用程序”。對于電子商務而言，雖然通過文本形式就可以進行重復銷售，但對網上b2b，b2c等電子商務營銷，多媒體產品演示必不可少，包括：多媒體商品展示；在線視頻介紹專輯；模擬試用或互動培訓；用語音、視頻會議形式對客戶提供售前或售后技術支持等等。

互動恰恰可以彌補網上銷售缺乏親身接觸的缺憾而給客戶以親切感、真實感、吸引并留住客戶的注意力，增加銷售機會。通過深入掌握客戶個人資料（興趣、愛好等）也能為鎖定客戶，提供主動推送式服務和實現重復銷售創造機會。此外，通過客戶自我導航、自我選擇、使客戶能在生動、直觀的氛圍里找到自己心儀的商品，也有利于調動其購買的積極性。世界知名的電子商務零售商ebay進行的研究表明，與那些觀看靜止畫面的消費者相比，通過寬帶觀看視頻圖像的消費者購買的可能性要增加19%。而高盛公司的一項研究表明，與其它類型在線顧客相比，寬帶顧客通過網上互動購買的可能性要增加29%。最近ebay斥資28億美元并購世界知名的廉價voip電話服務提供商skype，足以證明加強互動性對網上電子商務的重要意義。

2、突破時空限制，方便快捷的移動電子商務（mobilee-commerce）

所謂移動電子商務是指基于無線城市的寬帶網絡，通過具有無線通信能力的掌上電腦、筆記本電腦、pda以及wifi手機等智能移動終端寬帶接入互聯網實現商業交易的電子商務。

移動電子商務的優勢是：方便。不受時空限制，無論在辦公室、家里或在途中都可以隨時隨地方便快捷地查詢并獲取所需要的電子商務服務。靈活。可以應用多種智能移動終端，選擇多種支付方式。安全。移動通信提供了可靠的安全保障。而且其安全性還可通過電子簽名、認證和加密等方式進一步增強。個性化。用戶終端就作為用戶身份代表，移動環境能提供移動用戶的動態信息，為個性化服務創造了更好的條件。

發展移動電子商務離不開智能移動終端。使用wifi手機可以在wifi覆蓋區域內隨時隨地接打電話（選用skype，jajah或gizm所提供的服務基本上接近零收費），免費或以低廉費用寬帶接入互聯網，收發電子郵件，上傳照片、錄像、下載音樂與視頻節目等。日本最大移動運營商nttdocomo已經宣布將在2006年為一般消費者用戶推出wifi雙模手機。據美國instat公司預測，至2008年，全球wifi手機將超過1.6億，而基于wifi的智能移動終端將超過5億。屆時，利用這種廣泛普及的wifi手機可以網上購物，定制服務并實現網上支付，為移動電子商務創造巨大的市場空間。

基于位置的信息服務是移動電子商務的一大熱點。基于位置的服務首先利用位置定位技術分析確定用戶位置信息，并根據用戶需求提供周邊所謂興趣點（pointofinteresting）信息。如為旅游者提供旅游景點、住宿餐飲、交通路線等相關信息。根據用戶所在位置再結合對用戶興趣、愛好的分析，還可以提供個性化的主動推送信息服務。基于位置的信息服務是移動旅游電子商務的重要內容。

3、無線寬帶接入實現地域和人群的全覆蓋，無處不在的電子商務（ubiquitouse-commerce）

電子商務離不開互聯網。如果經濟上無力支付上網費用或物理上無法實現網絡連接，無論寬帶電子商務還是移動電子商務都不會成為現實。

2005年11月16日，聯合國在突尼斯召開“信息社會全球峰會”。這次峰會提出“信息社會最本質的是要創造、獲取、傳播和利用知識和信息，使

全世界每個國家都能發揮人民的智能和潛力，促進各個國家經濟和社會的可持續發展，并最終改善和提高人民的生活品質”。而且重申建設信息社會是每個國家，無論發達國家還是發展中國家的共同任務。很明顯，構建無處不在的無線寬帶網絡，為廣大人民群眾提供免費或廉價的寬帶互聯網基本接入服務，實現地域和人群的全覆蓋，以縮小數字鴻溝，促進經濟發展、提升生活品質應當成為信息社會的基本承諾。而正是基于wifi和wimax技術無線寬帶網絡高帶寬、低成本、靈活方便的優勢，為實現上述目標提供了可能性。

最近，北京市兩個遠郊區平谷、房山利用光纖已經村村通的條件，以村為單位，通過“光纖到村、無線入戶”，建設各具特色的無線寬帶網絡村，實現了村民免費高速上網的愿望。同時構建農業信息與互動環境，使農民可以根據自己需要查詢各種購銷、生產技術和致富信息等，實現農產品網上宣傳、交易、為解決“三農問題”和促進社會主義新農村建設做出了貢獻，他們的進展和成功經驗令人鼓舞。