互聯網時代線上社區成人教育平臺研究

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摘要：在信息更新如此迅速的時代，獲取知識對社會中每個人來說越來越重要。社區內各類教育資源理應被充分利用和開發，為社區居民構建終身教育體系，推動社區居民精神文明建設。本文基于已經提出的智慧社區和網絡化社區概念，結合已經存在的線上教育平臺的運營模式，探索線上成人教育平臺存在的問題，主要以中小城鎮社區為分析對象，研究傳統社區教育模式的缺陷，并提出搭建線上社區成人教育平臺的初步建議。

關鍵詞：社區教育；線上平臺；成人教育

成人教育作為大眾性教育的一個平臺,擔負著提升勞動者素質和全民素質的重大任務。社區是社會居民生活的一個縮影，社區教育的模式將會對全民素質地提高有重大意義。利用互聯網給每位社區居民提供在碎片化時間中享受學習的機會，讓社區居民主要是成年人享受到互聯網帶來的學習知識的便利，為不同人群設置終身學習的計劃。以社區為切入點，帶動全員學習氛圍，也為搭建和諧社區貢獻力量。在大數據發展背景下的今天，傳統成人教育模式中的痛點可以很好的通過互聯網平臺解決，在提倡全民學習的時代，線上社區成人教育平臺發展勢不可擋。

一、社區成人教育現狀

隨著社會經濟的快速增長，人民生活水平的提高,信息時代知識更新速度之快，社會中成年人的教育需求日益增長，特別是終身學習和終身教育觀念的傳播，大家不得不承認學生時期的教育已經無法滿足現時代對個人知識水平的要求。因此，越來越多的社會居民尤其是成年人對多種多樣的教育知識存在廣泛需求。依據新時代社區建設的總體目標，各地政府正積極組織社區內各類教育資源的開發與拓展，大力推動文化知識、專業領域知識等成人教學活動地開展，滿足社區中成年人對個性化學習的迫切需求，以社區為切入點探索構建終身教育體系，提高全民素質。并且政府已把社區教育納入經濟建設和社區發展規劃中來，社區教育服務機構得到國家政策的大力扶持。

二、線上社區成人教育的意義

教育作為社區的重要職能之一，社區教育的模式將對于實現我國居民終身教育產生重要影響，而互聯網時代的來臨，帶來了人們消費者消費習慣的改變。由于社區教育的特殊屬性，在現實中大規模開展的難度較大，成本較高，而且社區居民的學習時間較特殊，基本上都是碎片化的學習時間。因此，線上成人教育平臺相比于實體教育機構而言，成本更低，能夠更符合成年人學習需求的特點?；ヂ摼W時代的到來使網絡在人們日常生活中的使用越來越廣泛，已經成為每個人生活中的重要工具，除此之外，線上學習平臺還有很多延伸功能，相比較實體教育而言將給用戶帶來更高的學習效率。社區教育應該抓住大數據時代的機遇，充分利用網絡的優勢，實現全民教育、終身教育。利用網絡平臺，讓社區內的居民不但能夠在網絡上進行交流學習，還能夠在安全有效的情況下在線下會面，將虛擬與現實緊密結合。

三、社區成人教育存在的問題

目前社會上針對社區成人教育問題，有多種學習途徑供成人教育需求者選擇。其中成人教育實體機構和成人教育網上課程項目比較突出，但是都沒有達到很好的預期效果。此外，雖然一些社區已經開展了社區教育，但由于管理制度的不完善以及缺乏科學的理論指導等仍存在一些問題，總的來說發展的還不成熟。實體成人教育機構和網絡教育也存在一些顯著的問題。社區成人教育存在的問題有以下幾個方面：（一）運行機制不成熟。由于大規模開展社區教育的難點眾多，且社區教育的公共物品屬性較強，很少有企業愿意投資社區教育，而且目前政府的重視度也不夠高，社區教育當前的發展狀態不容樂觀。政府組織的社區教育管理機制尚未形成，從而使社區教育效果的并不好。很多地方尤其是中小型城鎮社區目前還沒有建立科學合理的社區教育管理制度，社區本身就缺乏正常的運轉機制，各部門之間相互配合和協調不夠，社區教育考核評價機制也不健全。因此，在社區教育方面的研究遠遠不夠，嚴重缺乏科學的理論指導。尤其是中小型城鎮社區，基本上沒有設立正規的社區教育機構，社區教育難以開展。（二）線上學習資源分散。網上的社區成人教育網站提供的資源比較散雜，用戶不能快捷地找到自己所需的信息，容易受到其他因素的干擾，浪費大量時間在收集資料、查找自己所需的信息上。以網絡課程方式授課的還不利于用戶與授課者之間交流討論，思維不能得到發散延伸。并且網絡學習不能對教育需求者及時進行監督和指導，很大程度上影響需求者獲取知識的效果。（三）實體機構的弊端。實體注冊的社區成人教育機構，質量方面很難得到保證，由于教育機構市場比較混亂，會出現一些沒有經過相關部門授權的機構，他們的教學質量就不能得到保證。收費方面，缺乏教育部門及物價部門的相關制約，通常收費比較高昂；機構提供的資源信息以及服務的時間有限，不支持成人碎片化時間的學習，很大程度限制了學習的進程。

