商務英語談判教學論文

導語：商務英語談判教學論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：商務英語談判是一門融合了英語語言學習與國際貿易知識學習的應用型課程，其目的是提高學生商務英語談判的表達能力及實際解決問題能力。但是，由于該課程涉及的內容多、方法傳統，整體的教學效果還有待加強。文章立足基于web2.0的多媒體教學這一視角，分析突出交際互動特色的多媒體商務英語教學模式的優勢及其實施過程中所發現的一些突出問題，并就具體的應用策略進行探究，希望能夠進一步調動學生的主動性，增強師生的互動，提高教學實效。

關鍵詞：商務英語談判；多媒體；教學；Web2.0

隨著Web2.0模式的推廣與發展，網絡的魅力更加引人注目，不再受制于之前由少數資源控制者集中控制主導的互聯網體系，逐漸發展為由廣大用戶集體智慧和力量主導的互聯網體系。這不僅讓用戶實現了在內容的過程中與網絡服務器之間交互，也實現了不同網站之間信息的交互和同一網站不同用戶之間的交互。在這一現實影響下，商務英語談判作為一門以英語為工具、以國際貿易知識為基礎的應用型商務外語人才培養課程，無論對教師還是學生都有了更高的要求。突出表現在于教師不僅要有專業的知識儲備，還要能夠巧妙地將國際貿易知識、商務談判技巧和英語語言能力融為一體，以實現預期的教學目標，而學生也不能僅限于聽講，還要主動對相關知識內容進行學習和探究，多與教師進行互動，多進行相關的實踐鍛煉，以提高自身的英語交際能力[9]。多媒體網絡式英語教學模式的應用與推廣，給教師帶來更多的選擇與把握，其憑借自身獨特的輔助優勢，給商務英語談判教學帶來了希望與機會。當然，其中也存在一些不可避免的不足之處有待完善。下面筆者即結合教學實踐對多媒體網絡式英語教學模式在商務英語談判教學中所表現出的優勢與不足，以及未來的應對與發展策略進行詳細論述。

一、多媒體網絡背景下的商務英語談判教學的優勢

在不斷的進行各種教學改革后，基于多媒體網絡的英語教學模式的優勢日漸凸顯，尤其是該技術手段的直觀性、個性化和交互式等特征，更是撐起了商務英語談判教學的一片天，所以該教學模式毫無疑問地成為了廣大教師積極推廣、學生積極參與的有效形式。（一）三維教學平臺實現了直觀性的教學。一直以來，教師在課堂教學中總是沿用傳統的教學方法，即語言描述、課本介紹、課堂板書，以此進行基礎的信息傳遞與教授。這種教學方式的弊端在當前這個追求更加全面更加便捷的教育模式的背景下已經顯得格格不入，不僅難以激發學生的學習興趣，教師應用起來也索然無味[10]。多媒體網絡式英語教學模式的出現及應用給了商務英語談判教學科學的出路，其借助電腦以及網絡構建的三維真實教學平臺，將商務英語談判教學中的基本知識、談判技巧進行直觀化的分析講解，讓學生能夠通過其中的實景化的談判現場觀察談判者的眼神、表情、語音、語調、用詞、手勢等，有效刺激了學生的眼、耳、口、手和大腦，讓學生的學習更加直觀、高效。（二）多樣化的教學引導促進了個性化的學習。以往一個教師面對所有學生的固化模式難以做到因材施教，不利于學生個性化學習與發展。尤其是商務英語談判涉及英語語言和國際貿易兩大類內容，由于涉及內容多、知識枯燥，極易給學生的學習帶來困擾，學生不愛學習的情況時有發生，更為嚴重的還會導致學生厭學情緒高漲，不再愿意對該學科內容進行學習與深化，而多媒體網絡式教學模式的科學應用將在很大程度上緩解這類問題。這是因為在這樣的教學模式中，教師更多的是一個引導者的角色，其所借助的多媒體網絡工具有著多樣化的教學輔助功能，無論是在模式上還是方法上都給了教師最大限度的支持。充分合理地利用多媒體網絡工具幫助學生根據實際情況及時汲取相關的知識及技能，不僅給學生的學習打好了基礎，提高了學生的學習熱情，更給其更高層次的個性化學習創造了必要的前提條件。（三）角色自由轉換強化了交互式教學。交互式教學是Web2.0環境下英語教學的最重要特色，有利于學生更好地完成語言信息的輸入、編碼、提取等。這一點在多媒體網絡交互式英語教學模式中體現得尤為明顯，因為多媒體網絡式英語教學模式徹底改變了傳統的一人一機模式[8]。在這一交互模式下，教師不再是決策者而成為了合作者，其角色可以在師生互動、生生互動、全員互動和人機互動過程中自由轉換。與此同時，學生不再只是等著教師生硬的灌輸，而是充分發揮主觀能動性，在學習中不斷進行新思維、新方法的嘗試，加深了對商務英語談判知識的認知。這種自由轉換角色的模式給了交互式教學得以科學推廣的扎實基礎，也讓學生開始有意愿和想法去進行更高層次、更深程度的探尋。

