體育旅游資源管理與開發(fā)研究

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摘要：運用文獻資料法、實地考察法、訪談法等，分析攸縣酒埠江體育旅游資源管理與開發(fā)中存在的問題，結果表明：酒埠江體育旅游發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量逐年提高，機制較為成熟，但依然存在不少問題，如專業(yè)人才缺乏、資源未充分利用、資源破壞以及景區(qū)安全隱患等。建議打造體育旅游品牌、提升知名度，開發(fā)龍舟旅游、形成特色項目，大力發(fā)展各類游戲、豐富體育活動項目，引進專業(yè)人才、提高服務質(zhì)量，加強組織管理、降低安全風險，保護資源、走可持續(xù)發(fā)展道路，促進攸縣酒埠江體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旨在為酒埠江及其他地區(qū)發(fā)展體育旅游——助力鄉(xiāng)村振興提供一定的參考。

關鍵詞：酒埠江；體育旅游；資源管理；開發(fā)

1攸縣酒埠江旅游景區(qū)的基本情況

酒埠江位于湖南省株洲市攸縣東部山區(qū)，面積約830km2，其中含有許多獨特風景區(qū)，如國家水利風景區(qū)的酒仙湖、國家地質(zhì)博物館、白龍洞等景區(qū)。酒埠江風景區(qū)還有個較大的森林公園，地處湘贛交界的羅霄山脈中段西側，面積大約193km2，海拔高度約為150~1217m，公園森林的覆蓋率達96%，其中有國家級保護動物18種、植物16種，保持著近乎原始的生態(tài)環(huán)境，動植物資源豐富，是中國亞熱帶復雜生態(tài)系統(tǒng)和重要生物基因庫之一[3]。景區(qū)位于交通樞紐，對于游覽觀光十分便利，景區(qū)北距離株洲120km，距長沙160km，東與江西萍鄉(xiāng)市相鄰，106國道、醴茶鐵路縱橫境內(nèi)，酒埠江周圍人口大約有4萬人[4]。2017年11月24日，攸縣酒埠江風景區(qū)冬茂沖投資3.5億元的花香文藝村項目建設基地，加大了景區(qū)的投資力度，攸縣把全域旅游作為支柱來培育，十分重視該景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，將投資19.54億來建設成設備齊全、管理一流、服務上乘的省內(nèi)著名、國內(nèi)知名旅游目的地。1.1體育旅游項目種類。如表1所示，攸縣酒埠江旅游風景區(qū)中有關體育方面主要包括三個內(nèi)容：水上項目有游泳、釣魚、賽艇，陸地項目有跑步、下象棋、騎自行車等，觀賞性項目有走鋼絲表演、劃龍舟。一個旅游景點需要開發(fā)出自己的特色項目或獨特的風景，讓游客有體驗感和滿足感，這樣才能吸引更多的游客。在酒埠江旅游景區(qū)中體育旅游項目主要以水上項目為主，這也反映了攸縣酒埠江體育旅游資源開發(fā)方面還有待加強。1.2體育旅游項目收費和開放情況。根據(jù)《國家發(fā)展改革委關于進一步做好當前游覽參觀點門票價格管理工作的通知》，酒埠江旅游景區(qū)對體育相關項目收費比較合理，符合大眾化，適合周末和節(jié)假日親戚、朋友一起游玩。攸縣酒埠江是一個4A級旅游景區(qū)，全年對外開放。部分水上項目只在夏季和秋季開放，例如水上樂園、游泳池、“滾皮球”、皮劃艇、劃船、峽谷漂流等。1.3體育旅游項目技術指導人員情況。根據(jù)在酒埠江景區(qū)的考察和對管理人員訪談了解到，酒埠江景區(qū)體育旅游項目的技術指導人員一共有22人，主要以男性為主，年齡在35~60歲之間，他們的工作崗位經(jīng)歷都在4年以上，調(diào)查得知他們對于體育器材的使用和技術指導還算熟練。但由于當年的生活水平不高，接受的教育知識較少，他們對于部分專業(yè)理論知識和急救措施方法的掌握還較欠缺，所以他們指導游客游玩大部分是靠自己多年以來積累的經(jīng)驗。因此，酒埠江旅游景區(qū)體育旅游項目的工作人員安排上還有待改善加強。1.4風險和安全管理情況。根據(jù)走訪發(fā)現(xiàn)酒埠江旅游景區(qū)在2014~2017年期間溺亡總人數(shù)為8人，2014年3人，2015和2016年為2人，2017年為1人，溺亡者都是在景區(qū)游泳的年輕人，可見酒埠江旅游景區(qū)在安全管理方面還有待提高。酒埠江旅游景區(qū)中在江岸邊都設置了護欄并張貼了警示標語，在樹林里有一些危險、禁止入內(nèi)的提醒標志語，平常會有保安在景區(qū)內(nèi)不定時的進行巡邏。景區(qū)的體育運動器材都有專門的管理人員進行看護，但在游玩賽艇、皮劃艇、劃船、漂流等項目時會有專門的技術人員在旁邊進行指導和保護。在景區(qū)存放器材的位置會有部分破舊的運動器材沒有處理，可能會造成游客不知情的狀況下使用，從而容易發(fā)生危險。1.5場地設施的維護情況。場地設施的建設和維護直接關系到酒埠江體育旅游業(yè)的發(fā)展。通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在酒埠江旅游景區(qū)中體育運動的場地、器材都會定時檢查維修，對于部分損壞的救生圈、摩托艇、單車等體育用品，工作人員會及時更換。酒埠江有專門的小型載客車接送游客，從酒埠江汽車站到景點每半小時一趟，解決了很多游客找不到地方的煩惱。

