淺談智慧社區現狀及未來趨勢

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摘要：智慧社區是智慧城市的重要建設內容，是未來住宅的發展方向，文章根據通訊技術的發展趨勢、國家政策導向等，重點闡釋了智慧城市和智慧社區的關系，智慧社區的概念、建設內容、發展現狀及未來趨勢等內容。

關鍵詞：智慧城市；智慧社區；未來趨勢

2009年8月，IBM《智慧地球贏在中國》的計劃書，當中提到六大智慧領域，并第一次提出智慧城市的概念。在中國，智慧城市已經被寫入國家戰略，國家也紛紛出臺一系列相關政策和指導意見，如《智慧城市技術參考模型》（2017年）、《智慧城市頂層設計指南》（2018年）、《2019年新型城鎮化建設重點任務》等，為智慧城市的發展從概念普及轉向落地實踐提供了支持，也為智慧社區在未來的發展提供了落地、拓展的新支持。

1智慧城市和智慧社區

智慧城市是運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，通過智能平臺，實現城市智慧式管理和運行，進而為城市中的人創造更美好的生活，促進城市的和諧、可持續成長。智慧社區是將“智慧城市”的概念引入社區，將智慧技術（主要包括傳感技術、互聯網技術以及云計算技術等）應用于社區管理層面，從而形成一個新型管理形態的社區。通過將社區服務系統互聯化、物聯化及智能化，以滿足社區居民多方面的生活需求，提升社區居民生活質量。

2智慧社區的構成體系

智慧社區的載體主要是普通住宅、別墅、豪宅等，在智慧維度上主要分為智慧社區公共系統和智能家居系統等。涉及智慧家居、智慧建筑、智慧園林、智慧安防、智慧配套、智慧服務、智慧交通等各方面，其實質是利用先進的信息技術，致力于打造成為一個以人為本的智能社區管理生態系統。（圖1）智能家居系統，是通過數字化和自動化的家居設備，實現居家場景的智能化操作，基礎的智能家居模塊包括智能安防、智能照明、智能窗簾、能源監測、環境感知、漏水、氣體監控以及部分家電的智能操控等。智能家居基礎模塊可單獨操作，也可以通過集成的系統安裝平臺，將基礎場景組合，設置成滿足業主居住需求的綜合場景系統，以離家系統為例，開啟離家場景后，系統自動開啟防護模式、關閉窗、窗簾、電器、燈光、背景音樂等所有設備，避免一一關閉的繁瑣操作，能夠實現節約時間，給業主帶來良好體驗。其他綜合場景還包括歸家系統、睡眠系統、影院系統等，可根據業主自己的喜好和需求進行設置。智慧社區公共系統，主要有智能物業、智能門禁、樓宇對講、梯控、樓宇安全監控、社區照明、社區園林管理（智能灌溉等）、社區網絡覆蓋、兒童活動區監控等，打造一個以人為本的智能社區管理生態系統。其他智慧社區系統，還包括智慧醫療、智慧養老、智慧商業等，這些需通過一定的智能系統平臺，整合相關的醫療、商業、養老服務資源，讓社區業主足不出戶，便可享受各項服務，體驗高品質生活方式。

3智慧社區目前發展現狀及存在問題

3.1發展現狀。在國家倡導和政策推動下，國家智慧城市試點數量逾500個，智慧社區在智慧城市的基礎上目前正在全面啟動階段，以北上廣深為代表，出臺了智慧社區建設的實施意見，并推進智慧社區建設工作，智慧社區的發展漸成規模。從目前智慧社區的建設情況來看，主要還是以房地產企業、科技企業為主導，房地產企業在新建開發項目中植入智慧社區的元素，科技企業提供相關技術支持，打造了一系列的智慧社區，如杭州•朗詩樂府，智慧社區覆蓋環境監測、智能家居系統、家居安防等方面，采用朗詩屏進行總控，兼具可視對講、消防、物業信息等，也可總控智能家居系統；上海葛洲壩紫郡公館，設置八大科技系統、六大智能系統，實現長時間維持室內“恒溫、恒濕、恒氧”，智慧社區范圍涵蓋智慧家居、智慧建筑、智慧安防、智慧服務等方面。2018年，碧桂園服務與騰訊簽署“共建人工智能社區”合作協議，并在“云平臺服務”和“云監控服務”兩個領域啟動聯合研發項目，率先共建國內首個“AI+服務”智慧社區，提升了智慧社區發展的科技程度。3.2存在問題。目前智慧社區的整體發展還存在一些問題，主要體現在：①大多智慧社區系統平臺多為社區定制或是運用知名企業開發的軟件系統，各運營平臺的協議標準不一致，不同廠家的硬件很難做到相互兼容，大規模智慧社區覆蓋過程中，各系統的協同集成發展受到影響，客戶自己的個性化需求也難以在單一平臺系統中得到很好的滿足。②智慧社區目前建設主要以智能家居為主，滿足了部分業主和物業管理方面的智慧需求，其他和業主相關聯的智慧醫療、智慧商業等智慧模塊僅有少數智慧社區搭建運營，在產品設置、資源整合、服務跟進方面的發展還不充分。③智慧社區建設和運營的專業人才匱乏，智慧社區多采用物聯網、互聯網的相關技術，使用過程中會出現軟、硬件的運營及維護問題，傳統社區物業管理人員的計算機和軟件管理知識相對匱乏，在系統使用、技術維護、運營管理方面經驗較少，短期內培訓現有人員存在一定困難，引入專業運營人員也會增加運營成本，人才問題成為制約智慧社區發展的重要因素。

4智慧社區未來發展趨勢

隨著5G技術、物聯網和大數據的發展，智慧社區的建設范圍和技術深度，將得到更大的發展：一是技術手段得到提升，5G網絡商用化的大趨勢下，社區布設基于5G的智能終端，運營速度將更快、效率更高，將提升社區管理的服務效率與服務水平，物聯網、云計算、大數據等技術的運用，也會指導物業及時監測、響應、處理社區事務，助力社區服務升級。二是智慧社區的建設內容更加廣泛，除了傳統的智能家居范圍外，借助技術提升，還會在5G+社區智慧商業、5G+社區智慧醫療、5G+社區智慧教育、5G+社區智慧出行等方面得到發展，例如將大城市的優質醫院與社區醫院遠程共享資源，可以在社區建設遠程醫療室，實現異地智慧專家和先進設備對居民健康信息的實時采集、診斷和治療；整合社區超市、健身房、洗衣房等商業資源，設置無人貨架、無人超市等，通過線上平臺整合，實現業主的自助購物、自助健身智慧社區服務。

總之，在國家的倡導和政策推動下，智慧社區隨著智慧城市的發展逐漸發展壯大，為社區各類群體提供方便、快捷、舒適、智能的社區服務。

作者:施世蕾 單位:山東魯能亙富開發有限公司