高職計算機教育論文

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一、課程目標設計

課程目標分為總體目標和具體目標兩個部分。

1、總體目標

通過營造出旅行社內勤人員實訓環境，使學生對文秘工作有一個正確和較為全面的認識和了解，能夠按照其崗位職責、行為規范和工作流程，做好旅游信息搜集、編輯、整理和工作，配合旅游規劃師組織、策劃旅游線路及其推廣活動，協助網管人員完成網站內容的發展規劃工作，培養受訓人員具備利用計算機技術履行文秘崗位工作的能力，注重教學與育人并重。

2、具體目標

課程具體目標分為能力目標、知識目標和素質目標三個方面。（1）能力目標分為工作能力目標和技術能力目標兩類，前者包括信息的獲取、處理、、交流和應用能力，后者有五個方面：①能夠在Windows操作系統環境下進行熟練操作；②能夠使用Office等常用辦公軟件進行簡單的辦公操作；③能合理利用網絡資源，能夠設置上網環境并掌握使用搜索引擎的能力；④能夠判斷并排除常見的計算機軟硬件故障；⑤能夠進行項目策劃實施及全程監控。（2）知識目標：①熟練掌握計算機的基礎知識；②掌握Windows操作系統的常用設置；③掌握辦公軟件的使用方法及網絡的基礎知識；⑷掌握故障判斷及排除相關知識。（3）素質目標：①微笑積極的工作禮儀；②全面協調的溝通能力；③高效嚴謹的執行力；④堅強的抗壓能力。

二、課程內容設計

結合專業學習和職業崗位需要，以“好客山東”旅游項目推廣活動為載體整合計算機課程內容，主要包括信息獲取、處理、交流和應用五部分，基本能夠滿足學生專業學習和職業崗位需要，適應學生繼續學習和綜合素質的全面提高的要求。信息獲取實訓，通過網絡查詢（主要渠道）、第三方提供和實地調研的方式來獲取山東著名景點介紹、門票收入和旅游產品相關信息，訓練學生信息獲取和初步處理能力，掌握計算機基礎知識和網絡應用技能。文字信息處理實訓，通過撰寫、編輯、排版、設計和《山東省著名旅游景點匯編》訓練學生的文案書寫和文字信息處理能力，掌握字處理軟件應用技巧。表格數據處理實訓，通過制作、編輯、處理、分析和圖表化《山東省著名旅游景點門票收入數據報表》（2009—2013年度總表、2013年月收入報表、）訓練學生的表格數據信息處理能力，掌握電子表格軟件的應用技能。信息演示交流實訓，通過創建、制作、編輯、播放和應用演示文稿《山東省旅游產品推介活動》（觀光產品、度假產品、專項產品、生態產品和安全產品）訓練學生的信息交流能力，掌握演示文稿軟件應用技能。信息應用實訓，通過在網絡和展板上展示旅游景點、線路和費用相關信息訓練學生的信息應用能力，掌握網站基本制作技巧以及圖文聲影的處理方法。課程內容以上五部分不是孤立存在的，相互聯系又自成體系，每個模塊既注重信息技術素質的提高又有所側重，把職業素養和思想道德教育貫穿于教學的全過程。

三、能力訓練項目及其情境設計

基于工作過程的項目化教學強調“做中學”，結合旅游管理專業特點設計教學能力訓練項目及其情境。

1、能力訓練項目設計

山東佳期旅行社推出“好客山東”本地旅游活動，在搜集旅游信息和考察線路的基礎上整合旅游資源，形成具有特色的旅游品牌向客戶推薦。課程教學之初，授課教師擔任旅行社總經理角色，負責市場部片區經理的選拔，標準是不僅要具備比較扎實的計算機基礎知識和基本技能，而且有良好的溝通協調能力，了解本片區的旅游景點概況。全班同學通過競選成為山東某個片區旅游景點推介經理，其他同學向有意向的片區經理“求職”謀得文秘工作崗位并在其領導下做好本職工作。片區經理在總經理處領到計算機設備（含必要的軟件）、打印機、展板等資源即可帶領員工按照項目要求開展工作。

2、項目情境設計

以“好客山東”旅游項目推廣活動為載體整合課程內容，由“旅游景點信息搜集實訓”、“旅游景點介紹匯編實訓”、“旅游景點門票收入數據處理實訓”和“旅游景點信息實訓”五個子項目組成，由于篇幅限制僅以第一個項目為例進行介紹。

四、考核方案

高職旅游管理專業的計算機課程考核由能力訓練、模擬實習和理論測試三部分組成，分別占據總成績的40%，30%和30%；其中前兩者分別在課上由教師指導和課后自主學習完成，它們具有相同的測評指標（實訓操作中的態度及獨立性、紀律性占20％，項目實踐完整性和實用性占50％，實訓操作的規范性占30％），而理論測試成績以期末考試的為準。

五、結束語

基于工作過程的項目化教學能夠營造出真實的實訓環境，激發學生興趣，充分發揮其主體作用，工作過程即是學習過程，做任務即是做作業，把公共基礎課服務專業學習與崗位應用的理念貫徹到實處。通過在臨沂職業學院旅游管理專業學生中的教學實踐證實，該教學模式和方法行之有效，能夠大幅提高教育教學質量。

作者:王繼升單位:臨沂職業學院