電子商務(wù)工作室運(yùn)營(yíng)分析

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1引言

在新的職業(yè)教育環(huán)境下，面對(duì)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)＋”的號(hào)召，越來(lái)越多的職業(yè)院校進(jìn)行了“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式探索，我院一直注重對(duì)學(xué)生技能的培養(yǎng)，根據(jù)培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)、高技能型人才和我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，為了實(shí)現(xiàn)廣州華南商貿(mào)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)規(guī)劃，在2015-2016年第一學(xué)期我加入電子商務(wù)工作室的建設(shè)以及實(shí)踐教學(xué)改革的工作中。通過(guò)兩年的工作目前電子商務(wù)工作室建成了一個(gè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作室，一個(gè)電商攝影工作室以及校園快遞合作中心。現(xiàn)將電子商務(wù)工作室的運(yùn)營(yíng)情況總結(jié)如下，以便職業(yè)院校同仁一起交流學(xué)習(xí)。

2工作室建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況分析

2.1電子商務(wù)工作室概況。電子商務(wù)工作室經(jīng)歷了一個(gè)“從無(wú)到有”、“從0到1”、從“1”到“N”的過(guò)程，在多次梳理電子商務(wù)工作室的發(fā)展規(guī)劃后，電子商務(wù)工作室的整體建設(shè)情況良好，工作室從開(kāi)始的四個(gè)項(xiàng)目組各自為政到目前統(tǒng)一整合成一個(gè)運(yùn)營(yíng)中心的發(fā)展格局。其中包括了運(yùn)營(yíng)區(qū)、美工區(qū)、客服區(qū)、推廣區(qū)、攝影區(qū)、物流配送區(qū)（發(fā)貨區(qū)、打包區(qū)、售后區(qū)）及商品展示區(qū)。2.2成立了電商協(xié)會(huì)與興趣團(tuán)隊(duì)。在加入工作室后，為了更好地開(kāi)展工作室工作，作為指導(dǎo)老師，組織學(xué)生向?qū)W院團(tuán)委成立的電子商務(wù)協(xié)會(huì)及運(yùn)營(yíng)興趣團(tuán)隊(duì)，電子商務(wù)工作室的成員主要是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的人才，在經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的探索與實(shí)踐，逐漸摸索出了一套培養(yǎng)學(xué)生的教學(xué)與實(shí)踐的體系，整理出了一套讓學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店從無(wú)到有的教學(xué)體系。工作室的成員除了每周四下午進(jìn)行上課外，還組織電子商務(wù)協(xié)會(huì)組織每周五晚上對(duì)成員進(jìn)行PS美工課程的教學(xué)，同時(shí)讓攝影協(xié)會(huì)對(duì)工作室的成員進(jìn)行了3次的攝影知識(shí)的培訓(xùn)。2.3依托工作室進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)與參加電商比賽。通過(guò)工作室成員的培訓(xùn)，目前工作室的成員總共開(kāi)設(shè)了多家微店及淘寶店；組織工作室成員每學(xué)期固定時(shí)間在校園與網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行020線上線下同步的實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；同時(shí)，對(duì)學(xué)院相關(guān)的微信公眾號(hào)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)實(shí)踐。另外，通過(guò)工作室培養(yǎng)參加各類電商比賽的種子選手，目前工作室通過(guò)我的指導(dǎo)已經(jīng)兩年分別榮獲全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”大賽廣東賽區(qū)的二等獎(jiǎng)與三等獎(jiǎng)，充分提高學(xué)生們的實(shí)踐能力。

