企業電子商務管理研究

導語：企業電子商務管理研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著信息化技術的不斷發展，電子商務已經逐漸滲透到人們的生活和學習中。對于企業而言，電子商務管理能夠有效降低企業成本，提高企業經濟效益，促進企業的可持續發展。基于此，本文首先闡述了企業實現電子商務發展和管理的作用及意義，其后分析了當前企業電子商務的發展現狀，隨后分析了企業電子商務管理面臨的主要問題，最后針對問題提出了一系列提升企業電子商務管理的策略和措施。

關鍵詞：電子商務；管理；現狀；對策

1企業實現電子商務發展和管理的作用及意義

所謂電子商務，是指在日常的商務活動中，運用計算機互聯網技術，開展貿易活動。電子商務的出現在一定意義上來講，是社會科學發展的必然趨勢。企業實現電子商務發展和管理，打破了傳統的貿易營銷模式，使買賣雙方交流更為方便快捷，不受時間和空間的限制，在很大程度上加快了交易的進程。同時，電子商務的出現節約了企業成本，提高了企業各項物資的利用率，逐漸實現了人工操作與智能電子的有效結合和運用，規范了企業商務貿易的程序。隨著社會經濟的快速發展以及外貿交易的增多，當前企業面臨的市場經濟形勢是非常嚴峻的，此時的企業應當思考如何通過提升自身的核心競爭力，在市場中占據優勢和有效的份額。電子商務的出現，簡化了大量復雜的交易流程，只需要一個網絡交流平臺，就能實現與客戶之間的溝通，降低了企業的運營成本。同時，電子商務的出現，幫助企業在極短的時間內獲得有效的相關市場信息，并且根據信息反饋，及時作出經營策略上的調整，在一定程度上降低了企業損失，為企業帶來了經濟效益。

2當前企業電子商務的發展現狀

2.1企業已經逐漸意識到電子商務管理的重要性。隨著社會科學的不斷發展以及信息化技術的逐漸普及，很多企業已經逐漸認識到電子商務管理對企業發展的重要意義和作用。電子商務管理的主要特征為可行、便捷、快捷，很多城市政府部門從最初的觀望階段逐漸開始推行并扶持電子商務的發展。很多政府相關部門逐漸出臺了電子商務管理發展的政策措施，并且將電子商務管理作為社會企業發展的主要任務。2.2電子商務的普及力度逐漸加大。隨著人們對電子商務的認知，越來越多的企業不斷引入了電子商務管理，并且就大多數企業而言，已經形成了一定的電子商務發展管理規模。例如，當地的企業管理網、就業信息網、房屋買賣網以及各種商城網，已經逐漸成型并穩步發展。尤其是對于一些商貿物流型企業而言，由于規模大，管理難度也大。隨著電子商務管理的引入和發展，逐漸優化了企業的創新機制和管理模式。加之計算機的普及和發展，越來越多的人選擇網上交易，網民的數量正在大幅增加，對于物流配送型企業而言，其整體科學信息化系統、基礎網絡建設的設備設施、以及網上交易結算系統都在不斷完善和健全。由此可見，電子商務的普及力度正在不斷加大，發展勢頭正足。

