中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)與探討

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摘要：醫(yī)院的管理水平將在很大程度上受到醫(yī)院信息化水平的影響，在中醫(yī)醫(yī)院中信息化建設(shè)也起到極為重要的作用，有助于中醫(yī)醫(yī)院的服務(wù)能力提升，使得醫(yī)院的資源配置更加優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)高效的醫(yī)療服務(wù)，并將減少醫(yī)患糾紛的出現(xiàn)。醫(yī)院的主要任務(wù)就是發(fā)展，信息化建設(shè)已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展中極為重要的基礎(chǔ)和前提，信息化建設(shè)使得中醫(yī)醫(yī)院的傳統(tǒng)管理模式發(fā)生變化，更好地為醫(yī)院管理以及醫(yī)療水平提升奠定基礎(chǔ)。文章就中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)進(jìn)行闡述分析。

關(guān)鍵詞：中醫(yī)醫(yī)院；信息化建設(shè)；探討

當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)等先進(jìn)的信息技術(shù)不斷發(fā)展，社會(huì)逐漸朝著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。信息技術(shù)水平是國(guó)家綜合國(guó)力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，對(duì)于各個(gè)行業(yè)都有著極為重要的影響。中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)與發(fā)展能夠很好地滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，將患者作為服務(wù)的中心內(nèi)容，使得醫(yī)院的管理和醫(yī)療服務(wù)水平得到全面提升。

1中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性

當(dāng)前社會(huì)各個(gè)方面不斷發(fā)展推進(jìn)，醫(yī)療、社保等體系也呈現(xiàn)出好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，因此必須要積極開(kāi)展信息化建設(shè)，從而更好地促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。現(xiàn)如今醫(yī)院的醫(yī)療系統(tǒng)信息化建設(shè)已經(jīng)出具規(guī)模，很多醫(yī)院出現(xiàn)了信息化管理系統(tǒng)，如門診服務(wù)、就診服務(wù)、繳費(fèi)以及轉(zhuǎn)院記錄等，為患者就醫(yī)、醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員工作提供便利。這些信息系統(tǒng)在中醫(yī)醫(yī)院中也有著極為廣泛的應(yīng)用，并與整體醫(yī)療信息體系相對(duì)接，為中醫(yī)醫(yī)院的數(shù)據(jù)信息、社保數(shù)據(jù)以及其他醫(yī)院數(shù)據(jù)等連接提供了良好的平臺(tái)。[1]計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，能夠?yàn)榭茖W(xué)管理以及服務(wù)等提供信息化的技術(shù)保障，醫(yī)院也開(kāi)始使用信息化管理軟件為患者以及醫(yī)療人員的工作開(kāi)展提供服務(wù)，并取得了好的效果。中醫(yī)醫(yī)院也開(kāi)始使用信息管理軟件，與其他醫(yī)院和醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行有效的銜接。中醫(yī)醫(yī)院中設(shè)置員工的內(nèi)部溝通系統(tǒng)、患者數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、員工出勤、績(jī)效考核等。[2]由于員工的職稱變化比較大，相應(yīng)的福利也能夠通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行智能化的管理，能夠在一定程度上減少人力和物力消耗。信息化建設(shè)能夠更好地在對(duì)患者服務(wù)中進(jìn)行跟蹤問(wèn)責(zé)，利用數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)就診以及治療過(guò)程進(jìn)行再現(xiàn)，將數(shù)據(jù)保留下來(lái)，通過(guò)智能化的方式進(jìn)行展現(xiàn)，能夠在一定程度上防止醫(yī)患糾紛出現(xiàn)，并且對(duì)于出現(xiàn)的醫(yī)療事故也能夠很好的進(jìn)行問(wèn)題排查，并追究相關(guān)責(zé)任。此外信息化建設(shè)管理也能夠使醫(yī)院的信息儲(chǔ)備得以提升，為醫(yī)院的醫(yī)療研究以及員工培訓(xùn)等提供服務(wù)。

2中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)的有效策略

2.1樹(shù)立信息化意識(shí)，加快信息化建設(shè)

信息化建設(shè)對(duì)于促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展有著極為重要的作用，能夠保障醫(yī)院順利實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院信息化建設(shè)還能夠使得醫(yī)護(hù)人員的工作效率得到提升，簡(jiǎn)化患者就醫(yī)的流程，能夠更好地為人民群眾的就醫(yī)提供便利。因此需要中醫(yī)醫(yī)院的管理者樹(shù)立信息化建設(shè)的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)于醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的重要影響。[3]將醫(yī)院的信息化建設(shè)放在首要位置進(jìn)行把握，并有專門的分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信息化建設(shè)工作進(jìn)行主持。積極引導(dǎo)全體醫(yī)院?jiǎn)T工關(guān)注信息化建設(shè)，使其積極參與到其中，為中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)提供合力。站在全局的角度考慮醫(yī)院未來(lái)信息化發(fā)展的情況，進(jìn)行短期以及長(zhǎng)期規(guī)劃設(shè)計(jì)，加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)投入，使用信息化手段，將業(yè)務(wù)需要與信息化技術(shù)相結(jié)合，提高中醫(yī)醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力，使得中醫(yī)醫(yī)院的作用得到充分的發(fā)揮。

