深究國內醫藥電子商務發展狀況

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醫藥電子商務主要是指以醫療機構、醫藥公司、銀行、藥品生產商、醫藥信息服務提供商以及保險公司等為網絡成員,通過Internet網絡應用平臺,為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫藥貿易電子商務平臺。這樣不僅可以增強藥品采購的透明度,減少購銷環節,降低藥品流通的成本,而且對規范我國藥品生產、流通、銷售中的行為有著重要的意義,是提高我國醫藥行業的國際競爭力的有效途徑。

1醫藥電子商務模式

電子商務涵蓋的范圍十分廣泛,包括消費者、制造商、零售商、中間商、銀行、稅務、政府部門等從事商業活動的每一個領域。按照電子商務服務的對象范圍可以分為最常見的企業對消費者間的電子商務(或稱B2C模式)、企業對企業的電子商務(或稱B2B模式)、消費者間的電子商務(或稱C2C模式)。隨著電子商務的不斷發展,還出現了諸如企業與政府間的電子商務、消費者與政府間、政府與政府間、企業與企業和消費者間的電子商務。

醫藥電子商務模式主要分為兩類:第一類是B2B模式,是醫藥企業間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。以本企業為中心主導,把藥品批發價格在自己開設的網站上供下游客戶瀏覽,并接受客戶的在線訂單,收益主要來源于客戶的服務費和交易中介費,如原料藥生產廠家將原料賣給成品藥生產廠家。這是醫藥電子商務的主流模式,占整個醫藥電子商務交易額的85%。第二類是B2C模式,網上藥店對終端消費者的交易,網上銷售隨著網絡的出現而迅速發展,已經有了專門銷售藥品和保健品的網站。這種占整個醫藥電子商務交易額的5%左右的模式就是B2C模式。

2我國醫藥企業電子商務應用現狀

醫藥行業推行電子商務是行業發展的大勢所趨,在發達國家,制藥企業和藥品批發企業采用電子商務已是普遍現象。數據顯示:全球最大的20家制藥企業已開展電子商務,歐洲藥劑師協會下屬的藥店,90%以上都開展網上藥品預訂服務,美國有1000多家網上藥店,市場規模將近1700億美元。而在中國,由于網絡藥品交易剛剛放開,醫藥企業還處于猶豫不決階段。2006年,中國醫藥B2C開始出現,北京京衛大藥房第一家獲得了網上藥店的資格。截至2007年年底,經審核批準,可提供互聯網藥品信息服務的網站全國一共有1257家,其中提供經營性互聯網信息服務的網站有406家;可以提供互聯網藥品交易的服務網站有14家,其中針對消費者的網上藥店只有7家。我國醫藥電子商務發展尚屬起步階段,但其中也蘊藏了巨大的商機,有關資料顯示,目前中國醫藥業采購市場總額為280億美元,到2010年將會達到600億美元。

3B2B醫藥交易場及技術特點

B2B醫藥交易場是指數字化的電子交易場,交易平臺覆蓋全行業的垂直交易系統。它能夠將所有具備條件的買方和賣方聚集到一個虛擬的中心交易場所,以動態價格進行醫藥在線交易。它不同于一般的招標機構,它不從屬于買方或賣方,是獨立的第三方交易系統,為買方和賣方提供雙向服務,并致力于維護交易各方利益的均衡。BB交易場也不同于一般的BB電子商務系統,它是網絡覆蓋范圍極為廣泛的行業電子商務系統,是一個完全開放、公開、公平、公正的虛擬醫藥市場,進入這個市場的買方和賣方都是B2B交易場運營商的戰略合作伙伴。醫藥獨立的第三方電子交易場是我國醫藥流通體制改革的目標模式。

B2B醫藥電子交易場技術特點可以總結如下:

(1)分布式系統部署:電子交易系統要求有一個全國數據中心,根據系統發展需要,逐步在一些中心城市建立同步數據中心。電子交易系統采用分布式的系統結構,最大限度地減少了系統的不穩定性,保證了醫藥這種特殊商品的商務過程快捷、安全、可靠。