2制約攸縣酒埠江體育旅游發(fā)展的因素

2.1缺乏專業(yè)技術人才。專業(yè)技術人員對于景區(qū)內(nèi)體育旅游項目是一個必不可少的部分，他們對游客進行體育項目的指導、緊急情況的處理、游客的安全問題等起重要作用。通過實地訪問發(fā)現(xiàn)，酒埠江旅游景點對于體育旅游項目的管理人員和工作人員主要存在以下兩個問題：一是沒有相關的職業(yè)證書，例如戶外泳池的救生員沒有救生員證，輪船駕駛員也沒有輪船證等；二是體育運動項目相關理論知識不高，他們幾乎沒有學習過專業(yè)的理論知識和技術，只靠平常自己摸索積累的經(jīng)驗指導游客，如游泳時教練員只會要求你帶好游泳圈而不會去教你游泳以及一些自救的方法，在漂流時沒有教練員去指導你如何控制重心、方向等，這就容易引起事故的發(fā)生。總之游客在進行體育運動項目時，專業(yè)的人才技術指導是一個很重要的環(huán)節(jié)，關系到人身安全，這也是開發(fā)體育旅游項目的關鍵。2.2資源開發(fā)不足。酒埠江具有大面積的水資源和豐富的森林資源，酒埠江景區(qū)在這兩大資源上沒有充分的合理利用。水資源擁有酒埠江水庫、酒仙湖兩大水域，水上項目開發(fā)只有游泳、賽艇、皮劃艇、劃船等項目，對于一些刺激性有挑戰(zhàn)性的項目例如潛水、跳水、帆船等活動沒有完全開發(fā)出來，觀賞性的項目只有走鋼絲和龍舟，且舉辦過幾年就消失了。森林資源大多數(shù)是一些參觀性的風景，并且對于一些偏僻的地方設置了禁止入內(nèi)的標語，不能滿足游客的體驗感。酒埠江景區(qū)內(nèi)應多打造一些體育項目，如水上蕩秋千、真人版CS、卡丁船等體育項目。資源的合理利用能較好的開發(fā)體育旅游項目，使得酒埠江在其他同類景區(qū)中脫穎而出，吸引更多的游客，提高知名度，打造自己的特色，才能在有限的旅游資源中實現(xiàn)最大化的價值。2.3安全存在隱患。通過實地走訪發(fā)現(xiàn)，酒埠江景區(qū)中游玩體育項目時主要存在以下四個安全問題：第一是運動項目器材損耗嚴重，在酒埠江景區(qū)里有些破舊的賽艇、皮劃艇、單車等器械沒有及時得到處理，同時也沒有特別明顯的標注，有些游客在不知情的情況下可能會使用該器材，尤其是小孩后果會很嚴重；第二是溺水，酒埠江大面積都是水，在游玩水上體育項目的時候要特別注意人身安全，有些人暈船，有些人喜歡玩水但水性不好，特別是小孩子喜歡玩水，很可能造成溺水身亡；第三是野生動物的襲擊，在景區(qū)里有很多的樹林，夏天蚊蟲的叮咬以及蛇的出沒等都會危害人的生命安全；第四是財產(chǎn)安全，在進行水上體育運動項目的時候，手機、錢包等貴重物品很容易丟失，這些問題的出現(xiàn)對于酒埠江景區(qū)會造成一定的影響。2.4酒埠江景區(qū)資源破壞嚴重。酒埠江景區(qū)破壞較為嚴重，通過實地考察發(fā)現(xiàn)，資源的破壞是游客和附近居民造成的，主要有兩方面：一是土地資源的破壞，主要原因是附近居民在工程修建時對于森林的亂砍亂伐，導致水土流失；二是水資源的破壞，旅行者缺乏有效的組織，追求一時的興奮與放松，往往把大量的旅游垃圾滯留在旅游地，無人進行及時的清理，對當?shù)丨h(huán)境造成嚴重的破壞。這兩種破壞不利于體育項目的開發(fā)，并且對于酒埠江景區(qū)的聲譽有一定的影響。