3電商工作室運(yùn)營(yíng)中的不足分析

3.1工作室教學(xué)師資分配問(wèn)題。由于工作室的教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)化的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程，因此在經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的探索后，發(fā)現(xiàn)工作室的教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)有較大的障礙，目前只有校內(nèi)教師，工作室的發(fā)展需要跟企業(yè)一線的崗位人員進(jìn)行合作教學(xué)，與校內(nèi)教師共同負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作室的某一方向，例如，推廣、美工，或者攝影等的某一方面，這樣工作會(huì)更加的具體。由于工作室的大部分成員是大一新生，由于新生的基礎(chǔ)薄弱，電商專業(yè)知識(shí)的底子較差，需要給他們教授一線崗位具體的基礎(chǔ)工作內(nèi)容，但是目前這一方面存在問(wèn)題。3.2工作室運(yùn)營(yíng)商品問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)電商工作室沒(méi)有商品就相當(dāng)于士兵扛在肩上的槍沒(méi)有子彈。工作室運(yùn)營(yíng)商品的商品來(lái)源是一個(gè)較大的問(wèn)題，在實(shí)踐中，每個(gè)項(xiàng)目都是指導(dǎo)老師及學(xué)生自己出資采購(gòu)了商品回來(lái)，項(xiàng)目成員自負(fù)盈虧，商品庫(kù)存擠壓導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)存在較大的問(wèn)題。3.3教師自身的不足。首先，由于工作室的工作是一個(gè)全面、系統(tǒng)化的工作，由于教師大部分缺乏企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；在自身經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)及能力方面還不夠完善，在組織學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化的實(shí)踐中，還存在諸多問(wèn)題。同時(shí)，大部分教師較為年輕，因此需要經(jīng)常向企業(yè)一線崗位教師請(qǐng)教或不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)查找資料來(lái)提升自己的專業(yè)水平，及時(shí)反思及時(shí)總結(jié)，不主觀臆斷。

4電子商務(wù)工作室運(yùn)營(yíng)的方向

4.1培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)店實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)能力的提升。經(jīng)過(guò)不斷的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，在嘗試了淘寶店、微店、公眾號(hào)等的開(kāi)設(shè)。因此在今后的運(yùn)營(yíng)中，要把學(xué)生淘寶店鋪、微店及各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的相關(guān)教學(xué)知識(shí)體系規(guī)范化，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生各個(gè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)店的實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)能力，真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)工作室教學(xué)實(shí)踐的意義。4.2培養(yǎng)學(xué)生參加相關(guān)電子商務(wù)國(guó)賽、省賽。通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)大賽、全國(guó)電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”大賽后，希望今后在電子商務(wù)的發(fā)展中，要著重培養(yǎng)電子商務(wù)工作室的學(xué)生參加比賽的能力，“以賽促教”提高學(xué)院電子商務(wù)的整體教學(xué)水平。4.3加強(qiáng)校企合作，解決商品問(wèn)題，探索校企合作的課程。在今后的發(fā)展中，可以采用“校企合作”的模式，建立校企合作，由企業(yè)提供商品，工作室組織學(xué)生進(jìn)行“代運(yùn)營(yíng)”的模式，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)及推廣的服務(wù)，同時(shí)企業(yè)可以把商品擺放在工作室。另外，開(kāi)展好“每周爆款”活動(dòng)，結(jié)合每周微信線上、線下宣傳引流活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生020實(shí)踐能力，要結(jié)合學(xué)生需求規(guī)律，每周對(duì)學(xué)生需求較大的商品上新款，做爆款，在線下對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳引流來(lái)培養(yǎng)工作室成員020（線上線下）的實(shí)踐能力。4.4解決教學(xué)師資分配問(wèn)題，優(yōu)化教學(xué)指導(dǎo)與實(shí)踐效果。由于工作室的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)化教學(xué)實(shí)踐的過(guò)程，借鑒其他院校工作室的發(fā)展，工作室一般由校內(nèi)外多個(gè)電子商務(wù)教師分別負(fù)責(zé)指導(dǎo)電子商務(wù)的某一專業(yè)方向，例如，客服、推廣、美工，或者攝影等的某一方面，這樣就術(shù)業(yè)有專攻，工作室的教師作為某一方向的指導(dǎo)老師，優(yōu)化教學(xué)指導(dǎo)與實(shí)踐效果，讓工作室的學(xué)生跟老師統(tǒng)一戰(zhàn)線，由工作室的負(fù)責(zé)老師統(tǒng)一協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)學(xué)生，這樣工作室的工作會(huì)更加的完善。

作者:張華杰 單位:廣州華南商貿(mào)職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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