工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息化制度建設(shè)措施

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當(dāng)前，隨著工程建設(shè)項(xiàng)目管理行業(yè)競爭日益激烈，企業(yè)為了能夠在競爭中突出業(yè)務(wù)特點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以信息技術(shù)為管理創(chuàng)新手段，提高企業(yè)工作效率，加快企業(yè)向精細(xì)化、系統(tǒng)化管理轉(zhuǎn)型。建立、健全符合企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的信息化制度，將信息制度建設(shè)納入企業(yè)管理制度體系，提高信息化管理水平，輔助企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。本文分析了工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)信息化制度建設(shè)的重要性，總結(jié)目前信息制度建設(shè)中存在的問題，提出了幾點(diǎn)改進(jìn)措施。

一、引言

工程建設(shè)項(xiàng)目管理過程復(fù)雜，流程眾多，通過信息化建設(shè)，輔助企業(yè)規(guī)范管理項(xiàng)目管理各項(xiàng)流程，系統(tǒng)化管理階段性文件，提高過程數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，深入推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)工程，已經(jīng)成為行業(yè)的大勢所趨。信息化制度也是企業(yè)信息化建設(shè)標(biāo)志性里程碑。

二、工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息化制度建設(shè)的重要意義

信息化制度建設(shè)是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，建立好信息化制度，能夠推動信息化建設(shè)進(jìn)程，為信息化建設(shè)提供制度保障。將信息化制度建設(shè)納入企業(yè)管理制度體系，能夠提升企業(yè)的管理水平，符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，信息化制度建設(shè)的重要性體現(xiàn)在：

（一）明確組織分工

工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，將覆蓋：各項(xiàng)目部、各職能部門和各管理部門，所有企業(yè)員工都會因?yàn)樾畔⒒慕ㄔO(shè)或多或少的改變工作方式。在信息化建設(shè)初期，如果沒有建立信息化建設(shè)管理辦法，可能出現(xiàn)各組織推卸責(zé)任，互相扯皮的現(xiàn)象，導(dǎo)致信息化建設(shè)進(jìn)度滯后，甚至無法按照信息化發(fā)展戰(zhàn)略中規(guī)劃的時(shí)間點(diǎn)完成。因此，在信息化建設(shè)伊始，應(yīng)著手建立信息化建設(shè)管理辦法，在建設(shè)管理辦法中明確是否組成信息化建設(shè)項(xiàng)目組等跨部門虛擬組織，明確各參與信息化建設(shè)組織的具體分工和詳細(xì)職責(zé)。使信息化建設(shè)過程中，各部門積極參與，協(xié)同解決信息化建設(shè)中的各項(xiàng)問題。

（二）明確相關(guān)管理流程

隨著信息化建設(shè)不斷開展，在建設(shè)過程中著手建立部署和應(yīng)用管理制度。部署、應(yīng)用各階段都需要整合優(yōu)勢資源，理清建設(shè)約束條件，評估風(fēng)險(xiǎn)。在制度中明確規(guī)定，信息化建設(shè)步驟，部署條件，應(yīng)用范圍，培訓(xùn)頻率，應(yīng)急預(yù)案等詳細(xì)的管理流程。建立信息化部署、應(yīng)用制度，使參與信息化建設(shè)相關(guān)人員可以通過信息化部署應(yīng)用制度準(zhǔn)確、直觀的理解管理流程。能夠有效提升信息化建設(shè)工作效率，防止在建設(shè)過程中出現(xiàn)流程混亂，無管理流程等情況發(fā)生。在建立部署應(yīng)用管理制度時(shí)，還應(yīng)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)行的管理流程，能夠使信息化建設(shè)工作事半功倍。

（三）明確審批節(jié)點(diǎn)

無論信息化建設(shè)還是其他項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)范審批流程，確定審核節(jié)點(diǎn)都會存在一定難度。由于工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)大多沒有完善的信息化審批節(jié)點(diǎn)可供參考，導(dǎo)致在進(jìn)行信息化建設(shè)審批時(shí)無法確定審批人。工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)中，由于員工普遍存在一人多崗，在不同項(xiàng)目中角色不同，承擔(dān)的審核權(quán)限也因?yàn)轫?xiàng)目不同而有所差別。通過編制信息化應(yīng)用制度，可以固化相關(guān)審核節(jié)點(diǎn)，明確相關(guān)人員在信息化建設(shè)活動中的審核權(quán)限，有效防止在信息系統(tǒng)應(yīng)用后，有關(guān)信息化審核節(jié)點(diǎn)無法確定的情況發(fā)生。

三、工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)信息化制度建設(shè)中存在的問題

（一）企業(yè)內(nèi)部對信息化制度建設(shè)認(rèn)識不足

工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)中，由于大部分項(xiàng)目人員計(jì)算機(jī)使用水平較低，對信息技術(shù)認(rèn)識水平有限。從事的工作中應(yīng)用信息化程度較差。企業(yè)缺乏信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，多是“摸著石頭過河”，導(dǎo)致部分管理層對信息化建設(shè)認(rèn)識不足，忽略信息化制度建設(shè)作為信息化建設(shè)的基礎(chǔ)作用。

