智能電網建設與供電優質服務的思路

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1、智能電網概述

智能電網是將電力供應與信息技術相結合，利用信息技術的智能性來提升電力供應與管理的智能性，通過這種改革提升電力供應與管理工作的發展，力爭為社會提供更為優質、快捷的電力服務。對于智能電網的理解應該充分考慮以下幾個角度:第一，從實際角度出發，我國建立智能電網不僅僅是電力事業發展的需求，更是社會發展的必然趨勢，在實際的建設之中要結合電力企業的發展情況并充分考慮電力事業的發展階段，在此基礎上為電網事業的進步與發展提供整體思路，實現電網事業的全面發展;第二，針對電網模式而言，智能電網建設是一種全新的模式，是世界范圍內電網事業發展的必然趨勢，是現代電力事業發展的全新模式;第三，從技術角度理解智能電網就是以信息技術為本體，綜合利用傳感技術、自動控制技術等來實現對電網的控制，提高電網的智能化，可以為現代社會發展提供更為理想的電力服務;第四，從社會角度分析，當今社會的經濟發展極大的推進了現代智能電網的發展，正是經濟的快速發展推動了電網服務的智能化。

2、智能電網的結構組成

2．1采集數據系統

數據是智能電網實現智能管理與智能服務最為基礎支撐因素，為了更好的促進電網的智能化，必須建立完善的數據采集系統，收集更為全面的數據信息，對設備信息、電網運行、用戶需求、電網儲量等信息進行綜合的記錄與分析，為智能電網的產生提供豐富的數據支撐。

2．2傳輸數據系統

數據采集是數據管理的源頭，要想實現電網的智能化必須要講采集的數據及時傳輸給電網管理中心，這些數據包括用戶計量數據和設備狀態數據，這些數據信息復雜，信息量巨大，為了提升電網智能化，要建立完善的數據傳輸系統，將采集系統采集的系統及時的傳輸到數據管理系統，只有這樣才能為智能電網提供相應的基礎。

2．3集成信息系統

現階段，智能電網的發展已經達到較為先進的水平，已經形成了以計算機技術為核心，信息技術為依托的強大管理系統，實現了數據的采集和傳輸并建立相應的信息集成中心，通過信息集成中心對所采集的數據進行系統化的管理，在集成信息系統之中實現了數據的分類存儲，并對數據進行了初步的分析，為智能電網的順利工作提供了相應的基礎。

2．4優化分析系統

優化分析系統是智能電網建設中最為核心的部分，這一系統的建立與完善最終體現智能電網的智能化，優化分析系統從根本上改變了電網服務的業務方式，實現了信息資源的優化組合，促進了電網服務的智能化。優化分析系統不僅要對采集的信息與數據進行分析，還要結合數據分析結果做出相應的反應，以此來表現電網服務的智能化。

2．5門戶的系統

門戶系統是一個巨大的數據整合系統，該系統要對各種數據資源進行有效的整合，并對這些數據資源進行分析后傳遞給用戶，方便用戶及時的掌握電網供應的相關信息。門戶系統可以為電力用戶提供一站式的信息服務，滿足各種用戶的信息需求，同時其信息也為提供優質電力服務提供了相應的基礎。

3、供電優質服務的新思路

3．1建立優質服務的長效機制

供電優質服務是一項系統的工程，要想實現其服務的優質化，在實際的工作之中必須建立電力服務的長效機制。為此應該從以下幾個方面入手:首先，電力企業應該提高優質服務的意識，積極出臺優質服務的政策與措施，以此來保證電力服務的優質化，促進社會的安全生產與家庭供電的穩定性;其次，制定浮動化的電力供應機制，工業用電和生活用電都不是一成不變的，都會隨著季節、經濟形勢等因素的改變而有所改變，在建立優質服務長效機制的過程之中要根據需求的不同進行供電，只有這樣才能更好的滿足用戶需求;最后，積極宣傳優質服務的理念，讓電力企業更加清晰的認識到優質電力服務對于企業發展和社會進步的重要價值，相關部門應該積極引導，大力宣傳供電信息與用電常識，以此來保證用戶用電的放心，保證電力企業的長效發展。

3．2健全標準，嚴格規范企業管理

堅持“制度管人、流程管事、文化立企”，健全風險防范管理體系，發揮內部監督職能作用，強化審計工作閉環管理和責任追究。健全工作標準和業務流程，規范生產經營行為。倡導“用心工作、專心做事、盡心履責”的理念，培育員工責任意識、職業素養和創新能力，規范員工個人行為。

3．3以人為本，著力構建和諧企業

為了引導電力企業提供優質服務必須注重構建和諧企業，創新企業文化管理機制，建立積極向上的企業環境，讓每一個員工都意識到提供優質供電服務對于社會的價值，創新企業的激勵機制，引導員工為電力優質服務工作獻計獻策。與此同時，要適時的更新電力工作人員的知識體系與業務水平，以此來保證優質服務的順利推進。

4結束語

電力能源是現代社會發展的最為重要的能源之一，對于社會生活與生產都具有重要的價值，為此我們必須注重智能電網的構建，并以此為依托實現電能供應的優質服務，促進社會生活與生產的進一步發展。

作者:譚麗 單位:國網晉城供電公司