二、多媒體網絡背景下的商務英語談判教學存在的突出問題

多媒體網絡對商務英語談判教學的重要促進作用是庸置疑的[1]，但從實際的教學效果來看，教師和學生雙方都存在著一些現實的阻力和困難，導致教師的教學存在一定的局限，難以提高課堂教學效率，而學生也難以獲得更好的學習氛圍與方法，學習效率受阻。所以，我們必須站在客觀的角度審視其中存在的諸多問題，積極進行教學的多樣化嘗試。綜合起來看，在當下的商務英語談判教學中應用多媒體網絡仍然存在以下幾方面突出問題：（一）信息量過大，忽略了學生實際。很多時候，語言的輸入并不能保證有效習得。這一點即便是在相對先進的多媒體教學環境中，多媒體設備所帶給學習者的輸入也不能完全轉化為學習者的汲取。但是，在商務英語談判教學中，部分教師在利用多媒體和網絡進行信息的傳輸時，仍然習慣于將知識以填鴨式的模式灌輸給學生。殊不知，學生自身的接受能力是有上限的，信息量過大的結果是弊大于利，很多學生因此對談判教學產生厭煩，有的甚至出現抵觸心理。久而久之，學生便會難以順利接受知識，更不愿意去深入學習這門課程，導致教學效果不理想。（二）過于重視形式，影響了教學質量。多媒體網絡的深入融合，給商務英語談判教學帶來了全新的形式和內容，也帶來了教學模式的創新，促進了教學效率的提升和教學質量的提高[6]。但是，在推廣應用的過程中，部分教師開始對多媒體形成依賴，更多的是追求一種浮于表面的形式，從實質來看，依然是教師在生硬地灌輸學生知識，只是將多媒體變成了“放映機”，卻忽視了各媒體之間的互相干擾，以呆板的機器替代了自己與學生之間的交流，這種認識與行為的偏差導致課堂的互動性蕩然無存，教學質量不僅沒有得到實質性的提升，反而可能產生更差的實際效果。（三）駕馭能力不同，課件制作不科學。多媒體網絡教學對教師的整體能力水平要求很高，因為很多多媒體課件必須依靠教師自行制作完成，且在此過程中教師必須要適時融入自己獨有的教學思想，最大限度地降低教學難度[2]，激發出學生的學習興趣和熱情，真正將多媒體課件變成商務英語談判教學的主要輔助手段。但是，在實際操作中，教師群體由于認識和能力的差異，出現了兩極分化的現象。一部分教師為了充分利用有限的教學時間，總是將課件設計得十分復雜，給學生的學習帶來了極大的困擾，而不是幫助；另有部分教師在多媒體課件的制作過程中由于自身認識不足，對課堂教學內容沒有科學把握，無論什么情況都依賴多媒體課件，導致課件的內容十分混亂，不僅沒有突出重難點，還得到了適得其反的不良效果。