四、搭建線上社區成人教育平臺的建議

（一）集中學習資源。優化社區教育資源的利用，充分將各類教育資源集中在平臺提供給用戶，各個領域各類知識以及各個層次的知識，滿足不同個人的學習需求。針對不同分類標準將群體分為女性、男性；生活技能、專業知識；城鎮、鄉村等等類似有方向地設置不同學習內容。針對不同特性的用戶，平臺可以提供不同的知識板塊推薦，例如女性下面提供烹飪、舞蹈、育兒、基礎醫學、心理學、地域文化、聲樂等等；男性下面提供新聞、理財、歷史、地理、保健等等；生活技能下面設有烹飪、舞蹈、聲樂、攝影、時政新聞、常用法律等等；專業知識下面設有財經類、心理類、語言類、歷史類、文學、文化類等等；城鎮下面有攝影、舞蹈、聲樂、設計、書法、繪畫、地域文化、歷史、地理等等；農村下面有農業、林業、養殖、建筑、法律等等。使用戶可以結合自身情況選擇相應學習板塊，同時配有相應試題檢測學習效果。（二）制定學習計劃。為了滿足成年人這一特殊學習群體的學習需求，優秀的線上教育平臺應該能夠為用戶制定個性化學習計劃，主要分為兩個模塊：一是提供給想要比較系統地學習某一類知識的個別用戶，用戶說明需求并提供自己的日常生活時間分配，即可提供個性化督促跟蹤的學習計劃。二是針對某一些熱門知識板塊，可以定期推出階段性跟蹤學習方案，只要用戶選定這項服務，就可以加入相應學習計劃中，時長可以是50天或者是100天，配有相應激勵機制，督促用戶每天進行學習。1.個人學習計劃定制。用戶只要選擇學習計劃定制服務，提供學習目標、學習偏好以及生活作息安排，平臺能夠為其提供一套個性化專屬學習方案，并結合后期用戶的學習偏好不斷完善個性化推薦服務，不斷優化學習計劃。2.社群學習計劃定制。平臺社群的管理員可以為本社區居民選擇這項服務，選擇某一個全體成員都需要學習的板塊，可以根據該社區特性——年齡比、性別比、學習群成員活躍程度生成相應學習計劃，提供知識檢測和跟蹤學習功能。3.板塊學習計劃定制。針對一些熱門學習板塊，平臺可以定期推出學習訓練營，訓練營有一定的激勵機制，刺激用戶完成每日學習安排，同一訓練營營友可以通過評論交流心得感受，遇到志同道合的人。4.終生學習計劃定制。對于多次使用以上三種學習計劃且效果好的用戶，平臺可以為其提供終生學習計劃定制服務，結合用戶之前使用學習計劃定制的情況，利用大數據手段生成其學習偏好，為其在每個生命階段匹配不同的知識進行學習，不斷提升自我，定制私人終生學習計劃。（三）充分利用大數據。大數據技術應該充分被利用，貫穿線上教育平臺的始末。主要可以運用于線上平臺服務的三個方面：一是可以利用大數據不斷完善平臺的服務，社區居民學習需求是與時俱進的，根據各類知識的需求強度，平臺需要不斷優化改進軟件的功能以提供更加令用戶滿意的功能。二是可以利用大數據技術來分析用戶的學習特點，結合不同地域、不同年齡段等劃分標準研究該整體人群的學習偏好特點，分類分析，從而更好的提供個性化學習計劃定制服務及學習伙伴匹配服務，最終完善平臺的終生學習計劃定制服務。三是可以利用大數據反映居民學習效果相關情況，反饋社區教育的情況，進一步整合出用戶素質提升程度，總結線上社區成人教育對提高全民素質的效果。從當今社會對個人的知識儲備要求來看，成人教育領域存在巨大的發展潛力，而從社區的角度開展成人教育，讓相互熟知的成年居民們一起交流學習，可以把虛擬與現實緊密聯系起來，通過社區學習拉近社區成員之間的關系，提升社區相關信息的對稱性，進而也為構建和諧社區創造了機會。

參考文獻

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作者:樊敏 李平平 單位: 安徽財經大學