2.2積極投入資金，實(shí)現(xiàn)區(qū)域均衡發(fā)展

當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷深入，醫(yī)療方面的信息化建設(shè)也有了明確的發(fā)展目標(biāo)，要積極強(qiáng)化醫(yī)院的信息化建設(shè)，保證區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生信息資源能夠?qū)崿F(xiàn)共享。我國(guó)中醫(yī)藥管理局開(kāi)展了“基層中醫(yī)醫(yī)院信息化服務(wù)保障能力建設(shè)項(xiàng)目”，[4]為中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院的信息化建設(shè)投入之后要很長(zhǎng)時(shí)間才能夠獲得效益，信息化建設(shè)需要投入很大的人財(cái)物，并且是不間斷的，所以國(guó)家需要加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)的資金投入力度，為醫(yī)院的信息化建設(shè)提供保障。但同時(shí)也需要認(rèn)識(shí)到，單純依靠政府撥款是不行的，在國(guó)家投入的基礎(chǔ)上，完善信息化項(xiàng)目的考核制度，組織專家考核國(guó)家投入資金的使用情況以及醫(yī)院自身資金的利用情況，為醫(yī)院的信息化建設(shè)提供科學(xué)的指導(dǎo)與規(guī)劃，使得相關(guān)投入能夠真正的應(yīng)用到醫(yī)院的信息化建設(shè)中。完善信息化建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于考核結(jié)果比較優(yōu)秀的醫(yī)院，要給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)，幫助其發(fā)展，并引導(dǎo)其發(fā)展成為中醫(yī)醫(yī)院信息化的示范性單位，更好地帶動(dòng)周邊市縣中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)，市縣信息化建設(shè)的區(qū)域均衡發(fā)展。

2.3完善標(biāo)準(zhǔn)制定，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平

我國(guó)相關(guān)部門制定了衛(wèi)生信息建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，如《衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)》等，國(guó)家的中醫(yī)藥管理局也有《中醫(yī)藥信息標(biāo)準(zhǔn)體系表（試行）》，[5]此外還有很多信息化標(biāo)準(zhǔn)在開(kāi)發(fā)研究中。信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中最為明顯的問(wèn)題就是當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位，很多人不知道，而且缺少有效的落實(shí)機(jī)制，執(zhí)行上存在著一定的難度。要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行有效的處理，就需要在醫(yī)療衛(wèi)生改革背景下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生的信息聯(lián)通，保證資源信息有效共享，避免醫(yī)療資源出現(xiàn)嚴(yán)重的浪費(fèi)。強(qiáng)化認(rèn)可認(rèn)證相關(guān)的軟件產(chǎn)品，完善醫(yī)療部門的檢查評(píng)審辦法，使得相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有完善的實(shí)施應(yīng)用機(jī)制作保障，保證醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、行政主管部門等能夠嚴(yán)格按照相關(guān)的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。同時(shí)積極宣傳醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展示范應(yīng)用工作，使得醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)更加標(biāo)準(zhǔn)。

2.4強(qiáng)化員工信息素養(yǎng)，奠定信息化建設(shè)基礎(chǔ)

醫(yī)院的員工是信息化建設(shè)和使用的主體，醫(yī)院?jiǎn)T工的信息素質(zhì)水平以及能力對(duì)于醫(yī)院信息化建設(shè)的效果有著極為重要的影響，并且會(huì)關(guān)系到信息資源的利用。因此在積極推進(jìn)醫(yī)院信息建設(shè)時(shí)，還需要強(qiáng)化醫(yī)院?jiǎn)T工的信息素養(yǎng)培養(yǎng)，進(jìn)而使醫(yī)院信息化建設(shè)有充足的動(dòng)力作為基礎(chǔ)。強(qiáng)化專業(yè)化、信息化的復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)，醫(yī)院信息部門的人才不僅要了解計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，還需要熟悉醫(yī)院的相關(guān)工作流程。如果單純懂技術(shù)，但是不了解管理方面的知識(shí)，會(huì)使得醫(yī)院的信息化建設(shè)與發(fā)展需要不相適應(yīng)，如果不懂信息技術(shù)，就會(huì)使醫(yī)院的信息化建設(shè)水平受到影響。因此醫(yī)院需要加強(qiáng)人才的專業(yè)化培訓(xùn)，針對(duì)性的對(duì)工作人員進(jìn)行教育，加強(qiáng)行業(yè)間的交流，避免信息化建設(shè)中出現(xiàn)閉門造車的現(xiàn)象，能夠?qū)⑹澜缟舷冗M(jìn)的科學(xué)信息技術(shù)引入到醫(yī)院信息化建設(shè)中。此外還需要積極建立醫(yī)院圖書(shū)館，強(qiáng)化文獻(xiàn)信息管理人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的科研以及醫(yī)療服務(wù)提供保障。

3結(jié)束語(yǔ)

總而言之，隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的逐漸推進(jìn)，中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)已經(jīng)成為極為重要的任務(wù)。當(dāng)前信息技術(shù)等不斷融合發(fā)展，社保、醫(yī)療體系也逐漸完善，中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)也有了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。但是由于中醫(yī)醫(yī)院具有一定的特殊性，因此需要制定個(gè)性化的信息技術(shù)的服務(wù)，凸顯出中醫(yī)醫(yī)院的特點(diǎn)，保證信息化建設(shè)的可行性。

作者:邵坤 單位:安徽省宿州市中醫(yī)醫(yī)院信息科

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