企業研發風險控制方法初探

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摘要：創新型創業企業的生存和發展高度依賴于創新產品能否取得市場上的成功，而這存在高度的不確定性，這給它們的生存和發展帶來了巨大的風險。本文從公司研發戰略、公司組織以及公司文化三個角度對這一問題進行探討后認為，創新型創業企業可以采用“研發和引進兩條腿走路”的研發戰略，降低公司的研發風險；同時輔以阿米巴模式的組織結構、較為寬松的企業文化和在企業內樹立較強的社會責任感等方法來充分發揮研發人員的積極性，以提升企業取得技術突破的概率。

關鍵詞：創新型；創業企業；風險控制

一、研發風險

當前，我國不少創業公司屬于創新型創業企業，諸如高科技型企業、影視創作企業、游戲創作企業、設計型企業等等。這些企業的特征是，他們的收入和現金流高度依賴于它們所研究的技術是否能獲得成功，或者它們所開發的產品是否能夠得到市場的認可，因此存在巨大的不確定性，企業經營的穩定性較差。這大大限制了人們對開辦以及投資創新型創業企業的積極性。因此對于創新型創業企業而言，充分發揮旗下研發人員的創造力，以降低公司發展的不確定性就顯得尤為重要。本文擬從公司的研發戰略、公司組織以及公司文化三個角度對這一問題進行探討和研究。

二、建立“研發和引進兩條腿走路”的研發戰略

創新型企業的生存和發展很大程度上依賴于創新產品成功與否。但研發是否能成功，具有很大的不確定性，這給企業的生存和發展帶來了巨大的風險。如果創新型企業所開發的技術、游戲、視頻等產品受到市場的廣泛歡迎，那么創新型創業企業就可以取得可觀的營業收入；但反之如果研發產品失敗，創新型企業不但將面臨成本無法收回的窘迫局面，甚至企業自身也將面臨滅頂之災。企業在做戰略規劃時，讓企業完全依靠波動性強、不確定高的內部研發業務，并不明智。因此，作為一個創新型創業企業，它應該具有比較穩定的收入來源以保證企業的持續發展。這一部分的收入主要是為了保證在研發性業務出現失敗時，企業也可以生存下來。創新型創業公司應該為自己開辟一條穩定性相對比較高的發展道路。創業公司可以通過引入和自我研發兩條腿走路來降低產品的風險。孔子曾經說過，“學而不思則罔，思而不學則殆”。那么如果把“學”比作企業引入新的技術，把“思”比作企業自行研發的話，我們從這句古老的格言中就可以看出，對于創新型創業企業來說，如果要實現技術的進步，引入和內部研發，實際上是同樣重要的。我國空軍就通過“引進+自主研發”的方式，實現了技術的穩步革新。我國引入新型戰機的時候，走的是引入一代，同時研發一代的道路。原因是自行研發戰斗機和引進戰斗機的風險不同。自行研發戰斗機的優勢是成本相對較低，不會受國際關系的影響，但存在較大研發風險———即存在很長的時期內無法研制出新型戰斗機，導致我國空軍戰斗機整體性能大幅落后于國際水平的風險。引進他國的戰斗機機型，好處是研發風險低，短期內確定性較強，但是風險在于這條路對國際關系的敏感度較高，從長期來看不確定性較大。此外引進的成本相對比較高。采用兩條腿走路的研發方式，收益會相對穩定，既保證了我國的戰斗機研發不出現斷檔，又保證了我國戰斗機研究的能力的逐步提升，并降低了成本。此外，引入的戰斗機和自行研發的戰斗機還可能在性能上實現互補，從而提升整體戰斗力。在企業經營中，將研發與引進的戰略貫徹得比較好的公司是騰訊。騰訊公司旗下的天美工作室在2015年開發了一款名為“王者榮耀”的游戲，獲得很大的市場成功。在2017年，當騰訊游戲公司發現一款名為“絕地求生”的游戲比較火熱時，也不排斥去引入并和開發者聯合開發改進這款游戲。這樣既避免了騰訊公司因自有游戲工作室短期內無法開發受市場歡迎的游戲作品而導致公司收入出現大幅下降、青黃不接的局面，也保證了該公司的長期自主研發能力，增強了公司的核心競爭力。