三、多媒體網絡背景下的商務英語談判教學的具體策略

多媒體網絡背景下，商務英語談判教學的優勢與不足都需要廣大教師認真對待，切實結合教學實際，不斷完善與革新當前的教學模式與方法。從上面所探討的多媒體網絡對商務英語談判教學的重要促進作用與現實不足的論述，不難看出即便有著現實的不足與短板，但不可否認的是多媒體網絡的優勢確實強大，所以對其進行創造性應用是必須的選擇。（一）做好基礎整理工作，保證內容安排。根據商務英語談判課程的特點，多媒體網絡式教學的推廣與實施必須先做好基礎的整理工作，以保證各種教學內容的順利安排。第一，媒體素材。在進行商務英語談判課程教學前，教師要將所涉及的文本類素材、圖形/圖像類素材、音頻類素材、視頻類素材等進行整理，為教學服務，同時還要及時將課堂上的授課視頻上傳到網絡，便于學生點擊播放授課視頻進行學習內容的練習[3]。如此才能有備無患，給課堂教學和學生的學習提供足夠的資料來源。第二，試題與案例。試題與案例也要及時上傳到網絡，讓學生從案例和問題中探索談判技巧和策略。在這樣的探索解疑中，學生的能力便能得到更多意義上的提升。第三，資源目錄索引。教師在教學過程中可以結合商務英語談判特點和學生畢業后的主要就業方向建立相應的資源目錄并上傳到網絡。如此，學生便可以對所學習和練習的試題進行深入理解和掌握，同時對未來的畢業就業形勢進行客觀認知，從而更加積極地嚴格要求自己，最終收獲事半功倍的學習效果。（二）完善教學方法，實現實時互動。有了足夠且及時的資源作為基礎，多媒體網絡式教學成功了一半。我們要注意到商務英語談判課程中包含許多案例[4]，如果沒有科學有效的教學方法作為支撐，只依賴教師一味地講解，難以發揮課堂教學實效，有時還會直接打擊學生進行相關學習的動力和信心。所以，除了足夠的資源作為保障，還要有多樣化的教學方法作為補充。比如，在多媒體網絡式教學中，教師可以給學生提供一個自由選擇的空間，基礎較好的學生可以從要求較高的部分開始學習，而基礎較差的學生可以從要求較低的部分開始學習，從而給了學生個性化學習的機會。另外，在學習的過程中，學生還可以利用多媒體網絡與教師和同學進行實時互動，在溝通、交流與學習中不斷提升學習的能力，提高學習興趣。（三）綜合能力訓練，提高綜合認知。事實上，商務英語談判對學生有著多樣化的要求，既要有較強的語言功底、專業知識作為基礎[5]，又要有跨文化意識、交際能力、心理素質和談判技巧，所以綜合性非常強。基于此，教師可以在教學中將多媒體和互聯網作為實用工具，促使一維的課堂學習過程變為一個三維的、互動的整體氛圍，為學生創設出融音頻、視頻、文字為一體的真實學習、交流及訓練環境。為了讓綜合能力訓練的效果進一步強化，教師可在教學前發給學生一段談判視頻，要求學生進行模仿與創新，并將整個錄制過程進行拍攝，以視頻的形式傳給教師。課后，教師再根據學生在談判過程中的出現的一些問題進行一一解答和改正。如此，學生才能更加深刻地認識英語談判教學，獲得真知。（四）教師能力發展，保障教學效果多媒體網絡式英語談判教學的實施最先受到沖擊的是教師群體。在傳統的教學模式下，教師只要按照既定的模式將語法、詞匯、語篇分析等教學內容傳遞給學生即可，很少對學生是否進行了進一步的落實進行考證[7]。加上部分教師的多媒體應用能力不夠突出，在教學中無法給學生帶來多樣化的內容和多元化的形式，導致基于網絡的多媒體教學模式出現了許多問題。從這一層面分析，深入開展教師的知識與能力的拓展培訓與訓練至關重要。首先，教師要擁有教學技能，微機操作、信息敏感能力、信息處理能力等網絡多媒體教學所要求的基本技能。其次，教師還要具備判別、接觸和使用網絡電子信息的能力，幫助學生不斷擴大學習空間和途徑，營造愉悅的師生關系和協作關系。只有這樣，才能從教學與互動中實現自身能力的拓展，為多媒體網絡式英語談判教學提供良好的基礎保障。

四、結束語

隨著對教育理念的深入理解和和實踐教學的不斷完善，廣大教師無論是在教學模式的推廣中還是在教學方法的改革抑或學生學習能力的提升上，都產生了前所未有的機遇與挑戰。尤其是Web2.0模式的推廣與發展，更是對商務英語談判教學提出了更高的要求，促使商務英語談判教學不斷朝著交際互動方向發展。作為商務英語談判教學的教師，必須認清形勢，積極轉變教育教學理念積極嘗試，幫助學生成為高素質的應用型人才。然而，多媒體網絡式商務英語談判教學的優勢在這一現實下，并不是一帆風順的，其中也存在諸多難點和疑點，整體的教改工作任重道遠。所以，廣大教師必須不斷踐行科學的教育理念，在教學中積極進行創新和嘗試，充分調動學生學習的積極性，同時進一步強化對分析問題和解決問題的能力的訓練，讓學生在直觀生動的學習環境中更好地掌握知識，最大限度地提升專業能力。

參考文獻：

[1]桑鵬.多媒體網絡環境下的商務英語談判教學分析[J].經濟研究導刊，2012（17）：273-274.

[2]楊小鳳.大學英語多媒體網絡教學試點調查報告[J].中國青年政治學院學報，2006（06）：139-143.

[3]薛梅.大學多媒體英語教學問題探析及改進措施[J].科教文匯，2009（12）：139-140.

[4]孫宏.高職《商務英語談判》教學探索[J].教育界，2012（12）：153-153.

[5]夏悅.從建構主義視角解析大學商務英語體驗式教學[J].教育現代化，2016，3（09）：127-129.

[6]楊偉達.網絡發展對大學商務英語教學改革的影響[J].環球市場信息導報，2015，19（43）：122-123.

[7]齊衛，龐立斌.多媒體網絡教學環境下大學商務英語教學模式探索[J].才智，2010（28）：24.

[8]何盈.多媒體網絡環境下自主探究式教學模式在商務英語教學中的探索[J].吉林教育，2014（10）：2-2.

[9]周芹芹.多媒體自主學習模式在商務英語教學中的實踐探索[J].外語電化教學，2008（4）：21-25.

[10]康霞.建構主義理論視角下商務英語專業精讀教學探索和實踐[J].教育現代化，2017，4（43）：255-257.

作者:楊小蓉 單位:廈門大學