3當前企業電子商務管理面臨的主要問題

3.1缺乏健全的法律法規。我國的電子商務在近幾年內飛速發展，但是就其發展的階段來看，仍然處于初步階段，我國當前也沒有健全的法律法規，對相關企業和行為進行約束規范。因此，部分企業在開展電子商務管理活動時，會有一定的局限性，難以高效利用市場信息和資源，無法充分發揮電子商務管理的價值。另外，由于法律規范的不健全，部分企業投機取巧，鉆法律空子，運用不正當手段增加自身的經濟效益，在一定程度上擾亂了市場秩序，也阻礙了企業的可持續發展。3.2相關人員缺乏對電子商務管理的認識和理解。根據實踐研究表明，大多數企業的相關人員缺乏對電子商務管理的充分認識和理解，難以充分運用電子商務技術，體現出其價值和作用。當前，很多企業對于電子商務管理的認識仍然停留在企業的主頁設計、電子郵箱系統以及第三方支付系統，同時對電子商務的發展起到巨大推動作用的主要是阿里巴巴、淘寶、天貓、京東等第三方購物交易系統，主要用于在線交易。在這個過程中，企業的價值和對電子商務的應用并沒有得到充分的體現，甚至在一定程度上限制了企業的電子商務管理。由于第三方在線交易平臺的出現，很多網站都只是將企業的一般情況和基本信息進行了闡述，留下了企業的聯系方式，企業自身的網頁瀏覽量十分有限，極少企業會有固定的訪問者，眾多的產品堆積在一起，無法體現出產品的優勢和差異化。這主要是由于相關人員缺乏對電子商務的有效認識，無法將企業自身電子商務管理融入第三方交易平臺管理中，在數據的連接和信息共享上不到位,導致企業當前的很多工作仍然要依靠人工操作才能正常開展，無法有效實現企業管理網絡的一體化。3.3電子商務系統仍存在一些安全隱患。電子商務系統的高效運行，依賴于自身的服務器，但是對于中小型企業而言，獨立的服務器成本過高，很多企業選擇共享服務器，通過其他的用戶或者平臺進行企業相關信息的存儲，導致企業自身的電子商務系統不健全，一旦第三方服務器發生問題，將會對企業造成巨大的影響和損失。另外，當前大多數企業運用電子商務管理，實現第三方支付，但是在網絡中的很多支付方式的安全性都難以得到保障，導致仍然有部分企業對網絡平臺不信任，仍然采用的是線下交易的方式進行商品的交易。根據相關的調查研究，大多數企業對網上支付仍存在一定的疑惑和不信任。同時，當進行網上交易時，必須將支付和結算有效地結合在一起。基于此，企業電子商務管理要想真正實現其價值和功能，取得長久的發展和進步，應當不斷改進和完善網上支付結算過程，降低交易風險，有效增加線上交易額和交易數量。3.4缺乏專業的電子商務人才。隨著社會的發展，對人才的需求越來越多，對人才的評判標準也逐漸提高。對于企業而言，要大力發展電子商務管理，首先應當儲備專業的電子商務人才，其不僅要具備專業的電子商務技能，還應當具備一定的管理能力。但是，根據實踐研究表明，當前企業里會電子商務技能的員工缺乏管理技能，掌握管理技能的員工對電子商務不熟悉，不了解，缺乏的是無法將二者有效結合起來的人才，這在一定程度上阻礙了企業的電子商務發展進程。雖然電子商務很多院校已經開設了電子商務專業課程，但是社會缺少相應的發展環境，在一定程度上限制了電子商務人才的就業，導致高校電子商務的優秀畢業生難以實現其抱負，充分發揮出其才能。