三、引入新形式，調動研發人員的工作積極性

（一）優勢。目前，各大創新型企業廣泛使用阿米巴模式作為研發團隊的組織形式。阿米巴模式提升了研發團隊成員的責任意識，將研發人員的精力集中在他們擅長的領域。首先，每一個阿米巴組織都自負盈虧，且員工數量相對較少，降低了“責任分散”的心理效應。在這種組織體系下，人們清楚自己的行為會影響舉目所及的工作伙伴，因此不容易產生吃大鍋飯的想法，導致“三個和尚沒水吃”的結果。有研究表明，人們在行事時往往不容易為不熟悉的人考慮。譬如戰斗機的飛行員在轟炸的時候，只要按動發射導彈的按鈕，就有可能導致成千上萬的人在戰火中喪生。他也許在生活中是一個富有同情心的人，但他在按動導彈按鈕的時候并不會有太多的心理障礙。人們對自己會損害自己所熟悉的人的行為往往感到不安；這大大降低了在阿米巴組織中人們偷懶的可能性。其次，阿米巴組織的組織形式，使員工可以集中力量精耕自己擅長的領域，減少公司其他雜務的干擾。在傳統公司的組織架構之下，往往會存在員工分工不明確的問題。尤其在創新型公司處在初創期的時候，員工很容易被各種公司事務性的工作所干擾，從而降低他們的研發效率。但阿米巴模式較好的避免了這一現象的發生。因此，公司的每個阿米巴組織能享受到公司的規模效應。除了知識和經驗的內部共享，還能在營銷過程中得到公司營銷平臺的支持，并享受與供貨商談判時規模采購所帶來的折扣優勢。（二）存在問題。阿米巴模式的問題在于，容易在企業中形成利益團體和山頭主義，讓一些員工為了自己小團體的利益，不惜去犧牲其他小組乃至公司的整體利益。由于研發部、游戲及軟件開發等部門的業務發展過程中不易與公司總部或其他部門發生利益沖突，且需要員工盡可能發揮聰明才智，因此阿米巴模式目前廣泛地應用于這些部門。騰訊下屬的游戲公司曾在2009年和2012年分別做過兩次組織結構調整，第一次的調整是建立了自負盈虧的事業部制———游戲工作室制度，但每個游戲室的人數依然偏多，存在三四百號人的事業部。因此騰訊游戲在2012年的組織調整中，每一個工作室的人數下調到幾人或者十幾人。此外還有曾經得到軟銀投資，近期以102億美元估值被騰訊收購，被譽為世界上最值錢的手游公司芬蘭游戲公司Supercell，也采用阿米巴的模式來管理公司，并取得了巨大成功。該公司平均每個阿米巴團隊的成員只有七個人，全公司總共僅190人，卻開發了大量深受市場歡迎的手機游戲。

四、建立寬松的內部文化和加強企業責任感

創新是一種特殊的勞動，創新的效率與研發人員的幸福感高度相關。而在企業中，不安定感是比較容易摧毀研發人員幸福感的因素之一。因此，創新型企業不宜通過末位淘汰等較為極端的制度建立過于追求效率的企業文化，否則研發人員容易陷入不安定感而降低研發效率。創新型企業的文化應當相對柔和，在公司內部制造相對安穩的氛圍以消除員工的不安感。《孟子•滕文公上》說：“民之為道也，有恒產者有恒心，無恒產者無恒心，茍無恒心，放辟邪侈，無不為己。”而對于員工而言，最大的恒產就是相對穩定的工作環境和良好的工作預期。只有給研發人員一個安定的工作環境和較為明確的未來，方能最大限度地發揮員工的創造力。從歷史上看，凡是做得比較好的創新型企業，多能給研發人員一個相對安全的創新環境，而不是一味地苛責員工的個人效能，并給予他們足夠多的試錯時間。1950年代，休利特說：“我們的工程人員一直相當穩定，這是靠設計、不是靠機遇得到的。工程師是有創造力的人，所以，我們在雇用一位工程師之前，先保證能夠讓他在穩定而安全的氣氛下工作。我們也要保證每一位工程師在公司里有長期發展的機會，有適當的項目可做。還有一件事，就是我們要確保公司有適當的監督，使我們的工程師過得快樂，發揮最大的生產力……設計工程（程序）是我們最重要的產品之一，我們要推出你們從來沒有見過的最佳工程計劃①。”我國著名企業家，方太董事長茅忠群也表達了類似的觀點“安人心需要贏得人心，就是讓人很安心。”在企業運營中，要強調企業的社會責任感。對于優秀的創新員工，單純的物質激勵方法可能未必奏效，公司需要體現出一定的社會責任感方能留住他們。因為對于他們而言，相對于物質激勵，他們更傾向于受人尊重的追求，以及自我實現的需要。為一個富有社會責任感的公司工作會提升他們的自豪感，從而激發他們的工作熱情。20世紀，默克制藥決定開發和捐贈美迪善這種藥給第三世界國家對付“河盲癥”。罹患這種疾病的病人主要來自第三世界國家，他們大都無力支付這種藥的高昂費用。默克制藥積極開發這種藥品使公司的研發人員認為他們在為提升人類全體成員的福祉而奮斗，因而大大提升了研發人員的工作積極性。中國共產黨報告指出：“創新是引領發展的第一動力，是建設現代化經濟體系的戰略支撐。”墨子上天、蛟龍下海標志著我國科技水平有了長足進步，但是2018年中美貿易戰中的中興制裁事件讓我們看到我國在科技創新領域還有很大的趕超空間。而創新型創業企業作為我國科技進步的重要力量之一，他們的生存和發展也關系著我國的科學技術能否快速實現超越。我們相信，隨著創新型創業企業的組織體制以及企業文化的不斷完善，我國創新型創業企業必將茁壯成長，并為我國的科技進步貢獻巨大的力量。

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作者:陳燁華 陳詩函 曾婷 曾凡 單位:廈門大學