（二）企業(yè)信息化制度與業(yè)務(wù)匹配度不高

信息化制度建設(shè)，應(yīng)緊貼企業(yè)業(yè)務(wù)，服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)。不能為了進(jìn)行制度建設(shè)而流于形式。通過信息化制度建設(shè)，梳理現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程，必要時(shí)進(jìn)行流程優(yōu)化。信息化制度建設(shè)不應(yīng)是某一個(gè)部門或某一個(gè)人獨(dú)立完成。應(yīng)是企業(yè)自身不斷完善業(yè)務(wù)流程，以信息技術(shù)為載體，進(jìn)行業(yè)務(wù)模式再造、創(chuàng)新的過程。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)就是打破固有業(yè)務(wù)思維模式，激發(fā)創(chuàng)新和能動性的重要方式。進(jìn)行信息化建設(shè)的同時(shí)，修訂現(xiàn)行的管理制度，為信息化建設(shè)工程保駕護(hù)航。

（三）企業(yè)信息化制度執(zhí)行度不高

很多工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)，雖然為了信息化建設(shè)，制訂了一些信息化制度。但是，由于信息技術(shù)有一定的專業(yè)性，企業(yè)缺乏信息化建設(shè)專業(yè)人才。非專業(yè)人員對信息化建設(shè)活動理解程度不高，編制出的信息化制度深度不夠，無法在制度中明確信息化建設(shè)活動中的具體分工、職責(zé)、管理流程、審批權(quán)限等。也沒有提出工作程序，明確需要達(dá)到的要求。沒有量化信息化建設(shè)中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和具體措施，也沒有明確如果不按照制度執(zhí)行的獎懲標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致在實(shí)際信息化建設(shè)過程中，信息化建設(shè)人員無法以此為工作依據(jù)執(zhí)行，在一些沒有參與信息制度編制的部門推行將非常困難。企業(yè)員工也對執(zhí)行信息化制度缺乏動力。

四、完善工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)信息化制度建設(shè)的措施

（一）營造信息化發(fā)展氛圍

信息化建設(shè)過程是一個(gè)長期且持久的過程，絕非一朝一夕可以完成，這就需要在企業(yè)中持續(xù)培養(yǎng)信息化氛圍。逐漸培養(yǎng)企業(yè)員工信息化意識，尤其在工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)，員工眾多，員工素質(zhì)參差不齊。信息技術(shù)在部分年齡偏大的員工認(rèn)識中，還只停留在：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、修電腦的認(rèn)識水平。營造良好的信息化發(fā)展氛圍是必不可少的。首先，創(chuàng)造吸引信息技術(shù)人才條件，培養(yǎng)信息技術(shù)人才創(chuàng)新思維，逐步熟悉工程建設(shè)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)，探索信息技術(shù)與工程建設(shè)項(xiàng)目管理領(lǐng)域深度結(jié)合的業(yè)務(wù)模式，帶動企業(yè)信息化管理轉(zhuǎn)型。其次，持續(xù)開展信息技術(shù)培訓(xùn)，破除信息技術(shù)的技術(shù)壁壘。全員培訓(xùn)，以介紹新技術(shù)，信息技術(shù)實(shí)際應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，逐漸提高信息系統(tǒng)使用水平，培養(yǎng)員工以信息技術(shù)為工具，轉(zhuǎn)變工作觀念。最后，信息化建設(shè)素有“一把手工程”的說法。企業(yè)信息化建設(shè)需要投入大量人力、物力，短期內(nèi)收益不明顯。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層鼎力支持，提高信息化重視程度，全面支持。才能使信息化建設(shè)深入、持久開展，確保實(shí)施效果，真正通過信息化建設(shè)使企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，快速提升內(nèi)控管理水平和企業(yè)的業(yè)務(wù)綜合競爭力。

（二）建設(shè)符合信息系統(tǒng)生命周期的信息化制度

工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)，信息化制度建設(shè)，中心思想是應(yīng)用信息技術(shù)及管理科學(xué)等原理，以工程化的原則和方法解決信息化建設(shè)中遇到的各項(xiàng)問題。信息化建設(shè)工作應(yīng)符合軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目典型生命周期等方面的規(guī)定，借鑒工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)自身項(xiàng)目管理的成功經(jīng)驗(yàn)。將二者有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮最大效能。每個(gè)企業(yè)建立的信息化制度都有所不同，只有符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，才能有效保障企業(yè)有序、深入開展信息化建設(shè)工作。

（三）根據(jù)信息化建設(shè)階段不斷完善修訂信息化制度

信息化建設(shè)可以根據(jù)信息系統(tǒng)規(guī)模、范圍等劃分為信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)維等不同階段。對應(yīng)編制建設(shè)、部署、應(yīng)用、培訓(xùn)、考核等配套的管理制度。本著統(tǒng)一規(guī)劃、先有后優(yōu)，漸進(jìn)明細(xì)的原則，在不同信息化建設(shè)階段，根據(jù)當(dāng)時(shí)建設(shè)情況進(jìn)行修訂完善，并組織通過審核后頒布。信息化制度建設(shè)，是關(guān)乎信息化建設(shè)工程成功與否的關(guān)鍵因素。不是一次編制完成后，就可以置之不理，束之高閣。而應(yīng)該通過不斷修訂和完善，使信息化制度成為企業(yè)信息化建設(shè)工程中的工作標(biāo)準(zhǔn)和行動指南。

五、結(jié)束語

企業(yè)信息化建設(shè)工程，是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)，對企業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義，持續(xù)時(shí)間久且艱巨的工作。筆者曾經(jīng)提出過：工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)，能夠管理好大型工程建設(shè)項(xiàng)目，企業(yè)自身信息化建設(shè)中卻鮮有成功范例可循的疑問。究其原因，信息化制度建設(shè)不完善是原因之一。工程建設(shè)項(xiàng)目管理企業(yè)應(yīng)著力以信息技術(shù)為工具，結(jié)合信息化創(chuàng)新探索新型工程建設(shè)項(xiàng)目管理模式。

作者：于利賢 吳振全