4提升企業電子商務管理的策略和措施研究

4.1建立健全的電子商務政策和法律制度。健全的電子商務政策和法律制度能夠在一定程度上對電子商務經濟市場進行約束和規范，營造出健康良好的互聯網電子交易氛圍和環境，消除相關企業和人員的安全顧慮，從而促進企業電子商務的快速發展。首先，政府部門應當制定出相關的電子商務管理條例和制度，做好政策法律的立法研究工作；其次，不同的區域其發展方向和特色也是不同的，當地政府應當充分結合當地的實際情況，找出發展的關鍵和重心，對于重點電子商務項目給予一定的扶持；再次，相關部門應當充分運用互聯網技術，對當前的電子商務管理系統進行優化和升級，建立起完善的信息共享和傳輸平臺，加強對寬帶網和數據庫的建設力度，提升企業電子商務管理的服務水平和服務能力，從而不斷提升電子商務的發展水平；最后，政府部門應當盡可能創造條件，建立起地區性和全國性的企業信息網絡共享平臺，推動社會企業的全面發展，實現系統的信息化管理目標。4.2加強電子商務管理的風險管理工作。風險是每個企業都會面臨的，對于電子商務管理風險而言，相關企業和部門應當積極開展風險管理工作，一旦風險發生，必將對企業造成不良影響。基于此，筆者認為，首先企業應當提高風險管理意識，將電子商務作為企業戰略發展的目標和任務；其次，對企業電子商務工作的開展實行全面監管，對各個環節和階段要進行綜合全面的評估，分析企業電子商務管理存在的不安全隱患，同時根據可能發生的風險，做好風險預案；最后，企業應當從內部管理和外部管理2個方面入手。對于內部管理而言，要實現權責對等，將責任落實到個人頭上，實現風險管理責任制，從而對內部員工形成有效的約束力，規范其行為。對于外部管理而言，企業應當充分運用外部監管系統，對電子商務活動的全過程進行跟蹤管理，從外部防止風險的發生。4.3加大企業電子商務管理的宣傳。隨著互聯網和信息技術的不斷普及和發展，電子商務管理應當加大宣傳力度，尤其是對企業而言，必須清楚認識電子商務對企業可持續發展起著的重要意義和作用，明確當前的電子商務市場經濟形勢，以及企業電子商務發展的戰略性地位和作用，了解其優勢。同時，政府相關部門應當積極開展電子商務宣傳工作，通過出臺相關的電子商務政策，加大扶持力度，運用媒體宣傳，企業自身成功經營案例、企業之間的交流溝通等方式，吸引更多的企業和人才加入到電子商務管理發展的進程中。4.4不斷提升企業電子商務人才的綜合素質。企業電子商務的管理，要求相關人員要懂得計算機技術、熟悉網絡管理以及商務管理。對于企業而言，電子商務管理之間的競爭在一定意義上也就是對人才的競爭。首先，加強校企合作，企業應當加強與各大院校之間的聯系溝通，與相關專業的科研小組形成長期有效的合作關系，在學生掌握理論知識的基礎上，接受學生進入企業實習，培養并提高學生的實踐操作能力，從而提升學生綜合素質；其次，加強對企業現有電子商務管理人員的培訓，不斷提高相關人員對電子商務的正確認識，使其熟悉電子商務的操作流程，提升相關人員的專業技能。在開展培訓活動的過程中，應當制定出詳細的培訓方案，分層次、分級別進行系統的培訓設置。培訓方案中應當突出培訓的重點和意義，不斷提升企業整體人員的電子商務水平，從而更好地為企業服務；最后，各地政府部門應當出臺相關的政策制度，加大對電子商務的扶持力度，同時對高校學生進行有效的引導，通過提高就業率吸引并留住高素質人才。

5結束語

綜上所述，要提升企業電子商務管理的能力和水平，應當建立健全的電子商務政策和法律制度，加強電子商務管理的風險管理工作，加大企業電子商務管理的認識宣傳，不斷提升企業電子商務人才的綜合素質，從而促進企業穩步健康發展。

參考文獻：

[1]周方.我國電子商務人力資源管理現狀及對策分析[J].赤峰學院學報(自然版),2017,33(24):102-104.

[2]馬雪巍.我國電子商務的發展現狀、問題及對策探討[J].中小企業管理與科技旬刊,2016(2):35-35.

[3]田學平.基于互聯網的企業電子商務發展路徑及對策研究[J].經濟管理:全文版,2016(7):00244.

[4]潘雨相.我國跨境電子商務發展現狀及對策分析[J].經濟研究導刊,2017(1):172-174.

[5]王杰.中小企業電子商務發展中面臨的問題與對策研究[J].商,2016(14):116.

[6]劉丹.電商企業管理創新的必要性及其對策研究[J].山西農經,2017(14):81-82.

[7]王冬月.企業電子商務發展現狀及對策研究[J].商情,2016(23).

[8]林玲.淺析中小企業電子商務存在的問題與對策[J].青年時代,2017(8).

作者:李文濤 單位:天津中德應用技術大學