(2)分層式三級數據:考慮到醫藥配送的效率問題,電子交易系統實行三級數據庫,對入網商品數據實行限制性。

(3)無紙化商務過程:電子交易系統將會員企業提供的紙質證明文件加工成電子文件后,可以在會員企業指定的范圍內,成為整個系統共享的數據。

加上各種加密數據交換和訂單確認過程,電子交易系統基本可以實現醫藥交易的無紙化運作。

(4)可選擇的多種成交模式:醫藥機構可以根據當地衛生行政部門的要求或本單位的采購習慣,選擇采用其中的一種或多種采購成交模式進行醫藥采購活動。

(5)模擬現實商務活動的作業方式:電子交易系統基本保留了醫藥流通過程中相對合理的交易習慣,在系統中模擬了這些交易習慣的作業方式,以滿足各種層次、各種類型的市場主體進行醫藥交易的需要。

(6)方便快捷的訂單處理系統:電子交易系統為購銷雙方提供了界面友好的訂單處理系統,便于用戶進行訂單制作、審批和確認,同時還提供了強大的統計分析功能。

(7)功能強大的客戶端軟件:電子交易系統配備了與系統完全兼容的離線客戶端操作系統。它可以直接接入醫療機構的HIS系統和醫藥企業的ERP系統,通過上網與系統服務器進行同步數據轉換。既節約系統資源,又能夠為用戶節約通訊費。

(8)便利的網上結算和物流控制。

醫藥電子交易場具有成熟完整的商務模式,方便靈活的技術架構,從應用角度劃分,可以分為中心數據管理、地方數據管理、成交撮合、交易結算、交易監控等五大系統。按用戶劃分,可分為買方、賣方、政府、中介經辦機構、地方數據中心和全國數據中心六大用戶體系。其目標是在行業信息數字化的基礎上,建立全面覆蓋我國醫藥衛生行業的電子交易市場,交易方式以B2B為主。

4中國醫藥電子商務存在的問題根據市場化原則,我國醫藥產業電子商務化模式已經在創新中開始運做,很多醫療機構與企業通過自己建設的門戶網站,小范圍的在嘗試運作,比如網上信息、網上產品介紹、網上技術診斷、網上訂購等,但是目前依靠電子商務生存與發展的企業與機構并沒有出現,而是多種渠道并行發展。電子商務部分的開發與應用在整個市場與消費領域上沒有完全展開,企業對于這個方面只是觀望、探索與備用。

電子商務整體的復雜性與連動性也是企業不能大規模應用的主要原因,需要企業有整個產品線的完整性,產品應用品種多元化是一個基本特征,其次是需要有一個自我消化或者資源整合的一個配送中心,有強大的服務應用平臺,反饋與信息處理中心等,并不是建設一個網站就能夠開展對外的商務運行,其落地更是關鍵的環節,所以整體涉足電子商務仍然需要有相當長的里程。

另外,中國制藥企業規模普遍較小,其領導層缺乏一定的網絡知識,對電子商務的理念難以完全接受,同時由于中國醫藥行業信息化建設時間較短,企業內部難以實現計算機的統一管理。盡管中國一些大型醫藥企業如同仁堂、廣州藥業等實現了ERP(企業資源管理),但絕大多數企業的計算機化水平太低。中國的制藥企業在現實基礎上,如何利用互聯網經濟是一個值得探討的重大問題。

5結束語

隨著市場競爭的激烈和互聯網的日趨成熟,電子商務將成為企業的基本戰略內容。醫藥電子商務必將給百姓帶來真正的實惠和便利,從而成為藥品零售連鎖企業向前發展的推動力。但是它也勢必會改變傳統醫藥經濟的業務模式,迫使各個環節的醫藥企業要重構企業價值鏈,重新定位和思考它的組織架構、業務流程和經營渠道,同時會帶來一些安全性、法律性、經濟性等方面的問題。我們應清楚地看到,電子商務不單單是一個簡單的技術問題,要想建立成功的電子商務,還需要企業、政府、社會、公眾的共同努力。