3攸縣酒埠江體育旅游資源開發(fā)策略

3.1打造體育旅游品牌，提升知名度。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，品牌效應作為市場經(jīng)濟的產(chǎn)物正在潛移默化的影響著消費者的選擇，品牌效應不僅影響著消費者行為，更重要的是它已成為生產(chǎn)者的一種營銷手段，在旅游業(yè)發(fā)展過程中，品牌競爭逐漸成為市場競爭的焦點[5]。酒埠江旅游景點能否成為全國人民都知曉的景點，首先最重要的途徑是打造屬于自己的體育旅游品牌，提升知名度，做出自己獨有的特色體育旅游項目，吸引消費者并讓消費者得到滿足感。其次宣傳也是必不可少的，由于網(wǎng)絡一體化及網(wǎng)絡營銷逐漸成為當前生活主要的宣傳形式之一，特別是微信傳播，相關人員應當依據(jù)“集贊”有獎品或是能夠獲得相關體育旅游項目的免費體驗等手段在網(wǎng)上進行傳播。一定要重視體驗卡這種營銷手段，它能夠起到很好的宣傳作用，并最終帶來可觀的經(jīng)濟效益；對于即將舉行或正在舉行的活動和特色項目要及時編寫成文章、配上圖片推送到微信的相關公眾號。這種宣傳形式和以往的宣傳存在較大的差異性，微信宣傳效果具有及時性，并且能夠起到重要的作用。3.2開發(fā)龍舟旅游，形成特色項目。當初岳陽市為了募集龍舟節(jié)的啟動資金，在需要啟動資金4000~5000萬元，而政府只撥款600萬元的情況下，企業(yè)和個人捐款總數(shù)達到2500萬元，廣告收入達到2000萬元，市民還踴躍購買龍舟節(jié)專門發(fā)行的龍舟節(jié)獎券[6]。酒埠江從中可以參考以下方法：招商引資，將賽事做出一個策劃方案并推廣，對外進行項目招標，獲得項目的啟動資金；政府扶持，賽事活動邀請政府參與進來；宣傳，加強賽事對外宣傳的力度，并讓附近的村民自組戰(zhàn)隊參與進來，這樣能增加賽事的效果以及趣味性；獎品豐厚，對于取得好成績的隊伍進行獎勵且獎品要豐厚，沒有取得好成績的有紀念品，這樣能調(diào)動參與者的積極性；組織管理，加強安全風險防范，在賽事當天如巡邏的人數(shù)和間接次數(shù)、搜救人員都要增加，保證游客的安全。在體育旅游發(fā)展成熟的歐洲流行著一句話“擁有一項賽事，就相當于擁有一臺印鈔機”[7]。相信端午節(jié)龍舟賽在酒埠江旅游景點區(qū)合理開發(fā)利用下，也會讓酒埠江人民擁有一臺“印鈔機”。3.3大力發(fā)展水上和森林游戲，豐富體育活動項目。酒埠江除了開發(fā)特色項目，同時也要大力發(fā)展水上、森林游戲，讓附近的居民以及更多的游客參與其中。如在近幾年，湖南衛(wèi)視推出一款《快樂向前沖》的節(jié)目，契合觀眾對體育運動的高漲熱情，帶動了水上體育沖關游戲。酒埠江也可以學習湖南衛(wèi)視舉辦水上沖關游戲，豐富體育活動，提升酒埠江的知名度。水上體育項目受到季節(jié)的限制，一年只有夏、秋兩個季度可以游玩，同時也要開發(fā)森林游戲，來帶動酒埠江景區(qū)春、冬兩個季節(jié)的經(jīng)濟增長點，在森林里可以開展真人版CS、迷宮探險、秋千等游戲。在發(fā)展水上游戲和森林游戲時，要有創(chuàng)新意識，探索發(fā)現(xiàn)新型的水上游戲和森林游戲，吸引游客的眼球，同時要把安全問題放到第一位，增強水上游戲的安全系數(shù)，水上游戲不僅針對成人，同時還可以開設兒童水上娛樂設施。3.4引進專業(yè)人才，提高服務質(zhì)量。體育旅游具有很強的專業(yè)性，旅游者的參與度高，部分項目還帶有一定的刺激性和挑戰(zhàn)性，但同時這些項目又具有一定的危險性，有許多體育項目必須要經(jīng)過專業(yè)人員的培訓后才能參加，如攀巖、登山、漂流、蹦極以及其他探險的體育項目等。此外，體育旅游的組織者、旅游服務提供者也都要經(jīng)過相應的專業(yè)訓練才能上崗工作。酒埠江旅游景區(qū)中的體育旅游資源開發(fā)和利用，需要體育旅游人力資源作為可持續(xù)發(fā)展的堅實基礎。對于酒埠江體育旅游人才發(fā)展有以下三點建議：第一，政府可以通過一定的優(yōu)惠政策吸引人才；第二，可以采用合作互贏形式，與湖南省或省外的旅游院校進行合作，開展實習點以及對在校畢業(yè)生進行招聘，幫助旅游院校解決就業(yè)問題，同時又留住了人才，實現(xiàn)雙贏；第三，對于在崗的工作人員進行專業(yè)培訓，加強專業(yè)理論和技術的學習，提高服務能力，逐步完善酒埠江體育旅游人力資源管理體系。體育旅游的發(fā)展需要既具有科學體育訓練能力又具備旅游服務管理能力的復合型人才[8]，只有這樣才能逐步解決體育旅游資源管理與開發(fā)中遇到的問題，從而推動體育旅游事業(yè)向前發(fā)展，為旅游者提供專業(yè)的服務。3.5加強組織管理，降低安全風險。在組織管理上，相關部門應該組織并管理好工作人員、景區(qū)交通道路、游客、體育運動器材、各景點等安全問題，對于危險地段要放置明顯的標志提醒物并設置圍欄，對于即將要報廢的器材及時處理，以防發(fā)生危險。政府需定期檢查附近的賓館和餐館，防止衛(wèi)生、食物不合格，對旅游者造成身體的傷害，嚴查酒埠江旅游景點每個工作人員是否持證上崗。同時，游客需加強自我保護意識，看到危險勿進等提示牌請勿違反，在游玩水上項目時要聽從管理人員的指揮。對于安全問題，需要多方共同參與、協(xié)調(diào)配合來完成，只有協(xié)調(diào)組織好各方面的安全問題，攸縣酒埠江體育旅游才能搞得更好。3.6保護資源，走可持續(xù)發(fā)展道路。保護資源，走可持續(xù)發(fā)展道路，是建設美麗家鄉(xiāng)的重要組成部分，綠水青山就是金山銀山，酒埠江風景區(qū)要秉持走可持續(xù)發(fā)展道路的理念，把酒埠江變成湖南的經(jīng)濟增長點，主要加強游客和附近居民的素質(zhì)教育，旅游景點加強環(huán)境保護的宣傳工作。如增加景點的垃圾桶、公共廁所，增加廣播文明旅游相關話題的播報次數(shù)以及相關工作人員進行提醒，都能有效提高旅游者文明旅游。加強政府的管理力度，政府通過對居民亂扔垃圾、亂砍亂伐、污水隨意排放等行為實施處罰或警告，加強居民對環(huán)境保護的意識。保護環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，酒埠江景區(qū)才能更好地發(fā)展。

4小結

酒埠江為4A級風景區(qū)，位于株洲東部山區(qū)，現(xiàn)有體育旅游特色項目少，不能滿足游客的體驗感，體育旅游項目有待開發(fā)。應在豐富體育旅游項目的同時，引進專業(yè)人才以及加強在崗人員的培訓，提升服務質(zhì)量與層次。酒埠江景區(qū)常年對外開放，相關收費定價比較合理，隨著景區(qū)參觀人數(shù)的逐年增加，安全管理還需要進一步加強，對于破損的體育器材應及時更換，以保障游客安全，才能降低風險和安全事故概率，給游客以安全感。酒埠江風景區(qū)擁有水上和森林兩大資源，可以開展多樣的水上和林間娛樂活動，利用這兩大優(yōu)勢來提升酒埠江風景區(qū)的收入效益，挖掘特色文化，打造鄉(xiāng)村旅游品牌核心競爭力，創(chuàng)新商品營銷模式，匯聚社會力量，服務鄉(xiāng)村振興，促使民族地區(qū)旅游的可持續(xù)扶貧。

作者:劉建武 鐘麗萍 單位:湖南工業(yè)大學